要是在演讲稿中没有突出亮明自己的观点,我们的演讲就是没有意义的,没有好的想法,就无法让演讲稿的质量得到一定保证,范文社小编今天就为您带来了好服务演讲稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
好服务演讲稿篇1
尊敬的各位评委,各位同事:
大家晚上好!我是来自财务部的虞海丰。今天很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天,我演讲的题目是:“品质服务,从微笑开始”!
有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便增添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便飘逸着诱人的醇香,人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。微笑是我们精神状态的最佳写照。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵,清朗明丽的微笑充溢着春的气息,令人爽心悦目,使人很自然的产生一种好感。著名音乐家谷建芳曾经写了这么一首歌,请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。
好服务演讲稿篇2
尊敬的各位领导、老师、同仁们:大家下午好!
我是来自手术麻醉科的孟醒,今天很荣幸能参加这意义深刻的演讲。先请大家猜一猜:世界上有这么一种东西,它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到希望的绿洲;它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意;它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实……它是无形的,却有着巨大而有形的力量;它是无声的,却鸣着神奇如春雷一般的回响!也许有人会问,是什么这么伟大?这么神奇?——它就是——爱!爱可以赋予生命意义。所以我演讲的主题就是:付出爱,每个人的生命都可以更有意义!
又一个明媚温暖的五月已经来临,它带给我们的不仅是心情世界的万里无云,更是精神领域的崇拜敬仰!我们迎来了自己的节日,更迎来对自己心灵的至上洗礼!提灯女神的脚步,探求着生命的价值与意义,成就了护理事业,更把护士变成了——天使……跟随者她的脚步,我们得到启示,只要无私的付出爱,生命就是有意义的。
作为手术室护士,每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。
术前,我们认真收集相关病史资料,以正确评估病人;我们细心叮嘱病人注意事项,以警示预防危险发生;我们详细介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案,及同类手术效果,以缓解由于陌生和未知而给病人带来的焦虑恐惧;我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、引导,增强病人面对手术的信心。
手术即将开始。我们配合麻醉师进行手术麻醉,根据手术需要摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的重要意义,我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情况发生。我们一直陪在病人身边,根据麻醉的不同,给予不同的心理护理。对于意识清醒的病人,我们适时给予心理疏导,告知引起不适的原因及避免的方法,鼓励病人深呼吸,并通过彼此紧握的双手来传递温暖与信心。而对于全身麻醉的病人,轻轻被掖好的被角,包裹着外露肢体的布单,时不时触摸病人体温而调节的温度,各种形状、用途的体位垫,甚至为某些体位我们自己发明的约束带下柔软的棉花,都体现出我们对病人的关爱,对工作的热爱。
术后,我们护送病人回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心理所带来的影响;并就麻醉和手术引起的一些不适,给予适当的处理、安慰和解释。当面对病人及家属感激的眼神,我们为自己是一名绿衣天使而自豪!
与平诊手术的准备有序相比,急诊则分秒必争。多少次,从急诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦,或血淋淋、或昏迷不醒,或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔,给我们留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱,如何尽我们的丝毫微薄之力,给紧随其后的家属一个生的希望,给如影随形的死神一个迎面痛击呢?手术室里,一场生与死的较量即将开始!我们分工明确、各行其责,以最快的速度、最默契的配合、最高度的责任心,来迎接这场战斗!我们深知,在手术室门口翘首期盼的,有父亲,有母亲,有伴侣,有儿女,还有众多关爱伤者的人!我们身肩重任,必须全力以赴!时间争分夺秒,手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内血肿被清除,肝脾破裂、胃肠穿孔被修补,胸腹甚至心脏创伤被止血引流缝合,断骨断肢被清创固定,新生儿出生……每一点,都预示着生的希望;每一次,都让我们欢欣鼓舞!那时,即使再疲惫的笑容也会是欣慰的,心里油然而生的成就感、满足感,更让我们明白,怎样才能真正体现自己的价值!然而有未知,便也会有无力回天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此之近,所以更懂得,再没有什么会比生命更弥足珍贵!而这一切的一切,都因为我们付出了——爱!
“爱在左,同情在右。走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的诠释,更是对天使最好的解说。生命从爱出发,一路与爱相伴,无私的付出爱,生命才会拥有真正的意义!谢谢大家!
我的演讲完毕,谢谢大家!
好服务演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位嘉宾,全市服务行业的朋友们:
你们好!
