不少人在年度总结中，愿意分享自己的失败经验，以帮助他人，通过年度总结，我们能够清晰地了解自己的职业发展轨迹，以下是范文社小编精心为您推荐的会议年度总结8篇，供大家参考。
会议年度总结篇1
1月11日下午，店子镇幼儿园召开了20xx年度年终工作总结大会，会议由刘园长主持召开，全体教职工欢聚一堂，一起总结、回顾一年来的工作、学习及生活。
会议分三个单元，首先由刘园长做全镇工作总结，她从各个方面总结了一年来取得的成绩，尤其肯定了本学期教师们优异的工作成绩，同时也指出了工作中不足和需要改进的地方，明确了新学年的工作思路，为幼儿园做出20xx年的工作做准备；再由中层各部门就过去一年的特色创建、保育、保健、教学、科研、大型活动、后勤及团队建设等8个方面工作领导及全体教职工做汇报；然后教师们围绕着一学年来的工作反思，在交流中令教师们感受颇多的.是自20xx年店子镇中心幼儿园成立以来，教师们真正感受到了来自政府和各级部门的关怀，20xx年老师们享受了保险待遇，20xx年领导们又为我们解决了工资统筹问题。在以后的工作中，教师们会更加信心百倍的努力工作，为学前做出自己的贡献！最后由刘园长对幼儿园下一步工作提出要求，要固本强身、练好内功，不能放松，安全办园，科研团队要在创新、续特色，提升品质上多做文章。
通过这次的总结大会，店子镇幼儿园全体教师表示会在以后的工作中改正不足，继续将做的好的方面发扬光大，希望店子镇幼儿园的明天更加美好！
会议年度总结篇2
20xx年x月x日下午14时，公司在会议室召开20xx年度工作总结大会，班组长以上管理人员及所有机关人员参加了会议。会议由常务副总许胜凡主持，李总列席了会议。现将会议纪要如下：
会议主要分为两个部分，一是听取各部门及班组关于全年的工作总结和明年工作计划的汇报，二是听取常务副总许胜凡关于公司全年工作的总结和明年工作展望的报告。
我公司“20kt/a硫酸和8.2kt/a氧化铁项目”，从单机到连动，从点火到投料出产品，中间几经波折，克服了设备上和工艺上的重重困难，在保证安全生产的前提下，最终完成产硫酸13857.5吨(其中亚铁产酸20xx吨)、铁精粉8663.2吨。全年消耗原料硫铁矿、七水亚铁及一水亚铁分别为9840.62吨、4014吨、988.4吨。投产累计运行约10个月，实际产能达到设计产能2万吨的84.2%，达到了该行业第一年实现设计产能80%的条件。许总和邓总表示该项目已经成功，同时认为该项目的经济增长点在硫酸亚铁。
会议在总结成绩、查找不足、求真务实的'氛围中进行。会议回顾了整个一年中面对的内部、外部经济环境等压力和困难下取得的成绩，同时，还找出了过去工作中存在的以下一些不足：
1、执行力不足，效果落实不到实处;
2、人员培训和安全培训效果不佳;
3、制度的贯彻执行上未实施数据目标化管理;
4、制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的
制度管理执行考核机制;
5、基层干部组织、培训、计划性、执行力不强，没有有效的实施检查机制;
6、行业产品的了解不足，管理团队的建立存于表面，没有绩效力量;
7、责任划分不明确，管理团队的带领没有起到积极作用;
8、管理人员未有效发挥生产现场组织、指挥、安排、管理的能力，应急机制能力不足;
9、财务方面，日常成本费用支出比较随意，公司对员工工作没有明确严格具体科学的要求;
10、企业文化建设缺失，员工集体荣誉感不强;
会议还提出了以下一些意见和建议：
1、对安全生产有贡献的人员(入职在一年以上的员工)进行年终表彰;
2、一层层签订20xx年安全生产责任书，将目标和责任细分到每一个人头上，落实安全生产责任制;
3、建立安全风险抵押金制度，施行企业与员工风险共担;
4、硫酸亚铁是本项目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亚铁项目必须开起来;
5、原料好坏对生产至关重要，一定要把好原料关;
6、人各有所长，要充分挖掘职工的长处，同时要加强职工培训，提高职工素质。
会上，总经理王成林发表了重要讲话，王总指出前途是光明的，道路是曲折的，我们的目标是一定可实现的。会议最后，王总作出如下指示：
1、20xx年工作的重中之重是二期的设计、科研、办证等等工作的跟进;
2、各部门要根据自己部门情况作出明年的工作计划;
3、加强与提高技术的研发，20xx年从组织上来保障;
4、建立完善公司培训制度，让公司文化深入人心，把培训形成一种习惯。
5、稳定公司干部、骨干、积极份子，积极解决每个员工的困难，逐步提高员工的收入，建立健全工资管理体系;
6、提倡民主，广开言路，群策群力，共创辉煌。
会议年度总结篇3
会议时间：20xx年x月x日
会议地点：3#楼项目部会议室
参加人员：
