为了让心得体会更具逻辑性,大家可以在写作前进行头脑风暴,在集体中分享心得体会,可以激发更多的创新思维与灵感,以下是范文社小编精心为您推荐的80后的心得体会优质7篇,供大家参考。
80后的心得体会篇1
众所周知,三峡水利工程是世界闻名的工程。今年夏天,我和哥哥去了我们仰慕已久的三峡大坝。
我们乘旅游巴士去了坝区。第一个旅游景点是坦子岭。因为从远处看像个咸菜坛子,所以人们叫它“坦子岭”。这座海拔只有262米的小山,十多年前杂草丛生,人迹罕至。在长江三峡绵延千里的群山之中,它算不了什么。但由于举世瞩目的三峡工程就建在他脚下,更像是一个引力越来越大的巨大磁场。我们看到的坦子岭不是自然形成的,而是工人在施工过程中特意留下的。它的作用是让游客站在上面就能看到三峡大坝的整个景观。从坦子岭俯瞰,一边是三峡大坝和巨型龙卧电站,另一边是“梯”船的双线五级永久船闸,是世界上无与伦比的水利建筑“巨人”。
站在坛脊上向东望去,惊讶地看到那边滔滔的河水和泄洪的景观。我看到那边的泄洪口了。“啊!真壮观!”我不禁发出一声赞叹。溢洪道另一边的水就像一头凶猛的狮子咆哮着冲出溢洪道,有时会激起10多米高的防洪墙。声音仿佛滑坡,天要塌了,壮观的场面不比钱塘江的潮水差。
向西望,是举世闻名的双线五级船闸,三峡双线五级船闸,是世界上规模最大、水头最高、双线梯级最多的内河和梯级船闸,从此成为长江黄金水道的重要组成部分。v类船闸就像五个梯子,每个梯子相差十五米,一个宽五十多米的闸室,闸室两侧直立的墙高达六十八米。这么深的峡谷是工人们在山里一铲一铲挖出来的。它被称为“长江第四峡”。
看了三峡大坝,觉得三峡大坝不仅漂亮,主要功能还是抗洪发电。如果没有三峡大坝,我们用的电从哪里来?这个项目不仅是中国人的骄傲,也是全世界人民的骄傲。
80后的心得体会篇2
对孔乙己的印象是不可磨灭的。
他衣服脏了不洗,满口之乎者也的穷酸,九个大钱也会排出来的酒鬼,就在鲁迅先生的笔下,被表现的淋淋尽致。他身无分文,却长衫终日。这是要面子还是自欺欺人?是地位低下还是致命清高?
无从知晓,他在人们的讥讽中度过了那黯淡的时光。在长衫主顾看来他是可有可无的,来了,不过是增加先笑料;再短衣帮,看来他是可怜可笑的,有他,不过是解些疲乏;在酒店掌柜看来,他是可悲可泣的,欠了十几个大钱,一直不还,先生,仰首长叹:哀其不幸,怒其不争。
我们作为新时代的一名少年,应该从他身上吸取教训,不能碌碌无为而终身。更不见他人之不信。而成自己的笑料孔乙己是被科举迫害成为牺牲品的。现在的社会已经远离了害人的科举。而我们少年正是最容易接受那些新事物的.时候,社会的复杂性,需要我们有一双慧眼去寻找正义与理想。在接受信息时,敞开心扉,理性选择,取精华而弃糟粕。
好的心性配合渊博的知识。奋斗起来才会精彩,精彩了才会感到幸福。
回首再看,不会为孔乙己而悲哀了,也不会为他的不争而愤怒了,那个时代选择了他,已注定是灭亡。而我们生活在新社会,要的是奋斗,是拼搏,我相信:我一定会赢。
80后的心得体会篇3
灿烂明媚的阳光,映照在每个人的脸上。此刻,我们正在接受军训的最后检阅。为期一周的军训,在不知不觉中结束,然而它却给予我们甚多。那整齐有序的步伐,那昂头挺胸的气魄,那嘹亮恢弘的口号,无一不在展示我们训练的成果。是的,短短的七天军训,教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练,更多的,它让我们接受了一次意志的沐浴,精神的洗礼。
它教会我什么是坚强的意志。那笔直的腰身,挺起的胸膛,昂扬的势气,告诉我那是军人的飒爽英姿;那骄阳下伫立的身影,那汗水中神采奕奕的双眼,那支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿,让我为之震撼,为之感动。他们有着铁铸的信念,钢焊的意志。他们,这群正直而不乏潇洒、严肃而不乏幽默的教官们,将他们铁的纪律带到我们面前,教会我们什么是军人的风范,什么是钢铁般坚强的意志。
它教会我什么是团结的力量。那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。看吧,统一而整洁的军装,豪迈而整齐的步伐,伴着那嘹亮的口号,一排排,一列列,是那样赏心悦目,振奋士气。团结就是力量,再不是简简单单的一句话,它授予我们人生的哲理,告诫我们为人的理念,更在军训的训练中,铸起了一座不倒的城墙,集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致,愈见丰美。不是吗?那拔河比赛上,跃跃欲试的激动,齐心协力的合作和抵制不住的欣喜,无一不在表现着我们六十三颗紧紧相连的心。团结的动力使我们反败为胜的那一刻,涨红的双脸,雀跃的欢呼,又让我们真实地体验着这份欣喜,更让我们感悟:有种力量叫团结。
幼苗不经历风霜洗礼,怎能长成参天大树;雏鹰不经历狂风骤雨,怎能飞上万里苍穹;溪流不经历颠簸流离,怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们,不经历艰苦磨炼,又怎能成为国家栋梁之材。
在这里,我们尝到了种种滋味。那迎风不动的军姿训练中,我们磨练了意志,品尝到了难咽的苦涩;那倍受关注的拔河比赛中,我们锻造了身心,品尝到了失败的痛楚……
