通过个人总结,我们能够更好地识别自己在时间管理上的不足之处,写好个人总结时,反思自己的学习方法也是一种重要的提升手段,以下是范文社小编精心为您推荐的培训师的个人总结范文7篇,供大家参考。

培训师的个人总结范文篇1
为期五天的培训转瞬即逝,在这5天的培训日子里,我对杰出班组长的形成和自我完善有了更多的理解和感受,体验了训练的刺激,体会了公司企业文化的核心精神与价值导向,了解了作为一名杰出班组长应该具备的素质和能力。最重要的是开始了逐渐从一个普通员工到一名骨干员工的转变。
在为期五天的培训里,来自白朗公司的楼老师和周老师分别给我们介绍了班组长是如何经营人心,提高绩效,培育人才,指导下属建立创新意识,指导下属适应工作,和员工一起分析问题、解决问题,如何进行有效沟通。正所谓企业干条线,班组一针穿,班组是企业最小的组织单元,是企业的基石。所谓班组不牢地动山摇,如果班组管理混乱势必导致基层工作杂乱无章,现场问题频繁发生,产品质量难以得到保障,甚至企业战略也无法在基层贯彻落实。班组长是企业的兵头将尾,作为一班之长,要善于管人、育人、用人、留人,如果班组长胜任力不够,那么势必导致员工士气低落、执行力差,难以达成班组运营的预期目标。班组长要对自己的角色认知有一个完整全面的认识,我们要明白班组长对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,又代表上级的辅助人员。班组长在管理时要以情动人,用热心、知心换取员工的信任和尊重;要以理服人,用事实说话,促进员工绩效的改善;要善于使用激励性的语言,及时的认可和肯定员工的表现,激发工作热情。班组长在培育人才时要发挥骨干员工的作用,发挥标杆的示范作用,以点带面,促进团队成员整体的提升;要注重员工创新能力的培养,为班组的可持续发展注入活力。
正德厚生,臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
为期五天的培训想必我这一辈子都不会忘怀,每每再看到当时用手机记录的照片,脑袋里就会浮现出一场又一场刻骨铭心的画面。培训员工踊跃参加培训老师的问题,员工与培训老师互动问题,培训老师给大家做的各种有趣的游戏,还有最后对大家的奖励太多的太多,相信这些在我们的每一名员工心中都会留下难忘的回忆。对我个人来说,感触最深的就是周老师给我们做的一个双人游戏,一个人坐在板凳上,背对着投影,一个人站在投影前解释投影上的词语,由坐在板凳上的队友来猜。这是一个考量队友之间相互信任和挑战两个人理解和解读词语的能力。在做完这个游戏后,我深深的明白人与人之间的想法是完全迥异的。我们想要成为杰出的'班组长,不仅要有过硬的动手操作能力,还要能明白如何去站在领导上司和下属员工的角度思考问题,为他们解决问题,提高自己,完善自我。
还有一个团体游戏,我的感触也很多。这个游戏要求每一组报数字,从1到50,其中遇到含有7或7的倍数的数字时只拍手不报数。在所有的参加组中只有两个组成功的完成了,我发现对于一个团队来说,团队合作精神一定是最重要的,这点毋庸置疑。但是除此之外呢?还有一些细节的内容需要注意,首先就是彼此之间的信任,这一点在数字传递当中体现的很明显,后面的队员要充分信任前面队员给他的数字信息,自己不允许按照自己的意愿来处理,这其实就是一种信任的建立。还有一点是我以前从来没有注意过的——“有效沟通”。以前在学校的各种团队比赛中只强调团队精神和充分信任队友,而没有注意到还有一项非常重要的因素同样也是获胜的关键,队员之间的沟通一定会很多,但是如何做到有效沟通,如何让沟通更有效率呢?制度和规定的建立是完成有效沟通最直接最有效的办法。这就像一个团队中必须要有一个领导者一样。
为期五天的培训就这样结束了,而我们的工作才刚刚开始。现在我们都是站在一个起跑线上,将来的路如何走全由我们自己把握,当务之急是尽快从一名普通员工转变成一名骨干员工。而放眼未来就像歌里唱的那样,我的未来不是梦,我们的未来不是梦。
培训师的个人总结范文篇2