我是汇东大酒店餐饮部经理宋英,今天作为全市服务业从业人员的代表在“迎省运万人誓师大会”上发言,心情非常激动。
自贡作为全省体育大市,体育事业欣欣向荣,蓬勃发展。相继涌现出了童玲、高敏、颜文珍、周世洪、王伟、周义霖等一大批体育世界冠军,这是盐都320万人民的骄傲和光荣。今年8月,四川省第十一届运动会将在自贡举办,为我们搭建了一个展示自贡形象的良好平台,这既是我们全市人民政治生活中的一件大事,也是推动我市体育事业发展、加快经济文化建设的一次难得的机遇。我们作为服务业从业人员,在这次省运会中,有责任、有义务、有信心、有能力为提升自贡城市形象出一份力、添一份光。决心做到:
一要以主人翁的精神,从我做起,从细微之处做起。积极投身到迎接省运会到来的行列当中,以实际行动践行文明,做文明言行的参与者、实践者和传播者,建美丽自贡市,做幸福自贡人。
二要以全新的面貌、优质的服务迎接省运会的到来。提倡讲文明语言,行文明礼仪,养文明习惯,树文明新风,培育良好的道德风尚。
三要端正服务态度,规范服务流程。完善服务设施,拓展服务领域,改进服务方式,努力营造一个温馨、和谐、欢乐的购物和生活氛围。
四要树立依法经营、诚信服务意识。切实加强质量管理,特别是做好食品质量与安全管理。严禁“假冒伪劣”、缺斤少两商品上柜销售。严格实行明码标价、一货一卡、标识相符,严禁价格欺诈、虚假打折等不法现象。
总之,我们服务行业既要为省运会提供一个优美舒适的生活环境,以优质的服务,让来自全省各市州的运动员、教练员、裁判员高兴而来,满意而归;更要借助这次省运会的平台,向全省展示自贡服务行业的良好形象,向全社会展示自贡独具特色的城市魅力,展示自贡人民仁爱友善、奋发向上的精神风貌。以“更高、更快、更强”的体育精神,团结拼搏、开拓进取,努力为促进自贡经济社会发展做出积极的贡献。
谢谢!
好服务演讲稿篇4
尊敬的各位领导:
你们好!我叫,竞聘的岗位是新区农行综合柜员。我自xx年初考取农行以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西农行的综合柜员。
我之所以竞聘新区农行综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争,农行的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。
11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:
首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。
其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务百福卡,可以突出宣传卡的惠农、三免(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用百福卡办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传卡的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。
第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。
总之,我将本着勤奋、严谨、忠诚、开拓八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。
竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。
谢谢大家!
好服务演讲稿篇5
尊敬的各位领导同行的兄弟姐妹们:
你们好!
当季节走进翠绿的五月,当枝头变成青色的绿洲。今天我们欢聚一堂,我的心情是那样的激动,很高兴和大家分享我此时此刻的心情,我演讲的题目是《在奉献中成长,让青春飞扬》。
有人说我们是圣洁的天使。美丽的白衣、柔弱的外表,却有着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念。像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……
曾经有人说过,“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的艺术。护士的心,是一颗颗天使的心,是爱心、耐心、细心,更是责任心。我们新时期的护士更应当与病人心连心,悉心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起病人生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。
一份耕耘,一份收获,我们选择了神圣的护理事业,今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职,更是我们的荣幸,我们决不辜负各级领导对我们的期望,把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去,以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,与病人心连心,用我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。
在我的身边,我们的同志不仅爱岗敬业,无私奉献,而以医院为家,视患者为亲人,每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力,和风细雨般化解病人的生理病痛,润物无声地抚慰患者的心理伤痛,好多同事由于长年的劳累身体都不好,但他们心中牵挂的总是病人的健康,病人来了他们总是第时间替病人解决病痛,而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房,没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。
在人们眼中,我们济世救人,是“白衣天使”是“健康的卫士”,天使几乎成了我们的代名词,我们的职业是高尚的,但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利,无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰,患者的一声“谢谢”就是我们莫大的财富。
**年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,而是很平凡。但可贵的是,我们都在坚守着这种平凡,都在平凡中默默奉献。我们的事业虽然并不能显赫一时,但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗?当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出、无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!
她,是xx病的王阿姨,因为病严重而手术,在手术台上,我亲眼目睹了他的痛苦,几经周折,手术成功了,我将昏迷的她推向了病床,输好液、盖好被子,看这他半睡半醒的样子真实心疼,还好家人在她旁边帮忙看着她,我才安心的走了,第2天醒,知道手术成功,他激动的拉着我的手说不出话来,看这她开心的脸庞,我的心也不由得开心起来。
作为一名护士,在护理这个平凡的岗位上,我们用无限的热情、真诚的关怀、勤劳温柔的双手、亲切的微笑为病人们带去了自信,带去了健康,带去了欢乐,我们的青春会在白衣下焕发出最绚丽的光彩,我们的微笑会像玉兰散发出的淡淡的清香,我们会有一个最美的名字——护士,像“春蚕”吐尽青丝,像“蜡烛”化成灰烬,把毕生献给护理事业,献给病人。
谢谢大家!