为了将工作内容及时记录，我们需要写好工作总结，只有对工作情况有清楚的了解，我们才能写出优秀的工作总结，范文社小编今天就为您带来了2023年五月工作总结参考5篇，相信一定会对你有所帮助。
2023年五月工作总结篇1
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，__楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
20__年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。
2、在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
2023年五月工作总结篇2
阳光普照的五月，我们感受着天气的火热，我们的教学工作在忙碌中有条不紊地进行着。临近月末，来回顾下我们五月的工作吧！
一、主题活动，丰富有趣
本月，我们进行了《小鬼显身手》《弯弯绕绕》两个主题内容的活动。
在主题：小鬼显身手中，社会活动《辛劳的快递员》，我们做了很大的调整。将逐渐兴起快递行业作为教学重点和孩子一起探讨，学习，认识快递单上的信息，交流和体验快递工作人员的辛苦，使活动对幼儿更具教学价值；语言活动《快乐的阿嘟》，让孩子们知道了平凡岗位上工作人员的重要性，知道了职业的多样性，为大家服务好就是幸福的。通过一系列的活动，萌生了孩子们对劳动者的尊重和热爱。
在主题：弯弯绕绕中，社会活动《植物的弯曲运动》，我们让孩子通过观察认识了各种各样弯弯绕绕的植物；美术活动《卷心菜的故事》，我们让孩子绘画了卷心菜，并进行了添画，体验曲线绘画=的乐趣。
二、游戏活动，变化多样
本月，我们还不断丰富游戏的材料和场景的布置，布置了展示袋，淘宝箱，加强游戏结束评价环节指导，不断提高游戏的质量。在游戏中，我们也丰富了与课程活动相关的游戏区域，如：邮政快递：指导邮递员的工作，学习寄取快递的过程。美食屋：增加自己制作烧烤的材料，体会劳动的快乐；在区域游戏中，我们也投放了一些与主题相关的材料，如：美术区的线描画蜻蜓，科学区的吹羽毛、数学区的过大关，调动了孩子们参与的兴趣性。在日常活动中，鼓励幼儿在学习和生活中能主动做事，如：自己叠被子、洗手帕袜子等，养成爱劳动的好习惯。散步时，带领幼儿观察保安叔叔、食堂工作人员的工作，感受他们工作的辛苦和快乐。
三、科技节活动，点亮生活
五月，我们拉开了以“亲子共探、精彩共享”为主题的第三届科技节的序幕，我们一起放飞了心愿气球。我们中班的小朋友一起，吹出了幸福的七彩泡，为科技节的开展拉开了序幕。
我们还开展了亲子小制作、亲子环保时装秀、亲子科技挑战赛等活动，孩子们在活动中和爸爸妈妈一起制作飞机、环保服装；一起参加科学游戏的比赛，这些丰富多彩的活动点亮了这个五月。
2023年五月工作总结篇3
五月一号是国际劳动节，也宣告着忙碌的五月，在这个匆忙的五月里，我们青协做了很多活动，大家都得到了很多锻炼，我们部门对五月份的活动做一下总结：
一、志愿者证盖章、服务时间制度的完善
在五月里，我们对上个学期的志愿者证的盖章基本完毕，干事已能够单独到基地进行盖章，在活动中和负责人有较好的沟通。上个学期初我们部门对服务时间制度进行了修改并公布，在一个多学期的宣传和了解中，我们部门发现一下问题：
1、我们部门的服务时间制度的宣传不够；
2、我们部门缺乏与志愿者、班级组织委员的沟通；
3、我们部门没有及时了解团委学生会及各个班级对服务时间制度的建议和意见；
4、我们的服务时间制度存在许多漏洞和不足。对以上问题我们部门做以下工作：
1、加强与志愿者和班级组织委员的沟通，了解大家对服务时间制度的建议；
2、结合我系实际情况及大家的建议，我们部门对服务时间制度进行了讨论、修改和完善；
3、我们部门成员加强对服务时间制度的学习，将上交新服务时间制度于主席团讨论审核，再由老师审核；
4、经过老师审核后，我们部门会对服务时间制度进行大力宣传。
二、科技馆活动
“五一”期间，科技馆举行了较大的活动，活动丰富多彩，我系主要负责讲解员活动，在活动中，讲解员都非常积极，得到相关负责人的表扬，但也出现很多问题。
1、与科技馆的负责人沟通不到位，导致曲解；
2、活动交接出现问题，导致活动准备不充分，显得混乱；
3、对活动出现的可能性结果没有考虑到位；
4、活动具有很大的发掘性，但一直没得到解决，大家的重视程度不够。五月十二日，我们部门参加了柳州市科技馆地震科普馆的开幕式，地震科普馆也将是我们服务活动的新地点，我们部门组织讲解员到科技馆地震馆进行学习和培训，大家都非常珍惜学习的机会，认真参加培训，争取早日成为科技馆地震科普馆的讲解员。以后我们将加强与科技馆的联系和合作，争取将工作做得更好。
三、映山社区清洁活动
五月二十四日，我们部门到映山社区组织了一次大型清洁活动，本次活动由几名干事组织，志愿者们不畏辛苦，认真负责，得到社区负责人的赞扬。但在活动中也出现了很多问题。
1、前期工作没做好，出现系旗、袖章漏带情况；
2、工具不足，由于活动人数较多，工具有限，导致工具不足；
