工作总结是需要结合个人的工作实际情况的,为了让自己的工作经验得到文字的记录,一定要认真写工作总结,范文社小编今天就为您带来了准备队工作总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
准备队工作总结范文篇1
半年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮忙下,作为收银员的我在工作上进取主动,更新观念,不断的树立事业心和职责心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善------的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自我的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时,要和午时班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入钱箱中锁好,关机,关掉电源,在员工通道撤离。
我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习,在此次学习中,我对“信用卡”有了真正的认知,对各种信用卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
在商场中收银员每一天接角的顾客很多,在顾客眼中,服务员就是服务,他们就是公司的代表,作为商场中与消费最亲密接触的收银员,形象的一言一行十分重要,与顾客接触多,其碰到的问题也会很多,收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口,我的是一名收银员,主要负责为顾客供给商品结算服务,所以服务是收银员工作的重点,服务顾客中,我们应当做到的几点:1.对顾客笑脸相迎,顾客来到收银台,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体会到并至如归的感觉,即使在结账服务中,遇到一些不愉快的事,如果我们仍然以笑脸相迎,相信再怎样无理取闹的顾客也会压住脾气。2.“急顾客之所急,想顾客之所想”,收银服务的人员每一天都会接触到不一样类型的顾客,针对不一样的顾客应供给不一样的服务,其服务宗旨,把顾客当做我们的上帝,服务准则,让顾客方便是服务的最高准则,客人需求是服务的最高命令,永不说“no”......
经过在这将近半年的上班工作中,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不一样,接触的人与事不一样,从中学的东西自然就不一样了,要学会从实践中学习,从学习中实践,并且在中国的飞速发展,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今日就已经被淘汰了,我们不只要学好学校里的知识,还要不断地从各方面武装自我,才能在竞争中,突出自我表现自我在收银过程中,我要注意收到的钱的真假,细心的接好每一张单,不能有任何的差池,在工作中,不断的学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自我的本事。
进入鸿德百货商场后,领导和各位同事都很关心我,教我如何更好的去适应各方面的工作,抓好收银工作,领导和同事们的殷勤教诲,是我在人生的转折点上有了一个很好的开端,同时我感受到鸿德百货像一个大家庭,每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自我应有的贡献,现针对自我在工作中遇到的问题,谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧:作为与现金直接打交道的收银员,我以为必须遵守商场的纪律,收银员在营业时身上不可带有大额现金,一面引起不必要的误解和可能产生的------私挪的现象,收银员在进行收银作业时,不可擅离款台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨,收银的职责重大,不得有半点差池。