也许,这短暂的七天是微不足道的,然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。它让我们学会自立、自强、自尊、自爱,让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟,让我们走出他人精心编织的暖巢,勇敢地站出来同风雨挑战。
可亲可敬的教官们,一路顺风!
难忘的军训生活,将会在我美好的回忆中舞动得别样精彩!
80后的心得体会篇4
走进校园,一条条醒目的标语随处可见:“请、您好、谢谢、再见”,“踏着夕阳问一问,今天有多少长进?”,“迎着晨风想一想,今天该怎样努力?”,“不以大欺小,不欺辱同学”,“把饭吃饱,不浪费粮食。”,“你能行。”,“抬起头来走路”等等。这些标语具体、亲切、实在,是暗示、是开导、是激励、是安慰,胜过千言万语,无处不渗透着学校从行为习惯、文明用语、德育等细节入手,从一点一滴做起,使学生一走进校门就开始接受无声的。
一、“先学后教,当堂训练”教学模式
z学校的副校长z为我们详细的介绍了z校长的“先学后教,当堂训练”的课堂教学结构:
听了介绍我们知道,在课堂上,教师先揭示课堂教学目标,指导学生自学,通过检测,暴露出问题后,引导学生研讨解决,教师只作评定、补充、更正,最后让学生当堂完成作业,经过严格训练,形成能力。运用“先学后教,当堂训练”的课堂教学结构时,要根据不同年级、不同学科、不同学情灵活地进行。有时可集中学、集中教、集中练,有时可分散学、分散练,有时可学一点、教一点、练一点。
我理解的“先学”,不单单是指学生泛泛地、单纯地看书,而是在教师简明扼要地出示学习目标,提出自学相关要求,进行学前指导后,学生带着思考题在规定时间内自学相关的内容,完成检测性的练习。重要的是教师的学前指导要到位,才能使学生明确自学的方法、目标、要求,很快进入自学之门。自学的形式可以多种多样、灵活多变,可以是看例题、读课文、看注释、做实验、发现疑难做记号、做与例题类似的练习题等。“后教”不是教师漫无边际、漫无目的地教,而是在学生充分自学后,教师与学生、学生与学生之间互动式的学习。
需要注意的是:学生在自学过程中教师要不断巡视,在巡视过程中,要通过质疑问难、个别询问、板演、提问等形式准确掌握学生的自学情况,最大限度地暴露问题。在学生自学结束后,启发学生通过讨论、质疑、交流等方式自行解决自学过程中暴露出来的问题,然后通过学生讲解或相互交流,让已经学会的学生教不会的(即兵教兵),促使学生相互帮助,达到会的更精,不会的变会的双赢目的。
如果发现确实属于学生都不理解的再由教师做引导、讲解。“当堂训练”是在“先学”“后教”之后进行的,时间一般在15-20分钟,分必做题、选做题和思考题,着重让学生通过一定量的训练,应用当堂所学的'知识解决问题,从而加深理解在课堂上所学的重点和难点。坚决不能让学生死记硬背,可以利用多种形式激励学生独立快速地完成作业,如竞赛、考试等形式。当堂训练要达到准确检测教学效果、及时反馈准确信息的目的,便于教师课外有针对性的辅导,布置课外阅读、预习等少量的延伸、拓展性的作业。
通过几天的跟踪学习,我体会到“先学后教,当堂训练”这种教学模式有以下几个优点:
1、使师生得到了解脱。从上课到下课,学习的全过程都是让学生自学,教师由原来的讲授者变成了组织者,不但解放了学生,而且解放了老师,解决了老师讲得累、学生听得苦,老师满堂灌、学生不想学的问题。
2、学生自学能提高教学效率。以前我们总是惟恐学生学不会,就细讲、细讲、再细讲,重复了一遍又一遍,耽误了许多时间,效率当然谈不上。而让学生先自学,再检测,就促使学生不得不深入地动脑去学,仔细得自己去找出解决问题的办法,办法找到了,知识也学会了。
3、有利于培养学生的竞争意识,变被动学习为主动学习。由于老师规定学生自学几分钟之后就要自己做出练习题,学生就有一种紧迫感,如果不努力看书自学就会落后,只有争先恐后的动脑学习。
4、有利于转化落后生,培养优等生,缩短差距。由于教师不讲,学生自学,教师就有了足够的时间去了解落后生,针对个别情况个别辅导。而优等生本身知识就学得牢固,理解得深刻,再加上能给别人做讲解,做别人的老师,更激发了他们的成就感、积极性,会更愿意努力学习,水平也就越来越高。
5、有利于减轻学生的课下负担。课堂上学生由于自主学习,理解深刻,就能当堂完成作业,课下不需要进行大量的题海战术,就能够举一反三,运用自如,节省出的时间还可以进行其它方面的练习,如学习音乐、舞蹈、美术、体育等各种特长,提高素质。
总之,“先学后教,当堂训练”这种教学模式如果能够恰当的掌握、运用,不但能体现新课程标准要求的充分发挥学生的主观能动性,让学生自主学习的理念,还能全方位的提升学生素质,值得我们学习运用。
二、堂堂清、日日清、周周清、月月清教学方法
在z学校,z校长要求教师在进行知识传授时,实行“四清”,即堂堂清、日日清、周周清、月月清。严格要求师生做到“能在课堂上掌握的东西不留到课后”、“今日事今日毕”、“适时温故知新,巩固提高”。“四清”的实质是使课本上所学的知识达到人人过关,人人满分。把老师讲学生听变为学生先学,等于给学生建了四道防线,教师、学校都认真把关,认真对待每天没学好的知识,就不会出现平时不注意,考试时发现问题严重,积重难改。“四清”面对的是全体学生,重点是差生,可以使差生尽快赶上来。堂堂清就是要学生在课堂上就像在考场上一样紧张地学习,当堂能理解、记忆的知识力求不把问题留到课后,要想达到堂堂清,教师在课堂上就要善于发现问题,想方设法使学生暴露问题,再针对问题对学生进行教学方法的安排和使用。怎样才能发现问题呢?有八个环节:
1、学生自学时要确保认真、专注;
2、检测时要选择后进生上台板演,才能最大限度地暴露问题;
3、学生在做检测题时,教师要不断地进行巡视,决不能走过场、闲逛,要善于发现问题,要搜集学生做题当中的错误,并把错误进行分类,看这些问题中哪些是旧知识,哪些是新知识,并进行分类,分类是为后教做准备;
4、通过启发引导学生参与更正,也了解不同层次的学生达到什么情况,思维在哪个环节出现了问题;
5、通过提问为什么,让学生讲清每个解题步骤的依据是什么,有时还要追问,以达到一定的深度;
6、通过指导学生相互对改检测所学内容,从中发现问题;
7、鼓励学生质疑问难,要知道课堂上板演的问题解决了,并不是所有的问题都解决了,还要鼓励学生把个别问题提出来,让会的学生教不会的来解决,不行的话再由老师来解决;
8、通过看学生能否当堂独立完成作业而发现问题,如果不能,说明有问题。当学生在做作业的过程中老师要做好应对,看下课后有多少不会的学生就是日清的对象了,日清对象就要求老师帮助其抓好时间去补漏。
我们不要怕发现问题,就怕不去想办法解决问题,教师的任务就是帮助学生解决问题,学生的问题就是老师以后工作努力的目标和方向。日日清就是今日事今日毕。当天学的知识,该会背的都会背,该运用的都运用,做错了的都要更正。周周清就是普查本周所学的各科知识。通过普查要达到两个过关:一是知识点要过关。二是能力要一一过关。包括例题能口述、习题都会做、做错的都会更正等。月月清就是要逐月检查知识掌握的质量,查漏补缺,使每一个学生都能形成一个较完整的学科知识体系,它的基本形式为月考,就考本月所学的课本上偏难、易错的内容,要求人人满分,人人过关并不容易达到。
月考之后并不是完成了任务,还要召开教学质量分析会、学生的表扬会等,总结经验,表扬、鼓励先进的教师和优秀的学生,以利于以后更好地开展工作。“四清”的关键是周周清。堂堂人人清、日日人人清是周周清的基础和前提,抓好堂清才能抓好日清,堂清、日清抓不好,周清和月清就无法做到。学校狠抓周清,教师和学生就会重视日清和堂清。周清要突出“熟”“准”“活”三个字,使学生达到熟能生巧,准确无误,灵活运用,举一反三而后融会贯通。
“四清”是一种很好的教学方式,但是说起来容易做起来却不容易达到,这就要求我们教师每时每刻都要把学生放在心上,把握好教材、把握好学生、把握好时间,如果能做到四清,学生的学习就会上一个新的台阶。
80后的心得体会篇5
到一家四星级酒店参观后,感觉我们要学的地方还真多,这是不可辩驳的,因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的,也是学不来的,这种想法有一定的正确性,三星是不能和四星相比,但是还是有很多地方可以学的。学什么,怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下,我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法,从华辰学习后,我与大家分享一下我的学习总结:
一、完美来自于顾客。
参观华辰的客房后,有几个非常深刻的印象:简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等,这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑,而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美,充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到,我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计,顾客需要什么我们力所能及地提供,属于顾客潜在需要的,我们也应该准备充分,尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中,难免有多余的,有不合理的,评价正确保留与舍弃与否的标准是什么,不应该是领导的主观判断,而应该是对顾客需求的深入分析。
二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。
在参观的过程中,大家都可能深有体会,华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情,他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢,而是把你当成他们最大的顾客,一样享受贵宾级的.服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情,我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下,我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候,可能快下班了,某个服务员因为认识我,就对说“你们快点吃吧,我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管,主管说“她对你熟悉,才这样说的。”