建设单位：强鹰、苗崇义
施工单位：刘刚、白森、王智学、张兆金
监理单位：徐乃铅、周全义、赵忠东、苟宏博、王剑、王荣幸主持：强鹰
会议内容：
一、由各施工单位对本年度工作进行总结，3#楼去年x月份至今年x月份完成土方工程，4月至12月主体工程完成、由于资金、停电等问题、工程进度与计划相比较相对延误、未出现质量、安全事故，明年将进行装修工程。城市新区保障性住房工程36#--39#楼，水电施工未完成，其余工程基本结束。18#--25#楼、19#--23#楼已完成。幼儿园工程已基本完成。南区工程目前正在主体施工。17#楼已初验。
二、由监理单位总监代表进行总结及安排：3#楼塔吊赶春节前拆除，年后进行尾留工程施工。其次是做好以下几个方面工作：
①加强施工现场整理、做好安全管理工作。
②加强现场临电管理，对施工现场围护结构检查，做到该封的封，
三、由总监对今年工作进行总结：
1、将此次例会以文件形势上报工程部，
2、今年各施工方无安全事故、质量事故。3、各项目部均重视工程进度，忽视施工资料。
明年工作的重点：
1、各施工单位必须设立专职资料员。
2、希望大家相互尊重、相互理解、相互支持。
3、各工地加强安全管理，特别是防水、防电、防盗等各项工作，其次是做好进度计划。
4、初九到初十召开工地例会。
四、由强工对今年工作进行总结。
一、甲方正在筹资，明年计划开发南区东片。
二、各项目部均存在共性和个性问题、要全面总结，主要存在以下几方面工作。
1、返修情况，塑钢窗、外墙渗水、地基下陷、给排水管道安装等问题突出，希望各施工单位高度重视。
2、省市检查通报情况，向大家作一讲述，监理、施工单位不同程度存在人员配备，持证上岗等问题，请各单位引起重视。明年加强管理。
3、提一个要求、明年南区各施工单位必须健全组织机构，配备专职资料员、安全员、质量人员，制定管理制度，建立质量、安全保证体系，其次是对已竣工的工程尽快整理签证，完善资料。
4、工程部放假时间：农历28日放假、正月初9正式上班，联
系电话：35619777，留值班人员，各项目部必须留设值班人员，并将名单上报工程部，
5、做好施工现场安全用电工作、及防盗工作，防止不安全事故发生。
会议年度总结篇4
进入电务段转眼一年了，这一年时间尽管有限，但是在工区师傅矜矜业业的教学和关切下，我掌握了许多的铁路方面的知识。回想这一年的难忘经历，我的确学到了许多，成熟了许多。见习期间的学习是以往所学理论知识与现场实践相结合的过程，我对铁路的认识也从书本上的感性认识升华到现在工作中的理性认识。在见习期间我不断调整自己的心态，虚心学习，努力提高自己各方面的能力，让自己完成了一名大学生向铁路职工的转变过程。我可以独立的开展一些工作，这也是一段完善自我，充实自我的过程，受益匪浅。在工区师傅的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：
首先，在岗前培训过程中，我学习了许多规章制度，以及初步了解现场的信号设备。在培训过程中我学会了做事要认真特别是铁路工作，它关系到生与死。做事认真才能使得我们的工作更加有效率，才会使得我们少犯错误；在学习中我还学到了了需要承担自己的责任，责任代表了一个人的品质，责任使人变得稳重，使人知道自己的义务。告别了那充满幻想的学生时代，我又迈入了新的起点。如果说学校学的是理论，那么电务段的这一年工作就是质的积累，量的飞跃。这里的事由陌生到熟悉，这里的环境由艰苦到适应，还有那望不到头的钢轨又迷茫到热爱，工作使我懂得了什么叫兢兢业业，什么叫知难而进，什么叫学无止境，在这一年的工作中，在各位领导的'殷切关怀和耐心指导下，在通过书本的学习以及自己不断的实践学习到了许多书本上没有的现场知识，使我对以前学习的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实践，使我受益匪浅。
其次在工作方面的业务知识学习中，我掌握了信号机、轨道电路、转辙机的基本知识，这三项是铁路信号的基础，所以学好这三项对今后的工作有着至关重要的作用。
这一年的工作中我学习到了很多东西，在工作中我也积累了作为一名合格信号工应该具有的基本能力，这一刻我要调整好自己的心态，以“天行健，君子自强不息”的精神来面对一切困难，同时在这一年的工作过程中我也暴露了一些问题，对工作态度的不积极，对标准规范掌握不清楚，独立解决问题的能力还不够，我想这些问题在我以后的工作中还有可能会遇到，所以我一定会努力改正，在以后的工作中我必将以高昂的斗志投身到铁路事业中去。
会议年度总结篇5
