对中层管理的培训心得8篇

时间:2022-10-03 作者:Cold-blooded 心得体会

想必有不少人在自己的生活中都是写过心得体会的,每个人在写心得体会的时候都是要将思绪梳理清楚的,下面是范文社小编为您分享的对中层管理的培训心得8篇,感谢您的参阅。

对中层管理的培训心得8篇

对中层管理的培训心得篇1

20xx年11月25日至27日,我参加了集团公司中层管理人员培训班。两天半的培训中,我聆听了《党的十八届五中全会精神专题学习辅导报告》、《企业领导人领导力提升》、《中外经济发展状况与我国经济体制改革》、《学习贯彻执行辅导报告》和《关于深化国资改革的若干问题》等五个专题讲座,学习了很多知识,开阔了思路,拓宽了视野,也有很多感受。现将学习情况小结如下:

一、学习到的知识点

我在《党的十八届五中全会精神专题学习辅导报告》中学习到以下知识:经济新常态、五中全会制定十三五规划的背景、坚持五大发展理念、坚持开放发展、先进制造业走出去战略(高铁、核电站)、中车集团成立背景、中国规划世界四大高铁线路、一带一路战略、资本走出国门与资本输出、本币互换协议、中国主导的亚投行金砖五国银行和上合组织银行、中国从产业向金融业转变、总理推销金融资本和产业资本掀起全球金融风暴、扩大城市高铁能源建设投资、安徽欠发达的原因、安徽前所未有的政策机遇、安徽4105行动计划、安徽十三五发展的十大工程。

在《中外经济发展状况与我国经济体制改革》中学习了以下知识:美国次贷危机、欧债危机、欧元的意义、中国经济发展的三期叠加阶段、中国经济的严峻形势、中国经济体制改革的核心问题、发展社会主义市场经济的两个毫不动摇三个平等和建设法制中国、深化金融体制改革、民间资本依法设立中小银行等金融机构、健全多层次资本市场体系、推进利率市场化改革、完善人民币市场化、人民币国际化问题。

在其他老师的授课中,我还学习了管理知识、党的政策和党纪等方面的知识。

二、几点体会

1、本次培训是集团公司加强干部队伍建设、不断提升中层管理人员的一项重要举措。本次培训,集团公司十分重视,班子成员集体在百忙之中全程参与,赵时运董事长亲自到场做开班讲话,对参训人员提出培训要求和殷切希望;党委工作部做了精心准备,挑选的老师理论功底深厚,挑选的课题也非常具有针对性。我们党历来十分重视干部培训工作,各级党校和行政学院等给党和政府培养了一大批优秀人才。同样,在国企我们的管理人员也需要经常培训,不断提升,这对于我们研判形势、把握大局、改革创新和推动发展领导能力的提升具有重要意义。

2、培训内容针对性强,培训富有成果。本次培训内容安排上,既有中外宏观经济形势分析,又有中国领导人推出的的战略举措;既有国资深化改革问题导向,又有安徽应对措施;既让我们信心满怀搞创业,又对我们廉洁从业提出新要求。当今中国经济总量稳居世界第二,中国领导人在治国理政上富有智慧,对内加大基础建设投资,对贫困地区实施精准扶贫;对外交往频繁,开展务实外交,加大金融资本和产业资本的输出,为顺利实施“十三五规划”和实现“第一个百年奋斗目标”而努力准备着。通过讲解,我们认清了形势,明确了方向,信心倍增。集团纪委宋志华书记的讲课深入浅出,理论性强,功底深厚,对我们党员领导干部和中层管理人员遵从《准则》上线和守住《条例》下线起到了警醒作用,对当前我们国企深化改革、对我们廉洁从业影响深远。从培训时的课堂纪律和培训结束后的反映来看,大家对本次培训的效果纷纷表示赞许。

3、本次培训是我第一次参加集团公司中层管理人员培训,我学习和掌握了很多知识点,开拓了视野,认清了方向,收获很多,感触很多。在今后的工作生活中,我将努力工作,勤学补差,不断提升个人能力,努力做好本职工作,为交航公司的快速发展努力工作。