3、由于工作非常辛苦、非常累，志愿者的情绪上有很大的波动，由于跟社区负责人的沟通不够，导致社区负责人对辛苦工作的志愿者还存在诸多不满，让志愿者的情绪产生气愤。对以上问题我们部门做以下改善：
1、对每次活动都要统计好志愿者人数，根据活动具体情况进行分组，每个小组都有组长作为负责人；
2、与活动地点负责人沟通好，做好前期准备工作；
3、工具不足的情况下要及时安排好分组轮流工作，避免有些人没事做，有些人很累的现象。
4、活动要以志愿者的安全为首，对于过重或危及志愿者的安全的活动，要与相关负责人沟通好，避免出现危险。在这次活动虽然出现了很多问题，但干事们都收获很多，发现自己的不足，积极改进。
四、主持人大赛志愿者活动
在本次活动中，志愿者们都积极参加，但也出现了一些问题。志愿者的时间观念较差，迟到早退现象严重，在以后的工作中，我们会加强强调守时问题。
五、青宣工作
五月中，青宣制作了四月份活动剪影板，与管理系研究生合作画海报。干事们再制作的过程中发现了自己能力的欠缺，需要花很多的时间来完成工作。在以后的工作中，我们会加强对干事能力的培养。
六、其他
我们部门在日常工作中有很多的不足，办公室值班迟到、无人值班现象严重，晚自习检查也做得不到位，在干部干事都有课的情况下没有和纪检部沟通好。在以后的工作中，我们会加强办公室值班和晚自习检查工作。我们部门对干事进行能力培训，干事能到很大的提高。在即将换届之际，部门里也出现懈怠的现象，在接下来的工作里，我们会加强干部与干事的衔接工作，对干事做好思想工作，多了解干事的想法。对以前的工作做全面的总结，积极改进，争取工作越做越好。五月，忙碌的过去，六月将迎来新的美好，我们部门会在六月的工作中做得更好。
2023年五月工作总结篇4
再好的一块玉石也有斑点，再透明的玻璃也不可能彻底看清对面的事物。煤矿也一样，问题、隐患我们在不断的整改，但是新的问题将会产生，总不可能完美。又是一个月的尾声了，我矿五月份的生产进行的很顺利，回采、掘进均无发生人员受伤，这个月我们在掘进上也付出了很多，加强顶版的完好管理，对锚喷巷道的质量标准化更为严格，哪怕一个顶锚也不放过，主要抓工程质量。带班长验收合格，对里边有专门的验收员，然后就是质量标准化办公室人员，亲自现场检查，巷道必须直，高、宽要符合，各种细则落实，对问题做出了严格的批评和罚款处理，这项工作一起到了很可观的效果。对回采更为严格，虽然当前的情况不是太好，煤层有些变化，经过技术部门实地调查，经过了各种困难，以没什么大的问题，机电上边有些不完善的地方，皮带架子、总梁管变形，有的保护不是很好用，经过队组安排落实，完成的很好，软件上边也加强了管理。我们在这个月的工作中，总结了很多问题，目前正在整改，公司集团请放心，我没有健全的管理机构，硬的领导班子，下边又有勤劳的工人，我们一定会做得更好。
存在问题：
1通风系统不完善，随着井下开拓延伸，很多地方都不同程 度上存在系统不完善;
2主要巷道断梁折柱不能及时维修，采煤工作面支护质量差， 有空顶作业现象;
3盲巷、废巷、采空区密闭管理不好;
4持证上岗仍有距离，主要表现在各个工作面的刮板司机皮带司机;
整改情况：
严格按照上产能力复核工作提出的要求，监管到位，全面提高煤矿安全装备和管理水平。
2023年五月工作总结篇5
五月份是首先是五一假期工作的安排，对于孩子们在放假期间各方面叮嘱好，和家长们做好沟通，叮嘱在假期出行要注意安全，做好相关的防护，保证孩子们能够有一个好的假期体验，在放假前夕也是和孩子们讲了一些关于，五一劳动节的相关知识，这方面更加是做好了很多准备，让孩子们养成劳动的好习惯，至少要做到，自己的事情自己做，这个道理，特别是在家里面不要过分的依赖父母亲，形成一个好的观念，劳动的好习惯还是应该要养成的，这对于孩子们来讲，这也是应该要去做好的，劳动的习惯不能够马虎。
幼儿园的学习时间是宝贵的，我们应该要好好的去接触一些知识，五月份结束之后，这个学期的工作和学习也接近了尾声，对于孩子们的学习我们当然是没有落下，这也是应该要养成的好习惯，五一放假回来之后，马上又是到了母亲节，对于小班的孩子们的来讲他们大多都不知道什么是母亲节，所以我们举办了一系列的活动，这是应该要去好的，让孩子们知道什么是母亲节，让孩子们体会什么是母亲节，知道母亲节的来历，举办的这一系列的活动，也邀请了家长们参加，这样孩子们才能够更加直观的体会到了母亲节的意义。
怀着一颗感恩的心，是非常关键的，让孩子们从小就养成一颗感恩的心，知道在母亲节的时候和妈妈说一句祝福，感恩的花，也给每个小朋友准备了花，让孩子们在母亲节当天送给妈妈，还有准备画好手抄报，宣扬母爱。五月份的时间虽然已经过去了，但是接下来的工作已经是非常的，这一点也是非常关键的，应该要合理的去安排好工作，小班的工作比较多，无论是做什么事情都应该要认真的去好规划，对于孩子们的表现也是需要重视起来才行，尽管，工作任务比较多，但是还是应该要合理的做好更多的安排，时间虽然过的比较快，但是我还是非常鉴定的，希望能够在六月份的工作当中继续做出好的成绩来，这是不容忽视的`。
