通过工作总结，我们能够更好地了解工作中成员的贡献和合作方式，工作总结是对工作计划和目标的评估，有助于优化计划，使其更符合实际情况，以下是范文社小编精心为您推荐的工程年度工作总结7篇，供大家参考。
工程年度工作总结篇1
工程设备科自20xx年1月至12月底在矿部领导的指导下顺利的完成了以下工作内容：
一、矿区内道路建设工作：
1、独立完成830运输通道路基设计及施工监督管理（1.2公里，预算造价48.9万元）
2、3号排土场道路设计工作（2公里、未使用）
3、2号排土场博奥段道路设计（0.6公里，预算造价53.8万元）；
4、办公生活区门前道路路基工程设计（0.45公里；提交集团基建三处参考）；
以上工程的实施确保了工程施工、日常通行的道路畅通。
二、其它工程管理：
1、疏干给水外网工程施工管理工作；
2、绿化供水管道工程的设计（长3.5公里，合同签订价59.6万元）、施工管理工作；
3、再就业排水渠工程的设计（长535米，合同签订价13.6万元）、施工管理工作；
4、防洪排水渠工程的施工管理工作；
5、再就业挡水墙及百姓灌溉引水闸工程的设计、施工管理工作；（解决下游百姓灌溉）
6、830道路路边排水渠工程的设计、施工管理工作；（全长1.2公里）
7、2号排土场拦水坝及排水渠工程设计及现场施工管理工作（长858米，防止雨雪水进入排土场内部）；
8、行政福利区生活水源井工程（两口井，解决办公生活区生活用水问题）；
9、再就业至计量站段upvc管道修复工作；
以上工作确保了工程施工、生活用水的供给和废水的排放；排水渠工程则保障了周边雨水的疏导、起到防洪的目的。
三、电力方面的各项施工管理工作，主要工程如下：
1、签订预算造价￥：65.97万元的施工合同《伊犁庆华能源开发有限公司10kv线路、配电设备安装调试及10kv线路迁移工程》一份，工程内容包括：
⑴伊犁庆华能源开发有限公司南采区10kv线路迁移及两台250kva变压器送电工程；
⑵伊犁庆华能源有限公司煤矿大门10kv线路迁移及真空断路器安装工程；
⑶伊犁庆华能源有限公司西采区—乡政府反送电工程；
⑷伊犁庆华能源开发有限公司再就业煤矿与电信线路迁移10kv配电改造工程；
⑸伊犁能源开发有限公司喀拉亚尕齐乡居民恢复用电10kv配电工程；
⑹伊犁庆华温亚尔煤矿改造迁移10kv配电安装工程；
⑺伊犁庆华能源开发有限公司砂场及准备车间10kv配电工程。
2、完成《伊犁庆华能源开发有限公司830主干道及排土场道路路灯工程》预算与审计工作；
3、协调电力部门对我矿区35kv变电站建设的客服申请、申报。与设计院对接完善矿区35kv变电站的设备选型和建设的可行性研究方案，完成了初设可研报告；
4、完成了我矿西采区阿希金矿（伊阿）110kv输电专线的改迁方案和二次可研报告；
5、其它完成工程：
（1）南采区0。4kv动力线路的敷设；
（2）南采区250kv变压器的抢修工作；
（3）通往移民区60#变压器的5#电杆低压线脱落的抢修工作；
（4）矿区整备区用电2x315kva配电工程；
（5）矿区南采区动力灌溉，250kva配电工程（包括线路架设）；
（6）惠鹏公司加气站的配电工程；
（7）南采区出煤通道路口10kv线路的抢修及改迁工程；
（8）1#疏干井处0。4kv线路拆除工作；
（9）830通道路灯的初步设计工作；
（10）抢修至移民区10kv线路工作；
（11）南采区线路迁移现场管理工作；
（12）办公区10kv国电线路迁移工作；
（13）惠鹏公司砂场0。4kv电路线路敷设施工管理工作；
（14）统计全矿每月电费工作；
以上工作解决了矿区正常用电的问题。工作中值得吸取的经验和教训：
一、在电力供需矛盾突出的情况下，保证了整个矿区各施工区、排水区、供水区及生活区的正常用电，初步完善了矿区目前和今后一个时期内生产及各个方面电力建设和系统布置；
二、为保证各施工段的工程进度不受到供电条件限制的影响，我科室制定了各施工区的供电施工方案，并结合实际合理配制用电设备，为各施工段的工程进度和正常生产提供了条件；
三、建设的初期各项设计还不到位，很多工程没有正规设计。
为了不影响工程的进度，我们就自主设计了部分内容。在过去一年内先后设计了2号排土场博奥段道路工程；绿化供水管道工程；再就业煤矿临时排水渠工程；出煤通道路面工程；830运输通道路基工程；
下游百姓灌溉用水引水闸工程；830道路路边排水渠工程；3号排土场道路工程；（由于场地未协调好，故未使用）2号排土场防洪拦水坝及排水渠工程；10号新办公生活区门前道路路基工程设计；（提交集团基建三处参考）11号行政福利区生活水源井工程；
在这一年里科室全体员工充分发挥个人的潜能及所学知识，完成矿区的基本建设。由于我科室员工出自不同的专业，有着个人的.特长和优点，积极调动每个人的特长让每个人发挥自己的专业所学为公司的建设做一点事。新的一年马上就要到来，我们会在以后的工作中“百尺竿头，更进一步”，发扬优点，克服不足，更加努力提高自身的专业技术水平，从新做起，从我做起，以更高的热情投入到工作中，为庆华的事业发展做出应有的贡献！
20xx年转眼就要过去了，工程科成立也整一年了，借此机会共同来回顾一下这一年里工程科所做出的成绩以及和大家共同探讨一下工程科工作存在的问题和今后努力的方向与目标。
