在工作学习中，我们都会接触到事迹，对发生的事迹都比较熟悉，我们怎么来写事迹材料呢，事迹材料的书写可以让我们的文字写作水平得到提升， ，下面是范文社小编为您分享的三服务先进个人主要事迹7篇，感谢您的参阅。
三服务先进个人主要事迹篇1
一、苦练技能，精益求精技能求硬、业务求精、服务求好是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。二、精细服务、温暖人心在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之热情、耐心、周到的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到三声的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。人们常说：这年头，服务行业是最难干的，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务的时候，他的心中有种说不出的喜悦。三、没有最好、只有更好服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。服务不能只体现在言语上，服务是-可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。
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三服务先进个人主要事迹篇2
“疫情就命令、抗疫就是战斗、党员就是先锋”!
县委、县政府号令：全体党员下沉社区开展疫情联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战!“走，到抗疫前线去!”县供销社党组成员阮树斌闻令即动，第一时间到土井社区报到，临危受命，勇挑重担，用责任和担当为战区居民的生命和健康筑牢最后一道防线。
作为县供销社党组成员，参与疫情防控人员的口罩、酒精、消毒液需要筹备，县直单位居家党员干部下沉社区领取任务和民主街6个路口值守需要督办，部门需要协调，住户需要排查，防区需要消毒，卡口需要值守......这就是阮树斌的战斗!饿了有方便面，困了有帐篷，一天一天，风雨无阻。
“阮主任，这多路口要守，人员不够怎么办?”“同志，请问你们谁负责?我们不能出门生活物资怎么办?”“我家老人的药用完了怎么办?”“我家水管子破了需要修怎么办?”......作为土井社区重点封闭管理的小区，三星家园是一个开放式小区，四通八达，进出口多，人员复杂，防控难度大。阮树斌接到任务后，迅速组建党员突击队和志愿服务队，制定防控措施，落实岗位责任，将“抗疫党员突击队”的红旗插在小区内。鲜红的旗帜映入居民的眼帘，“快看，那不是供销社的阮主任吗?”“来了就好!来了就好!”有几个认识阮树斌的居民在自家阳台上高兴的喊道。恐慌之际，焦急的人们找到了组织，看到了希望，平复了心理。
“路口全部封堵，保留一个出口，禁止人员进出”“党员负责消毒、排查，消毒要道边到角，排查要不漏一户一人”“志愿者负责宣传、劝阻、代购，做好排查台账”“干部负责住户的包保和卡口值守”“建立三星家园微信群，发布信息、倾听民声，心理疏导、代购物资”......针对防控措施和应急救助，阮树斌都用心思考、用心做好。“我们要理解支持，积极配合”“我们不出去，呆在家里不添乱”，小区居民看在眼里，明在心里。
“柔性服务、硬性防控”!截止目前，该小区共排查登记350户1048名人，全部落实一日两查，一户多包，没有发生一起传染，没有发生一起投诉，民主街6个卡口也没有发生一起纠纷。
战“疫”还在进行，“疫情不销，战斗不止”!风风火火、急急忙忙的阮树斌率领着一群逆行者们依坚守在抗“疫”的前沿阵地，他们把岗位当战场，视居民为亲人，用党性守护堡垒，用爱心温暖民心，发扬供销人的“扁担精神”，用实际行动彰显了共产党人的使命和担当。
三服务先进个人主要事迹篇3
刘宇杰，女，2018年毕业于上海海事大学航海技术专业，目前在江阴海事局政务中心窗口岗位，主要从事国际航行船舶进出口岸审批查验、港口建设费征稽、船员任解职办理等窗口业务。no.1决心刘宇杰在保留专业优势的同时，不断坚定自己学习永远在路上的决心，在工作中遇到不理解的问题及时向领导同事求教;在做好窗口服务工作的基础上，她主动开展业务研究，研读法律规范，力求工作过程中有法可依。no.2热心面对服务对象，她秉持着换位思考，主动作为的原则，帮助驻澄部队数百名士兵进行船员信息采集，累计完成国际航行船舶进出口岸查验数千艘次。尽管窗口工作任务繁重，她总能保持微笑服务，做好全时段服务工作，为相对人提供最优解。no.3细心政务服务的背后是细节。在开出每一张油污基金和港建费的票据时，她都会做好三核对工作：即核对票据单号，核对录入信息，核对银行收据，以保证高效率办理、零差错办结。一年来的窗口工作，百张票据无一出错，千份舱单无一遗漏。no.4耐心95后的刘宇杰有一股韧劲，不会办、办不了的字眼从不会出现在她的字典里。对于相对人填错的证书检验日期等问题，她总是授之以渔，在原有的法规条例之上加上自我的理解，用最容易理解的方式教给相对人，一遍又一遍讲述，避免了对方反复出错，提高了办事效率，赢得了服务对象的信任与好评。在做好窗口工作的同时，她充分发挥党员先锋作用，编制《江阴海事局诚信手册》，积极参与打造美丽政务窗口，参与水上安全知识进校园志愿活动、学雷锋清洁美丽长江志愿活动等。在文明窗口月活动中以解说员的身份，推动美丽政务窗口建设，大力弘扬江阴海事水上文明。决心、热心、细心、耐心，这就是刘宇杰的初心。未来的道路上，她将坚守初心，继续做好四心政务服务工作，助推美丽政务窗口建设，为加速实现江苏海事二次飞跃贡献智慧和力量。
