工作总结还可以用于评估项目的成功度和可持续性,工作总结是一种系统性的分析和回顾工作成果的过程以提炼经验教训和改进未来工作,以下是范文社小编精心为您推荐的后厨日常工作总结最新7篇,供大家参考。
后厨日常工作总结篇1
一、营销工作:
充分利用“大数据”,提取有利信息。做到提前联系往年同期发生消费的客户,在维护老客户的同时,不断接触新客户。始终坚持以协议客户为主的客源定位,不断扩大协议客源群,培养忠实客户和回头客。全年共新签约协议单位12家。
加强会员渠道的开拓。主动引导上门的散客通过扫描二维码,关注我酒店,并注册成为会员。全年共新增官网、微信会员253人。
一年中,多次外出走访,对象包括各级酒店和写字楼,了解周边写字楼内公司变动、酒店会议市场情况。通过对周边写字楼情况的走访,便于随时发现潜在的协议客源。同时通过对各级酒店的走访,便于从对方身上学习成功经验,扩充我们的增值服务项目;对比发现各酒店的不足之处,反省自身。
完成客房内消费品的更新工作,通过部门内部与大厦内部微信群的互动调查,集思广益后,更换了新品种的饮料,添加了方便食品,目前营销情况良好。
二、服务工作:
始终保持对网络评价的关注,并将点评情况汇总分析加以利用。针对网评中的差评,进行跟踪调查,尽量和客人取得联系,询问客人具体情况,安抚客人并尝试解决。
继续关注意见征询,加强与到店客人的沟通。通过住客意见征询、住客生日问候、店内走访等形式加强与客人接触。并对意见征询进行改版,添加投票栏目,让我们能够更主动的征求客人对于酒店的意见,直观了解客人对于房间客用品的需求。
在部门经理的指示下,对早餐券进行改版,注明供餐时间和儿童用餐免券标准,方便客人通过早餐券了解必要信息。
三、管理工作
在部门经理授权下,完成了去哪儿网与携程网订单直连工作。并对直连系统后续出现的问题,与各方进行协调解决。订单直连后,省略了前台手输订单的步骤,提升了工作效率。
按照经理的指示,为前台接待岗设立交接班记录表,明确办公用品、前台客用品的交接,以及当班事项和需交班事项的传递,规范了交接班流程。同时在入住确认单上添加住客须知条目,明确了客房内禁止吸烟、安全用电以及续住须知等规定,并要求客人确认签字,降低了酒店风险。
完成了微信公众号的认证年审工作,并开始启用微信公众号的客服功能,争取做到第一时间发现并回复微信会员的咨询。
在营业税改增值税后,为各中介单位提供了大厦增值税一般纳税人资质的相关证明,并督促各单位提供相应资质,方便互相开具增值税专用发票,抵扣税金。
全程陪同旅游委领导对我酒店的星级资质进行复核,并逐步整改复核中发现的问题。
加强对部门员工工作质量的考核,定期督导前台、楼层各岗仪容仪表,工装穿着是否规范,待客礼仪,文明用语与服务态度是否适宜。随时关注员工的工作状态,保证每一名员工都能以最饱满的热情和最佳的服务来面对每一位客人。
四、下一年度工作计划
1、加强对周边酒店市场的监测与调查,结合市场调查结果,做出分析,协助部门经理做出判断,是否需要对现行价格做出调整。并完成后续调价事宜。
2、加强对酒店安全,各类会议,以及特殊时期的酒店安全管理工作,加强巡视,及时发现并排除安全隐患,保证我酒店的安全运营。
3、在营销工作中要更积极主动,时刻警醒,不能放松。继续加强客户关系的维护工作。在维护老客户的同时,拓展新客户,研究营销的新方法,力争做出创新。不断扩大协议客户数量,在稳定中追求最大收益。
4、继续完善部门增值项目库,整理增值项目,并做好市场调查,根据调查结果挑选其中项目,择机推出。
回首这一年的工作,我感觉无比充实。感谢大厦、部门领导对我的栽培与信任,让我能够得到充分的锻炼,积累经验的同时,提升自己的工作能力,实现自我的人生价值。也感谢各位同事对我工作上的配合与支持,希望在新的一年里,我们能够携手共进,再创辉煌,谢谢大家
后厨日常工作总结篇2
时光荏苒,犹如白驹过隙,转眼之间一年已经过去,从大学校门到律所接触社会,角色的转换也渐渐适应,经过一年多的学习、锻炼与积累,除了逐渐掌握了执业技能、办案技巧,我也渐渐对律师行业有了深入的认识,虽然道路布满荆棘,但这也坚定了我努力成为一名执业律师的信念。
我要借此机会感谢我的指导老师,感谢他一直以来对我的教导和教诲,感谢他让我坚定了将我的律师之路走到底的决心。我坚信,只要我不断努力,在不远的未来,我也将翻越我人生的一个又一个高峰,欣赏那美丽而动人心弦的风景。