应该说，20xx年这一年里，工程科所做出的努力和成绩显而易见的，首先这要归功于公司的正确决策和支持。原先技术标这一块没有人领头，也没人负责，每次投标都是总经理亲自调人和安排，对于标书的管理和控制也没具体负责人，做出的标书也不是很有创意，也没有共同提高和改进的条件。自今年成立工程科以来，技术标开始纳入由专门部门来管理，虽然写标书的人还是从工地临时抽调，但至少有管理系统，很多参与写标书的人都体会现在好象有师傅指点和领头了，跟以前盲目对着标书抄是完全不一样了。特别是公司原写标书的一批骨干力量分散和调离本公司后，基本上公司只有一二个有写标书经验的人，这块力量非常薄弱，但自公司决策成立工程科并运行一年来，不仅培养了一大批公司年轻骨干技术力量，经过努力的创新，这批年轻力量，不仅在短时间内挑起了承提编制技术标的大梁，而且编制的标书以内容齐全、新颖，质量上乘，赢得了宁波市建筑业广大专家的肯定睡好评，并在公司内从此拉开了技术标改革创新竞赛的好风气。
但工程科管理一块也存在着很多难点和缺点，首先是各技术力量分散于各个项目部中，如要组织起来做事，还需得到各项目经理的大力配合与帮助，工程科想定期组织公司技术人员进行新技术培训和新工艺推广，可能会缺乏项目经理的理解和支持而无法很好进行。
总结过去，开拓未来。20xx年工程科将在不断完善自身以及努力配合投标工作的同时，将重点提高全公司技术人员技术水平和含量，严格把好上报的施工组织设计以及各施工专项方案的技术关，对工程施工过程新技术、新工艺和工程难点，拟能起到出谋划策和指导，以达到公司内技术共享、新技术共同提高的目标，为把宁波公司持续保持集团公司内龙头分公司的目标而继续努力。
工程年度工作总结篇2
***x年即将过去，回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：
一、部门管理工作
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、完成的主要任务
酒店设备设施已经运行11年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。
***x年工程部完成主要工作项目：
1。完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。
2。配合完成消防监控器的安装。
3。完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。
4。完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。
5。对中高考会议进行了跟进。
6。签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。
7。完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
8。完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
9。完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。
10。除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。
三、能源管理
通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。
四、安全
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的`安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。
五、存在的问题
1、部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。
2、酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，陈旧现象较严重。
3、在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
***年主要工作计划
1、完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。
2、建议投入资金对酒店客房旧房间逐步进行改造装修。
3、加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、汽消耗比***年再降5～8%。
4、对客房供暖设施进行一次全面维修。
5、完成工程部日常维修和计划维修工作。
工程年度工作总结篇3
不知不觉间，在宝林科技做ic销售已经半年了，在期间吃了不少苦，也有不少的收获。
先说苦吧，刚开始的时候，没有客户资源，不断的给终端客户打电话，找ic采购，但是那些ic采购都很牛，不愿意搭理，素质高点的采购会委婉的拒绝你，素质不高的直接就挂你电话，可能是别人工作也忙吧，也经常会有业务员给他们打骚扰电话，使得他们对业务有了一种似乎天性一般的排斥心理。这些也都是可以理解的，再说也不是一两个电话就能让人家信任你给你下单。ic这个东西很特别，就是市场上假货很多，很多ic采购都怕买到假货，小心又小心，这使得要和采购之间建立信任关系需要一定的时间和一定次数的合作经历，才能让人家放心给你下单。
