工作总结帮助我们反思工作过程中的得失与收获，工作总结让我们明确未来的改进方向，提升工作质量，下面是范文社小编为您分享的院教务处工作总结范文5篇，感谢您的参阅。
院教务处工作总结范文篇1
xxxx年，在校党委、校行政的正确领导下，教务处全体职工同心同德，与时俱进，尽职尽责，按照学期初制定的工作计划，认真开展工作，较好地完成了本年度的各项任务。
现将xxxx年教务处工作情况做一简单总结。
一、加强教学过程、教学运行管理
1、坚持开展期初、期中、期末教学检查。对于在教学检查中发现的问题及时协调并处理，属于教学事故的严格按《教学事故认定及处理办法》执行。全年处理教学事故责任人10人次，其中二级教学事故责任人2人次，三级教学事故责任人7人次，通报批评3人次。通过近三年来对教学秩序的整顿，我院的教学运行过程已经走上了规范化的道路。
2、教务处每周都要对教学情况进行检查，主要检查教师上课情况，发现问题及时反馈，并提出改进意见。
3、今年我们全面启用了教务管理系统。排课、考试成绩管理、评教工作、教师调停课等全部在网上进行。这样我院的教学管理工作逐步走上信息化管理轨道。
4、加强教学督导工作。xxxx年教学督导组重点做了两项工作：一是继续开展听课活动，主要听近几年分配或调入我院教师的课；第二是加大了对毕业设计（论文）、毕业答辩等环节的检查与督导。
5、组织系部全面修订本专科的人才培养方案与各门课程的教学大纲。目前人才培养方案已经装订成册，教学大纲也与近期交付印刷装订。
二、加强教学质量管理
1、强校工程教学质量项目取得重大突破。xxxx年我校史美青老师评为山西省普通高等学校教学名师，赵彤涌老师评为山西省高职高专院校“双师型”教学名师，韩变枝、赵永刚两位老师评为山西省高职高专院校“双师型”优秀教师；史宝忠老师指导的《plc应用技术实验》评为山西省普通高等学校大学生创新性实验项目；“工程制图”教学团队（团队带头人：陈彩萍）评为山西省普通高等学校优秀教学团队；《高职高专英语》课程（课程负责人：刘俊红、冉映等）评为山西省精品课程。
2、统考课程的教学质量有了显著提高。本科生在上半年与理工大的统考中，各门课程的及格率比往年有了较大幅度的提高。xxxx届本科毕业生学位获得人数为85%。校内统考及格率也大大高于往年。
3、规范考试工作管理。对拟题、试卷与评卷规范提出明确要求。同时加大了对系管课程考试工作的检查力度。系管课程的每一场考试，教务处基本上都要下去检查，发现问题及时加以解决。经过这一年的努力，我校的考风考纪有了明显改观。
4、把毕业生专业技能测试作为一项教学内容对待，并列入教学计划，落实“双证书”毕业制度，凡没有取得职业技能鉴定机构颁发的职业技能资格证书或没有通过学校专业技能测试的学生不予毕业。
5、xxxx年，由省学位办和太原理工大学共同对我院本科专业学士学位培养条件进行了合格评估工作。在教务处的精心组织和协调下，经过相关系部的努力，我院采矿工程、电气工程及其自动化、城市规划等三个专业顺利通过了合格评估（专家组投票为全票通过）。经过评估，专家组对我院本科教学工作给予了充分肯定。
三、规范学籍管理
为了严肃学籍管理制度，提高教育教学质量，保证我院正常的教学秩序，真正实现人才培养目标，根据《我院学分制学籍管理实施细则》的规定，xxxx年对20xx—xxxx学年中未取得学分达到留级、退学条件的学生进行了留级、退学处理。其中有65名学生作留级处理，24名学生作退学处理，22名学生作退学试读处理，1名学生做注销学籍处理。
四、加强专业建设
今年我们首次启动了校级精品专业建设，共评选出了煤矿开采技术、工程测量技术、工程地质勘察、矿井通风与安全、机电一体化技术、矿上机电、建筑工程技术、矿井建设、电气自动化技术、（煤矿）供用电技术、国际经济与贸易、会计、广告设计与制作等13个专科专业为校级精品专业，其中机电一体化技术、工程测量技术等2个试点专业直接申报省级精品专业建设。