三服务先进个人主要事迹篇4
窦艳玲，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时间安排得非常紧凑，每天除到新华书店学习查阅资料，充实自己，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。
一、以实际行动奉献爱心
在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：暖气管道里，怎么还有水呀。施工人员答道：自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。她说：干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗？你们给修一下吧。他们说：这不归我们管，得找自来水公司。她当时想，今天是双休日，上哪去找人呀，又不知道自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，可是心里有事，怎么能专心打球呢？她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了情况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。她说：看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只不过是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。但是她的心里却美滋滋的，帮助别人，快乐自己。
的.冬天雪特别大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，可是台阶的雪被人踏硬了，特别难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：太难走了，这楼梯怎么没人打扫呢。老伴说：我们来扫怎么样？她说：好呀！于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。
二、在帮助他人中体现自己的价值
她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个情况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：打孩子电话也没有这么方便呀！这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦！窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，能有这样的老伴儿，真是可以信赖终身呀！老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是邻里心连心，和谐大家庭。
她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：家里灯坏了，还没做晚饭呢？她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮助他，她常说：你们对我真好，比亲人还亲呀！她说：咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。
有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：大姨这个楼有没有卖单室的？她说：有，等我回家取信息。由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她返回来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。后来开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：这就是你爱管闲事的代价。她说：破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去！
德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。
三、以幽默化解纠纷，促进家庭和谐
她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮助家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊别打了，救命啊！她马上敲门，并大喊：你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。她怎么叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：大姨，谢谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，现在她的心情好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。
有人问她：你怎么那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。
四、美化环境，促进社会文明
