撰写一份个人简历，能够让别人大体地知道咱们的能力，为了向大家展示优秀的自己，需要认真写好个人简历，下面是范文社小编为您分享的客服个人简历模板5篇，感谢您的参阅。
客服个人简历模板篇1
基本信息
姓名：
性别：女
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生年月：
所学专业：电子营??
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：未婚
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：
期望月薪：
工作性质：全职
到岗时间：随时
工作经验
xx-11至xx-03
xx有限公司
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
教育经验
xx-09-01至xx-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业：电子营??
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel cad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：auto cad
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
客服个人简历模板篇2
姓名：
性别：
年龄：
国籍：中国
民族：
目前所在：
户口所在：
婚姻状况：未婚
身高：
体重：
求职意向
人才类型：应届毕业生
应聘职位：客服专员/助理(非技术)
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：
希望工作地区：
工作经历
xx贸易(中国)有限公司起止年月：xx-01～xx-02
公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)
担任职位：导购员
工作描述：
①说服顾客购买公司的产品
②为顾客派发相关的赠品
③为顾客提供对本公司产品的咨询
④处理好公司与商场的关系
⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。
离职原因：寒假工
教育背景
毕业院校：xx行政职业学院
最高学历：大专获得学位：大学专科毕业日期：xx-06
专业一：商务管理专业二：
语言能力
外语：英语良好粤语水平：优??
其它外语能力：
国语水平：良好
工作能力及其他专长
证书：
1.英语a级资格证
2.计算机a级资格证
3.营销师资格证
4.党课结业证书
5.高级办公软件证书
详细个人自传
1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到;
2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理;
3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心;
4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;
5、有充沛的精力，热衷活泼于工作;
6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性;
7、平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。
客服个人简历模板篇3
张小姐
目前所在： 广州 年 龄： 21
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm
人才测评： 未测评 体 重：
我的特长：
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员
工作年限： 1 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000～3499元 希望工作地区： 白云区，广州，
工作经历
远鹏机械设备有限公司 起止年月：2013-03 ～ 2013-09
公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 客服专员
工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：
1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。
2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。
3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。
4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。
5.对产品投诉问题的处理及跟进。
6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。
7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。
8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。
离职原因： 工作环境
广州长欣塑胶有限公司 起止年月：2012-09 ～ 2013-02
公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： 开发生管
工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单。。。
离职原因： 工作环境
教育背景
毕业院校：湖南信息科学职业学院
最高学历：大专 获得学位: 大专证 毕业日期： 2013-06
专 业 一： 国际经济与贸易 专业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2007-09 2010-06 澧县四中 文科类 高中证
2010-09 2013-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易 英语三级、国际商务单证。。。
语言能力
外语： 英语良好 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力a级
4、外贸单证员证
5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平 6、通过统考计算机一级考试
7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力
8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力
9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强
10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强
个人自我评价