说起来，真的很感激老总和经理支持我，从不识货到现在能识别原装ic和国产ic，这些他们都教了我不少，而且，他们也很配合我出原装货，而不是用散新货骗人，我有朋友也做ic，他们老板总是拿散新货骗那些ic采购，充当原装货。这样的话，好不容易做下来的客户，就要被老板给做死了，所以，我坚持一点原则，客户要求要什么货就一定要严格按照客户的要求来做，不能骗人家，世上没有傻子，是傻子也不会出来做采购。做业务其实就是做人，做诚信，这点很重要，这个原则我也一定会一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的时间里能积累到这么一些客户，我也很感激这些客户一直对我的信任，放心把单子交给我做。我会继续加油，再不断的去拓宽自己的渠道，给客户更好的价格和更好的服务。
相信自己，我一定行!
来xxx电子已经11个月了，也就意味着踏进ic行业快一年了，回想往事与现在的状况，必须要改变自己。今天和x哥在米萝咖啡坐了一下午，受益匪浅，真有所谓听君一席话，胜读十年书的`感觉，说及s哥还真是缘分，难道是上天对我的眷恋，在我迷茫的时候派这么一位能人指点我。到今天之前我还不明白销售的真正含义，以为人家做的好的是资源好、运气好、时间长，其实这些都不是，真正的销售是每天打了多少个电话、跑了多少家客户、送了多少家样品，原来一直自己都不是一个合格的ic销售，现在的老板给了很多机会与时间，我都没有把握和珍惜，而时光却是在无情的流失，老板跟我讲过“响鼓不用重锤敲”跟我讲我刚来深圳那会第一次见面面试的场景，背着一个双肩包就在22天之前跟我讲的，给我一个月时间，是否能下决心改变自己，而时间已经过去22天，还是没有任何改变，直到今天s哥跟我谈的一席话，我才恍然大悟，好的销售不管是在哪里，代理或者贸易商、大公司或者小公司、资源平台是否足够好，都不是最重要的，重要的是销售员的主动性、心态、性格、方法，代理是好但贸易商可操作性更大更灵活，大公司是好但小公司更能锻炼一个人的能力，没有平台自己创造平台。其实一直以来都是在看别人，却没有真正的正视过自己，想法很多，下决心去做的很少，有时候还很懦弱。所以，下定决心从今天起改变自己，做一个全新的自己，做一个合格的ic销售，做一个合格的销售工程师，6月份的业绩如果没有突破十万人民币，决定离开xxx，去找一家代理去做，或者大一点的公司去做。
我的运气还算不错，来深圳一周之类就找到了工作，而且还是ic行业，从一只菜鸟被f姐带到现在，已经喜欢上了这个行业，而又在最迷茫的时候，出现一个s哥，教我如何去突破瓶颈，我感觉到现在是一个非常好的机遇和挑战，成功绝对都是不走寻常路，特别是在深圳这个地方，必须突出你的个性，展示你独特的一面，才能与众不同。作为销售必须具备的素质：强烈的主动性、见缝插针、能说会道、积极开朗、聪明、有爱心，具体表现在日常的工作中，晚上总结当天客户，总结客户类型及该实施的跟踪措施，前一天网上准备了多少第二天要打电话的目标客户资料，了接足够多的社会新闻与销售书籍。
计划:
1、6月份的业绩到达10万人民币。
2、每天至少准备50个第二天该打的电话。
3、每天至少发4篇有质量的帖子。
4、每周上门见三到五位目标客户。
5、一周至少读一本有关销售、投资的书籍。
6、每天晚上总结、分析当天的客户。
7、每周周末约一个人聊天。
8、每天晚上学习当天客户问到的型号的技术信息。
工程年度工作总结篇4
时光荏苒，岁月如梭，转眼已经从学校毕业2年，在奋达机械工作的这一段时间里既有收获的踏实和欢欣，带来了对学识上不足得到了补充。
奋达机械是一家以机械加工为主导，大型石灰水回转窑设备设计制造企业，它是河津著名制造企业。技术部的工作是繁重和艰巨的，因为它肩负着公司所有技术责任。我在公司领导和师的指导下，较好的融入了这种严谨的工作氛围中，较好地完成了领导安排各项工作，自身的工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。过去的这段时间，我参与了的产设计工作，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对不同设备制造加工有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时，我认真工作，坚持自学，提高了理论水平。
过去的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断努力，我适应了这种工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，需要我引以为戒。比如：我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，需要与别人沟通。在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点 ，力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到，为适应发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
