随着需求的变化,我们可以灵活地调整工作计划,详尽的工作计划为大家今后的成功铺平了宽广坦途,下面是范文社小编为您分享的2023工作计划培训计划精选5篇,感谢您的参阅。
2023工作计划培训计划篇1
一、指导思想
紧紧围绕当前基础教育发展的形势,以上级教育行政部门关于“xx”教师培训工作的要求和学校工作计划为指导,以全面提高教师业务素质和师德水平、促进教师专业能力发展为目标,以深入推进课程改革、提升课堂教学实效为重点,努力实施中小学教师继续教育,扎实做好各级各类教师培训工作,构建更加完善的继续教育工作体系,造就一支具有较高素质的专业化新型教师队伍,为新时期江宁区基础教育改革和发展提供智力支持与人才保障。
二、工作目标
根据我区教师培训工作的现状和面临的挑战,培训处xx年上半年的培训工作目标主要有以下几个方面:
1、中小学干部培训
“校长是学校的灵魂”,中小学行政干部是教职工的旗帜,为了实现教育局提出的教育发展的新目标,xx年,我们将抓紧抓实“龙头工程”,以更新办学理念、提高干训质量为主线,将理论学习、岗位实践、考察研讨、反思改进相结合,以心动促行动。本学期继续做好中小学教学副校长培训班和总务主任培训班,同时根据区教育局指示,适时启动德育副校长培训班或德育主任培训班。同时,做好xx年中小学新任校长培训前期调研工作,根据上级培训工作安排积极推荐优秀校长参加各种高层次培训。协助校长室做好《江宁区学校干部管理理论与实践(教学篇)》的编撰工作。
2、新课标新教材全员培训
进一步加强与教研室的合作,以中小学各学科新课程标准(xx修订版)起始年级教师培训为契机,全面启动新一轮新课标新教材教师全员培训(本学期约3-4个学科,主要为小学英语和语文,初中历史和生物)。同时,积极与教研室共同筹建学科研训中心组,组建各学科研修精英教师团队,并针对课堂教学实践研发专题培训课程,分阶段实施学科教师的教学专题全员培训。
3、省级中小学骨干教师培训
做好暑期启动的省级中小学骨干教师培训的前期调研、宣传发动、报名编班、开班典礼等准备工作,主动与南京晓庄学院对接,做好至少三个培训班的第一阶段培训任务落实与培训服务工作。
4、区级骨干教师(半脱产)培训
继续做好初中化学、小学美术区级骨干教师(半脱产)培训工作。本学期,将严格按照培训方案的安排,结合中小学新课程标准(修订)的实施情况及时作出适度调整,以深化课堂教学改革、提高教学质量为重点,继续高标准、严要求地开展研修活动,不断完善“主题研修、深度结合”骨干教师培训模式,加大研修过程精细化管理力度,切实提高培训实效。同时,提前做好两个班今年暑期的结业准备工作,做好初中历史和小学英语两个新班的需求调研、宣传发动、报名编班、开班典礼等准备工作。协助校长室做好四个区级骨干教师发展班的筹建和培训工作,做好《江宁区骨干教师培训项目(案例)汇编》的编撰工作。
5、中小学心理咨询员培训
按照教育部新近出台的《中小学生心理健康教育工作纲要》的要求和区教育局提出的“每校2名心理咨询员、班主任30%以上持有心理健康教师证书”的要求,本学期将与普教科联合举办65名中小学心理咨询员培训(每校1名),认真做好培训发动、报名、组织管理、考核、课时确认等工作。培训实践活动,小幼组以科学园小学为基地,中学组以百家湖中学为基地。
2023工作计划培训计划篇2
成为一名培训师,是我一直所向往的。也是我职业生涯规划中的一个终极目标,更是能够体现我人生价值的平台。因此,我选择文化 部,主要负责对新员工的入职培训。
成功和有效的员工培训,不仅可以提高企业员工素质,而且可以 满足员工自我实现的需要,增强企业的凝聚力,不论是多么优秀的员 工,企业都有对其进行培训的必要。这不仅能提高员工完成本职工作 的技能和知识,而且也是对员工潜能的进一步开拓。然而,培训是一 项不能够看到直接利益的投资项目,因此目前很多企业,只是口头上 重视,执行上却不到位。其实,对于企业来说,培训是投资很大,但 是不培训将来带来的后果远远大于培训投资成本。
企业培训是一项复杂的工作,它由诸多个过程组成,培训需求是 这个过程的输入, 输出的结果是培训方案, 培训实施是对方案的实现, 培训效果评估是对方案适宜性、有效性的评价,在评价的基础上提出 建议或意见,使企业培训工作得到持续改进。培训工作可以用过程模 式图来表示: 改进 企业 经营 管理 要求 效果评估 企业 经营 管理 目标 培训需求 培训方案 要求 输入 实施培训方案 输出 满足 由上图可以看出, 培训工作的开展是为了实现企业的经营目标与 管理目标,满足企业的经营与管理要求,而不单纯是为了满足员工的 个性要求。企业提供的培训不只是给员工的福利,而是为企业的生存 与发展奠定良好的基础。