市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上；玻璃坏了，主动换上；楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着义务、互助的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。
三服务先进个人主要事迹篇5
我叫张迎春，女，现年40岁，经济师，大学学历，多年来，做为一名金融工作者，我认真贯彻金融方针政策，以强烈的社会责任感和奉献精神，积极践行社会主义荣辱观，践行自己的服务诺言——为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好，只有更好。看似一句简单的承诺，却承载着工行人的诚信，求实、创新奉献精神，让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着，丝毫不敢懈怠。
街面上，那醒目的银灰标志已成为工行的象征，先进的经营理念，科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人，我每天和同事们穿着统一的服装，坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里，为来来往往的客户办理各种金融业务，存存取取，收收付付，从早到晚，迎来送往，看着一个个客户带着满意的笑容离开，一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天，能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值，岂不是一件非常快乐的事？
我每天如数家珍地数着自己的传票，要知道一张传票就是一个客户，一百张传票就是会见了100个客户，100个客户一个不小的数字，每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去，我感到无比的荣耀，这是工行赋予我的责任，也是我应尽的义务，我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午，当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时，我愕然了，这是把钱放到哪里了？现在的储蓄所这么多！我竟然有点不相信自己的眼睛。看着老人局促不安的神情，我开始慢慢地和老人沟通，原来老人一点养老钱放到哪儿都不放心，结果三藏两藏就成了现在这个样子了……
整理完老人的钱，我的心情久久不能平静，这样的老人是社会上的弱势群体，我们的身边有多少这样的老人需要帮助？我们的金融服务存在多少盲点？柜台服务有多大的局限性！
带着疑问，我背起行囊，开始行走于大街小巷、田间地头，宣传金融知识，了解不同客户群体的金融需求，帮年青人持家理财，手把手地教老人识假币，真正实现金融知识下乡，把金融服务送上门。在一次走访中，我遇见几个人在争论什么？近前一看，原来是一伙人围着一个卖杏的，卖杏的老汉死活不要100元钱，说：“要是没零钱我就不卖给你了，昨天卖了一天杏，卖了一张假钱，白白卖了一天。”另一个说：“提起假币真是害人不浅，我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪，卖了1000多元钱，最多能挣200元，可偏偏又收了一张假钱，你说可气不可气！”听完他们的话，我手把手地教他们识假币，怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹；怎样用手感触盲文、国徽的凸感；怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等，并把反假宣传资料送到他们每个人的手上，看着他们的认真劲，心想要是我能早几天来，100元的`损失就可以避免了。
一有时间，我就奔忙于乡村小镇，尽可能多的为老百姓提供服务。一天，适逢轮休，我又和往常一样游走在大街上，一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前：“大娘，来一棒玉米。”说着我把一枚钢镚递给大娘，大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说，我连忙问：“大娘，有事吗？”“闺女能给我纸钱吗，我家的钢镚已有这———这些了，上哪儿哪儿都说忙，顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇，接着问：“有多少？”大娘贴着我的耳朵说：“一大桶，能帮我换了吗？”“我在工行上班，当然可以，现在就去。”说干就干，经过一个下午的清点、整理，10342元纸币整齐地交到了老大娘手上，大娘感激地说：“钱又不用，你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后，大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再后来，大娘的亲戚、邻居也成了我的常客，存款接踵而至，百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……