对中层管理的培训心得篇2

转眼间两天培训的课程已经结束,经过两天的培训,我想我们每位学员更确切的说每位中层管理人员都有不同的胆识很大的收获。就我个人而言,我认为这次培训的举办非常有意义且必要,因为他不仅让我充实了更多的理论知识,更让我了解到我未来需要从哪几个方面提升自己:

一:中层管理角色的认知:

在我们公司里面或者说大部分的国内企业里面,中层管理人员都是从基层干起,从我本身来说我也是从技术干起,本身的专业能力比较强,但是没有管理经验,管理能力欠缺,如果需要成为一名合格的中层管理人员,必须经过不断的学习,实践,但是在此之前必须避免犯下前人总结的经验,具体如下:

喜欢抓业务工作;责任心强,习惯依靠个人努力去完成任务;事无巨细,不善于授权;虽有工作目标,但缺乏目标控制;不善于、不习惯做计划;观念、理念、心态相对固化,改变缓慢;救火现象普遍;缺乏系统的管理技能训练;

不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是行政人事部门的事。

不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作绩效考核工具使用不熟悉对流程管理及节点控制缺乏清晰思路、

上面的几点也是我们大部分的中层管理现有的状况,如救火现象在我们部门表现得“淋漓尽致”,领导大部分的时间疲于奔波于不同的抱怨之中,这个还没有侧地解决,另外一个炸弹不期而至,从我本身或者说大部分从技术出生的人来说都有一种很大的感触就是,教一个人比自己做还麻烦,但是没有想到的是如果教了一个人他就可以承担这部分的工作,这个也是讲师所说的复制自己,让他成为另一个工作中的我,这样的话才有时间和精力做另外一件事情,从这点上来说我这也是为什么我们经理一直不懈的努力教我们cqe的知识;作为一名合格的中层管理光做到上面的几点还是远远不够的,大家都知道中层管理应该具体的目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制,在这几点中我认为最重要的还是沟通,因为作为一名中层管理者,最主要的工作是上传下达,要了解自己所扮演的角色,既要扮演好下属的角色也要扮演好上级的角色,要完成这些角色的转变,同时也要善于部门之间的沟通、协调;

作为一名中层管理者,t型必不可少,即既要有强力力的理论基础作为支撑,又要强化上面的横向平台,即要了解其他部门的运作,只有这样才能站着别人的角度去看问题,思考问题,只有这样才能避免别人眼中的唯我主义。作为一个中层管理者,自我的发展和团队的发展密切相关,团队的成败也是个人的成败,所以作为中层领导必须以人为导向,中层及中层以上主要是管人,领导者是管理者,但是管理者不一定是领导者。

二、中层管理的沟通技巧

一副很形象的漏斗效应图勾画出沟通过程中信息传递的丢失,在这里我要说的是chad一直教我们的几句话“说给他听,做给他看,让他说给你听,让他做给你看”只有这样才能有效的预防沟通过程中信息的丢失,但是作为一名中层管理者,沟通的技巧在这边必须要说的是沟通不仅仅只是靠语言,还包括人与人面对面的交往中,35%是靠语言传达信息,65%属于非语言信息,所以沟通中必须注意下面的几条技巧:

用对方熟悉的语言:准确向对方发出信息,并使对方有效沟通比快速沟通更重要;双向沟通、愿意聆听、想两次再说;有效沟通是目的,为了有效沟通,必须舍得花时间成有效表达自己的想法,这是进行人际沟通的关键;美国著名的管理学家杜拉克有一种名言:人无法只靠一句话来沟通,总得靠整个人来沟通、