为了保证培训工作开展有序、有效,可以按照以下培 训流程进行。
流程:
培训需求分析编制培训方案实施培训方案 培训效果评估培训工作改进。
一、 培训需求分析 员工培训需求分析可从企业、职务、人员三个层面分别进行。
1、企业层面 企业层面分析主要是从企业的发展,企业文化,企业制度三方面 展开培训。
(1)企业发展分为三个方面:企业的过去、企业的现在 、企业 的未来。
(2)企业文化 企业文化要结合员工的价值观展开全面分析, 以避免员工价值观与企业文化的冲突现象。
(3)企业制度 对于企业制度的执行和认可,对员工有哪些方 面的行为要求,包括(工作态度,言谈举止,礼仪等) 。
2、职务层面 职务层面分析是指通过查阅说明书或具体分析完成某一工作需 要的技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距, 确定培训需求,弥补不足。主要分析以下几方面:
(1)完成职务工作所必须的知识和技能; (2)改进职务工作所需要的知识和技能; (3)工作内容和形式的变化。
3、人员层面 人员层面分析是从培训对象的角度分析分析培训的需求, 确定哪 些人需要培训,需要何种培训。
企业、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统, 缺少任何一个层面,分析的有效性会受到影响。
培训需求分析可以通过观察员工工作、 阅读技术手册和有关工作 记录,以及对员工进行完成有关工作所需的知识、技术、能力问卷分 析等方法来进行。
最后,通过以上分析罗列出需要通过培训所达到的目的。
二、 编制培训方案 根据上一步中列出的培训需求,制定科学合理的培训方案,方案 以能够全方位的满足培训需求为合格。
具体包括:
(1)公司基本情况及相关规章制度; (2)员工日常基 本礼仪与工作职责等基础知识; (3)岗位知识与技能。通过对新员工 岗位知识及技能的培训,使其达到上岗的基本要求。这部分培训可 以由新员工所在部门实施。
(4)企业文化的培训。通过对新员工企业 文化的培训,能防止新员工价值观和企业文化的冲突。在对新员工进 行企业文化的培训过程中,企业应利用各种手段,大力宣传企业精神 和经营理念, 主动促成新员工与企业其他老员工在思想和行动上保持 一致,改变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观。
三、实施培训方案 根据培训内容,选择灵活多样的培训形式,对其内容进行培训实 施。 新员工入职培训培训不仅包括课堂教学,还包括角色演练、现场 辅导、拓展训练等多种形式,不同的形式适用于不同的个人、不同的 问题,产生的效果、花费的成本也各不相同。
总的来说,在对新员工进行培训时,必须结合培训内容和培训对 象等因素选择恰当的培训方式:
(1)对于企业基本情况的介绍可采用 现场参观、讲解、亲身体验等形式; (2)新员工职业基本素质培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈,采取现身说法或演讲的形式。
海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是举办新老毕业生见面会,通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以通过面对面与集团最高领导沟通的机会,了解公司的升迁机制、职业发展等问题;(3)团队与沟通的培训,可以采用游戏、户外拓展等方式,让每一个参与的人能够有切身感受;(4)融洽新老员工的气氛,可以采用文娱、体育等多种形式;(5)对于岗位工作职责的培训,部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。如情况特殊,公司也可以为新员工指定一名指导人。
四、培训效果评估培训实施以后,需要建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。
培训重要的就是应用,如何应用、应用效果怎样,这些都需要加强对培训的追踪评估。
新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容:学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可以采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时,可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
