事迹材料中的每一个细节都应当经过仔细核实，以确保其准确无误，事迹材料也可以为个体或群体的成就和贡献得到应有的认可和尊重，下面是范文社小编为您分享的2024年十佳青年主要事迹材料7篇，感谢您的参阅。
2024年十佳青年主要事迹材料篇1
xx，女，中共党员，1994年11月出生，治安大队13中队一区队学生，20xx年6月2日加入中国共产党。自入校以来，该同志曾在“两大安保”任务中荣立个人三等功，荣获国家奖学金两次、北京市优秀成果一次、北京市优秀团队一次、北京市运动会800米亚军两次、北京市4x400米接力冠军一次、校级一等奖学金四次、校三好学生两次、校优秀学生干部一次、校“治安杯”科研创新大赛三等奖两次、校运会800米冠军两次、警察体能季军一次、4x400米接力亚军两次、校春季三项长跑接力亚军两次、校“活力杯”男女篮球混合赛冠军等奖励。
一、理想信念坚定，党性修养极高
作为一名党员，xx自入校起就严格要求自己，自觉遵守党纪党规，严格执行各项规章制度，并且认真学习党的基础知识，密切关注党中央提出的重要理论与政策，积极了解时事政治，关心国家大事，积极参与各项政治党建学习活动，虚心向周围优秀的人请教，严以修身，理想信念坚定，党性修养极高。
二、品学兼优起模范带头作用，德智体全面发展显榜样力量
xx在学习方面，努力刻苦，在夯实专业知识的基础之上，乐于深入研究，拔高业务水平，多次参加科研创新活动和暑期社会实践活动，荣获北京市优秀成果、北京市优秀团队和校级三等奖，现有两个课题在北京市共建项目立项。除了理论学习，该同志还在假期深入实践，先后在地方派出所、司法局社区矫正科、检察院侦监科见习，多途径接触公安部门，多层次认识公安业务，多方面学习专业知识。该同志在武装头脑的同时也不断加强体育锻炼，不仅蝉联校运会女子八百米冠军，还多次代表学校参加北京市运动会，取得优异的成绩，为学校争得荣誉。
三、工作办事尽职尽责，热情满腔无私奉献
xx现任女生区队长，工作积极、办事认真、关心集体、乐于助人，能够密切联系群众，了解群众尤其是女生的需求和难处，发现存在的问题和隐患，帮助有困难的同学走出困境，为队长分忧，为同学们服务。
该同志也担任党员先锋示范岗组长的职务，以“勿以善小而不为”为理念，带头打扫宿舍警苑和公区卫生，并且积极参与公益志愿活动，多次参加社区普法、敬老爱老、温暖“衣”冬、寻访优秀校友“八瓣格桑花”感恩母校等活动。该同志在“两大安保”培训期间，担任女生负责人，协助教官做好女生的培训和管理工作；在出勤期间担任岗组负责人，工作认真仔细、尽职尽责、不畏困难、不辞辛劳，带领组员顺利完成安保任务，表现突出，荣立人三等功。
2024年十佳青年主要事迹材料篇2
xxx自从从事中国银行xx分行虎山路支行综合柜员工作以来，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，恪尽职守，勇于创新，做出突出的成绩。在20xx年度中，该同志刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号，获评四星级柜员，后是取得afp金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。
1、勤奋学习，默默为工作奉献
20xx年底进入中国银行xx分行后，xxx被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和atm自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作，xxx凭着不服输的劲头，在实际工作中认真观察，仔细体会，通过各种途径向老员工学习业务知识，一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务，熟练操作atm机具。在时至今日的三年时光里，更是无论身处何时何地，随传随到，使虎山路支行atm设备正常运转率始终保持在90%以上，极大分担了柜面工作的繁重压力，为行内中间业务收入做出巨大贡献。在20xx、20xx年连续两年年度考核中获得a级好评。
二、勤勤恳恳，积极为工作创新
20xx年5月，响应中国银行总行号召，xx省分行"it蓝图"新系统上线，面对总行应对新系统上线的标兵要求，虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上，xxx更是坚守了无数个日日夜夜，密切的留意着领导行的每一个指令，确保了新系统的成功运营。新系统上线期间，给工作带来的种种难题与挑战，xxx都能的积极进取的应对，熟记业务交易码，钻研系统操作快捷键使其极大地提高业务办理速度，刻苦钻研各种疑难业务，在同事之间起到良好的模范带头作用。在20xx年度中技能达标竞赛中取得个金条线一级能手称号，获评四星级柜员。
