沟通从信作文6篇

时间:2023-12-28 作者:betray 作文大全

在写作文时,我们要注意语句的长度和结构变化,写作文是思维的训练,它可以提高我们分析问题的能力,以下是范文社小编精心为您推荐的沟通从信作文6篇,供大家参考。

沟通从信作文6篇

沟通从信作文篇1

莎士比亚曾经说过:沟通能使一个人的能力有所提高,心灵从而净化。在日常生活中,有太多太多的喜怒哀乐,正在渐渐触动着我们的心灵。当你收获一份快乐,如果与别人分享,就会得到更多的快乐;当你碰到一份忧愁,假若向别人倾诉,就会减掉一半的忧愁。

平时,我在班上的英语成绩一直名列前茅,我的朋友们都称我为“英语大王”,但由于这次粗心大意,心态浮躁,使得我只考了89分,比往常足足少了九、十分呀!这一个惊人而羞愧的分数让我幼小的心灵受到了打击。回到家,我总是提心吊胆,怕妈妈问到此事后我无言以对。

但是,这毕竟是最懂我的妈妈,什么事也逃不过她的眼睛!“吴小贝,你今天怎么了?总是心不定的,吃饭也不香,发生什么事了吗?“啊?没的……,不是……这……这个……”我的怀里像揣了一只小兔子似的,跳的飞快!“没……没事,什么事都没呀……!”“嗯?是吗?我们小区里的宣传栏上的那是个道德好习惯上好像有一条叫什么“亲近家人每一天”什么的,你就是这样遵守的吗?”我犹豫了,矛盾了,我该说吗?

终于,我鼓起勇气,向妈妈把这事一字不漏地说了一遍。出乎我的意料:妈妈不但没有骂我,还用一些道理来鼓励我。霎时,我觉得晴空万里,处处充满阳光与鲜花。另外,这样的坦诚相待也给了我更大的鼓励与奋进心,促使我下一次取得更优异的成绩。

是的,正是因为沟通,才让我在思想上有更好的“保护”,在心灵上有了更好的熏陶,就像鸟儿对蓝天的倾诉,花儿对大自然的倾诉……使得这个社会变得如此美好与和谐!

沟通——最美!

沟通从信作文篇2

沟通——打开对方“心门”的钥匙。

沟通是什么?沟通是一把可以打开对方“心门”的钥匙;沟通时一部留声机,可以让彼此留下心声;沟通是一盏明灯,照亮通往彼此心灵桥梁的路;沟通是一滴甘霖,湿润着那干裂的、缺少“理解”的心田……

要创建和谐社会,沟通必不可少!人与人要沟通,集体与集体之间需要沟通,国家与国家之间要沟通。但是人们往往缺少沟通,特别是处于青春期的我们与我们的父亲、母亲更加的缺少沟通,于是在两代人之间便会产生代沟。

我们由于处于青春期,所以“叛逆”的心理普遍存在,与此同时,由于社会、工作、家庭的压力会使父母变得爱唠叨、脾气暴躁。只要我们犯了错或学习名次下滑,带来的往往是父母的唠叨、呵斥,而我们对付父母的态度要么是顶撞,要么是沉默。每当这时,大家为何不冷静思考一番呢?为什么不为自己的父母想想呢?养你这么大了,当然希望你有一个好的前途,但父母同时也应该反思一下,这样过度的唠叨,会不会给孩子压力呢?如果想到了,就去做,不管用任何方式,一定要把心中所想的表达出来,这样,大家就可能减少一些不必要的争吵。其实这一切的一切,都可以用沟通化解,为何非要用不正当的方式解决矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起,花半个小时去谈心、交流,听听彼此的心声,然后共同解决问题,这样一来,代沟消失了,矛盾减少了,关系融洽了,家庭更和睦了!

与人沟通其实也很容易,不需要复杂的语言来表达。它可以是一个微笑,一次握手,一个温馨的问候。不过,你一定要敞开心扉,让别人去拥抱你的热情,就足矣了!

同学们、伙伴们,让我们勇敢的去和爸爸妈妈沟通吧,那么你们就拥有了打开对方“心门”的钥匙!

沟通从信作文篇3

在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。

“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

这个月的 3 日~ 5日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。

你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。

作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。

今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!

对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。

我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。

在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ __ 营销发展年”的序幕。

近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定《公司客户短信问候控制程序》,并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。

在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。

让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。

了解客户的五要素:

一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?

二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?

三是客户的决策过程是怎样的?

四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?

五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?

服务客户的七要素:

一要提供个性化的服务;

二要对客户表示热情、尊重和关注;

三要帮助客户解决问题;

四要迅速响应客户的需求;

五要始终以客户为中心;

六要持续提供优质服务;

七要设身处地为客户着想。

可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。

我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。据调查,管理人员有 90%的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成“以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。

公司提出“ 3 个 2基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。

演讲的最后,以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。

因为我爱自己,所以我爱我的客户。

因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;

因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。

在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;

在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;

在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;

在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;

在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。

因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。

因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。

沟通从信作文篇4

人与人之间,最重要的是心灵的沟通。我们该怎样去沟通呢?

父母是与你最亲密的,为了你而忙碌,而你却常常因为不懂事而惹得父母生气,你们该怎样去沟通呢?信,在这时会起到最佳的效果。你可以在信中讲述你口中说不出的心里话,把你的想法全部输入信中,心平气和的沟通,不是很好吗?