各位,工作是不能讲人情的,服务是不能区别对待的,哪怕我们关系很好,哪怕我们是同一个单位的同事,在这里消费,就是这里的顾客,怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事,但反映出的却是大问题,我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客,就请把你最专业的服务提供给他,这就是一种品质,而不不论他是谁,在你的眼中,没有老板、没有老总、没有你熟悉的人,只有你的顾客。
三、专业体现品质。
我们经常谈服务品质不高,怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质,这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有,至少比我们有品质。参观会议室的时候,你会发现他们的会议物品摆放,茶杯、铅笔比方方向一致,摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄,看有没有摆放到位。她在干什么,她在体现专业。我们就不同,开员工大会的时候,两个服务员把讲台搬上来的时候,往上面一放人就跑了,他就不管你是否放正,还得让我重新再摆一次,我也得去瞄一瞄,左看看,右看看。吃西餐的时候,你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子,当你吃完去拿吃的时候,她马上就过来把你的盘子换掉,在服务的过程中深刻注重程序,这就是专业。
四、细节会让顾客记住你。
大家在客房看到过华辰的天气指南牌,这是一个细节,让我们感受到了他们的服务真是很细致,让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶,跟我们的没有什么两样,但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本,需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀,“这个是我们独创的,这个可以怎样,又可以怎样,成本也蛮少的……”他在宣传什么,他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求,把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下,他们会更关注细节,一个细节可能就会永远留住你的顾客。
五、向你的每一位顾客传递热情。
到每一个楼层,华辰的员工都在向你传递热情,她会说“你好、这边请”,微笑,马上跑过去给你按电梯,电梯到了,在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序,但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话,语气柔和、语速不快不慢,但不乏热情,他们的人力资源部经理是这样说的:“我们用肢体语言来传递我们的文化,这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务,但微笑的质量却不高,这是氛围的关系,因为我们还没有形成这样一种氛围,至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀,怎么传递呀,你的微笑专业吗,是真笑还是假笑,还是皮笑肉不笑,管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递,我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
六、让制度更人性化一些。
与华辰人力资源部经理的交谈过程中,他谈到华辰的奖罚模式,对于罚款他们确定了标准分制,允许员工犯错误在一定的分值,当超过规定分值后要进行罚款,在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化,员工不可能不犯错,少做少错,多做多错,不做不错,这是一定的,我们的制度应该更人性化一些,这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然,对于一些原则性错误,比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内,对于此内行为必须做到发现一例,严处一例。
七、时时培训,马上行动。
谈到培训,我们往往把培训工作推给人力资源部,其实,部门管理者才是最好的教练,作为主管,要时刻对下属进行培训。参观机房的时候,机房门旁有很多墙灰掉落在地上,主管马上叫来清扫员,在旁边嘀咕了几句,大概有二十秒的时间,清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程,这就是培训和行动的过程。当出现问题时,部门主管不要简单地吩咐下属怎么做,要教会他方法,这样才能够避免再次出现类似的问题。
八、获取顾客意见,时刻改进。