在奋达机械我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些礼仪培训，团队培训，营销培训。人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学习的习惯。 在这五年里，公司领导给我的培训和引导：奋达机械对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，成长了许多。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。所以，在此我要感谢博冠，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。 在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。
我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对生产过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。 以前听说机械工作干活累，工人非常辛苦，来到公司后感受到了同事们的辛苦，特别能吃苦、特别能干活、特别能奉献、特别能忍耐。在和工人的交流中我学会了怎样面对困难，怎样做人，树立了正确的人生观、价值观。不论在工程设计还是在公司制造加工，对设备质量的要求越来越高，技术人员必须要严格把关。通过这几年的工作和学习我感到作为一名技术人员必须要细心、认真，作好每一步工作，对工艺流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和工程相关、和专业相关的知识，用知识武装自己。在工作中上风风雨雨又是一年，公司给予每次给予我机会是对我的信任，对我的考验，更是对我的锻练。在竞争激烈的今天逼着你去学习，去自立，去挑战，去适应高要求。也只有在这种紧绷的弦，才觉得生活充实，丰富而有意义。人只有真正懂得思想的巨大作，环境就不会成为失败的借口了。
工作中学到了不少知识，为自己以后的工作更增添了动力，我喜欢我们公司实干的精神，"点滴做起，追求完善"，一个人就应该这样，只有从每一件小事做起才会积攒起更多的经验，工作中的挫折和失败是避免不了的，我们只要坦然面对就会从中悟出很多道理。经不起挫折的人是做不好工作的，因为每一件事都不可能是随心所欲的，在成功与失败的背后都能体会到一些东西。我们技术服务人员应该从各种疾病的过程中多总结经验，真正的为用户户做好服务。同时在工作的过程中，我们能感受出公司对我们的关心和期望，所以每个人应尽力做好本职工作，为公司的发展贡献一份力量。
工程年度工作总结篇5
成为xx公司的售后服务的技术人员，一名售后工程师以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：
一、学好本专业的技术。
无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。
一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。
不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。
这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
二、学会与人沟通。
做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。
还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的'去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。
所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结。
在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。
俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！
都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
工程年度工作总结篇6
时间过得飞快，20xx年在我们的忙碌中悄然而逝，土建工程师最新年度工作总结范文。在20xx年，我们在公司领导班子的正确领导下，公司各部门同事的大力支持和协作下，经我部与**公司**监理部及**项目部密切配合，较好的完成了20xx年的工作。在这一年中，工程部每位成员都能遵守**公司的各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，认真工作，同事间相互协作，理论联系实际解决施工中的各种问题。
现将工程部20xx年工作总结如下:
一、20xx年的主要工作完成情况
1、工程进度完成情况
**新家园工程总计十一栋楼，由于各种原因20xx年开工建设五栋，至今年冬季**、**、**、**楼主体封顶，**楼基础完工，**、**楼基础土方部分外运完成，其它各楼均未开工。
按总进度计划已开工程均没有达到要求，主要是施工队伍不稳定，资金落实不到位，有的没有签订施工合同所致。没有开工的工程主要受动迁影响。但工程部的前期准备工作已经落实，只要条件允许即刻可以开工建设。