而回望过去一年多的实习生涯,就像打破了五味瓶,酸甜苦辣咸交织其中,感受颇多。总结自己自实习以来的成长,主要有以下几个方面:
一、对律师的认识
首先,我认为律师职业核心在于诚信。律师诚信是律师职业重要的基本原则。作为一名律师,最起码他的一言一行,一举一动都要遵守诚实、信用、公正不阿这样的原则,时时刻刻以这样的信条来约束自己的言行举止。在成为一名优秀的律师之前,在我们的心中就要有这样的信念与精神来做支撑,律师从业人员有着非常专业的法律知识,能够为社会提供各种各样的法律服务;律师职业对我国经济发展起着重要的推动作用,保障交易行为的合法性;律师职业对我国的立法建设起着重大的推动作用,为我国法制的完善和健全发挥着不可替代的作用;法律在不久的将来必将渗透到我国的各个行业各个领域,并涉及到民众生活的各个方面,律师职业作为国家法治建设的重要推动力量,随着我国民主法治建设的不断推进以及我国社会主义市场经济的不断发展,必将得到更大的壮大,我国将会涌现出众多的优秀律师,从而服务于我国社会方方面面!
其次律师要有自己的思想,没有思想的律师,永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律,而且要了解商业运作的归则,理解法官裁判风格,体会客户真正需求。同时,思想上还要注意遵守执业操守,保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系,需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想,并贯彻到工作中去。这样,有了思想作为指导,律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。
二、业务水平的提升
实习期间,我通过参与及旁听律师所里承办的各种类型案件,比较全面地掌握了各类诉讼业务的特点,以及如何充分运用诉讼中的各种程序和权利保护当事人的合法权益。首先,每一个案件最先锻炼的是我的独立分析案情的能力。案情的分析是对整个案件的'把握,我们要找出对我们有利和不利的情节,选定辩护思路。接着就是写质证意见,它是我们对对方的证据的意见和反驳,如果还没有选定辩护思路而直接写质证意见,就会无从下手或者写出的质证意见非常杂乱甚至会全部没有意义。我因为经验不足,会发现不了很多很重要的东西。所以之后我学会自己先写然后与指导老师的作比较,这会然我发现自己很多的缺陷和不足。
其次,提高了我的庭审能力。法庭是律师的战场,是律师价值的体现。经过多次庭审的参加,我认为提高自己的庭审能力可以从以下几个方面做起:第一、对于新律师来说,由于出庭少,在开庭时难免会紧张,所以我们要首先锻炼和提高自己的心理素质,开庭时不能怕丢脸;第二、要不断提高自己的语言表达能力,在日常生活中,我们要多听、多想,只有通过不断的训练,才可以提高自己的能力;第三、庭审过程中一定要专心,时时刻刻把心思放在案件上,放在法官的发问和对方的观点上,这样我们才能做出正确适当的回答与反驳。
最后,我撰写代理词和辩护词的能力提高。在对文案工作进一步熟练后,我的指导老师开始要求我独立的做出一个案件庭前所需的整套方案,包括摘卷、案情分析报告、证据目录、质证意见表、和庭前的辩护词或代理词;然后和他的方案作比较,以对比的方式来提高我把握案件的能力。在独立的完成几篇代理词和辩护词之后,我认为写辩护词或代理词,首先要有条理,层次分明,要用简练的语言将自己的观点完全表达出来;其次要在尊重事实、尊重法律也尊重对方的基础上,注意自己的措辞。再次要注重证据链,要学会用证据规则来支持自己的观点和反驳对方的观点。
三、提升自身内功
必须要不断学习,加强理论知识,用理论来指导实践。虽然经过几年的学习,但是法学体系博大精深,历史悠久,而且领域宽广。现在的法学知识相对于整个体系还只能算是冰山一角,尤其是实践操作所用与学校教育的内容有着天壤之别,经过一年的实习操作,正好较好的弥补了学校教育中所缺乏的具体实践知识的缺口,此外,理论学习在任何时候都是有必要的,只有掌握了更加丰富的法学理论知识,才能更好用于具体案件中,替当事人排忧解难,比如,碰到当事人咨询,但因自己法律水平不够,无法解答,岂不尴尬?