顾客的意见应该当成一种财富,而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后,西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调,每个人口味不同,肯定是意见不一的,通过顾客的意见而找准客户的喜好,可以为他带来更好的服务,也可以进一步改善我们的服务,让我们的服务更贴近于顾客,更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级,但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习,三星级酒店就要创造四星级服务,如果我们的服务达不到三星或者二星,我们评三星有什么用,希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店,四星级服务。”能力是培训出来的,品质是服务出来的,如何服务,四个字概括之——“用心服务。”
80后的心得体会篇6
家访,对我们教师来说,并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带,它发挥了无可替代的作用。家访,说到底是学校与家庭共同好孩子的一道不可缺少的桥梁。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态,让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱,耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议,不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持,同时还加深了教师与家长的感情。
通过家访我体会到了电话家访、网络交流、碰面沟通所不能达到的 家访效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面,那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统任何方法都不能代替。俗话说“情感是的桥梁”。老写的“亲”字,也说明一个道理:人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片,感情亲切融洽,这样家长们就不再会有什么误会和责怨,我们的工作就能得到心应手。
此次家访,我们对后进生进行特访,我觉得“后进生”因为一些不突出的优点而受到老师的称赞时会很高兴,老师可以和家长一起从点滴的进步谈起,一分为二地分析学生,用优点去克服缺点。所以在家访时老师们把握实际,灵活调节,在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题,共同商量、探讨措施,使学生心服口服,家长也欣然配合。
老师上门家访,会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励,对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益匪浅,和学生家长相互了解情况,交流各方面的信息,沟通感情,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现,并且同学生家长共同研究,在学生的内容和方法等方面达成一致意见。
在这次家访过程中,我深刻体会到,作为教师我们要积极的指导家长,同时多进行交流,家长和教师相互学习,相互信任,相互合作,结成一个家庭学校的同盟。那么我们的会获得更大的成功。
80后的心得体会篇7
心态决定一切!实践证明,员工心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现.接二连三的跳楼事件,一时间使的富士康成为了广大群众和媒体的关注焦点.是什么原因让这些年轻的生命选择用自杀这种极端的方式来结束自己的生命,是我们每个人,每家企业,整个社会和政府都应该好好考虑和反思的问题.本次调查从我**电力系统如何培养职工阳光心态,提高员工心理素质,促进和谐电力发展入手,梳理出了当前影响员工心态的原因,并针对该原因提出相应的改革措施,以达到培养职工阳光心态,提高员工心理素质,促进和谐电力发展的目的.
一、查找出现阶段员工主要存在的不良心态
1.好高骛远:人数较少,表现为事业心较强,工作兢兢业业,对本行业抱有浓厚的兴趣,热爱服务工作,喜欢与人打交道,主动为客人提供服务.但流动性特别大,尤其是当他们觉得付出没有得到应有的回报以及受到外界诱惑的时候.
2.庸庸碌碌:这类人占大多数,表现为能较好地完成自己份内的工作和上司指派的任务,对工作谈不上明显的喜欢或厌倦,缺乏工作激情,不求有功,但求无过.这类人多见于进企业时间较长的低学历基层员工.
3.无可奈何:人数较多,表现为本来就不喜欢从事现有工作,只是迫于无奈不得不暂时委曲求全.要么是老员工,对现有工作已经到了十分厌烦的地步;要么是进企业不久的高学历基层员工,随着对企业的神秘感逐渐消退,开始对现有工作的单调乏味感到没有前途.
4.愤世嫉俗:人数较少,表现为缺乏工作的信心和兴趣,因为各种原因对工作环境极不满意,但暂时又无力改变现状,因此将情绪发泄到他物上.