朋友是你谈心的最佳对象,你的牢骚、想法和新鲜事会全部的告诉他(她)吧!可是,你与他(她)发生了冲突,该怎么办?你的牢骚想法和新鲜事都挽回不了他(她),该怎么办?这时候沟通的最好方法是送礼物来表达自己的真诚。如:一张小小的贺卡,写上一些祝福语和表示歉意的话,让矛盾烟消云散,重新获得友谊,不是很好吗?如果你无意冒犯了老师,怎么办?老师已经认为你是一个不尊重人的小孩子了,你一定会觉得很委屈吧?这时候,你不必焦头烂额,不知如何是好。去找老师谈谈心,或给老师打个电话,把你的真实想法说出来,不就ok了吗?

沟通需要讲究方式方法,在生活中每时每刻都需要沟通,当你为某事烦恼时,打开你的心扉把!用真心永诚意去沟通去交流,你会发现你的生活会变得很美丽。

沟通从信作文篇5

在得知好友纾得了肠胃感冒住进了医院,我买了一篮水果打的去看她。当我推开了病房时,一幅温馨的画面映入眼帘:阿姨一手搭在她的身上,一手搭在床沿边。纾全身紧盖着被子,脸上挂满了甜蜜的微笑。一缕阳光从窗户斜照下来,多么安静,多么祥和。我静悄悄走了进去,惊醒了她们。阿姨看到我笑笑点了头,小声问我吃了没。纾看着阿姨憔悴的面容,轻握着阿姨的手心疼道您怎么不到床上去睡干嘛把自己弄得这么疲惫阿姨却说我睡觉沉,怕你有事不叫我,我趴在你身上,只有你一动我就知道了。没有什么豪言壮语,只是普普通通的几句话却让我鼻子发酸。

回家的路上,心情有些沉重。想起那次自己的手背划伤了,爸爸看见了突然着急问我怎么了,轻拿起我的手准备看看,爸爸这一举动把我吓了一跳,没等他问完,我立即伸回了手。紧张的说没……没便转身走了,留下便把呆滞的神情站在那。 作为一个女儿,对于爸爸的关心你不能这样。——这是他们的淳淳教诲。 这种行为很不懂事,要知道,孩子不教师不行的。——这是他们的重重忧虑。 我们要想个合适的办法,让她有事就对他说。——这是他们的菩萨心肠。

耳边到处是教育。

夕阳在天边依恋着大地,我悠悠地走过一棵不知名的大树。我意识到什么:树之所以能抵抗严冬,保持深绿面容,是因为有树根提供丰富的养分;同样,孩子之所以能茁壮成长,是以你为有父母的百般呵护,悉心教导。那么,孩子该如报恩呢?整天不说话?虽然表面是没要求家里什么,但是家始终都是要有需求的啊。偶尔也该说说自己爱吃什么菜?喜欢去哪?为什么整天迟到?……顿时,我明白了许多,我知道我要沟通。

太阳已接近地平线,丝丝余晖眷恋着不肯离去,似乎给大地一个最后的告别,似乎在感激着大地,天空给它这一天的空间。我深吸了一口气,带着甜美的笑容,去菜摊买了几个西红柿。

吱—我打开门。说了声爸,我买西红柿了,你最爱吃的……。

沟通从信作文篇6

斜阳西坠,晚霞已充满天穹,天涯编织着一幅标致的丹青。

田埂上,走着爸爸、我和洪水牛。爸爸走在前面,我牵着洪水牛跟在后头。

一路上,很沉寂,(爸爸是个哑巴)只听得水牛欢畅时发出的“哞哞”声。

倏忽“啪”的一声,爸爸一个趔趄,身子差点向前倾倒。我急忙跑向前面。“哟,欠好!”爸爸的脚被玻璃瓶碎碴割破了皮,直淌血呢!我蹲下身子,慢慢地将碎碴拔出,殷红的血跟着碎碴往轻贱。我望着父亲,心里怪难受的。而父亲只微微一笑,凝视着我,仿佛在说:“我的小乖乖,爸没事……”爸爸的一个眼神,给了我一份安靖……

我转身拾起碎碴,愤愤地骂了一句:“真活该!”顺手便将碎碴一扔,它“嗖”的一声在空中划过一道弧线,“啪嗒”一声,掉进了水田里,荡起了几层波痕。

这时,父亲以异样的目光看了我一眼,随后便挽起裤腿,下了水田。我站在田埂上,好生稀罕。只见爸爸猫下腰,将两只手插进烂泥里,注意认真地在水田里摸来摸去,我更是疑惑不解。这时洪水牛也休止了吃草,两眼直盯着父亲看,或者也对主人的稀罕运动感到纳闷吧!

此时,父亲的双手从水中抽了出来,捧上了一滩黑乎乎的烂泥,随后又在水中荡了荡。“咦,怎么是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一颤。

爸爸捏着碎碴上了岸,将碎碴轻轻地放进了本身的上衣口袋,又轻轻地按了按……

顿时间,我的酡颜了,我知道本身错了。爸爸以深奥的目光看着我,我红着脸,以忸捏的目光凝视着爸爸……

这种沟通是无言的,但给了我莫大的教训。

田埂上,依旧走着爸爸、我和洪水牛。洪水牛“嗒嗒”的蹄声,繁重地敲打着我的心……