要想今后的工作中有更长远的发展，需要认真对待记录工作总结这件事，工作结束后最重要的事情就是认真回顾写好工作总结，范文社小编今天就为您带来了三年的工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
三年的工作总结篇1
回顾20__年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势：
1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如__省属__药品中标，价格为：__元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来。
也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况：
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，__报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。
据了解，在__省的__市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多.
分析主要原因有几点：
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了积极性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长。
4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。
6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。
我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给x些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
在此，提出对明年的销售建议：
1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
4、税票不及时。
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。
在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。
三年的工作总结篇2
在分部总监黄总的组织下对“10.9”会议精神及“10.23”进行了参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。
坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。
二、建议
进行监理人员培训、提高全员素质加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的`工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，对图纸的熟悉不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让过程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员多看多听多学，协调好和施工单位的关系。
发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。
主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。
监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：
1、核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。
2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。
3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。
4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。
5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。
6、检查承包人的施工日志和试验室记录。
7、核实承包人质量评定的相关原始记录。
8、当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。
三年的工作总结篇3
时光荏苒，在五小已经工作一年了，实习的这一年就这样过去了。从学生到教师，这突然的角色转变，起先并不十分适应，有过痛苦，有过失败，但更多的是收获，收获了经验，收获了从理论转化为实践的体验，收获了与学生的情感。在与学生一年的相处中，体味到了做老师的滋味，真的是五味杂陈，悲喜交加。
这一年来我严格遵守学校各项规章制度，谨记教师职业道德规范，用我的真心、爱心、耐心去教育学生。我懂得教师的率先垂范作用，时刻提醒自己教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，因此，我努力做到时时处处为学生做出榜样，凡是要求学生要做到的，自己首先做到。我积极参加学校各种政治学习，认真做好笔记，坚持自己反思，努力提高政治思想觉悟和自身素质。
作为班主任，我既要管理一个班的日常工作还要负责所教二年级的数学语文教学工作。这对我这个新人来说，还是比较繁重的。于是我在教育管理和教学工作上下大工夫。
在教学上，我主动寻求师傅和组里老师的帮助，不会上的课先听师傅上再去给学生讲课。备课，尽量做到全面，备教材的同时也备学生，尽量关注学生的接受能力。课堂上，努力调动学生的积极性，尽可能使每个学生都能够参与到课堂中来。课后，及时批改，讲评作业，了解学生的学习情况，作好课后辅导工作。尽量做到课课都有反思。在学校组织研讨月活动、接受督导检查时期，我借此机会跟着组里老师研究课，在此过程中我学会了研读课标、教材，细致查阅资料，做到了力求吃透文本，准确把握重难点，认真钻研教材。我积极请主管领导听课评课，在这个过程中，不断尝试改进学科教学，成长迅速。在此也要感谢我们二年级组的所有老师的帮助，从他们身上我看到了一个优秀教育工作者应该具备的素养，从他们那里学到的是我最大的最快乐的收获。
在班级管理上，我的任务是比较繁重的。班中调皮的孩子较多。面对四十几个“活跃”的孩子，面对一系列繁琐细碎的工作，刚开始确实有些不适应，工作量大，很累。但凭借着对工作的认真态度，我坚持挺过了最初的几个月。我努力去了解每一个学生，去观察每个学生，揣摩学生的心理。平时看着每个学生都是很简单的个体，但他们都有自己的思想和个性，每一个个体都是相当复杂的。面对我们班的问题我先从最调皮的孩子入手，这个孩子个性极强，喜欢破坏纪律，慢慢了解我得知他的父母工作很忙对他疏于管理，很小的时候就把他送到寄宿幼儿园。得知这一点我对他也有了些同情，后来我积极鼓励他，让他在班里负责一些简单的工作，慢慢的他懂得了约束自己。我们班还有一个孩子身材瘦小，不爱吃饭。他父母告诉我，孩子在家从来不吃菜，于是我中午给孩子们盛饭总是先顾着他，告诉他蔬菜的营养，教他怎样吃，补充更多的营养。我们班一个女孩由于身体原因要住院，在她孤独的时候她会打电话给我或者给我发短信，向我倾诉，那时候我觉得自己不仅是老师还是知心大姐姐，是这些孩子的朋友。这个时候我意识到自己的工作是多么重要。