一份耕耘，一份收获。经过几年的不懈努力，我的服务对象越来越多，他们有的成了我的朋友，有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的大街上，不经意间或许能听见这样的声音：“上工行去，工行的服务好！”随着声音望去，哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗？这哪里是在卖玉米，分明是工行的活广告，春夏秋冬，经年累月地叫卖在翼城的大街小巷……
三服务先进个人主要事迹篇6
自社区居委会组建以来，社区充分利用“五老”人员的人力资源优势，发挥党员在社区建设中的先进性作用，不间断开展了形式多样的学雷锋志愿者活动。
一、长期开展“保护环境，爱我古井”的学雷锋活动。
在社区西南隅，有一处地域小名声大的白沙古井。白沙古井孕育了一种道德精神，绵延不绝，于斯为盛。白沙古井虽说不是世外桃源，却形成了一种远离世俗的氛围，一种能陶冶人们道德情操的独特环境。这种氛围得益于社区长期开展“保护环境，爱我古井”的学雷锋活动。这支学雷锋的队伍中，有社区党员、楼栋组长、辖区单位干部、解放军95333部队官兵、省武警总队官兵、黄兴小学教师和少先队员、社区工作人员等，大家一直坚持每月1～2次的爱井护井的活动，人们到了白沙古井，犹如感受到一种“润物细无声”的潜移默化的道德浸染：心灵变得纯洁了，行为变得文明了，人与人之间变得热情友善了。白沙古井周围并没有环卫工人负责打扫，然而平日里很少见到垃圾脏物。这都是是因为社区的学雷锋志愿者，自觉地、义务地维护白沙古井的环境卫生，如果有游人或居民在古井公园内乱扔垃圾、随地吐痰、攀折花木、践踏草坪，学雷锋志愿者必定出面制止。《公民道德建设实施纲要》指出，公民道德建设要“以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点”，而“社会公德”的主要内容是“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”。“社会公德”的这些内容，在社区学雷锋志愿者身上，得到了生动、具体的体现。
二、常年开展学雷锋志愿者“一对一”扶贫帮困活动。
学雷锋志愿者在社区党组织的领导下，对低保特困户、下岗失业家庭困难学生开展了一系列的“一对一”扶贫帮困活动。从帮助困难学生、到帮助孤寡老人，学雷锋志愿者们从简单的做一件好事到成为传播精神文明、宏扬先进文化的先进代表。在活动中，先进群体和模范人物层出不穷、不断涌现。志愿者们都能够按照社区学雷锋活动的总体要求认真开展活动，组织周密，形式多样，在社区的每一个角落经常能看到志愿者们的身影。例如社区困难党员杨利宜，儿子儿媳都下岗，儿媳患了严重的甲亢病，在小学读书的孙子又不幸患上了慢性肾炎，需要长期服药治疗，她自己每月的工资不过四百来元，儿子在外给人帮工，收入又不稳定，社区党总支书记黄英得知她的家庭困难后，主动上门嘘寒问暖，与她结为“一对一”帮扶对子，多次对她的家庭进行资助；杨利宜本人也是学雷锋志愿者，她不顾自己年近七旬的年纪，自觉担任社区居民宿舍的看门守栋员，每天都把宿舍的空坪隙地打扫得干干净净，一年365天风雨无阻，还义务照顾楼上瘫痪的独居老人杨俊，帮助他订报送报、倒垃圾、送热水，杨俊过意不去，要酬谢她，她对老人说：“我是一名学雷锋志愿者，虽然生活并不富裕，但我愿意象一支蜡烛一样，在我力所能及的时候燃烧自己，让雷锋精神的光芒照亮我的余生”。
三、在未成年人思想道德教育中充分体现雷锋精神。
我们社区的学雷锋志愿者中，其中“五老”成员占了三分之一，由于他们都是政治素质高、热心社区公益事业的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范，一直在社区未成年人思想道德教育中发挥着他们的重要作用。例如社区离休老干部徐克同志，不遗余力为延安精神进社区、进学校无私奉献，他每年都义务组织省延安精神研究会的老同志到社区市民学校和黄兴小学开展未成年人革命传统教育演讲、带领孩子们开展学雷锋活动，并自费购买《南泥湾小故事》系列图书送给社区图书馆和黄兴小学学生，还牵头为社区关协募集青少年教育活动资金慷慨解囊，他自己家里有一个孩子患严重的心脏病，一个孩子下岗，一个孩子失业，但他很少对人提起，孩子们的经济困难都是他帮助解决，自己过得非常简朴，和老伴在单独家时，都是自己擀面条、烙饼、喝粥；社区离休老干部张子光，是一位年过八旬祖籍山西太原的老八路军战士，他则数年如一日，在学校附近义务保洁，捡拾白色垃圾，在社区开展未成年人思想道德教育活动中，多次宣讲雷锋精神、太行精神，使社区青少年大受教育。
四、坚持就是特色，学雷锋活动在白沙井社区长期开展。
自从一九六二年三月五日毛泽东主席挥起大笔，留下了“向雷锋同志学习”后，学雷锋再不陌生，这句话深深的刻在人们的心里。每逢三月，全国上下都掀起了学雷锋的热潮。因此有些群众对学雷锋活动理解为“雷锋叔叔年年有，三月来了四月走”，但在白沙井社区，学雷锋是一项坚持数年的志愿者活动，并创新性地开展活动，内容不断丰富、范围不断扩大、形式不断创新，从绿化美化社区、爱井护井、未成年人思想教育、困难群体的“一对一”帮扶等活动的开展；社区“五老”人员积极发挥作用，从身边事，感染周围人。社区老党员张子光，献爱心作奉献，在党的85周年之际，交特殊党费1000元，爱心捐款1400元，天心区科普协会捐款100元，为白沙井社区青少年基金捐款500元，并看望患病同志并献爱心200元；助人为乐，别人的难处，就是自己的难处，特别是在住院期间，多次把每个病房门口的垃圾倒掉，并把自己的住房卫生搞得干干净净的，深深感动了病人和医护人员，受到好评和赞扬。通过这些不仅在形式上收到了好的宣传效果,也使社区在思想上受到教育,在社会上也赢得了好的反响。今后我们要本着坚持就是特色这一宗旨，把此项活动长期开展下去。