三、广研深钻，努力为工作进取
"非学无以广才，非学无以培智"，xxx始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务，新知识，还利用工作之余，深入系统地学习金融方面的理论和知识，不断充实自己。为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，还通过参加金融理财师考试取得了金融理财师证书。20xx年7月，xxx顺利通过市分行组织的。营业机构营销人员后备库的笔试面试，并于8月被正式聘为xx分行虎山路支行理财经理。
我们认为，xxx在工作中、生活中，各方面都是经得起考验的，是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工，无愧于"青年岗位能手"的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。今后，他仍将一如既往地钻研业务，汲取先进工作经验，以宣传、提升支行整体形象为已任，在上级行党委和支行党组的正确领导下，通过自己的努力，使支行的工作不断取得新进展，以此向关心爱护他成长的温暖集体献礼。
2024年十佳青年主要事迹材料篇3
她叫xx，20xx年以来一直从事农村小学的语文教学工作。在16年的教育教学工作中，她把全部心血都倾注在教育事业上，深深扎根于农村教育这片沃土，踏踏实实工作，勤勤恳恳育人，赢得了广大师生及家长的赞誉。先后获得“乡优秀教师”“县优秀教师”“县优秀教师”等荣誉称号。
一、为人师表，注重身教，做学生表率
“师者，传道授业解惑也”。三年来的教育教学工作，她很注意提高自身修养，处处以身作则，做学生的榜样，要求学生做到的，首先自己做到。要求学生爱护环境卫生，她只要见到纸屑就随手捡起；要求学生按时到校，她坚持督导学生晨读；要求学生认真对待学习，她努力做到了认真教学，做事。用她自己认真、严谨的作风潜移默化地影响着自己所教育的学生。
二、培养学生自主自理，成为集体的主人
在班级管理中，她始终坚持全员参加的原则，不管是什么活动都鼓励学生积极参与。她在班里组织学生开展了比写字漂亮、比朗读水平、比演讲口才等活动，激发了学生积极向上的学习热情。她们班特别重视组织学生参加学校开展的各项活动和竞赛，学生们也都投入极大的热情积极参与，并且在活动中取得了不错的成绩。
三、关心学生，“爱”字当头
爱，是教育的根基；爱是教育的归宿。作为一名教师，必须关爱每一位学生。首先要在生活上关爱学生。她发现学生胡冲经常上课睡觉，通过了解才知，该学生为留守孩，家庭困难，并且她患有支气管炎，爸妈曾经带其去医院检查，由于药费太贵，只好开些暂时缓解病情的药给她。于是她经常给该生进行心理疏导，有时还给她买学习用品，渐渐的该学生的性格开朗些了；其次学习上关心学生，学生张焱经常不按要求完成作业，学习成绩极差，渐渐的失去了学习的兴趣，曾老师并没有因此放弃他，而是经常利用课间时间给张焱同学进行耐心的辅导与交流。通过几个月的坚持他终于有了进步，脸上也看到了他久违的笑容；同时还要关心学生的体魄，期末不仅考学生的智力，还要考学生的身体，每当下午自由活动时间，就会让学生和老师一起打乒乓球或者羽毛球。正是由于这样关爱学生，每个学生都是以饱满的热情投入学习生活之中，师生关系成为朋友关系，学生关系亲如兄弟姐妹。
人们常把教师比喻为塑造人类灵魂的工程师，是太阳底下最神圣的职业。的确，教师的肩上承担着民族的希望，教师的双手托起的是明天的.太阳。曾老师作为一名在普教系统工作的教师，在实施素质教育的今天，深深地懂得自己所肩负的责任，更加体会到要成为一名优秀的教师，就要有爱岗敬业、勇于创新的精神。“教师要拥有一颗宽容的心，一双欣赏的眼”这是她教学工作上的座右铭。
2024年十佳青年主要事迹材料篇4
她本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，把爱的阳光洒向事业，洒向学生。虽然没有取得辉煌的成绩，但却一直无怨无悔，默默无闻地奉献着，为教育事业的发展增砖添瓦。
一、努力完成自己的教学任务