本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。
客服个人简历模板篇4
姓 名： 童女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖南-岳阳 年 龄： 34
现所在地： 广东-广州 身 高： 156cm
希望地区： 广东
希望岗位： 客户服务/技术支持类-客户服务经理
客户服务/技术支持类-客户关系管理员
客户服务/技术支持类-其他相关职位
寻求职位： 供应链管理、 客服管理
教育经历
2004-09 ～ 2006-07 华南师范大学 应用心理学 硕士
1997-09 ～ 2001-07 湖南师范大学 英语系 本科
培训经历
2005-06 ～ 2005-07 金山集团 tct 无
2004-07 ～ 2004-08 金山集团 国际照明新趋势 国际照明新趋势培训证书
工作经验至今10年6月工作经验，曾在5家公司工作
__公司 (2009-04 ～ 至今)
公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品
担任职位： 客服经理 岗位类别：客户服务经理
工作描述： 1 负责客服团队的管理;
2 与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作
3 客户关怀，对客户满意度负责
4 负责客诉处理
5 负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率
__公司 (2008-07 ～ 2009-03)
公司性质： 外资企业 行业类别：办公设备、文化体育休闲用品
担任职位： 电话营销中心经理 岗位类别：客户服务经理
工作描述： 1对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关kpi等负责;
2负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;
3在客户细分的基础上，负责对高价格的客户进行维护，提高客户满意度及忠诚度;
4负责动态客户资料数据库，确保客户资料数量最大化，奠定坚实的基础性资源;
5负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;
6系统的建立与完善，如工单系统、crm的开发，相关订单系统流程的改进与开发
离职原因： 想回广州
__公司 (2006-05 ～ 2008-05)
公司性质： 外资企业 行业类别：快速消费品
担任职位： 呼叫中心高级主管 岗位类别：客户服务总监
工作描述： 1呼叫中心现场管理;
2督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;
3项目的跟进处理及培训系统的完善;
4协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;
5kpi考核指标的管理;
绩效：1在线问题解决率达85% 2 20秒服务水平达85%
__公司 (2004-01 ～ 2006-02)
公司性质： 外资企业 行业类别：互联网、电子商务
担任职位： 高级供应链主管 岗位类别：
工作描述： 2004年1月至今：任职于金山集团金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供应链部门工作：
1主要负责订单处理及客服部人员管理;协助供应链经理管理客服团队通过提升接单前的反应时间，与缩短接单后的交货时间来提高客户满意度;
2项目工程的跟进管理;通过协调客户与内部的沟通来保证项目如计划完成;
3维护生产计划及物料控制系统来针对客户订单作出快速反应，并在最少量的库存情况下保证100%的按时交货;
4与各代理商及相关加盟店定期沟通，及时了解市场动向，把握市场脉搏;掌握各经销商及二级分销市场网络信息;维护客情关系，协助建立稳定的客户网络;及时处理客户投诉;
5第三方物流运输管理及成本控制。
绩效：
1100%otd;
2标准品交货周期从12天提前到9天;
3“0”客户投诉。
以客户就是上帝的服务理念，致力于向客户提供专家型的优质供应链服务, 使金超霸照明成为业界最有品牌服务忠诚度和美誉度的照明公司。
__公司 (2001-09 ～ 2003-12)
公司性质： 合资企业 行业类别：互联网、电子商务
担任职位： 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 2001年9月至2003年12月：于库柏照明灯饰有限公司任客服专员：
1处理进出口订单及物流运输，跟踪运输，管理成品出货情况;
2督导、管理存货，分析库存情况，跟进相关部门的库存清货处理计划;
3项目的跟进处理;
4客诉处理及紧急交货协调会的主持。
绩效：
1客户满意度为99%;
2接单前反应时间从24小时缩短为12小时;
3曾成功组织青岛研讨会和邀请外国照明专家来华为经销商巡回培训有关照明知识等活动， 以此为公司造势， 为公司在华北地区打响了优质品牌服务和高质量售后服务的第一炮。
离职原因： 寻找新机会
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 1熟悉办公自动化软件;
2熟练运用mfg/pro软件.
技能专长： 1能流利用英语与客户进行交流;
语言能力
普通话： 一般 粤语： 流利
英语水平：
英语： 精通 日语： 一般
求职意向
发展方向： 英语六级，国语与英语听说写流利
熟悉办公室自动化操作和处理
熟悉客户服务管理规范、客户工作技能
良好的逻辑思维能力和沟通能力，写作方面有所发挥，对市场的敏感度较高，微观操作有自己的见解
因以上特点,我更执着于客服及供应链领域, 期望在此领域完善自我,提升自己,让自己发挥所学之长.
自身情况
自我评价： 外向、灵活、坚强、执着、良好的逻辑思维能力和沟通能力使我更适合与任何人交往。热情、忍耐、细心、大度使我在供应链的岗位上更出色，在繁忙工作过程中，我从不抱怨，因为我早就学会了享受工作中的乐趣。由于我主修的是心理学，所以比一般人更懂得如何对待员工及客户的心理，知道如何更好地与其沟通，从而更好地解决问题。对于未来，我的态度是很积极的，只要付出比别人更多的努力，就会收获更多的劳动成果。
客服个人简历模板篇5
姓名：
性别：
婚姻状况：
民族：
户籍：
年龄：
现所在地：
身高：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限：5
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
工作经历
xx年3月—xx年7月 xx网上商店，担任网络客服，主要工作是：为客户解决问题，做帐
在校经历
20xx年—20xx年 系学生会实践部干事 策划敬老院活动，各活动的物资借用
20xx年—20xx年 系学生会体育部部长 组织策划学院新生杯篮球赛、校运会等有益身心活动，组织协调能力、策划及团队合作能力得到提升。
教育背景
毕业院校：
最高学历：大专
毕业日期：
专业：房地产经营与评估
技能：熟练掌握excel，cad等软件
语言能力
英语水平：良好
国语水平：优??
粤语水平：优??
详细个人自传
本人性格开朗易于与人沟通交流，有较强的耐性和责任心。助人为乐，真诚待人；憨厚执著，沉稳上进。在学习方面，善于思考、虚心向学。