在培训中有一个概念就是4个象限的理论,领导希望的是第三象限的员工,即可以理解和贯彻上司的意图,能服从命令,只是执行力度不够而已,这类员工需要贯彻自己的执行力,同时在和上司相处的过程中,和上级多让其做选择题而不是填空题,这个理论我曾经听过carrol说过,但是当时理解得不是很透彻,经过培训,了解到作为中层管理,必须要有自己的做事理论,对于任何一件事情,可能有很多不同的解决方式,并且要能预测到每个方式可能产生的后果,跟领导讨论的时候既要说出您的建议方案,同时也要将方案的结果告知上级领导,这样既可以减少领导做出结论的时间,同时也能避免领导没有时间调查而做出有悖公司利益的结论。

作为中层管理人员,必须清楚自己的工作,也要了解自己团队的能力所在,不要任何事情一味的接受,或者一味的不接受,在自己能力范围内的必须要做,同时,如果超过了自己能力范围内的,自己不需智慧的说“不”,这也就是“要就不做,要做就做最好”,我在这里要说的一句话就是“如果你自己接受了一项任务,就要全力以赴的去做到最好,而不是接受了领导的指派,回来却在怨天尤人,心里不平衡等等。

沟通在中层管理中扮演了非常重要的角色,这里面的沟通不仅仅是上下级的沟通,同时还包括同级之间的沟通,在我们工作中有人会说谁谁谁比较吃得开,其实这个就是他比较善于沟通不同部门之间的关系,在部门沟通中,讲师讲了很多关于部门沟通的技巧,但是我认为最重要的一点是:作为中层管理人员,必须处理好部门之间灰色区域的工作,只有这样才能不至于造成部门之间的斗争,在垮部门之间沟通的时候必须注意10点技巧,即知己知彼;换位思考;有效会议;凝聚知识;管理冲突;尊重欣赏;绩效分享;明确职责;遵守承诺;专题访谈。

三、高凝聚力团队

一个团队要想发展,必须具有高的凝聚力,而在这个高凝聚力的团队中,必须要有各种各样角色的成员构成,西游记团队中,就有各种不同的角色,不同成员有不同的分工,而作为中层管理人员,要想建立一个团队,自己的团队里面必须要有有不同的角色,可能孙悟空比较没有团队精神,但是除妖斩魔还得靠他,好比一个团队必须要有技术过硬的人员,但是作为中层领导必须要有管理这类人才的紧箍咒;同时也要有沙僧的任劳任怨角色,他不会因为个人的喜乐哀愁而做出一些冲动的决定,作为团队,这就要求必须有员工长期稳定(老大曾经跟我说过,虽然有的员工发展比较慢,可能很长一段时间都不能独挡一面,但是这种人员跳槽的机会比较小,作为一个团队,必须要有长期稳定的人员来支持,这类型的人才,如果你培养得当,将来可以稳定的为公司创造价值)。当然也要有猪八戒的那种角色,这种角色在我们生活中类似能力有,但是稍有欠缺,但是很得领导的信任,不是说他做的好,因为他能带动团队活跃的气氛,一个团队不能死气沉沉,所以必须要有这种性格比较外向的人参与,当然啦,作为一个团队,刚有成员是不足够的,一个团队必须要有团队的目标,团队的目标必须超于个人的目标,在这里就不得不提大雁的这个高凝聚力的团队,如果要成为一个高凝聚力的团队,必须每个人都要忠于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作,如果你不拍翅膀,他也不拍翅膀,这个团队还会存在吗?如果我们和大雁一样聪明的话,我们就会留着与自己的事业目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。

分担占重任很重要,因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智,技能;如果我们也有大雁这样的意识,我们就会一如既往的站在彼此身边,不管经历任何困难,永远鼓励和帮助我们的队伍;我们必须确定从我们背后传来的鼓励的叫声,而不是其他的声音,个人的信息和活力来自团队及时真诚的鼓励。作为一个优秀的团队,必须做到无缝隙沟通,同时所有的资料必须公开,给出的结果是成品组合既要得到的结果,从这里我很大的启示就是资料的集中管理,作为qa部们,我们的标准文件可以说是全公司最多的一个部门,在这里的话必须作为文件的集中管理,才能确保在另外一个人请假或离开的时候文件没有断层,最好能做到所有的文件自动备份。