为贯彻落实《中国人民银行关于组织开展20xx年全国银行卡市场专项检查工作的通知》(银发〔20xx〕59号)的要求,进一步加强银行卡业务风险防范,配合世博支付环境建设工作全面推进,我行组织开展了全辖银行卡业务风险及特约商户收银员培训。通过此次培训,提高了我行在银行卡业务发展过程中的风险防范意识,明确了发展方向,为完善我行银行卡业务风险管理架构、管理制度建设以及即将开办的贷记卡业务奠定了扎实的基础。同时,培训也加强了pos特约商户在银行卡受理环节中的风险识别能力,提高了业务技能,达到了预期效果。现将培训情况总结汇报如下:
一、内部培训
××月××日下午在我行培训中心举行了“银行卡业务风险及特约商户管理”培训,全辖各机构业务负责人、客户经理、商户专管员及总行个金部相关人员共50人参加了此次培训。首先邀请中国银联××分公司的资深业务主管对特约商户的准入条件、扣率适用、入网流程以及银行卡风险案例进行了全面讲解,然后深入解读了四部委下发的142、149号关于规范银行卡产业发展、打击银行卡犯罪的两个重要通知,并和参训人员就业务发展过程中遇到的问题进行了广泛、深入的交流。随后由个人金融业务部负责人对下一步工作做出了具体安排:首先,要求各机构必须对所辖商户做好转培训工作,并将对培训的落实情况进行检查;其次,向各机构分发了公安局、人民银行统一印制的.“致特约商户公开信”,要求分发到每个商户,覆盖率必须达到100%。
二、特约商户培训
全辖特约商户收银员培训于4月x日上午在我行培训中心举行,共45人参加培训。首先由中国银联××分公司的业务主管重点介绍了银行卡受理过程中防范各类欺诈交易的技巧,以及pos交易流程、常见故障排除、差错处理等实际操作问题,然后就日常交易中遇到的问题与商户作了进一步的沟通与交流。此次培训赢得了商户的一致好评,认为培训贴近实际工作,可操作性强,为有效防范银行卡风险起到了积极的促进作用。
通过此次培训我行充分认识到特约商户在防范欺诈案件、优化用卡环境方面的重要作用。在以后的工作中,我行将进一步加强对商户的引导,增强商户的法律意识,同时加强对商户的现场检查和交易监控,为营造安全、高效的用卡环境作出自己应有的贡献。
培训师的个人总结范文篇3
在市局的统一部署和教研室的精心组织下,为期10天的中学英语暑期培训于20xx年7月29日落下帷幕。此次活动我市参加英语学科的培训教师有196人,其中中学112人,小学84人。培训内容有phonics语音、口语、课堂用语,示范课及讲评,教学设计讲座。总计100学时。最后通过语音(40分)口语(50分)综合(10分包括作业,笔记,考勤)计100分的严格考试,学员顺利通过此次考核,初步达到了预期的培训目的。具体情况分述如下:
一. 培训目的:
1. 提高中小学英语教师口语水平,
2. 纠正中小学英语教师的发音,学习phonics语音识读法。
3. 学习phonics语音教学基本技能。
4. 具体系统的了解口语语音知识,听取专家讲座。
5. 熟悉小学英语5-6册教材重点知识与技能。
6. 让中学教师熟悉小学高段英语 以便过好中小学英语教材关,尽可能的避免重复教学。
二.培训范围:
全市中小学英语教师。
三.培训形式;
1集中听课与分层分班听课相结合。采用分组,面对面,一对一纠正发音。
2.采用授课与考试内容相结合,。集中考试与一对一口试相结合。
四. 培训内容;
语音学, 口语,教学设计与教学内容(二)课堂用语 教材分析(5-6)
五.培训要求:
1. 认真过好语音关,
2. 认真过好口语关,初步掌握基本的训练口语的技能方法要求及相关知识。
3. 学习发放的“课堂用语手册”与“日常用语500句”里的知识。
六.培训目标:
1. 纠正不良发音,掌握应用日常口语,交流学习优秀教师的教学理念,设计方法,提高教学技能,了解掌握专业提升的途径与方法,掌握最新英语教学资料获取的途径与教研动态。为自身专业提升自学引航导路搭建平台。
2. 对与中学教师,让中学教师熟悉小学高段英语 以便过好中小学英语教材关,尽可能的避免重复教学。
3. 对于小学教师,让更多教师熟悉语音教学法,熟悉5-6年级将教学的内容重点要求,温习语音知识,课堂用语,教学技能,过好语音关,加强口语训练意识。
七.组织管理
1.由局部署,与组织,教研室负责管理,在高级中学一个电教室,四个教室,分中学组小学组,按层次又分别分 a,b,c班培训内容根据层次有不同处又有相同处,适当调整内容,分层教学。
2对于远处教师解决食宿。免费对全体教师发放口语教材。和语音教材工三本。