五、培训工作改进最后结合培训评估结果,与培训预期目标进行对比。找出培训所没有达到的效果,分析原因,另外根据企业发展的新需求,对原有的培训内容进行改进,制定出更加适合企业经营和管理的培训方案,为企业创造更大价值。
以上内容,仅个人之见,有许多不成熟的看法还请指教。我需要更多的学习,才能制定出更加完善的培训计划。接下来,为了个人的发展和成长以及公司的发展,我会更加努力的学习,争取做一名称职的培训师。
2023工作计划培训计划篇3
一、工作目标和工作重点
(一)工作目标
1.立足新常规,通过讲座、听评课、学习沙龙等方式,进一步落实xx市教学新常规,提高教师备课质量,改进课堂教学。不断进行教学研究,以推动教学质量稳步提升。
2.依托省培训平台,鼓励新老教师“多培训、勤更新”,通过不断的学习,保持一颗“与时俱进”的心,借以进一步提高教师的学科专业水平。
3.打造一支适合学校本土教学发展的新型青年骨干教师队伍,充分调动青年教师参与学校教研的积极性,为学校教研长足发展提供坚实有力的后备支持。
4.着眼新教师的培养,充分发挥骨干教师的示范引领作用,帮助新教师通过“学为中心、教为中心、评为中心”这三个层次的考核,迅速提高其自身的业务素质和教学水平。
5.通过多渠道、多途径的课题培训,不断提高教师的科研水平,通过课题过程的监控和指导,帮助教师们将课题做实做细。
(二)工作重点
1.加强《xx市教学新常规》的学习:鼓励教师带着问题参加教研,坚持“一活动一反思”,“一活动一策划”、“一课一得”的好习惯,倡导各教研组围绕“学为中心”展开教研,逐步建立学科教研特色。
2.着眼新教师的培养,目标清晰地指向新教师的课堂成长,谱写新教师进课堂评价三部曲——“新教师进课堂之小眼睛亮起来”、“新教师进课堂之小小手举起来”、“新教师进课堂之小收获多起来”。
3.积极宣传教育教学质量研究文稿评比,关注课题研究的过程监控。
4.努力落实校本教研活动,及时将培训内容上传至校本培训博客。
二、主要内容和基本形式
(一)立足新常规,积极开展校本教研培训
基于去年我校校本教研取得的丰硕成果,以及本学期学期提出的几项要求,本学期,我校教研活动在继续落实上学期的总体思路下,继续稳步推进以下几项工作:
1.建立健全制度:“没有规矩,不成方圆”,建立健全必要、合理、科学的校本教研规章制度,是保证学校校本教研制度化开展,规范化运作,实效化进行的有力保障。为此,我校成立了“校本科研机构领导小组”。校长杨冬任组长,分管语文组;副校长谢小燕、金芸茜任副组长,分管技能组和数学组;教科室主任周彬彬任中心组组长,负责具体业务开展;中心组成员由语文组陈丽珍、鲍晶晶老师,数学组李琼琼、蔡小君老师,综合组肖跃、张晓玲老师组成。同时,每月召开一次例会,各组反馈教研活动情况,并针对问题进行商讨。
另外,我们还完善了校本培训制度,其中对上课人员、教师签到、组长职责等都做了详细说明,将其汇编成册存档,并于各组教研日向教师们下发相关制度,认真领会,全面落实。同时,将教师校本培训纳入绩效考核,并作为优职推荐、优秀教师选拔的必备条件之一,从而提高教师的积极性,营造了“全员参与,共同提高”的校本教研氛围。
2.着眼新教师的培养:近几年来,随着我校规模的不断扩大,每年都有新教师调入我校,为了让这些教师尽快地转变角色,适应学校的教学工作,我们坚持上好“三课”:即新调进教师登台课,未评小高年轻教师展示课和骨干优秀教师示范课。目标清晰地指向新教师的课堂成长,谱写新教师进课堂评价三部曲——“新教师进课堂之小眼睛亮起来”、“新教师进课堂之小小手举起来”、“新教师进课堂之小收获多起来”。
(二)基于“深耕式”校本培训,继续打造学校研修特色
立足农耕文化与校本培训的双向思考,基于“深耕式”校本培训,以“1+x+y”为主题,分“同观一堂课”、“同开一节心理课”、“同命一份卷”展开——有计划、有主题、求落实、有实效地开展各种教育科研活动,以期用校本培训活动引领教师“深耕文章、细作田亩”,挖掘耕读文化更广阔的活动意义和精神内涵,借助科研力量助推学校发展。
(三)借助省平台,积极鼓励教师外出培训
培训学习,是教师成长的一只方舟,是全面提高教师素质的重要途径,更是影响教育质量的关键因素。因此,做好教师培训工作非常重要。根据《浙江省教育厅办公室关于做好20xx学年全省中小学教师专业发展培训项目申报和教师选课工作的通知》精神,我校制定了相关的外出培训制度,及时做好本校教师90学时和中短时培训的选课、审核、评价等工作。