四、项目管理基础

作为一个项目,他的结果是不可控的,而作为一名中层管理人员,他的母的是处理这些不可控,同时对据诶过的不可控负责。一个成功的项目,必须有一定的时间期限,一定的预算成本内,在适当的性能和规格下,得到客户或使用者认可,能将客户的名字列入你的项目成功列表中,是范围变化最少或双方就范围变化达成一致,且不改变原组织的企业文化,作为载体实现组织的战略目标,这个是一个成功的项目的定义,项目要想成功,时间是关键,所有的项目必须严格按照时间走,做项目同时还要考虑利益相关方,如,外部环境改变对人们生活质量所带来的变化等等,如果我们没有考虑到这些,可能会导致我们的项目全盘失败。

谈项目关系,不得不谈止损点的选择,在我们大部分人的心理面可能会想我已经投资了多少钱下去,但是这个项目没有成功,如果我再投多少钱,这个项目肯能就被救活,那么我前面的投资的部分的钱不至于打水漂,但是他们没有考虑到我再投入多少钱,项目能不能救活,如果能救活,我能带来多大的收益,将带来多少资源的浪费,所以在项目计划的初期,必须要做一个全盘的计划,如果在哪个节点不能够顺利打开节点,将造成什么样的损失,是否有必要进行下去,如果进行下去将带来对大的收益等等,只有这样才能在关键的时刻及时的关闭项目,不至于造成更大的浪费。

在这里我需要提的是我们公司的msc制袋机,其实在整个购买的过程中也是作为一个项目在处理,设备到厂的时候发现设备根本不能满足要求,即最基本的封口都不能稳定的进行,但是如果退回厂家,我们可能会损失一部分,所以后来是通过改造,导致三个月过去,设备还没有改造合格,但是在加工区里面,如果超过一定的期限,设备是没有办法退回的,这就是说如果厂家不能来人将设备调整好,那我们将可能承担90%的设备的损失,在这里我不是说哪个人做的不好,只是在刚开始购买的时候止损点没有选择合理。

五、项目组织及项目经理;项目流程及项目使用工具

一个良好的`项目团队,必须要有不同的部门人员参与,要有团队项目的目的,目标,角色,职责,技能,共同工作的方法,团队规模。在这里面我们公司比较常见的团队就是ie,如我们公司进行的拉斯系统,他的目的是lean整个的流程,产品没有堆积,真个产线流通比较顺畅,从而达到提高产品的质量,提高生产的产能的目的,而在这里面的话需要参与的人员有制造,品管,当然啦,像这种项目如果要进行,副厂的参与是必不可少,不是说副厂必须在这里面要做什么,而是如果有副厂的参与,在人员调动方面,产线的调配方面可能更加迅速,这也是为什么一些项目最好要有高层领导参与的原因。而一个项目的成功与否,不仅仅看的是项目的直接利益,还有看间接利益。如我们柏兴工厂建立的员工业余活动场所,可能这个项目本身公司花了很多成本,但是如果员工经常在一起打球或下班有地方可以健身,有地方可以消费(小卖店),这样他们不知与枯燥的两点一下生活而导致员工的离职率的增长,而这里面就是项目所带来的间接的收益。

如果要做好一个项目,项目收尾也是很重要的,任何一个项目都有可能是成功的或者失败的,不论是成功的还是失败的项目,都必须做好项目的收尾工作,只有这样才能将失败的原因作为下次避免失败的另一个成功的关键,当然,在这边我要提的是我们qa部门的dhf,dhf如果很完成,就不至于产品在大货生产的时候还会走弯路,在这里我要提的是kc产品和ph产品的对比,我本身是负责kc产品的,不是说比较偏向于哪个产品,而是在kc产品研发阶段,大部分资料存档比较完成,从rsr,到msr,再到大货,包括过程中的更改等等,这些都有在dhf中体现,而对于ph产品,大部分是靠一个员工从头到尾,大家也知道如果这个员工一旦离职,那么将会有很大的断层,那么这种情况下资料文件的完善是非常重要的,我记得讲师说过一句话,如果一个人在公司的位置举足轻重的话,那么领导层必须要做出一个预防措施。