20xx年，医院感染管理工作在医院的正确领导大力支持下，院感科积极工作，进一步健全落实院感组织网络，严格管理制度，开展必要的监测检查工作。医院各科室有力配合，护理部切实抓好科室消毒隔离技术操作、无菌技术操作及检查考核，临床科室及时认真填写和上报科室院感病例，院感科做好院感病例的监测与分析，指导临床科室控制医院感染。通过以上工作，20xx年，我院院感病例共5例，院感率0.9%，全院无医院感染暴发流行，有效将医院感染控制在较低水平。
一、健全组织，制定和完善医院感染管理规章制度
今年3月医院调整了院感委员会，健全了院科两级院感质量控制管理体系。根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》、《医疗机构医疗废物管理办法》、《内镜清洗消毒技术规范》、《传染病信息报告管理规范》等相关法律法规、规范、规章，结合我院实际情况修订了我院的医院感染管理，传染病管理制度、职责、措施、流程等。
二、针对院感薄弱环节，加强院感质量控制
进一步完善了医院感染的质量控制与考评制度，制订了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点环节的管理，特别是手术室、产房、检验科、治疗室、急诊科等重点部门的医院感染管理工作，防止医院感染的暴发流行。
三、根据传染病的管理要求，加强传染病的院感防控
进一步加强内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实传染病医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员，加强了传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
四、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查
20xx年，全院共出院病人5456人次，其中外科出院2205次，内科出院2596人次，妇产科出院655人次，其中外科感染病例共3例，感染发生率为0.14%；内科医院感染病例有1例，感染发生率为0.038%；妇产科医院感染感染有1例，感染发生率为0.15%；中医科、五官科、肛肠科医院感染发生率均为0%。
五、抓好环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测工作
为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，院感科加强院感采样监测，委托县疾控中心对全院重点科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、产房、护理部等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。对全院各临床科室、医技科、门诊的空气进行了监测，合格率达100%。
六、加强医疗废物管理
院感科不断完善各项规章制度，明确医疗废物管理人员职责，落实责任制，加强医疗废物的管理并常规督查，发现问题及时整改并反馈。我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起医院感染暴发。重新设计医疗废物回收登记表，利于回收存档。对我院的医疗废物暂存地进行了重新选址改建。是的医疗废物的管理过程更符合实际，减少了污染和医护人员受伤害的机会。
七、强化院感培训及考核
进行了四次医院感染知识培训，参加人员包括全院医务人员，共118人次，培训内容为：
①院感基础知识培训
②抗菌药物临床应用指导原则、解读多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南（试行）
③医疗废物的处理
④医院感染病例的诊断标准、手卫生标准预防，解读“二乙医院”院感有关标准。
通过培训，全院医务人员及工勤人员对医院感染的重视。医务人员无菌操作意识得到了增强，争取人人做到“有菌观念，无菌操作”。
八、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理
为加强消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理，院感科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的抽查是每季度一次，方法是从临床科室采样，到物质库房索证。结果各证齐全，全部合格。
九、积极参与医院建筑设计
在新建病房楼时，建议使用感应性水龙头、重点科室配备干手纸
院领导同意并已经实施到位，投入使用。此措施大大提高了我院医务人员的手卫生依从性。建议治疗室和换药室的空气消毒全部采用悬挂式紫外线消毒机动态臭氧空气消毒机，其中悬挂式紫外线消毒实施不到位，将进一步完善，争取落实到各科室。
十、虽然我科做了大量的工作，但是还是存在很多问题：