3.聘请专家讲座,由陕西师范大学前院长马振铎做专题讲座,分别为如何过好语音关,如何过好口语关,如何对外语资料的收集与学习,进行专业发展。
4.聘请专业教师讲课。分别聘请了宁夏大学的研究生杨东梅,霍霞,铝业小学的杨丽红上口语课。
5发挥骨干教师和兼职教研员的作用,由骨干教师做课说课上课,对下学期上的教材作教材分析培训。
6.考勤考试相结合,合格者发放培训证书
7建立教师培训信息库,便于追踪培训。
八.培训情况。
首先要感谢在暑期辛勤授课的老师及给我们上示范课和讲座的五位老师,同时还要感谢高级中学的领导对我们学习班的支持,感谢他们解决了受训教师的食宿问题,也感谢局领导及具体组织者的多方协调,使他们认真计划安排调整本次学习班的学习计划及学习内容,考核方法等。
通过本次学习班的学习,我想我们参与学习的老师应该在语音、口语、课堂用语等知识能力方面有所收获,它促进了教师自身专业知识的提高,为教师的自我发展提供了良好的学习机会,也为教师进一步学习搭建平台,从而为促进教学质量的提高添砖加瓦。
但培训教师的态度各不一样。大部分教师热情高涨,学习积极性较高,积极参与,态度端正,认真学习,记笔记,提建议,不怕苦,不怕累,克服炎热天气,不迟到不请假,严格要求自己,抓紧珍惜一切可能学习的机会,表现出良好的素质和渴求学习的愿望,也反衬出该学校良好的管理理念与风格。团体表现较好的教师学校有铝业学校,回民中学,汉坝小学,连湖学校,立新中学,峡口,河西,光辉,陈袁滩。
但也有部分教师表现不好。有的教师认为自己不是专业英语,又是兼职,不做长远打算,也有的老教师认为资格老不愿参加培训,总之表现出学习意识不强,学习积极性不高,组织纪律涣散,学习态度不端正,劳骚满腹,迟到,请假次数多。
九.观察,问题与思考:
从大环境来看,教师定编定岗,实名制实施,小学英语教师定岗不定编,极大的影响了教师的积极性,个别教师心神不定,超编学校频繁请假开会,人员不齐。严重影响培训的效果。在倡导终生学习的社会发展前题下,逆水行舟不进则退,人人应有危机意识,树立终身学习的意识,抓紧一切可能学习的机会,强化自己提高自己,与时俱静进,从主观角度看,态度,态度决定一切,有的教师小学明知自己底子薄,又是非专业英语却极不认真,不肯学不愿学,白白浪费宝贵时间,错失学习良机。做一天和尚撞一天钟,站一天讲台为学生负责一天,为了不教错发音,为了保证质量,哪怕是站一天讲台,理应珍惜时间认真学习。此次培训的内容可能偏离教师的实际情况和实际需求。培训内容多,时间短不可能符合满足全体教师的实际需求满足全体教师的愿望,只要不同层次的教师有不同角度的`的收获便可。问题是人人是否尽心尽力,问题的根源在哪?笔者连续两年中学口试中发现不少学校全班学生相同音、词、发音集体出错,究因是教师发音错误导致。据培训专家和骨干教师上课、考试反映,部分中学教师发音错误不少,形成个性特点,难以纠正,需要自我长期听音、对照镜子、模仿专家精典录音,反复训练才能达到标准要求。小学教师除发音常抓不懈外,提高课堂口语与日常用语,抓好常规教学基本技能仍是今后重要而艰巨的目标任务。需要上下领导教师齐抓共管、相互合作、群策群力、共同努力。
总之,最后通过语音(40分)口语(50分)综合(10分包括作业,笔记,考勤)共计100分的严格考试,学员顺利通过此次考核,达到了预期的培训目的。尽管部分教师口语语音水平离标准要求相差较远,多数教师与相关领导共度炎夏、走过艰难培训之路,园满完成培训任务。在此,首先要感谢在暑期辛勤授课的老师及给我们上示范课和讲座的五位老师,同时还要感谢高级中学的领导对我们学习班的支持,感谢他们解决了受训教师的食宿问题,也感谢局领导及具体组织者的多方协调,使他们认真计划安排调整本次学习班的学习计划及学习内容,考核方法等。
十.建议与今后打算:
通过本次学习班的学习,我想我们应该树立终生学习终生培训的意识,不断更新观念,勤于学习,与时俱进。随着经济国际化全球化的发展,英语词汇的不断更新,社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高,如果教师不注意加强自身的学习势必会被动挨打。因此,口语、语音、技能培训仍然是下一步培训的重点,教师间和学生间的教学技能和口语大赛将逐步推出并逐步采用多种形式使其规范化。
培训师的个人总结范文篇4