(四)注重教师队伍建设,促进专业成长
加强教师队伍建设,不仅能提高师资整体素质,还能有效地促进教师的专业成长,提高教学质量的关键。因此,学校重视教师的队伍建队,对不同层次的教师进行不同的培养,使不同层次的教师向高层次发展。
1.骨干教师培养:学校切实把建设骨干教师队伍的工作重点放在培养上,把对骨干教师的培养看成学校发展的关键来抓,进一步增强实施骨干教师培养工程的自觉性和责任感。本学期,教科室继续对上一学期新晋的周彬彬、肖跃等8位骨干教师进行培养学习,注重对骨干教师的专业成长,组织骨干教师外出学习,同时,第19周,将对骨干教师的这一学年实行履职考核,并设为优秀、良好、合格和不合格。
2.青蓝师徒结对:相互共济,相互帮扶、共同成长是青蓝师徒结对工程的宗旨。本学期,教科室继续加强对倪日业、鲍成娜等12对师徒结的学习进行指导与监督。第16周,教科室组织12对师徒结对进行交流会,讲讲自己的带徒或拜师心得,真正实现共同成长,共同进步,从而有效的促进学校教育教学工作,使我校教学水平再上一个新台阶。第19周,各师徒上交记录表及相关材料,教科室审核并表扬做的较好的师徒。
(四)加强课题研究,提升教师科研水平
科教兴校,课题是龙头。本学期,我们教科室将继续带领校课题组成员,把课题研究作为教科研载体,通过参与县课题相关培训、有目的有计划地实施研究,实实在在地解决一些实际问题,探索教育教学规律。
(五)关注基本功,开展教师基本技能专项培训
学期中,学校将集中教师学习,采取讲座、观看课程改革音像资料、骨干教师讲座等方式,以“班主任经验交流”、“心理健康”、“计算机微课”等为内容,开展形式新颖、实效性强的教师技能研讨会,在观念的碰撞与交流中达成新的共识,形成校内教师间自主研讨的新氛围。
三、保障措施和预期效果
(一)校本培训保障措施
1.为使校本培训逐渐走上规范化、制度化,按照xx市教师教育院的要求,规定每学年每位教师参加校本培训时间不得少于24学时,将学时数分解到每个培训项目上,根据出勤率、考核成绩等实际情况评定最终成绩。
2.加强校本培训的过程管理,有专人负责管理教师参训的考勤、记录、考核、总结等,促进学习和研究的良性互动。
3.建立校本培训档案。校本培训档案资料包括“各级领导职责、各项规章制度、培训计划和实施方案、培训教材、培训记录、考核成绩、科研成果、培训总结等有关材料。
4.建立健全校本培训教师个人档案,内容涵盖学校集体培训、学科培训、情况记录、个人反思、自学笔记、有关材料、听课记录等。
5.建立健全校本培训考核制度。学年末校本培训考核小组对教师进行考核。
6.培训考核:校本培训组织者和实施者必须根据校本培训方案规定的内容组织培训活动,并做好笔记,每次有出勤统计,有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核,考核要坚持严格、全面的原则;考核结果分合格、不合格两个等次,无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。校本培训的考核情况将作为教师年度考核评优,职务聘任、晋升的必备条件。
7.资料建档:学校对开展的校本教研和培训活动以及教师参加该活动的各种资料,做好建档工作,将课程理念、教学观、学生观方面的认识和变化、收获与感悟等记录下来,做好教师成长过程中的资料积累。
(二)预期效果
造就一支品德高尚、教育观念新颖、业务精湛的师资队伍,深化教育改革,全面推进学校素质教育,培养创新人才;为全面推进课程改革,促进教师专业发展。
2023工作计划培训计划篇4
一、指导思想
本学期学校将继续认真贯彻落实[20xx]4号文件《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训的实施意见》的通知,按照《太仓市中小学继续教育考核工作实施细则》、《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训工作的实施细则》、《太仓市校本培训示范学校评估标准(试行)》等一系列的文件规定,扎实开展校本培训工作。面对我市教育改革的新常态、新要求和新挑战,朱棣文小学根据太仓市教师发展中心培训处的工作计划,基于本校师资队伍的实际情况,精心设计培训项目,优化培训内容,围绕我校“简约开放”的教学主张,以教学实践为基础,以科研为导向,以教研为载体,实现教科研训一体化,促进教师专业发展。
二、培训目标