进入商场以来,我认真的完成领导布置的每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作,半年时间很快的过去了,我也很好的完成了我的工作。
准备队工作总结范文篇2
根据教务处《关于做好20xx年春季学期开学教学准备及检查工作的通知》(x务字[20xx]x号)文件精神,图书馆成立了开学教学准备及检查工作小组,向教研室每位教师下发了相关文件,并要求全体任课教师认真做好开学教学准备工作。在领导的高度重视和全体教师的共同努力下,图书馆文献检索教研室开学各项教学工作顺利进行。
一、教学检查准备工作
1、落实教师到岗情况
教研室除贺映兰产假外,其余教师均按时到岗,有教学任务的老师全部到岗。
2、教师教学准备情况
教研室组织检查了本学期任课教师的教学准备情况。填写了《西南石油大学教案检查记录表》,检查了任课教师的教案,讲稿及教学ppt。本学期有课的教师教案资料齐备,有较详细的课程计划和讲授内容的安排,制作了较为精美的ppt,全部做好了课前准备。
3、核实教师行课表,提醒教师准时行课
教研室将课表打印分发给了每位教师,让每位教师清楚掌握自己的教学任务和教学安排。并于开学第一周前给每位教师以短信方式发送了课前必需材料的准备和上课时间的提醒。对行课第一天有课的老师,在上课前半个钟头又以短信及电话方式进行了通知。
二、开学教学秩序检查工作
20xx年春季学期于2月27日正式行课,开学第一周教研室共有4位行课教师。开学教学准备及检查工作小组对开学第一周课堂教学巡查工作做了详细安排,以便及时发现问题和处理。
第一周教学检查总体情况正常,教研室每位行课教师提早20分钟到达教室,做好教学准备。教师课堂教学精神饱满,课堂教学秩序井然,学生到课率高,展示了新学期新气象。但也发现了一些问题,学生存在上课迟到、不带教材、睡觉、玩手机的现象,学风有待进一步加强。
三、存在的问题及整改措施:
1、教研室要求任课教师精心备课,同时加强课堂管理,促进教学质量提升。
2、加强听课制度,增加听课、评课等教研室活动,帮助教师提高教学水平。同时要对教学工作的各个环节进行不定时检查,明确责任,督促教师认真完成各项教学工作。
准备队工作总结范文篇3
受强9号台风“纳沙”影响,监理部认真贯彻应急组织机构领导精神,高度重视,密切关注台风发展动向,全力以赴,迅速组织、协调指挥各施工单位、监理部各有关部门,有序、高效开展防御台风“纳沙”工作,切实做好各项防御工作,最大限度减少自然灾害所造成的损失。现将有关防台工作总结如下:
一、应急准备
1、提高认识,加强领导
为了及时、科学应对突发事故事件,成立霞浦核电项监部应急组织机构。应急小组组长:总监理工程师。
应急小组副组长:副总监理工程师及各部门负责人。
应急办公室:设在安全管理部,应急办公室主任由安全管理部负责人担任,成员由安全管理人员和质量保证部人员组成。
2、应急物资保障
项监部配备必要的应急物品如:雨衣、雨靴、消毒用品(紫碘、75%酒精)、常用药品(创可贴、纱布)、急救物品(绷带、无菌敷料)、手电等。应急撤离时,应准备必要的饮用水、面包等食物。
3、会议布置,提高思想意识
7月份月度安全例会中,针对9号台风“纳沙”向参建各单位生产、安全负责人作出具体要求与工作布置,强调防台防汛工作的重要性,并作出相关行动要求:
1组织内部行动动员;
2进行防台防汛责任落实;
3进行自查自纠,排查治理各种隐患;
4加强监测预警预报;
5梳理应急预案、物资、人员满足要求;
6做好船舶撤离准备。
4、深入开展防汛检查
6月份,项监部组织开展了季节性施工措施、应急预案执行情况专项安全检查,对防台防汛应急管理进行全面排查,确保防台防汛工作制度化、精细化、规范化。共检查出问题10项,对检查出的问题提出具体整改要求,要求立即组织整改,并发出监理通知单。在后续工作中持续督促整改、再检查,确保防台防汛工作满足要求。
5、加强隐患排查
“纳沙”来临前,项监部要求各部门重点关注各区域边坡、基坑、道路、集装箱、信息牌、临时用电等安全措施是否满足防台防汛要求,对发现的隐患立即落实责任主体,消除安全隐患。
6、持续监测预警预报