人只有坚持,才能得到别人的支持,原我们每一个人都坚持自己的目标,不懈的努力,最终达到双赢的目的。

对中层管理的培训心得篇3

我有幸成为中小学基建项目管理中层干部培训班的一员,这也给我提供了这个再学习、再提高的机会。对于基建项目我是门外汉,一窍不通,但通过几位专家的讲解,我对一些基建项目、建材还是有了一些深刻的认识。下面是我在培训中的几点心得体会:

一、做基建项目要知法懂法,依法执行

通过此次培训,我在项目观上有了一定的转变,以前以为只要学校有资金,就可以立马开工,通过培训,我了解到事情并非想象的这么简单。还要遵守相关的法律法规,比如(中华人民建筑法)、(建筑管理条例)等。只有按照法律法规办事,才能保证基建项目的正确实施。如果按照自己想当然的做法去做,触犯了法律法规还不知道,会造成不可估量的经济损失。

二、对基建材料有了一些认识

以前对水泥、砂子、钢筋、砂浆只是听说过,不知道怎样分辨好坏,也不知道有哪些品牌。通过这次培训,对房子的建筑过程有了一个初步的认识,知道砂浆王对做房子很不利,但很多建筑商都在用,真的是很无奈埃一些工人、建筑承包商为了自己的私利用一些不合格的建筑材料,造成一些不好的工程,这在媒体上已经是见怪不怪的事了。国家应该从根源上,就是生产这些建筑材料的厂家抓起,不合格的产品就不应该在市场上出现。从根源上杜绝不好的工程的产生。

三、思想上时刻保持清醒

这次培训,对我们参会的人员进行了一次廉政教育,讲了一些经济犯罪的形式,介绍了一些典型案件的发生经过。虽然我从事的工作与这些还存在一定的距离,但也要从此思想上保持纯洁性,做一个思想清醒的人,做一个干净的人。

感谢市教育局安排的这次培训,感谢各位专家的精彩讲座,感谢市广播电视大学老师的辛勤劳动。

对中层管理的培训心得篇4

为了提高我院中层管理干部的管理意识、管理方法,院领导精心安排了这次学习培训课程,,课程内容涉及到医院文化、服务技巧、科室建设、医患沟通、绩效考评、管理艺术、服务质量等方面,虽然学习时间不长,但内容精干,涵盖面广,我觉得受益匪浅。

在参加学习班前,本人对科主任的职责所在认识不清,片面地认为我们主要是搞业务的,做好自己的本质工作、做好领导与同事间的上传下达、避免科室发生医疗纠纷就是尽到科主任的责任了,管理课程视乎没有必要。

通过学习,增强了我的责任感,使命感与紧迫感。我认识到科主任不仅仅是上传下达的传声筒,科室是医院的基本经营单位,科主任是组织序列中的中坚力量,兼有领导者和下属的双重身份。科主任需要独当一面地负责计划、组织、协调等相关事宜,工作千头万绪,纷繁复杂,而且是处在组织序列的“上挤下压”的环境中。如何游刃有余地开展工作,营造良好地工作环境,处理好方方面面的关系,则是每一个中层管理干部面对的现实课题。实践证明,医院发展的动力源于中层管理干部,同时,医院发展的阻力也来自中层管理干部,我们自身素质、思想观念、工作方法、人际关系、团队建设技巧、适应环境变化能力等都会影响科室的改革和发展。

几位老师生动、富有感染力的授课,使我感到既自豪又有压力,使我看到了工作上的不足,我认为作为一个科主任,打铁必须自身硬,要具备以下能力:

1, 过硬的专业技术能力,在专业技术上要成为“名医、名师、名家”。

2, 较强的组织管理能力。

3, 一定的政治思想工作能力。

4, 科室内外的协调能力。

5, 认识和控制自己的能力,要有自信心,要扬长避短。

6, 要有为目标奋斗的能力,不断的汲取知识丰富自己,持之以恒,坚持不懈。

同时要树立以下风气:

1, 勇于创新,在自己的专业上要努力进取。做到“人无我有,人有我精”。带领科室走在领域前沿。

2, 提高自身素质,勤于学习、善于思考,表率他人。

3, 团结协作,只有科室所有成员努力协作,共同进步,才能发挥巨大的作用,才能获得团体的最大利益。

4, 实事求是,真抓实干,求真务实。

5, 乐于奉献,不求回报,一分耕耘一份收获。

6, 廉洁自律,在物质横流、诱惑无处不在的时代,做到奉公守法、遵规守纪。

我愿向着这个方向努力迈进,学以致用,切实将学到的知识应用到具体的工作之中,扎实将本科室的工作做好,促进工作业绩的提升。

对中层管理的培训心得篇5

这几天集团组织学习了汪文辉老师的《团队修炼及终端销售培训》讲座。现结合自己的本职工作谈三点感受。

一、学会沟通,利于团结

首先学会沟通交流,自觉维护团结,是加强团队建设的重要保证。

顾名思义,团队,是团结的队伍,没有团结,加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡,万年修得同室坐。能在一起共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异,情绪差异、工作思路差异等因素。在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题。体谅对方当时的心境和难处。反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化。避免复杂化,力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。

其次,主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子。主动找别人谈心,解释情况,甚至主动道歉也无妨。

第三,平时要严以律己,宽以待人,在工作当中,要严格与职业操守要求自己。经常提醒自己扎扎实实做事,认认真真做人,予人玫瑰。手留余香对待同事要常存关爱、宽容之心,做到真诚待人,宽厚待人。以理服人,不兴风作浪,混淆视听。有委屈一笑而过。遭报复一觉不过,以自己的实际言行赢得工友们的尊重。

二、加强互动,协作支持

所有成员在工作中做到有分工有协作。能够相互支持,是加强团队建设的关键所在。

首先,要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵,团队每位成员在日常工作中。要正确处理好大局工作与分管工作的关系,处理好本职工作与其他工作的关系。在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合协作。切实将分工与协作有机结合起来,积极营造良好的团队协作氛围。

其次,强化成员间的支持和配合。工作头绪多、任务重。工作中经常出现难以应对的局面,出现失误和纰漏也在所难免。因此,在日常工作中要积极主动配合同事们的工作,借用先前的一句话叫相互补台、共同上台;相互拆台,共同下台。

三、增加员工的精神归属感

企业文化包括企业统一的经营理念。员工良好的职业责任,充满生机活力的管理机制适应市场的业务创新能力。甘苦与共的坚强团队精神,丰富多彩的业余文化活动等。企业文化是企业精神的集中体现,企业形象的集中展示。

加强企业文化建设的过程是一个组织调动员工知识和智力资源,激发员工个性特质,发挥个人专长和培育团队协作精神的过程是员工个人特长与团队理念相统一,员工个人利益与团队利益相协调的过程,对凝聚人心,增强员工的团队意识和荣誉感具有重要作用。

通过这次学习,我作为铁矿一名中层干部,应以铁矿为家。形成合力,发挥先锋模范作用,不断改进工作思路和方法。明确树立服务意识,用理论创新来推动工作创新,为实现我县钢铁业更大跨越,更快发展贡献自己的力量。

对中层管理的培训心得篇6

经过五天专业外知识的培训学习,让我知识体系得到了小小延伸,将知识的触角延伸至更广阔的领域。虽然延伸只是作了一个小小的、有益的试探,但已令我眼界大开,彷如井底之蛙跳出枯井看到了从未有之天地。因此,感谢组织给予的难得机会,感谢给予难得机会的组织者,感谢老师给予的精神洗礼,感谢党校的美食,让我看到了另一片蓝天白云,让我感受了春风拂面、春花烂漫、锦鲤畅游。