根据《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训工作的实施意见》(太教人[20xx]4号)、《太仓市教育系统教师队伍建设推进年实施方案》(太教[20xx]1号)等文件精神,结合学校已有的校本研修特色,进一步深化校本培训的模式改革,规范校本培训行为,营造良好教研文化,点燃教师自我发展的“引擎”。让每一位教师自觉参加每一次的培训活动,保质保量完成培训任务,进而有效提升培训质量,打造一支德才兼备、素质优良的教师队伍,同时全员完成每学年50学时的培训任务。
三、培训内容
根据培训课程化原则,朱棣文小学校本培训分设五个课程类别,具体内容及学时如下:
1.师德课程:加强师德师风建设,切实提高教师队伍的综合素养。把师德教育列入教师专业化发展的首要内容,开展开学第一课、师德提高培训、师德模范先进事迹宣讲、观看弘扬师德的电影等活动,强化育人责任,提升师德品质,不断促进全校教师队伍的思想建设水平。本学期培训4次,计4学时。
2.理论课程:以更新理念,强化认识、统一思想为目的,组织教师认真开展理论学习,培训的内容包括专题学习(燃荻学习)、专家讲座、读后感撰写等,一学年共计10学时。年度不少于5学时。
3.实践体验课程:以提高教育教学能力为目的,为不同层次的`教师提供舞台,让每一个教师展示最好的自己。培训的内容包括各级各类公开课、备课组活动、教科研组活动、观课议课、课题研究等,一学年计40学时,年度不少于30学时,本学期至少完成16学时。
4.知识技能课程:以提高学科素养和专业技能为目的,分学科组织教师进行学科素养的培训,本学期培训4次,计4学时。
5.信息素养提升课程:以更新提升教育技术为目的,组织教师进行信息培训,主要包括软件应用、课件制作、信息技术与学科整合等,本学期培训4次,计4学时。
四、工作重点
1.师德课程:本课程的培训主要由学校工会负责完成,活动时间一般都安排在周三集中学习时间,本学期安排4次。通过专题讲座、观看影片等形式,潜移默化地对教师进行师德培训,提高师德教育成果。
2.理论课程:本课程的培训主要由教科室负责完成,活动时间一般安排在周三集中学习时间,本学期安排3次。主要形式有讲座、研讨、专业阅读、撰写读书心得等。讲座主要邀请学术专家、专业阅读主要依托太仓区域性学习资源“燃荻”,组织教师深入学习,相互交流,人人撰写心得。理论学习还包括寒假阅读,指导教师阅读指定书目《教育的目的》,人人撰写读书后感,学期初统一上传校园网,学校还进行优秀读后感的评选。
3.实践体验课程:本课程的培训主要有教导处负责完成,这也是整个培训的重点所在。(1)执教校级公开课(示范课、研讨课、汇报课、课题课):每学期自主申报,教导处汇总公示。每执教一节校级公开课,认定为2学时,年度最多不超过4学时。(2)教研活动(包括教研组、备课组)。期初教导处组建好教研组和备课组,并且统一规定了活动的时间:周一下午数学学科、周二下午语文学科、周四下午英语和综合学科,地点都在图书馆。本学期7—8次,计7—8学时;(3)观课议课:一类是观名师录像课,一类是观教师的评优课。一学年共计15学时。(4)求真论坛:全体教师参与,以汇报展示的形式进行。本学期由二、四、六年级承担展示任务,汇报展示的内容分别是课题理论学习后的心得交流,基于课题研究的课题课从构思、到磨课、到上课、再到反思研讨的过程性汇报,以及基于课题的成果交流(主要是学科论文),本学期共3次,计3学时。
五、培训管理
1.成立培训领导小组。成立由校长为组长、分管教学副校长为副组长、相关负责人为成员的新一轮教师继续教育工作领导小组,统筹规划和领导全校校本培训工作,各负其责、各司其职、形成合力。
2.制定具体可行的校本培训计划。结合本校的办学和教师需求,根据上级教师发展中心制定的继续教育实施要求,关注计划的科学、合理、具体、明确和可操作性。
3.整合培训资源。学校在接到太仓市教师发展中心下发的《关于明确延迟开学期间学校科研工作要求的通知》后,根据学校实际情况,马上制定了朱棣文小学关于开展观看网易公开课《教师如何做研究》系列讲座的通知。把疫情时期的培训和教师校本培训整合起来,调动一切因素,利用一切资源,形成人人参与、齐抓共管的局面。
4.完善培训制度。根据本校实际,建立、健全、充实、完善各项培训管理制度。要在保证培训质量和效果的基础上,制定各类培训制度,保证培训工作有序、正常开展。特别是教师签到制度和活动新闻上传制度,一定要设计合理,便于操作。
5.做好年度经费的预算,留有专项基金,保证教师校本培训工作的正常开展。
2023工作计划培训计划篇5
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。