四、职业道德、品德
在这一年的实习中,收获的便是师傅对我的言传身教,不断给我灌输的思想和律师执业需要培养和具备的道德、品格。
(1)面对任何人、任何事要包容、大气,不要斤斤计较;
(2)开庭时,不要去针对任何人,也不要锋芒毕露,学会宽容和忍让,可以在法律观点和见解上驳斥对方,但一定不能有任何针对性,做到有锋芒但内敛;
(3)面对任何当事人,不必藏着掖着,把案件分析清楚,把自己的想法和办案方法全盘说出,当事人能做就自己做,不能做再进行委托,不坑不蒙;
(4)做一个让当事人不打官司的律师,为每一位当事人筹划、最适合他们的方案,去尽量解决纠纷;
(5)办案实事求是,不骗、不蒙、不送钱、不走歪门邪道。
在这一年的实习其中,我领会了最根本的律师职业道德与准则。我知道要想成长为一名合格的执业律师,应该时刻谨记律师职业道德与准则。诚信做人,认真做事,忠于事实,忠于法律,全心全意为当事人提供质的法律服务。在我今后的律师职业生涯中,争取将每一个案件做成精品,不求达到令每一个当事人满意,但至少要尽力做到无愧我心,无愧我心中对法律的信仰。
在这一年的实习其中,我掌握了最根本的案件处理流程,在协助指导律师处理具体案件的过程中,不仅学会如何起草各种法律文书,还学会了如何分析案情。实习期间所遇到的好多案件,不是单纯依靠法学理论和法律条文能够解决的,法律本身的漏洞和法律制度的弊端,是个人无法克服的,需要整个法律共同体以及整个社会为之倾注心血,才可能改变的。作为一名律师,首先要尊重事实,其次要恰当运用法律,更为重要的是要在事实与法律之间寻求平衡。
在这一年的实习期中,我还深刻的认识到,终身学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础,或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛。社会飞速发展,新的情势不断出现,法律持续更新,现在是一个学习型的社会,根本不存在一劳永逸的学习,律师行业更是如此,没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。要成长为一名合格执业律师,不仅要不断学习业务理论知识,还要不断学习与之相关联的各学科知识。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。律师这条路并不适合每个人,但我坚信不管风雨再大,我也会日夜兼程!
后厨日常工作总结篇3
转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人文员工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的.了解。在这短暂的一年里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室文员工作打下基础。
现将20xx年工作总结如下:
1、思想表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是xx月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在明年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好明年的工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
后厨日常工作总结篇4
对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的,虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线,绝不会糊弄,而是仔细认真的打扫,让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:
一、思想上
作为一个商场的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来,开心的走,而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫,如果在人流量多的时候打扫地板卫生,肯定是会有可能发生意外的,如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行,但距离优秀也还是有着一段距离的,所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。
后厨日常工作总结篇5
转眼间一个学期即将结束,回首一个学期的班级管理工作,有成功也有不足。这些都需要我积累和总结。今天我用“用心关爱学生、责任铸就辉煌”作为标题来总结本学期我的班级管理工作。
一、关爱每一名学生,用心做学生生命中的贵人
记得高金英老师曾说过人生有三大幸事:一是遇到一位好老师,二是碰到一个好上司、三是找到一个好伴侣。对于一个学生而言,其最大幸事就是能遇到一个好老师、好班主任。我想说:作为一名班主任老师,能成为学生一生中的贵人,也是我们班主任一生中的一大幸事和一大追求!
