银行方案策划7篇

时间:2022-10-09 作者:loser 策划书

为了保证活动可以顺利举办,大家需要做一份详细的活动方案,教学计划写的时候,要比方案更加的简明、集中,下面是范文社小编为您分享的银行方案策划7篇,感谢您的参阅。

银行方案策划7篇

银行方案策划篇1

一、活动主题:

喜迎“三八”真情回馈

为回馈广大新老顾客长期对本行的支持,支行特举行喜迎“三八”真情回馈活动,借此活动提升提升我行的品牌知名度,提高服务水平,赢得良好口碑,为支行完成20xx年第一季度及全年任务目标打下坚实的基础。

二、活动目的:通过本此活动,银行业务力争在20xx年年初实现以下目标:

1、顾客新增数量超过历史同期最好水平,并使顾客结构得到改善,质量得到进一步提高。

2、储蓄余额净增300万元,网银激活率达到50%,理财销售量同比增长20万元。

3、圆满完成各项业务指标。

三、活动时间:

3月5日-3月8日

四、活动对象:

所有持我行银行卡、存折的顾客和新开户顾客。

五、活动内容:

1、活动期间,凡在我行办理定活期存款顾客均可得到喜迎“三八”真情回馈活动赠送的礼品。

2、活动期间,为庆“三八”妇女节我行特推出两款专为女性同志制定的理财产品:财富债券77期,153天,年化收益率可达5.15%;财富债券83期,365天年化收益率可达

5.4%;样样高收益,等你参与。

六、成立活动领导小组

分工:活动期间,网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

由韩丹负责在网点统一悬挂宣传横幅,宣传展板;由吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导工作,引导顾客进行有序的参加活动,积极做好相关领取奖品工作;由冯变强主要负责公司顾客的接待与服务工作,积极引导公司顾客,记录好公司顾客的`基本信息,引导公司顾客进行有序的参加活动,积极做好公司顾客的礼品领取工作。

前台当天的营业人员,积极开展网点优质服务工作,提高柜台办理业务的服务质量,做好顾客的指导工作,切实提升网点服务形象。

不当班的工作人员,一名负责在门口的接待工作,切实做好对vip顾客的引导工作和绿色通道服务。

另一名负责礼品的发放工作,及后台的服务工作。

网点信贷人员分别做好信贷顾客的引荐工作,积极参与我行活动。

七、实施安排

1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。

具体要求:大堂经理披挂彩带,在大堂宣传并疏导顾客。

理财经理披挂彩带,在大堂为等待办理业务的顾客宣传并讲解理财产品。

2、与市分行个人业务部联系,利用信息库搭建短信宣传平台,对我行社保ic卡顾客进行短信告知。

具体要求:与个人业务部安斌联系,利用短信平台为ic社保卡顾客发宣传短信。

3、每天不当班人员进行各单位上门宣传。

具体要求:营业员分为两组,由行长助理代领每天不当班人员进单位,宣传我行各类产品并发送名片。

八、奖品设置:

品牌洗化用品,化妆品等女性用品。

活动期间,凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的,均有礼品相送。

银行方案策划篇2

一、活动主题:“新春社区行精彩巧亮相”

xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行,借助两节之间的喜庆气氛,以个人业务产品与服务为主,积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务,逐步扩大客户基础。

二、活动时间:

20xx年1月5日、12日、19日、26日

2月16日、23日、3月1日、8日。

共计8次

三、活动形式与内容:

(1)社区活动

针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间:

①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置,结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务。

②、针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

(2)闹市区活动

主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。

①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行。

②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。

③、走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。

四、活动目标

通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:

(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。

(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。

(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用

(1)场地租赁费:平均600元/次x8次=4800元

(2)宣传制作费:约3600元

(3)促销礼品购置费:18000元

(4)午餐饮水费用:平均150元/次x8次=1200元

(5)短信发布费:约6000元

(6)资料投递费:约3000元上述六项合计,约需36600元。

支行已于近日下发《滨海支行户外社区营销宣传活动指引》(见附件),为此次活动的组织与实施制定了初步的标准和要求,1月5日首次活动已经在滨海之窗小区南门广场成功举办。全行员工热情高涨,现场气氛热烈,当场就有4名客户随客户经理到支行办理了新股直通车的开户签约手续,显示了积极的前景。

鉴于支行刚刚开业,完全没有经费资源积累,支行计划班子成员自筹垫付16600元待日后逐步消化;希望分行条线主管部门能够协助划拨专项费用额度20000元,支持我支行上述营销计划的实施。

以上情况,特此汇报,请予审批为盼。

银行方案策划篇3

一、合作单位简介

二、活动目

以五一劳动节为契机,以吸引客户为活动目,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群关注度,扩大社区银行影响力与认知度。

三、活动内容要点

1、活动内容

1)体感游戏吸眼球

为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身效果,定能吸引路过客户,而这些驻足客户,必定有我行正在寻找客户群体。另外:参加体感互动游戏客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏乐趣,又可参加抢答问题有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2、交流话题建议

抢答问题建议如下:

1)某银行是哪年成立?