1.医院感染环节质量需进一步加强。
2.临床感染管理小组尚未充分发挥其作用。
3.感染监测结果应定期向临床科室反馈。
4.部分临床科室医生对院内感染重视程度仍不够，对病人的有关院内感染的诊断及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。
5.各临床科室医护人员无菌观念、手卫生知识仍需加强。
新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本年度问题，不断完善和提高。不断总结经验，虚心学习，争取“二乙医院”顺利通过。
会议年度总结篇6
会议由进展规划部部长岳庆平主持，办公室会议纪要。校园规划委员会成员吕xx、方xxx，校园规划办公室成员郭xx、杨xx、李xx等参与了会议。总务部运行治理办公室主任于振清针对道路灯具进展了介绍。
一、会议争论审议并通过立项申请的工程工程
1、关于“基建工程部提交三教、四教西侧空地绿化方案立项申请报告”的审议
同意立项申请。由于三教、四教西侧空地绿化属于临时性质，因此形式不必过于简单。原则是以绿化为主，多铺生态砖，用以停放自行车；绿地中间可以有道路，但不必做喷水池。采纳绿篱勾画出图案，中间可以点缀少量灌木、花卉及乔木。
2、关于“物理学院提交为进口设备建膨胀制冷机用房立项申请报告”的审议
同意立项申请。物理学院为600万元进口设备需要单独建立膨胀制冷机用房，位于物理大楼北楼154号房间南面，开间2.5米，进深4米，高3.5米。由于所选位置正对物理大楼伸缩缝，因此建立时，膨胀制冷机用房的根底肯定要与物理大楼的根底保持肯定的安全距离。
3、关于“应用文理学院提交建立1500平方米后勤综合效劳中心立项申请报告”的审议
同意立项申请。应用文理学院为了解决师生员工的学习、工作和生活问题，申请建立1500平方米后勤综合效劳中心，位置选在校园南侧主干道与南院墙之间，田径运动场西南面。会议打算，建筑物需向西移，紧靠电站建立。此工程为临建工程，如规划需要，无条件撤除。
4、关于“燕园街道办事处提交改建保洁工用房立项申请报告”的审议
同意立项申请。畅春园居委会为解决保洁工住宿问题，将畅春园中院青年公寓62号楼南侧一座约12平方米的废弃土厕所进展改造成临时宿舍。此工程为临建工程，如规划需要，无条件撤除。
5、关于“北大附小增加学生体育活动场所需撤除、翻建旧库房立项申请报告”的审议
同意立项申请。北大附小将撤除院内中心地带、东墙、北墙三处危旧库房总计约900平方米，为学生在院内中心地带供应活动场所，同时将东墙和北墙的库房按原面积106平方米和290平方米进展就地翻建。北大附小须保证不扩大翻建库房的建筑面积。此工程为临建工程，如规划需要，无条件撤除。
6、关于“燕园社区效劳中心提交在校园东区增加一处自行车修理点立项申请报告”的审议
同意立项申请。燕园社区效劳中心为便利师生修理自行车，同时解决下岗职工就业问题，在十三斋西侧建立一处约8平方米的自行车修理点。此工程为临建工程，如规划需要，无条件撤除。如若师生对在此处设置自行车修理点反响剧烈，则同样无条件撤除。
二、会议争论认为，应提交校园规划委员会会议审核的'工程工程
关于“基金会提交重建与翻建生物东西馆及电镜室立项申请报告”的审议
原则上同意立项申请。会议争论认为对于生物东西馆可以进展改造，对电镜室参照生物东西馆建筑风格进展翻建，应小于原来的建筑规模，改造后的使用问题由学校统一安排。此事需上报校园规划委员会或校长办公会审核。
三、对已获准立项申请工程工程的方案评审
1、关于“燕园社区效劳中心建立生活效劳附属用房及社区效劳中心综合楼设计方案”的再次审议
同意此次设计方案。燕园社区效劳中心建立生活效劳附属用房及社区效劳中心综合楼设计方案已经审议过两次，此次提交的方案对前次提出的修改意见进展了调整，已根本满意规划要求，可以进展下一步施工图设计。
2、关于“基建工程部提交学校东侧门警卫室立面方案”的再次审议
会议争论打算选择门柱顶部有托梁的方案。警卫室的屋顶也需要增加托梁，并采纳无光灰色陶土筒瓦。外立面装饰材料的选择宜采纳烧毛石材的效果，详细材质需要现场确定。
3、关于“总务部提交北大主干线道路灯具选择报告”的审议
同意选择飞利浦sgp268型灯具。此款灯具美观大方，结实耐用，为最新一代飞利浦照明产品。此项工程将选用亚光喷塑型灯杆，同时灯杆生产厂家将用此款亚光喷塑型灯杆为我校无偿更换前次已安装的由遥感楼至五四操场的原有亮光镀锌型灯杆。
4、关于“人事部提交尽快开工建立老干部门球场及帮助用房再次请示”的审议
20xx年5月16日校园规划委员会扩大会议的对于门球场建立申请报告的审议意见是：