作为一名年轻的班主任,自参加工作我就告诉自己:决不能做误人子弟的老师!面对我的学生,我经常对自己说:“一个学生仅仅是一个班级的几十分之一,但是对于学生自己和学生的家庭来说就是全部,我要对每一名学生负责”。于是我给自己提出了“关爱每一名学生,不放弃任何一名学生”的治班原则和“用心对待每一名学生”的治班宗旨。“我要做让学生引以为豪的班主任,最终教育出让自己引以为豪的学生”这就是我的信念。
二、当好班主任,必须有良好的心态
“心态决定一切!”这句话都懂,但真正做到的人不多。现实中经常听到一些班主任总是怨天尤人、满腹牢骚的抱怨!请老师们记住一句话:什么都是别人的,只有健康是自己的!高金英老师告诉我们:任何东西都可以被代替,而唯有自己的健康无法替换。我们要以积极的心态面对人生,作为班主任我们更要做到:静下心来教书,潜下心来育人。
三、成功的班主任,都会做好问题生的转化工作
我们都说每一个问题学生的背后都一个问题家庭。在我的班主任工作中,我把重心放在转化我班后进生上。我认为转化后进生是在做一件功德无量的事情!这种成就要远远胜过培养出考上名牌大学的学生!我感谢我们班的后进生,我成就了他们,同时也成长了我自己!
四、优秀班集体的建立,需要有效的班规班纪做保障
在我班实施的是“六横六纵一个圆”的管理制度,进行全员全方位管理。高效课堂的实施离不开高效的班级管理,通过科学合理组建管理小组,使班级管理实现小组化;实施“六横六纵一个圆”管理制度,让全班学生参与管理;实施竞争激励机制,充分激发学生的竞争活力。这样的管理模式既帮助班主任摆脱繁琐的事务,也使学生真正成为管理和教育的主体。
1、“六横”即为六个学习小组,实行小组长负责制。六个小组相互竞争、相互帮助,在竞争和帮助中共同提高。各小组根据本组的实际情况,制订出本组的组规和奋斗目标。组规包括课堂、纪律、卫生等各个方面。小组长全权负责组内一切事务,
并且每项任务的完成都要做好评价,每周还要算出小组每个成员的得分、小组的总分及平均分。班委会将各小组的成绩排好名次。周评比最后一名的小组组长,要在班会上做分析发言,查找落后的原因,力求改进。如果一月内该小组连续三周最后一名,则更换小组长。在一月内如果连续被评为优胜组,该小组的组长就在班会课上介绍成功的做法和经验,以此相互学习,共同提高。
2、“六纵”即为六个学科,实行课代表负责制。每位课代表都起着联系任课教师和学生的纽带作用。课代表不光布置作业和收发作业本,而且还要对各个小组的每位同学在本学科上的学习情况进行监督,并把各个小组同学的学习情况反馈给组长进行量化考评。
3、“一个圆”就是班委会。班委会要充分发挥“领头羊”的作用并对“六横”和“六纵”进行服务和监督。班主任老师首先确定班委会的职能,让愿意参与班级管理的学生自愿报名并进行竞选演讲,学生以无记名投票的方式选出班委会成员。当选的成员都要发表就职演说,这样做一方面让他们感受到自己的责任和承诺;另一方面,也让全班学生据此对其进行监督。之后在老师的引导下,由班委会推选出班长,制订出班干部的工作目标和职权范围。班委会的工作由全班学生负责监督和评价,班上的一切日常管理,全部由班委会负责。
五、用心管理班级,要注重班级活动的作用
优秀的班主任老师无一不讲班级活动在班级管理中的积极作用。没有活动的班级就好似一潭死水,是没有活气的!