xxxx年xx月
院教务处工作总结范文篇2
本年度教务处围绕学校工作总目标(争创省四星级高中)和学校工作具体目标(增强“四个意识”，做好“八项工作”)，在教学管理上，继续在“严”、“细”、“实”上狠下功夫，带领全体教师扎实苦练教学内功，取得了较显著的成效。
在完成常规工作的基础上，本年度重点做了以下几点工作：
一、切实加强了学校教学全过程的监管力度
1.针对学校教学现状，多方听取意见，起草并制定了教学常规“五认真”的细则及考核办法，组织学科组、备课组认真学习并贯彻执行。对教师的评价不单纯以成绩来论成败，而更注重过程。学校又一次蝉联了无锡市常规管理先进学校。
2.对认真上课这一环节，实行了“推门听课制”。配合校长室及时做好具体的组织工作、评议工作和信息反馈工作，促进了每一位一线教师充分重视每一节课的教学，努力向课堂40分钟要质量。
3.对认真批改作业和认真辅导学生两个环节，采取了三条监控措施。一是凡有学生、家长举报，教务处必一查到底，本年度三位学生家长有反映的老师，都得到及时的提醒和警告;二是不定时向学生问卷调查及开座谈会调查，本年度共调查了三次;三是由教务处直接抽查，做好评估记录。
4.根据不同年度，提出了不同教学目标达成度，加强了各年级教学质量的监管，责任到备课组，责任到个人。
二、切实抓好提升教学质量的'工程
1.本年度，我们开设了44个研究性学习课程，完成了82本校本课程的编写工作。
2.各科教学做到“低起点，小坡度，生基础，多辅导，勤反馈”，控制难度，讲究效度，切实提高了教学质量。高一高二市统考成绩均列同类学校的前茅。
3.打好了高考攻坚战，确保了xx年高考本科一次性进线率和各科总均分名列城区第四。录取本科学生338人，专科144人，升学率为92.2%。
4.打好了中招争夺战，确保了xx级生源有了进一步的改善。今年的招生我校位于城区第四。
5.抓好各级各类学科竞赛活动。学科竞赛中，学生获省化学奥赛三等奖2人，省生物奥赛二等奖3人、三等奖27人;全国英语竞赛三等奖14人;全国中学生金钥匙科技竞赛获二、三等奖7个;江苏省青少年科技创新大赛获一等奖1名;在江苏省第xx届“海中杯”机器人大赛中，学校代表队获高中组团体奖一个，单项二等奖3个、三等奖1个。
6.完成了高二信息技术省会考的工作，通过率达95.1%，完成了高二理化生实验会考和高一、高二省劳技会考，通过率都为100%。
三、积极稳妥推进新一轮课程改革
1.本年度是我省全面介入高中新课程改革的第一个年头。一年中，我们在教育观念、教师培训、课程管理、物质保障、实际操作等方面作了大量的工作，先后组织近200人次的老师参加了全国、省、市新课程培训。
2.在新课程教学管理中，我们努力做到多思考、善交流、勤总结。制定了《市北高中课程改革实施方案》，先后召开年级研讨活动2次，组织教师论坛活动1次。
3.成功地组织了带有新课程教学理念的27节大型对外公开课，扩大了教师、学校的影响。
4.连续7次组织每批12人以上的老师到兄弟学校听课学习。
5.由于我校对于新课程思考的较多、较早，各项工作相对在兄弟学校的前列，教研中心14次学科的研讨活动选在我校进行。
6.近半年来，我校共有生物、历史、政治等8门学科10位教师对外开设新课程研讨课与观摩课，其中历史教师沈璐逸代表无锡市历史学科面向全省开设了新课程示范课。
7.历史、地理人教版新教材无锡地区研讨会在我校举行，我校过健、徐晶两位老师开设了大市新课程研讨课，受到好评。
四、认真细致做好搬迁的各项准备及四星级高中申报的有关材料