为切实做好新学年教师培训工作,搞好教师培训管理,增强教师培训工作的科学性和实效性,促进我校教师继续的规范性,我校针对本校教师做了调研。
一、调研:
包括了解和掌握当前中小学教师对教师培训工作的需求和意见,如何进一步改进教师培训工作等三大方面内容。
二、调研方法:
本次调研具体采用方法有:访谈、观察、参与式调查。
(一)访谈:学校主要领导的访谈。
(二)观察:看教师教学活动。
(三)参与式调查:用参与式活动的方式了解教师的需求,为参加者提供了均等、宽松的发言机会。
三、教师反映的主要问题
(一)在培训内容方面
1、“提高教学技能、技巧的培训”:多数教师十分重视基本的教学技能的提升。他们希望借鉴优秀教师成功的经验提高自己教学执行能力;同时也想通过理论知识的学习来指导实践,如何将所学的理论知识很好地迁移到工作中去,是教师们感到很困惑的。
2、“信息技术能力提高培训”:目前小学教师在实际工作中,迫切需要利用有较高层次的信息技术水平来辅助教学。
3、“副科培训”目前我们的培训主要集中在主课方面,对副科及教师培训重视不够,培训力度也不大,他们呼吁增加学习的机会。
4、“中小学教师心理健康知识的普及”。社会、学校对教师要求越来高,教师的压力也越来越大,教师渴望能运用良好有效的调节方式,缓解、放松心理压力。
(二)在培训形式方面:目前培训形式较单一,主要体现在授课教师一言堂现象严重。座谈发现,教学研讨、专家互动、小组活动等是教师一般关注的形式。可见,开放性、参与式、主体性的培训方式更受欢迎。
(三)在师资聘请方面:教师普遍喜欢来自一线的专家和名师,说明教师希望借鉴他们的经验提高自己的教学执行能力。
四、分析与思考
(一)教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。在教学改革的大环境下,特别是“课改”的推进,教师普遍认识到自身在专业发展方面存在不足。自身专业技能的提高摆在教师面前,成为教师当前最迫切的需求,61%教师在座谈中提到参加培训希望个人专业能力得到提高。如:从学历提高、教学技能、技巧提高、副科培训等分析,教师希望进一步完善知识结构、拓宽知识视野,学与用紧密结合。
(二)教师对培训的期望呈现多元化的趋势。通过座谈,我们发现教师在普遍关注“提升身素质、提高教学技能”的大前提下,教师关注的侧重点不同,可以反映出,教师对自身发展问题上是有针对性进行了反思。从教师培训的内容来看,教师在这方面的需求是集中与分散的并存。如:“信息技术能力提高的培训”,目前教师普遍能熟练的将信息技术手段辅助到教学中,如ppt的使用非常广泛,但在实际工作中,更多的教师不满足简单的操作技术,通过系统、规范、实用的培训提高信息技术能力。“心理健康知识的普及”,在日益紧张,社会压力增大的环境中,教师开始关注自身的心理问题。同样,学生的心理健康也引起社会的重视。在这个环境下,教师需要掌握基本层面的理论知识,特别是心理分析技术的学习。
(三)传统形式培训影响力减少,互动、参与式培训受到认可。传统的讲座式培训不再受教师的欢迎,而对于观摩、案例评析的教学培训受到了教师的追捧。同时,同行的展示,共同研讨受到了教师认可。这体现出教师认识到教学问题不能仅仅靠专家和理论解决,主动参与是解决自我问题的关键。
五、建议与对策
(一)创新培训模式,实现个性化引领是教师对培训的期望。“会议式”培训一直是我们采用的主要培训方式,随着教师培训需求多样化发展,培训报告会难以满足教师个性化培训需求。因此,多开展参与式、对话式、观摩式等形式的培训。
(二)围绕教学问题为目标,突出教师关注的热点,满足培训者的需求。将教师关注的内容进行整理,开设培训项目。围绕教学,开展调研,加强培训课程建设。改变以往培训专题零散、不系统的专题设置,体现课程针对性、层次性、系统性。
六、对培训方式培训方法的需求:
1、在培训方式方法上应以个人自修为主要形式。多举办一些业务专题培训班、新知识新技能培训班和模拟演练活动,多看些观摩课。
2、培训应采取的教学方法应主要以“专题讨论”和“课题研究”为主。
3、目前适合教师培训的教学内容的组织形式是“案例分析”和“教学示范”。
培训师的个人总结范文篇5
xx年xx日,我开始了在xx市中心医院的实习工作,二四、二五两天礼拜天,我的带教老师不上班,确切的说就应是二十六日开始的吧!