陶行知先生说:生活即教育。种种贴近生活的主题活动,容易使学生体验到成功的愉悦。定期的、有计划的组织一些活动,可以起到以下几方面作用:(1)活动为学生提供了一个展示自己才能的舞台,学生的精神风貌在活动中得到展现,学生的个性得到发展,学生的能力得到锻炼与提高。(2)活动密切了师生之间、学生之间的关系,增进了他们之间的感情,拉近了师生之间的距离,培养了学生之间的协作能力与团队精神,增强了学生的集体荣誉感。(3)利用活动可以提高班集体的凝聚力,让学生感到自己是本集体的一份子,增强同学们的集体荣誉感和大局观念,在班级中形成“班兴我荣、班衰我耻”的氛围。从而使整个班级工作有序而稳步地向前推进
每当回忆起这许许多多的酸甜苦辣,我总是对自己说,既然自己当初下决心选择了这条路,那么不管前途有多少荆棘坎坷,自己都要尽力走下去,努力去实践“爱岗、爱生、务实、奋进”的人生目标,去完成自己无言的承诺,赤子心,爱铸师魂;不了情,情系教育。用心对待我们的学生,每位班主任都会成为学生生命种的贵人!
后厨日常工作总结篇6
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己200*年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止0*年12月24日,0*年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、 涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。
六、 0*年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据0*年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。 (二)、0*年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、0*年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
(一)、0*年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、0*年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
后厨日常工作总结篇7
托尔斯泰有句名言:“如果教师只有对事业的爱,那么,他是一个好教师;如果把对教育带来的爱和对学生的爱融为一体,他就是个完美的教师”。而作为一名班主任,更应该无私的去爱每一个学生。班主任是班级的组织者与管理者,他对学生的全面发展负责,对家长和社会负责,小学一年级是孩子们从幼儿园来到小学接受的全面系统的教育,对学生今后的发展起着至关紧要的奠基作用。那么如何才能做好班主任工作呢?根据多年的班主任经验,我认为以下几点尤为重要。
一、与家长,用“情”沟通
与家长沟通是一种艺术,但只要你怀着一颗真心,用真情、热情去和家长沟通,就会成为家长与学校都尊重的好老师,在良性循环的环境里,学生们也会更加喜爱你。
当然,每个家长的文化水平、素质、修养不同,各个家长对学校教育的配合程度存在很大的差异,有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长,那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术,区别对待。
1、不善言辞的家长
这类家长性格比较内向,不善言谈,因此他们不大会积极主动与老师交流。其实,他们很想了解孩子在园的情况,只是不知该如何说起。
对于这类家长,老师应该主动。主动与家长建立朋友关系,刚开始老师可以和家长拉拉家常,谈一些与教育无关的事,比如家里的情况、最近看的电视剧等等;老师还可以在家长接送孩子时与他们谈谈彼此共同关心的事,使家长觉得于老师交往很轻松,逐渐建立朋友般的关系。在此基础上,老师再慢慢的与家长交流孩子的情况,由于家长何老师已经建立了朋友般的关系,在交流孩子问题上自然而然地主动了。
2、工作繁忙的家长
这类家长工作繁忙,没有时间向老师了解孩子的情况。接送孩子的机会较少,他们对孩子信息的了解都是间接的,如通过老人、保姆的转达,不是内容不详,就是内容不符,甚至于不传达。因此,一些现代化的联系方式就派上用场了。
短信。短信是向家长传达通知最有效的方式。以短信的形式向家长发通知,不但能够让家长及时、细致地了解自己孩子及班里的情况,又可以防止家长遗忘通知上的重要内容。班级主页。接手一个新的班级一定要建立自己的班级主页,在这里老师可以上传一些孩子的活动照片,学习上的小提醒,班级通知,学习通报等等。这样即使家长工作再忙,无法与老师见面,但还是可以抽空上论坛看看孩子在校的情况的。电子邮件。对于难得上网,工作又确实忙得不得了的家长,老师可以定期向家长发邮件,让家长及时了解孩子在校及学习表现等情况。
3、热情主动的家长