这一年我努力做到保证出勤，但是由于身体原因请了假。要特别感谢主管、组里老师在我生病时对我们班的照顾，还有副班主任帮我代班。
班主任的工作是繁琐的，低年级班主任的工作更是如此。孩子小，自理能力差，许多事情都要我这个老师先考虑到。每天我都要 7点半之前到校，安排好早到的孩子，让早来的孩子有事可做，利用好早晨的大好时间。课间，我也不能松懈，调皮的孩子太多，我的眼睛就时刻盯在他们身上。这一年，我们班没有发生什么安全事故，这也是我比较欣慰的地方。
这一年来我较好地完成了学校交给的教学任务，学生学习情况良好。在上学期我们完成了二年级的第一次中队会，孩子们在队会中理解了红领巾的含义，知道了为红领巾添光彩。在下学期，我们班还组织了一次家校协同活动。一个学生的妈妈来到课堂中，交给孩子中国刺绣文化的博大精深，并动手让孩子们操作，一人一针，孩子们在和家长的互动中体会到了快乐。
感谢组里所有老师的帮助和支持。感谢我的师傅窦宁，在我最茫然的时候给我指明方向，给我最细致的指导。感谢我们二年级的组长葛老师，作为组长她的工作非常繁重，但是当我有问题的时候她总是第一时间照顾我。感谢组里的刘瑾老师，把她在学生管理方面的小招儿告诉我，有时还有帮助我教育调皮捣蛋的孩子。还有刘东梅老师告诉我如何统计作业情况。焦琳、石金凤把他们在日常工作中的好办法告诉我。代燕萍老师给我评课，告诉我板书的作用，我想我以后都不会忘记。谢谢五小所有热情的老师们。
当然，作为新教师，我还有很多方面的不足存在，需要改进。我作了很大的努力，虽然成绩有所提高，但进步不是很大。在教学上，对于理解教材我和老教师们还有很大的差距，在班级管理上，我也欠缺很多。
希望接下来，我能够把工作做得更好。做老师是累的，但更多的时候是快乐的，这份快乐我想会一直延续下去。在今后的实践中，我会继续努力工作，以我的爱和真诚，以及有趣的课堂吸引学生，打动家长。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。
三年的工作总结篇4
即将过去的xxx年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初，回顾过去，展望未来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我在工作和学习上都取得了很大的进步。
是前台展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是他们对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的。好的开始是成功的一半。我已经意识到它的重要性，所以我必须做好我的工作。
一、努力提升服务质量。
认真听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引转接电话，并做好保密工作。拜访客户时，我会时刻注意持续良好的'服务态度，会给予热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，熟练回答客户提出的问题。保持微笑，耐心细致，热情及时等。在业余时间，我会加强对电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，提醒卫生人员按时打扫卫生。
在自己的职责范围内，茶水间将继续打扫房间，每月至少消毒饮水机一次。按时更换打印机硒鼓，维护前台办公用品。
第三，做好文具的采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，并进一步与现有供应商沟通，希望降低原采购价格。并且找到更多优质的文具供应商。选择质量好、价格低、服务好的供应商。为公司节省每一分钱。有两个以上的永久供应商。
第四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，并对货物进行分类。严格按照公司的制度，做到每一项进出都有登记。及时检查物品的完好情况，及时向相关部门报告丢失或损坏的物品。
第五，以大局为重，不计较个人得失。
无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时指派，我都会服从安排，用心配合，不找理由推脱。作为京新的一员，我会为公司奉献自己。用心参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解公司的基本情况和经营信息。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎，但每一件事，无论大小，都需要认真去做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给我的机会，我以后会加强学习，努力工作！
三年的工作总结篇5
今年上半年，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作总结如下：
一、节日安全工作部署
制定各节日期间安全保卫工作方案。召开节日前夕安全动员会及节日期间安全保障的培训。做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理
制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。
规范外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐、访客、上访等人员，制定相应的处理，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦及综合楼，防止送完物品后到楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。
在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车而引起道路拥堵的现象。保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的'现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。
三、消防安全及设备设施
为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大堂张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。
四、培训工作
坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新的大堂岗及外保队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。对全体人员进行岗位技能培训，保安部对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。