同意报告中所提方案五的门球场设计，可以开工建立。关于40平方米简易房的建立，待协调后确定。此次会议经过争论，为了使门球场能够配套完整，同时改善老干部的活动环境，同意建立20平方米左右的彩板帮助用房。假如四周居民对建立帮助用房反响剧烈，则须撤除。
四、会议争论审议暂不同意立项申请的工程工程
1、关于“物理学院提交再次增加金工车间面积申请报告”的审议
暂不同意立项申请。会议争论认为，物理学院不应以建金工车间的名义将工会、学生活动用房等建在里面，这些功能可以考虑在新装修的物理大楼内实现。此次会议同意物理学院前次报告申请的增加1500平方米建筑面积的申请，可将医学部340名学生的试验课安排在此1500平方米内。另外，拟建金工车间的地址上现有低温车间内尚有地球与空间科学学院约70至80平方米试验室，拆迁问题需要由物理学院解决。
2、关于“校医院提交修建献血室立项申请报告”的审议
暂不同意立项申请。理由是献血活动不属于日常性活动，可以向学校有场地单位租借场地进展。如需正式固定场所，建议安排在校医院于今年4月23日校园规划办公室会议上通过立项申请，现正在改造中的查体中心进展。
3、关于“中关村邮电局提交对北京大学邮电所装修改造立项申请报告”的审议
暂不同意立项申请。理由是中关村邮电局首先需要与资产治理部就北京大学邮电所现有用房理顺产权关系，并签订有关协议后，才具备提交装修改造立项申请报告的条件。
4、关于“北大科技园建立开发有限公司提交ip电话系统布线立项申请报告”的审议
暂不同意立项申请。理由是此次北大科技园建立开发有限公司提交ip电话系统布线方案不仅将涉及破坏校园内大量新近完工的道路、绿地，而且还要在已布满线路的楼内增加新的布线，难度及影响面过大。
五、其他工程的通报
1、关于“体育教研部提交与台湾的国际奥委会委员吴经国先生合作修建北大综合体育馆意向报告”的审议
会议通报了体育教研部提交与台湾的国际奥委会委员吴经国先生合作修建北大综合体育馆意向报告，使校园规划办公室成员对此意向有所了解。
2、关于“英语系罗经国教授建议将未名湖区改为步行区”的审议
会议认为罗经国教授的建议特别好，鉴于目前实际状况，校园规划办公室会议向学校交通安全治理委员会提出建议：将未名湖北岸沿湖道路全部或局部设置成为机动车禁行
路，机动车可从红一楼至红四楼北侧绕行。详细实施方案将由学校交通安全治理委员会争论打算。
会议年度总结篇7
现将我组一年来的工作情况总结如下：
一、指标完成情况（截至11月30日）
1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想。为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的`支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率
电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17万元，回收率99。其中1到10月欠费1万元，11月欠费15万元（其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回），累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次，
五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序
1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。
2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。
1、加强服务理念有计划定期对组员进行服务理念，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。
2、设身处地为用户着想，为用户办事实ххх老人家住14区29，107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活非常困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定了为用户着想，给用户办实事的信心。现在班里建立一份特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的所能去帮助这些用户。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、其它工作
1、班组建设今年我班修改完善了经济考核制度，并严格按照考核制度进行考核；从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作，按时完成分配的各项任务，从而加强了班组管理。同时对班组基础资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。