二、造成员工不良心态的原因分析
对于任何一个企业来说,员工都是最重要的资本.没有员工的努力工作,就没有企业的兴旺发达.员工的懈怠与松散是企业发展最大的敌人.所以这就需要我们寻找出造成员工不良心态的原因:
1.“获得承认,得到尊重”是每一个人的愿望,没有哪个人从内心来讲是自甘落后的,因而从人的本性来分析根本就不存在职业道德差的问题.一个人在他刚参加工作或刚到一个新的单位时,其工作热情及工作积极性一定是很高涨的,时时处处、想方设法把自己的优点和长处表现出来,希望以此引起领导的重视及同事的尊重.经过一段时间的努力,他发现自己不但没有引起领导的重视,反而处处受到压制;不仅没有得到同事的尊重,反而时时遭受白眼.于是他开始重新审视这个工作环境,发现消极地对待工作;情绪化地处理问题;毫无合作精神;工作中责任不明、职责不清;工作没有标准等等在这个环境中是普遍的、正常的现象.于是他认为在这样的环境中工作,付出再大的努力也是徒劳的,不如和大家同流合污,过一天算一天.就这样一个缺乏职业道德的员工被顺利地造就出来了.
2.工作环境就是一个单位或团体的工作氛围、人际关系、工作状况、员工情绪、领导作风等方面的总和,它既包含了实际内容又具有抽象特征.工作环境不仅反映了一个企业或团队的客观面貌,同时也是企业或团队观念及精神的具体体现.完全可以这样说,工作环境是企业文化的具体表象.一个良好、和谐的工作环境可以激发员工的工作积极性与创造性,较差的工作环境则是造成员工情绪上的懈怠及工作上消极的主要原因.因而,所谓员工职业道德问题与工作环境有着紧密的关系,员工的职业道德差并不是员工主观愿望的体现,而在很大程度上是受工作环境的影响逐渐形成的.
3.由于我**电力系统的员工工作几乎都是与电相关的,而众所周知,电的危险系数很高,所以员工在一定程度上就对工作产生懈怠,认为与电少接触,主要可以使自己的安全在一定程度上提高.
三、培养职工阳光心态,提高员工心理素质,促进和谐电力发展
1.营造和谐工作氛围,消除不利因素影响
要以人为本.充分发挥每个人的主观能动性,使他们自身的潜能得到充分的发挥.要为职工搭建充分展示其聪明才智的舞台.提供给职工为企业安全生产贡献力量的渠道,并为其创造良好的人际关系氛围,包括:团结友爱互助的爱心,坦诚豁达诚信的态度,互帮互助的友情等,在营造良好工作氛围的过程中确立企业良好的安全文化.
2.安全管理人员要带着感情抓安全
制度条款是冷冰冰的,人心是热乎乎的,同样的制度规定,生硬地去执行与带着感情实施效果大不一样.前者不但可能会遇到更大的阻力.而且极易造成职工的反感心理,取得相反效果:而后者遇到的阻力会比较小,执行的效果自然也会更好.人心都是肉长的,只要把出发点摆正,管理人员的纠章行为就容易得到执行.职工就不会产生负面心态,安全工作也才能落到实处.
3.调配工作时间和强度.避免疲劳作业
人对紧张的反应在一定范围内具有一定的调节能力,这种调节能力是短暂的心理和行为反应.使客观需求与主观反应之间能达到一种平衡,而不至于引起不良后果和疾病.而长时间的工作会导致职工心理压力的调节失常从而造成发生事故的几率提高.因此在工作中合理地安排工间休息,充分帮助职工调解精神状态和减轻疲劳程度对于防止事故的发生是非常重要的.
4.加强对职工的思想
要经常深入职工中多做细致的调查研究,了解职工的思想状况.准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下职工在想什么,需要什么,有什么困难等,帮助职工解决后顾之忧,同时要加强职工安全思想、安全技术知识培训、法规等,组织职工学习、讨论、分析、借鉴系统内外以及本单位历史上人身伤害和设备损坏的一些典型事故案例.不断提高职工安全生产观念、自我保护意识和群体防护水平.同时要增强职工遵守《安规》、运行、检修、安装规程、安全工作规定和有关安全技术措施的自觉性和严肃性.
5.注重舆论环境的引导
舆论环境直接影响企业职工工作的心情.舆论环境是指企业内部绝大多数职工的思想观点和言论形成的一种主体氛围.它包括员工口头议论和传播媒体如报刊、网络等形式.依靠道德引导、目标认同、精神激励等方法在企业中形成积极、健康、乐观、向上的舆论氛围.从而引导职工形成正确的舆论导向.