1.图书馆、实验室、现代信息技术室、文印室积极主动做好各和仪器设备的清理、盘存、捆扎等工作，思考了迁入新校后自身的管理方案。
2.一丝不苟的完成了四星级高中申报的有关材料工作，核对各种数据，收集了有效信息，对照标准，查漏补缺。
不足与需要改进的方面：
1.学生课业负担还比较重，极少数老师投入和产出之比失衡现象还较严重;
2.在提倡主备课的前提下，个性化的教学风格还需要进一步的强化。
3.搬入新校后，如何管理考虑的方案还不够成熟。
院教务处工作总结范文篇3
今年是我区规范管理主题年，通过学习《学校工作管理手册》我对自己的工作内容和工作性质有了新的认识，自身素质也有了很大提高。转眼紧张、忙碌、充实的一年就要结束了，回首一年来的思想、工作情况，我既感欣慰又有些遗憾，为了更好地总结过去迎接新学期，现在总结如下：
一、思想上，牢抓机遇，严格要求
本学期，我校的领导班子进行了大的调整，敬爱的解校长退休了，年轻富有活力、富有思想的a校长，在教研室工作多年平易近人的b校长;还有年富力强的郝校长来了。我荣幸地由学校的后备干部转为教导处副主任。我欣喜自己能和这些优秀的领导并肩作战共同为东风西路的美好今天而奋斗，又为自己能向这些优秀领导学习使自己再次提高而庆幸。在高兴之余，我又深深的感受到自己肩上的责任和压力，我清醒的认识到这是一次难得机遇和挑战，我必须把握好。
在思想上我时刻不忘自己是一名党员，时时处处用优秀党员的标准要求自己。时刻向身边的好党员看齐。主动接受以郑培民、李真等为正反典型教材的反腐倡廉的学习教育。在这一年中我从未因为自己的私事请过一次假，我家里学校比较远，但我克服一切困难努力早到校。无论是非典时期还是暑假，无论工作日还是星期天，我都主动参加学校的各项加班工作，从不计报酬，我知道有很多双眼睛在关注着我，我必须为年轻的老师带好头。
二、教学工作中，勤勉务实，力争上游
思想上我是这样想的，在后来的工作中也是这样做的，我服从组织的安排，上半年一边任教五一班的班主任教数学、语文两个学科，一边负责一些教导处的工作。工作自然紧张而充实。五年级是非常重要而紧张的一个学年，我既教数学又教语文，还得兼顾英语。我和杨丽霞、袁华成了非常默契的搭档，也成了很要好的朋友。所以在这一学期，我们五年级的各项工作完成的都很好，我们也深刻地感受到同事只间地真情和互助。
这一学期，我除了担任六年级的班主任，任教语文学科之外，还负责我校的小班化教育实验。今年我区教研室安排了很多的教研活动，3月份是区自然评优课，同时我校又承担了市科学课的一节研讨课。两节课同时进行，我没有指导课的经验，只能向b校长、a校长、师主任学习，和做课老师一起探讨。因为还担任班主任工作，我只有在匆匆处理了班级的事情后才能静下心来研究这些课。那一个月真是又紧张又充实。陈东林老师从没讲过这样的课，而且这次还是《科学》这门新教材的研讨课，教科所李老师还邀请了北师大的专家和教材的编辑参加这次研讨。可以说级别很高，机会也很难得，对我和小陈来说都是新的挑战和尝试。现在回想起来我真不知是怎样度过的，那一个月的睡梦中也常常是这些课的设计。在一次次的困难面前，鼓励我前进的正是a校长说的一句话，“办法总比困难多”。经过一次次的试讲，一次次的修改，这节课终于在4月17日展示出来，获得了与会领导的好评。从接这节课到上这节课历时一个多月，真可谓用尽全部的心智，好事多磨。
今年我自己还参加了市心理评优课，由于表现突出还代表市参加了省心理评优课，撰写了多篇论文。我的成长离不开各位领导、老师对我工作的支持和帮助。我忘不了a校长一次次的鼓励;校长一次次的指导。
在这些工作中我牢记着a校长对我们的希望，那就是干工作要有你自己的亮点。要出彩。也许从这学期开始我有了更多的思考。有了前所未有的紧迫感。我必须努力尽快成长、尽快提高!