盼望已久的实习最后到了,即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着,只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师,初来新鲜,我的兴致很高,护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的,一天下来见识了好多东东,也记住了好多呢,一天下来总的感觉:累并快乐着!
我所待的科室—血液科收治的病人多,是一个十分忙的科室,加上我每一天上的都是行政班,所以我没有太多空闲时间记录我的心得,没能到达之前我所计划的每一天记录实习心得体会。这天是七月的尾巴了,我也在血液科实习了一周了,血液科的老师们都很好、很负责,想想再将一周就要换科了,我此刻就很舍不得,不想离开!
一周了,我实践的机会不多,扎的针屈指可数,但我明白万事开头难,更多的是明白了护理行业的细心细心再细心,的确,给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情,我们就要之少喊病人四次名字,治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们,不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀,处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。
接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一齐度过,每一天真的都挺开心的,祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!
下周计划尽可能的多实践,放开了去做,不胆怯、不畏惧,相信熟能生巧,很多时候不是自己不行,而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己,冲吧,相信自己会做的更好!
培训师的个人总结范文篇6
经过三天的培训学习之后,我认真地反思自己,感慨颇深。
众所周知“师者,传道、授业、解惑也。”教师的品德和素养是教师发展的一个重要前提,只有对“怎样做一名教师”这一问题有深刻的认识,才能对自己提出更高要求。“十年树木,百年树人”,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?我认为:
首先,树立良好的师德形象。教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。工作不顺心时,也曾抱怨过教师的清苦,抱怨过为人师的劳累,也抱怨过人世间的凄冷,这些想法与衡水二中的教师相比,自己是那么渺小、狭隘。他们使我明白了,只有苦过之后,才会有真正意义上的甘甜,那才是生活的真谛,使我品悟到教师不仅仅是一种职业,良好的师德形象更是一种精神的化身,它孕育着真,引导着善,创造着美,奉献着爱!古今中外无数事例证明,育人单凭热情和干劲是不够的,还需要以德立身、以身立教。作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神,甘为人梯,像“春蚕”吐尽青丝,像“蜡烛”化成灰烬,把毕生献给事业,献给学生。
其次,以身作则、率先垂范,教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”,使教师在学生心目中占有非常重要的位置。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师需要从小事做起,从自我做起,率先垂范,做出表率,以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。只有这样,才能保证教书育人的实效,学生才会“亲其师,信其道”,进而“乐其学”。
再次,要重视每个学生。“不重视后代的人就等于不重视自己的未来”。如今学生学习条件好了,都有了良好的学习机会。然而,随着新课程改革的进一步开展,学生的“两极分化”越来越明显,也就造成了他们心理的某些障碍,特别是其中的后进生,存在着较严重的消极心理,此时作为工作者的我们,如不及时有效地进行引导,关爱他们,尊重他们,势必影响他们今后的学业乃至工作。学生的每一次测试,一般没及格的我都找会给他单独谈谈,一起来改错,以保护他的自尊心。教师是学生一生中最信赖,最崇敬的人。学生渴望老师对他们的爱,渴望尊重他们,何况我们的后进生呢?他们本来就时刻承受着来自父母、老师、同学甚至社会对他们的压力,他们更希望得到教师的信任,得到老师的尊重,找回自信。我想,每位老师都是爱学生的,都希望自己的学生健康成长,今后能成为祖国的栋梁,然而爱不是束缚,也不是放纵,爱应当从尊重开始。