项监部通过网络平台,时刻密切关注天气变化及雨水汛情发展,及时掌握“纳沙”预警信息,提前要求各参建单位采取防台防汛各项应急措施,保证汛期应急快速反应,及时有效处置台风突发事件。
二、台风过后恢复生产
台风过后,监理部要求各施工单位必须做好现场隐患排查,重点检查脚手架、边坡、临时用电等,并对存在的问题立即进行治理,确保现场安全状态满足要求后方可组织施工。同时,监理部立即组织对现场状况进行检查,了解现场各项损失,对存在的问题立即要求整改。
四、效果评估
1、目标要求明确。统一思想,提高认识,明确抗台工作的目标要求:排查治理隐患,涉船单位船舶全部撤离,没有人员伤亡和财产损失。
2、领导率先示范。7月29日,总监理工程师李建民不顾风雨,带领监理部专业监理工程师对防台防汛措施落实情况进行检查,对发现的问题立即要求责任单位进行整改。以上率下,为成功防御台风起到了表率作用。
3、严格执行预案。整个防御工作的组织、实施均按预案要求严格执行,有条不紊,科学有效。
4、保障充分到位。台风来临前,安全管理部已对车辆、物资进行了核查,确保应急物资满足要求。确认监理部全体员工联系电话,确保信息联系畅通。
5、落实检查制度。为把抗台工作部署、各项措施要求和隐患整改落实到位,台风来临前,监理部组织各部门专业监理工程师对现场防台防汛工作落实情况进行检查,存在问题要求立即整改,防台工作做到了心中有数。
6、扎实做好防御台风的宣传工作。通过微信平台,进行防台风警报及防台知识宣贯,让监理部全体员工提早做好防台风的准备:提前备好一些饮用水、食物;不要外出,必须外出时避开广告牌、电线杆、架体、高层建筑等地带;若伴有雷电,不要开电器;远离窗户,避免玻璃被击碎伤人;食堂气、电、水关闭;离开宿舍、办公室断电等。
五、主要存在问题及改进建议
1、各施工单位在防台防汛过程中,存在应急物资配备不足、现场信息牌等设施回收不到位、Ⅱ级应急响应发布后仍有人员滞留岛上等问题,说明各施工单位防台防汛考虑不够深入、仔细,重视程度不够。在后续应急管理工作中需重点关注与改进,要求各施工单位加强防台知识宣贯,梳理防台应急预案,落实应急物资维护工作。
2、监理部在应急响应启动后,应急办公室进行清点人员时,部分人员响应不及时,导致监理部应急响应行动滞后。在后续工作中,需加强人员培训宣贯,台风来临前必须时刻关注微信群的台风动态及具体行动要求。
准备队工作总结范文篇4
开学在即,为扎实做好开学前各项准备工作,xx区教体局充分发挥指挥引领作用,加强统筹谋划,着力抓好教师交流轮岗、优质均衡发展区创建、校园安全、校园文化建设、教学常规等各项工作的开展与落实,为开学后各项教育教学工作的顺利开展提供了有力保障。
一是积极稳妥做好暑期教师交流轮岗工作。区教体局制定印发教师交流轮岗相关政策制度,通过明确标准要求、规范操作流程、严肃工作纪律、加强人文关怀,积极稳妥推动教师交流轮岗工作的顺利开展,均衡教师资源,为开学后各学校各项工作的开展提供人才保障。
二是加快推进优质均衡发展区创建工作。加快工程建设进度,积极协调投建中心、镇办或施工方,完善相关手续,加强工程监管,确保各项工程建设高质量推进。加强学校文化建设,结合专题培训会和参观学习情况,加强研究论证,科学制定学校文化建设方案并加以实施。同时,做好数据测算填报和档案整理工作,为创建工作提供数据支撑,做好各项迎评准备工作。
三是全力抓好校园安全工作。强化安全隐患排查,组织专门人员或聘请专业人士,对学校房舍、院墙、用电、用气、消防、文体设施、危化品等进行全面排查、及时整改,全力保障开学安全。重点对建筑院墙、校车等进行认真排查,确保校园设施与校车运行安全。
四是扎实做好文明校园创建工作。以开展文明校园创建工作为契机,组织各单位积极参与申报,针对文明校园创建要求,认真开展自查工作,做好整改完善,加强校园文化建设,全力抓好师德师风、学生德育、志愿服务等工作,营造良好行风、校风、班风,全面提升学校内涵管理水平。
五是精心做好教学常规安排。科学制定工作计划,结合上级工作安排和各自实际,认真制定学年和学期工作计划,为工作开展提供科学指导。统筹做好教师任课分工,通过组织竞争上岗和岗位竞聘,按标准要求对单位现有人员的任课分工进行谋划安排。规范学校课程设置,严格执行国家课程设置标准,科学设置各类课程,确保新学年教学工作顺利开局。抓好提前介入管理,各学校通过落实召开起始年级家长会、前置高中军训、筹划开学典礼等工作,扎实做好各项开学准备工作。