三、大胆探索，勇于创新，抓好小班实验
小班化教育在北京、在上海、在南方各大城市，已经全面铺开，而遍地开花的今天，我们的小班化教育才刚刚起步，可谓任重而道远!正如张韬局长所说，小班化教育实验是我们刚刚播下的一粒种子，为了这粒种子，耿局长早在几年前就多次考察，反复论证。他高瞻远瞩、未雨绸缪，精心策划，周密安排，于今年率先在我区七所学校推行小班化教育实验。接此实验后，a校长组织我校班子成员多次学习上海实验经验，并结合我校实际情况，针对性的制定了实施方案，是校长让我来负责这一块的工作，为了将这项工作开展的扎实、有效，我从网上查阅了大量的资料，并借来了上海《小班化教育的研究成果》一书进行学习，从而提高认识，加强实验班管理。
1、制定制度，规范管理
结合学校的规范管理，我向b校长、a校长多次请教，制定出了系列制度。如：家长开放日制度、学生阶段评价制度、实验班主题周制度、学生家庭评价制度等。这些制度的出台，是学校的实验工作更有针对性，可行性，也为家长及时了解孩子情况，关注学校教育成为经常，很好的为家长提供了一个平台，深受家长的好评。在每周二小班家长开放日，在两个试验班中，不时的会传出家长、孩子们的一阵阵笑声。母子共学成为一道动人的风景!听课后家长们都会认真的填好《家长开放日反馈表》，在一张张家长开放日意见反馈表中，字里行间写满了家长对我校小班教学的中肯评价和真诚建议，也很好的记录下我小小班实验中每个教师所走过的足迹!
2、依托外力，提高科研意识
为了提高实验教师及所有家长的整体素质，a校长特此外聘教育专家参与此项实验，我们请到了市师范学校教育处的孙向阳主任，局教育科对德育深有研究的张晓春科长，这两位专家成为我们的教育顾问。本学期我们还请部分家长还有个实验教师和两位专家一起共同探讨小班的一些教育问题，经过专家的分析、讲解我们每个人受益非浅也极大的调动了个实验教师的科研意识，每个人都写了随笔、个案对这些孩子进行追踪纪录。
小班化教育虽然刚刚起步，但她却深深凝聚了我们无数心血和情感，我们义无反顾地精心播种着，辛勤耕耘着，倾其所有，而又无怨无悔!一切为了我们这些可爱的孩子!
回顾一年的工作忙忙碌碌，顾不上孩子，顾不上老人，一天十几个小时，工作在不同的岗位上!有辛酸，有喜悦，有成功，也有失败。由于前一阶段忙于各种事务，我班的学生有些浮躁。期中考试的成绩不比以前，我觉得很内疚，也很惭愧。我想在接下来的工作中我应更好的发挥班干部的作用，更多的去关心学生的所思所想，精心备课，努力提高自己的业务水平。做一名称职的班主任。
总之，在今后的工作中我会投入更多的热情和精力。使自己的假期充实而有意义我也会时刻牢记一名党员的责任和义务，时时处处严格要求自己，关心国家大事，全力投入到学校的各项工作中，以大局为重，以学校的利益为重，团结同事，关心同事，以一个党员的形象来影响同事，从而发挥一名党员的模范带头作用。做到勤勉务实!不懈进取!
院教务处工作总结范文篇4
xxxx~xxxx学年度即将结束。一年来，教务处全体教职工围绕学校中心工作，积极进取，艰苦奋斗，圆满完成了学校交给的各项工作任务。下面重点将第二学期的工作进行一下总结和反思，以利于今后更好地做好我们的工作。
本学年度第二学期，我们主要做了如下工作。
一、学历班教学管理工作：
（一）xxxx级新生报到入学：xxxx级科学教育本科班42人；xxxx级美术（电脑美术方向）本科班27人。圆满完成报到、注册和缴费工作。
（二）xxxx级、xxxx级在校班级学费收缴工作：xxxx级中文本45人；xxxx级中文本25人；xxxx级英语本35人；xxxx级小学教育本科班一班和二班共106人。
（三）学历班教学管理工作：
自3月3日起，学历班开始上课，至7月8日结束。完成各项教学管理工作（包括安排课表、接送讲课教师、安排食宿、安排电教设备、班级管理、发放教材等）；圆满完成xxxx级中文本科班毕业生网络数码照像工作；圆满完成“学员评教”评价表填涂工作；圆满完成xxxx级新生公共必修课《英语》课程的统测工作。
（四）xxxx级毕业班毕业档案发放工作：
圆满完成xxxx级（含xxxx级美术本科班）共8个毕业班毕业档案材料、毕业证的发放工作。