这类家长积极、热情地关心班级,这类家长能积极配合老师做好班级的各项工作,当然是非常受老师欢迎的家长。对待这样的家长,我们可以请这些家长来做家长委员会的成员,让他们来为班级的环境创设,亲子活动等出谋划策。当老师与其他家长沟通遇到麻烦时,也可以借助家长来做家校工作的桥梁,请他们代表老师跟其他家长沟通,帮助老师做好其他家长的思想工作。因为有时候家长间的交流比老师的苦口婆心要有效的多。所以老师珍惜这些不可多得的帮手。
4、对于后进生的家长
班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。对于“后进生”,我们不能用成绩这一个标准来否定学生,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。对孩子的缺点,不能不说,不要一次说得太多。在说到学生的优点时要热情、有力度,而在说学生缺点,语气要舒缓婉转,这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动地与老师交流,配合老师的工作。
5、气势汹汹的家长
教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头,碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长,最有效的做法就是面带微笑。班主任面对家长的指责,要克制自己的怨气,不要和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长,脸上要充满微笑,那么无论是多么尴尬或困难的场合,都能轻易渡过,赢得家长的好感,从而最终消除误解和矛盾。
二、对学生,用“爱”管理
孔子说:“亲其师,信其道”,此乃中国教坛上的一句古训。亲者,亲近、喜爱之意也。只有亲近、喜爱老师,才能对其所道笃信不疑,潜心研习。然而,如何才能使学生“亲其师,信其道”呢?其中重要一条,就是为师者要真心实意的爱学生。师爱他,学生趋之若鹜;反之则门可罗雀。即使当面不言,私下也是议论纷纷。
那么在日常的班主任工作中如何具体的去操作呢
1、激励与表扬
学生的学习生活少不了评价,我很欣赏激励和表扬。对学生的评价必须讲究策略,尤其是一年级学生,对他们来说,老师的一句“你最棒”会使他们从心里觉得甜蜜,学习也更有积极性。所以在日常工作中,我总是告诉我的学生:“你是最棒的!”“你很聪明!”“老师相信你能做好。”“加油!老师为你们喝彩。”让学生“在鼓励中发扬成绩,在微笑中认识不足,”在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶,情的感染,懂得理的澄清,保证学生健康地成长。“激励胜于颂扬,表扬胜于批评”。班级积分制度的实施,调动了每位学生的积极性,五个小奖状换取一个大奖状,期末竟然有5个孩子连续5周得到班级小明星的称号,获得了代表最高荣誉的大奖状。
2、培养班干部加强班级管理
一个优秀的班级往往都有一群得力的班干部在积极配合着班主任的工作。因此,在开学初,我就积极采用激励方法,表扬表现好的同学,并时刻注意观察他们的动态,观察他们的适应能力及组织能力,接下来的时间选择优秀的,有上进心的,关心集体的学生作为班干部培养对象,并委以他们重任,指导他们做好本职工作,让他们在不断的学习实践中锻炼自己,并培养他们热爱集体、关心他人的良好品质。通过他们来管好班级的各项事务。我分别设立纪律班长两名,负责本班的纪律管理;学习班长两名,负责本班的学习,主要是帮助后进生,提高他们的成绩,再就是帮助老师分发作业等;生活班长负责饮水机的开关、校牌、红领巾,个人卫生等;劳动班长负责每天的卫生督察以及大扫除;文艺班长负责课前展示及学校的各项文艺活动。还有个学习小组长、卫生小组长,有了这些小帮手,我们的班级管理井井有条,孩子的能力也得到了锻炼、得到了提高。
3、开展多种活动,让学生在快乐中学习
为更好的巩固、牢记知识,开阔他们的眼界培养他们各方面的能力,在班中开展了各种比赛,使学生在愉快、和谐、充满美感的气氛中接受教育,掌握知识,同时得到一种美的享受。学生们在这样的环境中学习、生活,就不会使他们觉得有苦的滋味。
4、培养学生良好的学习习惯,学习态度
这学期要通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。利用班级内评比栏及家长的作用等抓好学习方法和学习习惯。关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证指导本班学生的课外阅读,组织学生多讲故事,多听故事,培养他们良好的文化底蕴。经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步。积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
总之,班主任工作可真不简单,但只要你用心、用情,在工作中多一份耐心,多一份爱心,少一点指责,少一点武断。走近学生,走近家长,真正成为家长和学生的贴心人,那你的工作就一定能做好。