体会一:食堂

这次培训我发现食堂搬迁到新大楼了,变得敞亮敞亮的,用餐心情无比愉悦————虽然食堂大姐们依然嗓门敞亮。其中有一位食堂小姐姐给我留下了不一样的印象。食堂小姐姐其实年龄不小了。相较于不惑之年的我,叫她一声小姐姐,应该不为过吧。那天早餐我是迟迟方去,上到食堂二楼,用餐人数没几个了,餐食也不多了,我随意盛点以慰藉空空之胃。用餐近半,一食堂大姐走进我旁,轻声问我:鸡蛋上来了,需要吗?习惯了食堂大姐们的大嗓门的我,颇感惊讶,大姐里面也有小姐姐呀!好感油然而生,认定了这样的大姐就是小姐姐了。由此,我想到,给人一丝春风,得到的就是一个春天的感观。是啊,工作中的行为言语不也是这样的吗?

体会二:沟通

第一次听说了“同频沟通”这个词,就在这次培训的课堂上。川大教授深入浅出、幽默风趣的讲解,让我耳目一新、神清气爽。进入不惑之年的我,近来频感疑惑重重,不管是工作上还是生活上都有太多待解之疑惑。学习了“同频沟通”的知识后,我恍然大悟,近年来种种不惑之未解难题,正是沟通出了问题啊。虽然自己也多次去努力、去沟通,但为什么问题得不到解决呢?问题就是出在了沟通未同频、信息不对等方面。沟通未同频、信息不对等导致了问题双方难以达成共识、难以相互理解、难以共聚合力,问题自然难以解决。是以,沟通是一种方式,同频是一种方法;不惑之年解决疑惑之事,同频沟通,良方也!

体会三:我们不一样

培训中有很多互动环节,有很多沟通交流,使平时见面只打招呼不交流的不同科室的我们有了深入了解的机会。通过沟通交流,我们发现了彼此不一样的特质。通过沟通交流,我们也发现了我们相同的不一样。我们同在一个特殊行业,深知责任重大,深感光荣使命。我们知道我们的工作具有社会公益性,所以我们不能与其它行业对比,所以我们不比效益,比奉献。我们深知我们的一个决定事关万千旅客安全,所以我们慎之又慎。我们有大局观,所以我们执行力强。我们工作严肃认真,但我们工作之余也会过好生活。我们工作中是调度员,但我们生活中同时又是父母、儿女、爱人的天爱人的地。我们……。我们不一样啊!

体会四:偶像

把领导当偶像,会让很多人嗤之以鼻,认为虚伪、巴结、谄媚。以前我也会持这样的观点。但这次培训,有幸近距离面对面地聆听冯局长与调度员的交流发言,彻底改变了我的上述观点。冯局长人不高大,但人精神;很有亲和力,言语诚恳,态度友好;博学多才,知识面广;沟通有术,幽默自然。冯局长在给调度员答疑解惑时,用辩证思维的方法,综合分析问题,从大局进行掌控,找准切入点,顺势解决。让人佩服之极,旁征博引的知识,同样使人如沐春风。这样的领导,绝对是我的偶像啊。提个开心的问题:冯局,什么时候也开个快手直播呢?

“春播一粒粟,秋收万颗子”,让这样的培训来得更多一些吧,让我们看得更高、更远!

对中层管理的培训心得篇7

xx月xx日至xx日我有幸参加了在集团公司党校举办的调度所第2期管理人员培训班,顶着全局防洪工作全面铺开的巨大压力,所领导安排两期脱产培训班(每次有一半的管理人员参加),提升管理人员政治素养、管理能力、法律意识、心理健康等,充分体现了所领导对管理队伍建设的高度重视、对管理人员成长成才的殷切期望,经过短暂而充实的五天学习,我受益匪浅。现将本次培训的收获总结如下。