（五）成人高考生源调查摸底工作
通过调查摸底，拟报小学教育20人；中文9人；其他专业1~8人不等。
上述学历班所有工作，均由高波主任亲自挂帅，既全盘统筹，又做具体工作。他率领全体班主任，牺牲所有双休日休息时间，认真负责，勤勤恳恳，切实抓好各项管理工作，保障教学工作正常有序进行。每到上课时间，他都是早早到校，先给各班教室开门、开窗通风、擦黑板，然后接待外校任课教师，发放客房钥匙，有时还给客房打水，打扫卫生。下课后，还要检查各班教室门窗是否关好，电教设备是否断电等。他还深入课堂，发现问题及时解决。他风里来雨里去，多次往返教育学院和进校，开会，报送各种材料，购买教材，交学费，等等，多是挤公共汽车往返，为学校节省了资金。他不图名不图利，从不叫苦喊累，为学校发展做出了应有的贡献。各位班主任也都克服各种困难，认真负责，积极探索如何做好班主任工作的经验和方法，付出了大量心血和汗水，圆满完成了各项班级管理工作。尤其是张淑英、李增书两位班主任，克服年纪大、家务重等困难，努力工作，使班级管理有声有色。李增书老师在其兄病危去世期间，仍按时到校带班。张淑英老师主动帮助主任收取学员学费，工作不计份内份外。这两位班主任被教育学院评为优秀班主任。其他班主任，范华颖、李金霞、杨玉玲、梁永增、程学松等，也都千方百计、想方设法，使班级管理各具特色，成效显著。充分显示了他们做为进校人的智慧、责任感和高素质。为学校争得了荣誉，受到了学员普遍的赞同与认可。
二、教务工作
（一）中、小学期中、期末检测组考工作：
圆满完成小学一至五年级期中、期末检测、小学六年级模拟练习；初一、初二、高一、高二（含会考模拟）期中、期末检测，初三毕业会考、初三一模、二模等考试的组考工作。
（二）汇总教研活动，发布周教研活动表共19份。
上述教务工作，主要由李淑珍、范华颖和文印室工作人员完成。其他人员协助完成。高波主任统筹安排，并负责试卷订单的设计，检测日程的安排，试卷校对的组织，试卷价钱的'测算等，还亲自组织参与试卷答案和机读卡的分发、试卷的发放等工作。李淑珍老师克服年龄大、身体弱等困难，出色完成了各项教务管理工作，包括汇总教研活动（大表），期中期末检测试卷订数统计，试卷价钱计算等大量繁重的工作。范华颖老师年轻有活力，有干劲，不仅出色完成本职工作，还做了大量繁琐的事务性工作，如成绩反馈统计、档案工作、工会工作、信息工作等等，任劳任怨，雷厉风行，不图名利，在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春。
三、图书管理工作：
张淑英老师主要负责图书馆的日常管理工作。工作认真负责、井井有条。学期初，发放教研员用教材800种20xx多册。及时催还图书，及时做好图书馆内的保洁、保温、保湿防虫等各项工作。工作令人十分放心。
四、文印工作：
主要完成中学教师课标考试试卷印制、评价方案复印（200多页）、期中、期末检测答案印制、日常材料打（复）印等印刷工作。一个学期下来，文印用纸达20余令，可见工作量之大。李金霞老师克服人员少、任务重等困难，一个人完成了原来3个人的工作量。随着教育的发展，印刷任务渐趋繁重，大量的印刷任务压在她的身上。她总是来了就忙，一忙就是一天，有时中午都不得休息。但她总是默默工作，从不叫苦喊累。杨玉玲老师克服房间冷（冬天也要通风放味）、环境有污染等困难，兢兢业业地完成本职工作，从没提出过任何要求，也在默默无闻地做着奉献。
回首一年来的工作，主要体会有如下几点：
一是教务处工作职责重大、任务也比较繁重，而人员较少（只有8人），能力相对较弱（平均年龄偏大），岗位多且分散。但大家工作热情都很高。大家团结协作，不图名不图利、艰苦奋斗，出色完成了学校交给的各项工作任务，真是殊为不易。
二是党员、干部率先垂范，起到了应有的模范带头作用。
高波主任身先士卒，既是指挥者，又是实干家，为群众做出了表率。赵树启、张淑英、高树强等老党员总是时时处处冲锋在前，为群众做出了榜样。有了党员、干部的率先垂范，群众也会一呼百应，迎难而上，也就没有克服不了的困难，也就没有完不成的任务。