学雷锋行动不能停止，雷锋精神不能丢。我们社区将在在今后的工作中处处以雷锋为榜样，严格要求，努力学习、扎实工作、无私奉献，在每一个平凡的岗位上拼搏奉献，做雷锋精神的传播者。雷锋的一生是平凡而伟大的一生，雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德和伟大的民族精神。反映了社会主义核心价值观念和行为准则，代表了当代人文明素质进步的正确方向。因此，我们有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入。
三服务先进个人主要事迹篇7
**质监监局行政审批窗口共有5位同同志，平均年龄35岁，服务务范围涉及了特种设备作业人人员考核;特种设备使用登记记;权限内制造、修理计量器器具许可核准;企事业单位最最高等级计量标准考核核准;;计量授权核准等七项行政许许可项目;行政服务项目2项项：审验强制检定计量器具((备案);组织机构代码登记记、注销和组织机构代码年检检。自成立行政审批科以来，，按照两集中两到位和 590工程要求，以提供一流服务、创建一流窗窗口、树立一流形象为目标标，认真扎实地开展质监审批批工作。特别是2008年进进入新政务中心后，在继承优优良传统的基础上，坚持高点点定位，始终实践小窗口大大舞台理念，不断提升服务务质量和水平。四年来，共受受理行政审批事项1106661件;办理并联审批事项11298件，办急办事项数百百件;清理、补录组织机构代代码数据10000余条。按按期办结率和群众满意率均为为100%，实现了服务零零缺陷、办事零投诉、感情零零距离、沟通零障碍的目标标，获得了**市委、市政府府和社会各界的好评。多次被被市政务中心评为先进窗口口，被服务对象多次赠予锦锦旗，2009、2010组组织机构代码工作被省代码中中心授予年度二等奖，20111年窗口工作人员被评为 优秀共产党员称号。一、坚持柔性化管理，增强强团队凝聚力以**市人民民政务服务中心刚性制度为基基础，围绕审批窗口青年人多多、思想活跃、富有激情和创创造力等特点，注重以精神力力量实施规范化管理，逐步形形成了以柔为主、刚柔并并济的窗口管理特色。一是是树立改进作风，争创一流意意识。以干平凡工作、创一一流业绩、建一流环境、树一一流形象为目标，科室开展展立足质监窗口、服务**经经济社会发展;我为美丽新***和做贡献等活动，提升了了窗口工作人员的世界观、人人生观和价值观，增强了爱岗岗敬业、创先争优的积极性。。二是营造舒心环境。设立立温馨便民设施如增添老花镜镜、印台、表格样证及填表说说明等和政务公开栏，将行政政审批事项、程序和标准制成成《服务指南》，方便客户办办理业务。以微笑的服务、百百问不厌的态度、专业娴熟的的技能赢得了服务对象的信任任、赞誉。三是打造长效机机制。紧紧围绕三项制度建立完善了各项窗口工作制制度，纳入绩效考核，坚持每每周报送窗口工作情况、每季季一考核，局分管领导定期与与政务中心中心领导进行沟通通，有针对性强化措施，建立立完善了行政审批长效机制，，杜绝了违法违规审批和重大大责任事故的发生，确保客户户满意率达到100%，审批批事项按时办结率达到1000%，有效投诉为0。二、、坚持精细化审批，提升服务务有效性积极开展打造学习习型团队和岗位创新、创先争优活动，着力提高高审批质量和效率，树立了质质监部门新形象。一是增强强服务能力。针对青年人求新新、好学特点，组织岗位创创新和创先争优竞赛，，编制《行政审批办理流程图图》，为客户提供一站式服务;改革代码数据输入和和上传系统，增加校核岗位，，差错率降低5%，正确率达达到99.3%;投入9万余余元，购置高端微机、打印机机、扫描仪、等办公自动化设设备，是目前**市政务中心心装备最精良、工作效率最高高的窗口之一。二是明晰服服务流程。总结多年服务实践践，凭借过硬的业务素质，窗窗口要求每个质监职工在办理理审批事项达到一次清服服务，即有关要求一次说清、、相关表格一次给清、所有事事项一次办清，避免了窗口服服务对象不必要的重复往返，，极大地提高了办事效率，增增强了便民性。三、抓廉政政，重监督，不断强化窗口创先争优监督机制阳光光是最好的防腐剂。为了更好好的服务**经济、社会，窗窗口强化创先争优制约机机制，大力推行行政审批七七公开为主要内容的廉政建建设阳光工程。在服务质量好好服务水平上向全国一流看齐齐。同时，高质量开通了***市电子政务大厅质监行政审审批事项网上预审;窗口设置置服务意见簿，公开征求服务务对象的意见、建议，广泛接接受社会监督，检查窗口的服服务质量。阳光质监政务的推推行，提高了窗口工作的透明明度，强化了内外监督制约机机制，进一步深化了服务，促促进了规范管理，避免了暗箱箱操作，得到了社会各界的充充分肯定和高度评价。四、、坚持人性化服务、特事特办办，打造服务型质监新形象在工作中，窗口工作人员坚坚持用四颗心为客户提供供优质服务。即：用热心迎接到窗口办事的每位客户户，用耐心解答客户提出出的咨询，用细心审查客客户提供的每份材料，用诚诚心帮助客户解决实际问题题。只要有群众在窗口，就是是窗口职工的工作时间。下班班后，坚持为每一名服务对象象办理完结审批事项，是窗口口职工的自觉、常态行为。中中国建设银行什邡支行的易小小梅女士2011年9月288日在服务评议簿上写道：杨菂态度非常好，下班时间间已过，他们还在耐心指导我我填表，非常感谢!!!平凡的岗位、平凡的事，几年年来，无数次的**市政务中中心红旗窗口、数十面的的锦旗、表扬信、各种荣誉称称号，记录着质监窗口全体工工作人员默默的奉献和社会对对质监窗口的肯定。优质、高高效的服务，塑造了**质监监部门服务社会的良好形象。。我们将继续足踏实地，立足足窗口，为**市经济、社会会发展作出自己的奉献。