一、知识的获取

本次培训课程涉及面广,贴合管理人员实际,对自身素质和管理水平的提升具有很大的帮助。通过党性教育课程的学习,提升了自己的党性修养和政治素养,通过对职场礼仪的学习,使自己认识到如何尊重别人,更好地展现自己,通过对心理健康知识的学习懂得了怎样管理自己的情绪和发现别人的心理状态并给予帮助,通过对法律知识的学习明白了怎么规范自己的工作才能避免出现一些问题甚至触犯法律,通过对互联网+铁路创新发展的学习使自己对未来铁路的发展前景和方向更加清晰、更具信心,通过对教练式管理的学习知道了如何调动员工积极性促进其潜能的发挥,通过在成都国际铁路港的现场学习自己更清楚了现场作业的实际情况与我们日常调度指挥如何紧密的联系。

此次培训收获最大的是冯副总、陈书记亲临现场,与大家进行了面对面的座谈交流,对大家提出的疑问和建议一一解惑。冯副总的讲话指明了调度所在全局安全生产中的作用,并通过实例讲解让大家明白了局部最优不等于整体最优的道理,提出了调度应该站在更高的高度勇于担当,这种担当既是能力的体现,更是集团公司、调度所发展的内在需求。

总而言之,通过本次培训,自己无论是在拓展知识面、开阔眼界方面,还是在具体的管理方法和技巧上都得到了较大的提升。

二、培训组织上的收获

1、提前与授课老师对接,确保培训实际效果。按照培训计划,提前将本次参培人员的构成、培训目的、课时安排等与授课老师进行了充分对接,为授课老师的备课提供了必要的信息,老师的授课更具有针对性、贴合实际,达到了培训预期目的。

2、充分发挥班委、组长作用,确保培训顺利进行。本次培训班配备了班委和组长,在后勤、宣传、联络、组织等方面进行了明确的分工,落实到具体人员,整个培训过程实行分组管理,在学员报到、晨读、升旗仪式、课堂纪律、现场学习、分组讨论、教室卫生等方面,班委和组长主动发挥作用,为本次培训的顺利进行做出了积极贡献。

3、学有所思、学以致用,为调度所发展出谋划策。在第二期培训中专门安排了时间用于大家进行讨论,针对调度所目前的现状、未来发展的方向等以小组为单位进行了深入的交流,学员积极参与,充分发表意见,提出了许多切实可行的办法,最终各小组形成了成果材料,并在结业汇报中进行了展示,大家将所学知识用于对实际工作的思考,也给大家提供了展示的舞台。这是我们在后期其他培训中可以采用的一种良好方式。

三、培训工作方向

1、调度日常工作专业性强,业余时间内接触新知识的时间不多,在今后的培训中可适当增加铁路发展规划、科技前沿等前瞻性内容,开阔大家的视野,激发大家的思维,对大家的工作创新具有一定的帮助。

2、优化部分课程的时间。对参培学员反馈的法制知识等课程需要增加课时的需求,在今后的培训组织中,根据参培学员反馈,积极与授课部门、老师沟通对接,对相关课程的课时行优化,提升培训效果。

3、施行培训班自我管理,在今后的培训中沿用本次班委组长牵头、学员自我管理的模式,充分发挥学员积极性,实现培训各项工作高效有序,达到预期目标。

对中层管理的培训心得篇8

一、广泛学习,在修养方面求突破

歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己".作为一名市场营销部的一员,不但要掌握营销方面的相关知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的"充电",提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到"专"与"博"相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性,近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去,我想这样将会大大的提高工作的效率。

二、自我加压,在工作方面求突破

人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得"弱不禁风",经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的市场工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

1、克服消积情绪。"物竞天择,适者生存".要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

三、勤于思考,在创新方面求突破

创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的工作中,努力实现"三转变"、"三坚持".

一方面在检查内容上,实现"三转变".即从"单一型"向"综合型"的转变、"纠错型"向"预警型"的转变、"实战型"向"管理型"的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。

另一方面在检查实施上,实现"三坚持".一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展市场工作;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做集团公司下达的市场任务,建立紧贴市场、运行高效的市场开发、客户管理和服务保障机制。积极开展市场营销活动,保证我们燃气市场步入快车道;三是坚持注重成果运用,注重客户分类,促进整章建制,着力提高对有意向客户的走访,固化已有客户将积极了解用户需求,充分体现市场效应的可持续性。