三是创建和谐处室，激发群众的工作热情，干部就要放下架子，俯下身子，甘为群众的老黄牛。要切实关心群众的疾苦，努力做群众的贴心人，及时做耐心细致的思想工作，解决群众的后顾之忧。这样才能赢得群众的心，才能团结大家一道为党的教育事业的兴旺发达而奋斗。
一年来的工作还有很多不足之处，如学习氛围仍然不够浓厚，创新精神不够强烈，服务意识和水平有待于进一步提高。
今后，我们将再接再厉，奋勇拼搏，发扬成绩，克服不足，使教务工作再上新台阶，为教育事业的发展、为进修学校率先实现教育现代化做出更大的贡献。
院教务处工作总结范文篇5
忙碌而充实的一学期即将过去，在校领导的正确领导下，在在全体教职员工的支持下，教务处牢固树立教学是中心、质量是生命的观念，把提高教学质量作为工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实学期初所制订的工作计划，紧紧围绕“规范管理，扎实工作，不断创新，进一步加大管理力度，狠抓教学常规，加强课堂教学研究，深化课堂教学改革，努力促进教学质量提高，基本完成了本学期工作目标，取得了阶段性的成效。现将教务处一学期的工作总结如下：
1、对本职工作责任心强，态度端正，认真踏实，热情周到。
2、协助主任制定教学工作计划、工作总结等。
3、协助主任做好教学常规管理工作，定期检查教师教案和学生作业，并对检查的情况如实记录，及时反馈。
4、协助主任抓好课堂教学工作。
5、搞好教务办公室卫生工作，完成学校领导分配的其他任务。具体工作：
(1)做好教务处课表编排和分课工作，并及时存档。
(2)发放作息时间表、教学计划表、分数册、课表及其它教学用品与资料。
(3)编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、批改作业、成绩册、质量分析、教师专业发展手册等常规资料。
(4)做好学生课本和学习资料及教师用书的订购、分发、保管、费用结算等工作，并记录。
(5)做好期中期末统考考务安排、成绩分析、成绩统计、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报，并存档。
(6)建立健全学生相关档案的建设工作。办理好学生入学、转学、休学、毕业等手续，并存档。检查学生素质报告书、学生档案建立，填写的完成情况。
(7)做好各种考试的报名工作，办理毕业证书。
(8)掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册。
(9)全面负责教务处相关文字、表格的打印发放、保存等工作。
(10)做好教师相关档案的建设工作。周一升旗记录，月政治笔记记录，月考勤记录，继教档案，师德档案等。
(11)做好学生对教师测评的存档工作。
(12)做好教学资源的管理工作。
(13)做好外出工作，按时、保质完成上级部门布置的各项任务。
(14)接受学校临时安排的各项任务
本学期主要从以下几方面进行总结，以便使今后的工作做得更好。
一、本着为教育教学提供优质服务的思想
我本着为教育教学提供优质服务的思想，对所有来印刷试卷的教师都主动、热情地服务。只要老师们提出要按班级人数分开或者是资料急要的，我都能很好的去配合完成。平时，有的教师需要扫描试卷，我都尽量帮忙，特别是每次的月考和期中考试，我都协助教师按班级或按考场的人数分好。有的老师在打印试卷或表格时打斜了，我都会在印刷时主动帮忙纠正。有时试卷较多或急用，为了保证资料及时到位经常延时下班或主动加班。
二、严格履行自己的工作职责做到高能低耗
在油印试卷过程中，无特别说明的话，严格按照实际学生人数印制，并将夹带的白纸抽出，避免浪费。有的教师需要用白纸发给学生做题，必须征得同意。
三、做好试卷的保密和存档
每次期末考试结束前，我将试卷妥善保管，考试时交主考过目。考试结束后，我都会将余卷留存，并保管好相应的磁带，答案。为迎接下一次考试作好前期准备和相关资料的积累。
今后努力学习，提高自身素质。认真钻研业务，提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善自己，超越自己。