再其次,要真诚关爱每位学生。热爱一个学生就等于塑造一个学生,而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间,将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是那些家庭有过特殊变故的学生,容易形成特别性格,这就要求教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助,用师爱的温情去融化他们“心中的坚冰”,让他们在愉快的情感体验中接受。爱学生是教师最重要的职业道德。爱学生就必须做真诚的倾听者,不做真诚的倾听者,就算不上爱学生。从踏入师范校的那一天起,我就知道,自己的一生将与孩子结下千丝万缕的情缘。“老师的一句话会改变孩子的一生”理解与尊重每一个孩子,用恢弘的爱倾听他们内心的声音,是的起点。在今后的教学生涯中一定还会遇到许许多多类似的事情,我为自己立了这样一句格言:“用爱倾听每一个孩子心底的声音。
最后,要终身学习、不断进取。
在知识经济时代,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以,时代要求教师必须转变学习观念,确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐。终身学习、不断进取,这才是师德的升华
总之,作为一名人民教师,我要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立为学生服务的意识,热爱事业,热爱学生,把学生当成自己的子女一样来爱护,愿意与学生成为朋友,遇事冷静,不随便发怒,不以威压人,处事公平合理,不抱偏见,对学生一视同仁,建立起平等和谐的师生关系。
培训师的个人总结范文篇7
上周我有幸参加了公司的新员工入职培训。为期四天的培训学习使我受益匪浅。 众所周知,企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素,学会如何使自己的价值观与公司的发展理念达成共识,是我们新员工首要学习的任务。我们的的企业文化战略目标是:“做世界级综合信息服务提供商”。这意味着我们要通过每个员工的努力,把企业做大,把实力做强。
通信服务行业不同于快销,是一个全岗位型的行业,这就要求我们既要有开放性的视野、敬业的精神,又要有要有过硬的商业技巧和移动互联网技术。在工作过程中,一方面要求我们要巩固现有业务,另一方面要努力扩展新业务。运营商在某种程度上算是个服务型行业,但又不止于服务,只有当我们超出客户的预期,才能在客户的惊喜之中把公司的品牌和声誉保持下去。我们要一次次突破自己的极限,不要满足与现有的成就,以客户需求为导向,全面把握客户信息,用优质、高效的服务赢得顾客的长期信赖。当然,在注重提升个人能力的同时,我们还需要以合作来提高企业整体的运营效率。与部门内部同事、部门之间、外部合作伙伴甚至竞争对手之间进行合作,以达到双赢的局面为最终目标。
另外,高绩效员工的成功经验分享也给我的做事方式给了一个指导。我发现,体系化的工作方式、换位思考处理问题的习惯、良好的执行力和创造力是他们成功的不二法门。做事有没有思考,如何思考,是人与人工作效果的差异的重要原因。作为一个新人,在不断吸纳的同时,要有选择性的提炼归纳,为自己当前的工作设计一个优化的流程,这是我们在最初的工作中需要打好的基础之一。而对于换位思考,我体会到的是一种柔性处理问题的方式,创造一种公平的氛围。即使面对不同的事件,做出了不同倾向的决定,但过程一定要体现出公平。此外,关于如何做到具有创造力这一点,我认为,是要跳过表面的变量,直接关注客户的需求和工作的核心,才是创造力的根本。
值得谈论一下的还有我们的素质拓展项目,短短一个下午,我们在共同的努力下,做到了很多之前认为完全不可能实现的事情,所以说,一件事情是否可行,不是仅凭想象规划就能实现的,有时候,经验固然重要,但也要crazy一些,要勇于探索实践和总结,而且,在失败后,要重新鼓起勇气,即使感到恐慌、挫败,也要相信这是自己迈出的崭新的一步,这样,这个过程就是一个“不可能”的宝贵旅程。
培训过程中我们还了解了当前最潮的手机应用,当前企业主推的校园产品及其运营方式,以及在工作过程中,必须了解的相关法律条款,这些对我们今后的工作都是一个具体而实用的基础,在此就不详述了。
短短几天的培训,我看到了负责人的尽职尽责、看到了一起做素质拓展的队友们的热情与团结,看到了老员工们的智慧与对企业的信心。我在这个大家庭里找到了归属感,找到了未来的目标和努力的方向。