2、配合中心顺利完成营销系统的验收工作今年6月省电力公司对我公司的营销信息管理系统进行了验收，验收前我班配合中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍，所有的合同重新整理、修订，配合中心顺利的完成了营销系统的验收工作。
会议年度总结篇8
进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在xx年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司xx年年度网络营销工作目标。现将有关xx年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司
我于xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营??
xx年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达20xx余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；14月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1400余次，首次实现网上订单转化，交车3台；14月，公司正式集采15家车易通后台，公司14家经营单位同期开展网络营销工作，截止14月31日，市场网络部及14家经营单位共发布新闻145条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量143741次，搜索445868次，400来电156次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。
在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施
xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成xx年目标计划的措施以及建议
为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式，是公司在20xx年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在xx年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。
2、新闻、形象页面
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。
xx年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“xxxxx”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的'企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3、电话营??
在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，20xx年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。
4、促进销量
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，xx年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语
xx年已过去，虽然网络营销工作才刚刚起步，但收获也不少。特别是领导塌实的工作作风、认真负责的工作态度、不断创新的工作方式给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效的实现网络营销、优化网络宣传，是作为目前的我该思考的课题。在以后的工作中，作为领导暂时指定的网络营销工作的负责人，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习吸收管理经验及汽车知识，多计划多总结，不断的在公司给予的平台上努力奋斗。
最后感谢领导一年来对我的无私帮助、支持、鼓励，也希望在新的一年里公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为网络营销工作的快速发展贡献自己的力量。