做为教师，上好每一节课是学校，也是学生对教师的基本要求。为了上好每一节课，她都做好充分的课前准备，因为教师的本职在于上好每一节课，向40分钟要质量，这是根本，也是必胜的武器，所以认真备课，掌握教学的目的和要求，在此基础上通览教材全部内容，把握教学的重点和难点，遵循教育规律，精心设计教学环节和课程结构。为了让学生牢固掌握，灵活运用以学过的知识，在每单元的过关测试上她都认真批阅。她常说：“一个班的学生很多，学生的基础参差不齐，仅反映在卷面上的错误也是千奇百怪，无所不有，批阅时都做好详实的原始记录，这样就能在矫正课上有的放矢，同时又可作为课上和课下对学困生辅导的依据，尽管这样做会投入很多的精力，为了让学生多学点东西，完满的完成学业，我也值了。”
二、钻研业务、做学者型教师
她常把教学和个人进修相结合，不断吸取新知识，提高自己的业务理论和对实际问题的理解能力，而且她还多次参加省、市、县组织的活动。第一次参加江西省教育厅主办的“新蕾杯”全省中小学师生优秀期刊读刊用刊活动就荣获了二等奖，这给了她极大的鼓励，工作起来更有动力。之后她抓住每次外出学习的机会，认真向优秀教师们取经学习，仔细聆听专家们的讲座，然后回到学校实践，内化为自己的东西，形成自己的特色，之后多次撰写的论文多次获得获奖。
三、对学生倾心所爱
教师的工作实践使她认识到，育人之道德在先。作为班主任，良好的师德是处理好师生关系的基础，良好的师德最根本的一点是爱学生。如果说教师很对自己的学生没有感情，那么所有的工作就无外乎空中楼阁，拥有良好的师德，就有了解决好学生问题的保证。
倾心所爱，来不得半点虚伪。在班主任工作中她一直掌握不伤害学生自尊心的原则，严慈相济，在学生表现好的时候决不吝啬赞美的语言，在学生犯错的时候也绝不姑息迁就。师，楷模也，教师关爱教育学生，要求学生做到的自己必须首先做到，比如：要求学生不迟到，她总是在上课前到门口侯课；班里的脏活，累活她总是带头干，从不袖手旁观。教师在各项工作中都起到率先垂范作用，才给了学生潜移默化的影响，建立了和谐的师生关系和班级氛围。
四、尊重学生人格
有这样一句话：“你不可能在一个战栗的心理上面写上平整的文字，正如你不能在一张震动的纸上写出平整的文字一样。”只有在民主和谐、自由宽松的环境下，人的思维才能处于最活跃的状态，各种智力和非智力的创新因子才能发挥其最佳水平。她老师一直努力做到尊重每一位学生，较好的实现了因材施教，在学生中有一定威信，学生也乐于接受她。
她始终对工作和学生们充满着热情与激情。虽然工作上没有干出轰轰烈烈的业绩，但始终对她的职业、她的岗位、充满着无限的爱。“老黄牛”这个词似乎在飞速发展的今天听起来有些“落伍”，但拥有这种精神的人始终不会落后。她始终以自己的实际行动去践行自己的本职工作，去践行一个合格教师应有的师德。
总之，她无论从思想建设上、工作作风上都是比较过硬的、扎实的起到了一个优秀教师的模范带头作用，是老师们学习的榜样。
2024年十佳青年主要事迹材料篇5
xxx任县纪委办公室主任以来。近年来，他立足本职，尽职尽责，敬业爱岗，务实求新，出色地完成了各项工作任务，受到了领导和同志们的充分肯定。
一、勤奋好学，学以致用
他常讲：“学习是增长才干、提高素质的重要途径，是干好工作的基础，每一名干部都要成为学习型干部。”他不仅这样要求办公室的同志，自己更是注意加强学习，努力提高理论素质和业务水平。工作再忙，他都制定学习计划，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十七大精神和反腐倡廉工作理论。对省委、省纪委和县委的重大决策和重要文件精神，他善于学习研究，并注意体现到工作中，使办公室文字材料主题突出，观点鲜明，言语朴实，文字严谨，既贯彻上级精神，又符合本地实际，特别是县纪委全会、县廉政工作会议等重要会议材料，都具有较强的针对性和操作性，受到了与会领导的好评。去年9月，经过理论测试，他被县委择优选派到北京大学参加科级干部理论研修班学习，理论素养和业务水平有了进一步的提高。11月，他撰写的《澄迈县开展农村基层干部述职述廉工作的做法和经验》在《海南党建》第10期上刊发。
二、敬业爱岗，甘于奉献
办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。办公室主任处在县纪委工作的枢纽位置上，担负着“三服务”的重要职责。担任主任以来，他牢固树立一心为公，无私奉献、淡泊名利的思想，始终保持良好的精神状态，敬业爱岗，甘当配角，沉心静气，埋头苦干。工作中，他注意处理好“四种关系”，争当“四员”。处理好“四种关系”，即到位不越位；超前不抢前；献策不决策；出力不出名。争当“四员”，即当好参谋员、协调员、服务员和督查员。多年来，他严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜，几次带病坚持工作，从无怨言。2月，在筹备县纪委第五次全会期间，他白天处理日常工作，只能利用晚上时间撰写和修改会议材料，连续十几天一直工作到深夜。有人问他：“王主任，你不觉得文字工作枯燥无味吗？”他说：“长期的文字工作是很枯燥，但是你一旦选择了这个职业，就要热爱这个职业，当你真正沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中找到工作的乐趣。”