2)某银行经营理念是什么?

3)某银行理财产品产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面。

3、宣传方式

(1)在社区银行周边小区报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4、活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性服务客户。对于参加游戏互动客户,待游戏结束之后再进行有针对性深度挖掘。

四、目标客户组织

1、目标客户

目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来到访客户,以及当天老带新客户;

2、客户组织

约访新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏与抢答游戏,对于回答正确我行问题客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点安排

1、时间

社区银行开业后节假日或法定休息日均可

2、地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)

xbox360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1、通过本次活动预计带来业务量

业务量不敢保,人气量肯定暴增

2、通过本次活动预计带来影响

预期影响给客户留下深刻印象同时,配合理财及储蓄产品销售,大幅增加网点存款与业务量。

八、人员安排与职责

1、活动策划人:2人

职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2、活动协调人:3人

职责:接待来访客户并做好推广解释工作

3、活动现场负责人:1人

职责:负责一切当日活动细则

银行方案策划篇4

一、活动背景:

为答谢广大客户的大力支持,扩大xx银行市场影响力,增加与客户之间的粘度,同时为了进一步拓展我行各项业务而推出的活动,xx支行切实为辖区客户提供“优质+优惠+优良”的金融服务,提高客户满意度和忠诚度,在此借六一儿童节来临之际,在xx小学组织开展“欢乐童年,xx行伴我成长”的特别活动。

二、活动目的:

吸引客户关注,进一步拉近我行与客户之间的亲和力,体现我行个性化特色服务,从而更好地维系老客户,发展新客户,通过与学生及家长互动的模式加强与客户的交流,展现出xx银行不一样的风采。并以此次活动为契机,提高员工之间凝聚力,团队精神为第一目标,促进大家之间经验交流与沟通为第一目的,同时通过活动加强客户对我行的认知度和信赖感,建立更稳定的客户群体。

三、活动主题:

“欢乐童年,xx行伴我成长”。

四、活动对象:

xx小学(含幼儿园)所有教师学生及家长。

五、活动主办方、负责人、策划人:

主办方:xx银行xx支行。

六、活动内容与要求:

1、活动内容包括:

①向xx小学所有师生赠送印有我行标识的'太阳帽。

②记忆力大比拼,现场选x个小朋友,提问内容为我行行名等相关知识(不能过于复杂),答对者送礼品。

③小朋友才艺展示(唱歌跳舞广播操写名字形式不限)送礼品,每人2b铅笔1支。(该项活动尽可能收集家长姓名及联系方式)

④现场灰太狼巡游,吸引客户关注。

2、参加活动员工要在提前做好准备工作,熟悉活动流程。

3、提前准备好必需物品,确定活动所需交通工具。

4、游戏环节要进行预先分组,第②项活动以组为单位的进行游戏。

6、服装:参加活动员工统一穿着总行配发工作服。

7、参加活动员工至少提前半个小时到达xx小学,做好相关的准备工作。

8、在活动进行时,要适当的维护秩序,调节好活动中的气氛,禁止吸烟,乱扔垃圾,要有环保意识。

9、活动结束后,要对这次活动进行总结,并留念合影。

七、活动流程:

1、赠送太阳帽,因学生人数较多,经与学校领导沟通,由各班班主任负责发放。

2、主持人进场开场白,介绍被各个分组的班级,开始今天的活动。

3、表演与游戏活动环节。

4、给拓展学员,小朋友,家长们分发儿童节纪念礼物。

5、教练员们送给拓展学员,小朋友们,家长们一首歌曲,暂定为《童年》。

6、拓展学员与教练员,小朋友们,家长朋友们一起相互进行交流,增进感情。

7、主持人宣布活动结束。

8、在活动结束的时候,大家集体合影留念。

八、工作安排:

1、活动前一天,买好所需物品。

2、与学校沟通好,取得xx小学‘六一’活动方案定稿之后,立刻确定我行活动方案。

3、确定参加活动的员工,并落实驻行人员。

4、活动结束后,打扫活动区,带走杂物。

5、物品交由固定的人员看管,活动结束后,查点物品。

6、负责人清点人数,统一返回。

九、应急方案:

1、如因特殊天气原因(暴风暴雨),对计划进行相关调整,可缩短活动时间,可从简但不能慌乱。

2、参加活动人员如有特殊情况,可临时调整,但要及时与负责人联系,确保活动不受影响。

3、其他紧急状况发生时,要冷静听从校方及活动负责人安排,不能自作主张,擅自行动事。

银行方案策划篇5

一、确定营销目标

营销目标的确定,对于活动营销策划的成败尤为关键。营销目标的不同,所需的经费、人员都各不相同。而对于银行来说,任何营销活动的目标都是为了提升银行的效益,同时包含提升品牌知名度和影响力、客户忠诚度以及增加市场占有率等相关因素。

二、制定活动营销预算

活动营销预算与活动营销内容是息息相关的。因此,在指点活动营销预算最初,就应该有“我的营销预算应该是多少?”这样的问题出现。显然,这个问题也只有一个答案,就是实现这次活动营销的目标将要花费多少?

一般来说,活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中,最主要的是推广费用和物料费用。即使是同样类型的活动,不同地区举办的不同内容的活动营销费用也有很大不同。当然,银行与媒体之间的关系也会起到很大影响作用。另外,活动营销备用金也是活动营销预算中的一个重要部分,用来避免活动营销预算超额而导致活动无法正常进行的问题发生。

三、明确活动营销主题

活动营销主题应围绕活动目标来执行。活动营销主题往往是活动营销策划的难点之一,对于银行的活动营销策划来说,应首先通过相关数据或市场调查为分析依据,再选择适合的活动营销主题。其次,分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容,比如是否贴近某个季节或者节日(中秋、国庆等客户群体较为重视的各类节日),客户是否会产生某种共同的需求等。

四、设计活动营销内容

活动营销内容是活动营销策划的核心,主要包括活动时间的设计、活动形式的设计、活动文案的设计、活动视觉的设计、活动体验的设计等五个部分。

1.活动时间的设计

活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计,还包括活动每个部分的时间设计。有些时候,我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的时间点来设置,如何安排好各个时间点的衔接和递进,就是我们在活动时间设计中着重要考虑的问题。

2.活动形式的'设计

活动营销可以采取多种丰富的形式来吸引客户。如郊游活动、座谈活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。

3.活动文案的设计

活动采用的宣传语、主体的宣传文案等文字内容,都是需要在营销策划过程中设计出来的。这是由于活动执行往往由很多个部门通力协作才能完成。以银行卡活动文案设计为例,一般需要主广告语(10字以内为佳)、主广告文案(一般由两个字数相同、有对仗的半句组成)、主介绍文案(活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本)、主宣传文案(3段、400字左右的活动介绍,不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容)。

4.活动视觉的设计

活动营销往往会涉及到一些视角效果的吸引或宣传。比如广告的颜色渲染、会场的颜色搭配等环节。活动视觉的设计应以活动营销主题为大设计方向。

5.活动体验的设计

在活动营销策略中,直接互动的营销活动,是促进客户的增长及提高客户粘度的重要手段之一。其中,客户的实际体验度极为重要。比如银行举办郊游等户外活动时,选择整个郊游活动的路线是否合理,客户是否在体力上可以承受等因素都是策划方应提起充分考虑的。

四、规划活动现场执行

执行规划主要分为场地、人员、物料、流程等几部分。

1.场地

活动现场执行首先需要规划的就是场地的问题,选择哪一类的场地、场地该怎样布置等都需要规划进行。场地的选择主要应考虑两个因素:是否符合活动内容的要求和场地是否让客户更好的参加活动。比如,我们选择在户外设立宣传点进行活动宣传,那么我们就要考虑这个地点是否是目标客户的聚集地,是否影响过往路人的正常行走等问题。

2.人员

人员的规划主要包括现场执行人员的数量、互相之间的工作配合等环节。比如,会议营销就要考虑会议的接待人员,所选场地的引导人员,前台签到的人员,现场的服务人员,摄影人员、电子设备保障人员等等。

3.物料

物料的规划主要包括场地布置所需的各项物料,营销宣传的各种材料、介绍产品的各种资料、奖品等。我们需要规划物料的数量、质量以及准备完毕的时间。

4.流程

流程规划主要是针对会议、竞赛等有整体流程的活动开展。流程的规划主要参考相似活动的成功环节以及考虑参与人员的活动体验等相关内容。

银行方案策划篇6

一、活动背景:

三八国际妇女节是一年一度的女性节日。随着现代社会女性地位的不断提高、女性独立经济能力日益增强,女人节也日渐成为一个倍受商家重视的营销节日,各个银行也纷纷推出系列令女性心动的营销推广活动。本次光大银行的三八节活动推广方案,就是针对特定节日氛围,利用消费者的心理,主动出击,精心策划,综合运用网点布置、互动营销、路演宣传、媒体推广等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,抢夺市场份额,提高产品的销售力,提升品牌的亲和力、影响力。

二、推广目的:

推介光大银行的系列理财产品。

提高品牌的知名度与美誉度。

借助活动扩品牌的影响力和号召力。

提高光大银行阳光卡的刷卡量。

三、活动思路:

1、借势发挥、合作共赢。势单则力薄,光靠一己之力是很难达到影响大、收效甚的效果。哪怕达到了,对于自身的付出与资源的消耗也是显著而可观的。在一定投入的情况下,要想达到高产出、回报优的效果,合适企业之间的联合将是不错的选择。所以,此次活动光大银行可与一家大型商场连锁企业合作(如友阿),利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动产出所带来的效果。将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对阳光理财有更深入透彻的理解。

2、生动别致、主题突出。此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的特点和银行特色进行活动的开展。整个活动将做到即循序渐进有的放矢,又张弛有度高潮迭起,通过增强比赛互动和受众参与的方式,最大程度的`提高活动效果。让我们的目标受众能在一种轻松和谐的氛围下了解阳光理财、熟识阳光理财的产品特征,进一步的加深光大银行的品牌认知度和产品记忆度。

四、活动主题:(待定)

“谁是最会理财的家庭主妇”。

?家有财女》。

?女“财”有道》。

在三八节当天举行“谁是最会理财的家庭主妇”活动。整个比赛活动将紧紧结合光大银行的企业形象和产品的特色进行设置,如根据光大银行的a计划、b计划和e计划的产品名称和产品特点设置理财问答、拼拼金状元和如数家珍等。力求达到生动活泼、趣致有味,让受众在轻松愉悦的环境中记住光大银行和光大银行的产品。

五、活动推广:

媒体、商场和银行网点的多方联动、点线面的有机结合。此次活动使用媒体高空轰炸、商场配合联动和终端网点pop展示的宣传推广方式。通过商场对点、网点连线和媒体控面来扩大我们的活动影响。

商场对“点”:集合商场与光大银行此次活动目标客户群的一致性和节庆目的统一,我们可以在三八节谁是最会理财的家庭主妇活动开始前的一个星期,在商场(如友阿)举办庆节日刷‘阳光卡’有奖回馈活动,并通过商场的广播将我们的活动信息目标集聚似的循回播报给我们的消费者,即精准又到位,投入、实效兼而有之。而且通过彼此加深合作与了解,光大银行还可以考虑在各连锁商场派驻人员进行活动的宣传与组织,并且为有需要的消费者现场办理银行卡业务(也可考虑现场办卡时附赠一些小礼品,如化妆四件套、广告化妆境、修容套装或广告压缩毛巾等),进一步的增强合作效果和扩大活动影响。

网点连“线”:配合活动进行网点的布置展示与活动宣传(如网点海报、吊旗和dm单宣传等),利用终端pop的作用,进一步的增强活动声势。而在活动的前期,光大银行可在网点中宣传:只要在三八节前在光大银行的所有网点办理理财产品,均可获得玫瑰、贺卡、阳光摇摇牌、不锈钢餐具套餐或高级沙滩休闲椅等礼品,并且凭借所得到的贺卡还可参与三八节的路演活动抽奖。以此,将我们的网点和活动现场有机统一、扩大影响。

媒体控“面”:通过媒体(如电台、报纸等)的常规广告和新闻资讯对整个活动进行媒体造势和舆论推广。整个活动除了有点、有线,当然还得有面的把控,利用媒体宣传造势扩大活动的受众面、增强活动的传播效应。通过面的把控,不但对于活动有质的帮助,而且对于企业的品牌和企业的形象将是一次宣传和提高的契机。

银行方案策划篇7

一、活动时间

过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。

二、活动目的及意义

所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。

旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善atm、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

重点是不断加强银行atm、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是atm加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。

三、活动地点

支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

四、实施方案

利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。

对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。

五、活动注意事项

纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。