准备队工作总结范文篇5
进入_快五个月了,我从一名没有任何经验的学生一步步变为了一名合格的收银员,这期间感触良多,刚进收银部课长会安排给新员工一名师傅带五天,五天后考试合格就开始独立上机。这五天时间自己必须把上机的一切操作熟悉并铭记并对于放损部的考试内容要牢记。刚开始自己独立上机很紧张,怕自己出错,速度很慢,有些顾客会不耐烦在旁边不停的埋怨,这时候也只能微笑着向顾客说抱歉请他稍等。随着工作时间的推移,操作也越来越熟练,也相应学的很多。
在工作中,时刻都要认真仔细,在工作中绝不能因为自己的私事把情绪带到工作中,作为服务行业这是决不允许的,这样很容易造成恶性循环导致与顾客的关系恶化。进入收银部,我们主管在培训时告诉我们,不管在生活中的我们是多么的张扬个性,但当穿上红马甲,踏入人人乐,站在收银台旁边为顾客服务时就必须以一名服务人员的姿态面对顾客,全心全意为顾客服务。
正确定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么简单的工作都需要用心去完成,多寻找工作技巧,多向老同事学习可以让你少走很多弯路。在工作中遇到不懂得要虚心请教别的同事,决不能不懂装懂,这会直接影响到自己的工作正常进行。在工作中要与同事互帮互助,团结协作。
在对待不同的顾客时要用不同的方式,不可墨守成规一成不变,对待顾客要热情、大方,尽可能去帮助顾客,让顾客认同你的服务,把平凡的工作干出色!学会调节心情。在工作中随时可能受到委屈,或许自己没做错,可对于服务行业来说,顾客就是上帝,上帝怎么会错?所以只能自己忍着,自己不可能和顾客一较高下,除非是不想干了或是想要处分了。从每次的事件中也要总结经验,以后再碰到类似的顾客就要学会对待,对于不同的人要学会不同的接待方法,不管用什么方法只要让他认同你的服务,愉快的度过那1-2分钟就ok!学会充实的生活。离开学校那个大集体,独自一个人生活,每天上下班很容易觉得无聊。并且作息时间也不像学校那样有规律了,这就需要自己学会调节,在生活上会照顾自己,拥有一个健康的身体才谈得上工作。曾经的梦想要努力去实现,或许现实很不尽人意,可我们不能向平凡的生活妥协。要利用时间为自己充电,这样有机会来临时自己才有能力去把握。在工作中要严格要求自己,尽量做到,上班时要用心学习,不能做收银就只关心收银,别的一概不在意,这是不对的,要利用一切机会向别的同时学习,这样对自己更好的工作会有很大帮助。
珍惜劳动成果。以前花钱只知道伸手向父母要,可当自己独立生活,才知道要把那点少的可怜的工资合理安排是多么的困难。开始总是入不敷出,后来慢慢学会合理计划,才缓解了这种情况。也深切体会到爸妈把我和哥哥供到大学的不容易,以后要好好孝敬他们。
准备队工作总结范文篇6
进一步提高认识,切实认识到今年防汛形势的紧迫性,严峻性,学校下大力度开展防汛工作,保障师生的身体健康和生命安全,特做如下自查报告:
一、指导思想
在教育局安全工作领导小组的指导下,以重视、重视、再重视的精神状态做好防汛工作,认真执行早发现、早报告、早处理的工作方针,把汛期安全工作做为学校教育工作中的重要部分,要抓紧、抓好,长抓不懈,确保师生的身体健康和生命安全。
二、加强领导
学校成立学校汛期安全工作领导小组,制定各项工作制度,明确责任。校长为组长,负责全面协调,统筹安排全校汛期安全工作的预防和紧急情况处理工作,高综合协调员、档案信息员、督查落实员、后勤保障员和汛期应急队,使防汛工作有安排有部署的进行。
三、校舍排查
学校定期对校舍进行全面检查,做到早发现,早处理,将事故的损失压缩到最低限度,28号校领导对校舍进行了全面检查,发现前排平房因前两天的降雨有大面积的漏雨,教学楼三楼有一间教室漏雨,其他地方没有发现漏雨现象,对漏雨地方学校决定在三天内把屋顶修补好。
四、加强对学生汛期安全教育
根据今年防汛工作的紧要性,通知全体教师于7月27日返校,分组分片启动各村的'高音喇叭反复宣传,严禁少年儿童下水,同时要求家长切实负起对孩子的监护责任,管教好自己的孩子,确保不出事故。学校并印发了2万份宣传材料进行宣传,做到家喻户晓,提高全体社会防范少年儿童溺水事故的意识。