三、敢于探索，勇于创新
许多人认为，办公室工作基本上都是约定俗成的事务，只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了，不会有什么新意和创造。然而自从担任主任以来，他一直在苦苦思索着一个问题，那就是办公室工作如何在规范的基础上求新求实，更好地发挥职能作用？长期以文辅政的工作经验使他认识到，县纪委许多管理工作必须实行改革，才能更好地提高工作效率和质量。如针对县纪委实行机构改革后，由于人员编制增加、管理不善等原因，干部队伍纪律散慢，经常出现上班无故迟到、早退、擅自离岗的问题，他广泛学习借鉴外地的做法，亲自起草了《澄迈县纪委监察局干部管理办法（试行）》。《办法》规定干部上下班实行指纹机考勤，考勤情况每月公示一次、每季度考核一次。考核实行扣分制，规定迟到、早退等1次扣1分，擅自离岗、旷工等1次扣3分，累计扣10分者须在全体干部会议上当众检检讨，且当年不得参加评优评先。《办法》出台实施后，进一步规范了干部考勤管理，有效地促进了干部作风的转变，切实加强了干部队伍建设。
四、工作扎实，硕果累累
近年来，他扎实工作，认真抓好办公室各项工作，取得了明显成绩，得到了县纪委领导的充分肯定。文秘调研工作，力求精益求精，出色完成了县纪委各类文件的起草制定和材料归档工作任务；围绕本县党风廉政建设和反腐败工作难点问题，广泛深入地开展调查研究，他撰写的调研文章《适应基层反腐倡廉新形势，努力探索建立镇纪检工作新体制》被评为“全国第十届少数民族省区反腐倡廉理论研讨会”优秀论文。信息和案件管理工作，坚持全面、准确、及时地向省纪委报送纪检监察信息和案件统计数据，加强案件综合分析，《澄迈县改革乡镇纪检工作体制》、《澄迈县构建下访工作长效机制》等多编信息被省纪委办公厅专刊采用，为领导正确决策提供了科学依据。督查工作，积极开展专项督查活动，有力地促进了全县纪检监察工作的落实。后勤服务工作，坚持高效、周全的原则，较好完成了县纪委领导交办的各项具体事务，没有出现差错和失误。机要保密工作，加强保密要害部位检查和涉密人员管理，严格文件管理，杜绝了泄密现象，实现了内网通讯、密码电报、收发传真安全无事故。经过努力，县纪委办公室多项工作形成了特色，形成了闪光点，在全县、全省系统中均走在前列。，县纪委和其本人被评为澄迈县至档案工作先进单位和先进个人；至，连续四年被评为全省纪检监察信息工作先进单位和先进个人。6月，县纪委被评为全国纪检监察机关案件管理工作先进单位。
2024年十佳青年主要事迹材料篇6
我叫xxx，33岁，本科学历，护理师，20xx年毕业于陕西中医学院，热爱本职工作，8年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
20xx年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉；患者的手机开不了机；患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的xx护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人。
记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说：“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
2024年十佳青年主要事迹材料篇7
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式，加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好！”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候！”、“谢谢您的合作！”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