2、前期手续办理情况
完成和基本完成**和荣山两项工程前期工作。
根据**新家园工程现场实际情况，为使动迁户按时回迁，公司决定一号地块和二号地块分别办理前期的开工手续，截止20xx年4月15日前保质保量办结二号地块手续，保证按时开工。一号地块各项申办手续已申报到市建委待批，经多次沟通基本通过，由于施工队伍现在没有落实，招投标工作仍没有进行，为不影响明年工程正常施工，工程部将加速办理开工前各种手续。
3、**新家园附属工程完成情况
完成了73延长米本钢供热公司余热管改线工程，现已正常通水供暖。
对**沟的改造工程，现已施工完毛石墙体240米(两侧总计)。完成新增设1号、2号小桥工程图纸的设计。 1号小桥已施工完。
室外配套管线已完成给水、通讯管线设计，电力、供暖室外管线正在设计中，煤气、排水在联系中。
4、山新家园投资完成情况
截止目前，经工程部审批进度款：**、**楼50万元，**楼30万元，**楼30万元，附属工程16万元。
5、配合情况
积极配合材料部，及时提供施工各阶段材料用量，保证施工正常进行，没有发生因材料停工现象。
二、**新家园工程施工过程的控制管理
1、组织管理情况
根据**新家园工程特点，工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系，明确管理目标，对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制。采取的办法是健全的组织管理体系上墙，随时接收各主部门的检查。
2、质量、进度、投资控制情况
质量控制
围绕公司最初确定省样板工程的目标，工程部及监理部按专业做了责任分工，在主体施工阶段，土建工程师负责结构工程，水暖工程师负责预留位置准确程度，电气工程师负责管预埋工作。施工中严格按照规范进行检查、验收。发现问题限时整改，保证了工程质量没有出现重大问题。
在施工过程中，检查各种措施的落实情况，发现问题及时提出并要求整改，充分发挥监理的管理职能，按照监理合同上明确的权利与义务，监督基层监理人员是否按照监理规划要求进行质量管理。
进度控制
为了整个工程按计划、有序进行，**新家园工程由工程部编制了总进度计划，明确了工作内容、持续时间。实施前下发各施工单位及监理单位，并要求施工单位根据总计划要求提出相应的详细施工计划，由监理审查后并监督实施。
在施工过程中，经常进行检查是否按计划实施，发现问题及时进行分析，采取有效措施排出，或者调整计划，保证进度计划最终实现。
投资控制
工程部对投资控制的主要内容是审核施工预算量、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题，主动协调好各方面关系，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。
对监理工程师审查后的变更及签证进行核实，提出意见上报有关领导审批。现场总负责人明示现场监理工程师，对施工单位提出的变更及有关经济签证，要求监理工程师在提出审查意见前必须与工程部现场有关人员沟通并取得一致意见，经总负责人同意，否则出现的一切可能结果由监理部负责。
3、安全与文明施工管理情况
根据本工程安全文明管理目标，由工程部、监理、施工单位全员参与管理，在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。做到领导者不违章指挥，施工者不违章操作。监理工程师做好安全控制，保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。
工程年度工作总结篇7
时光荏苒，白驹过隙，我们走过了历经风风雨雨的20xx年。这一年，在公司项目领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，平原新区引黄调蓄工程平稳的渡过了一个又一个难关，项目部全体上下同心协力，排除万难，整个工程取得了极其宝贵的阶段性胜利，同时也为来年下一阶段的工作奠定了良好的基础。现对全年工作总结如下：
一、勤恳务实，狠抓现场生产工作
今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。
1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有变化，而每天的工作情况我部都进行了详细、如实的记载。并且从一段时间的工作效率推测出工作进度，制定切实可行的工作进度计划。
2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必须严格完成的一项准备工作。临时道路要求足够宽并且具备承载满荷运土车和大型机械设备的能力，由于现场的原始地貌大多都是鱼塘，土质松软，需要大量换填砖渣。砖渣是从外部采购的，整个土方外运临时路所需一万两千方砖渣由工程部所有成员轮流通宵值班近一个月才完成，然后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余米的临时路，为现场土方运输提供了可靠的保障。
各分包机械作业部位和顺序，以及运土车进、出场的线路的制定均会有现场施工员参与制定，并且在施工条件改变的情况下予以及时变更和优化。在着手做西侧湖区驳岸的时候，ⅰ、ⅱ区由于暴雨及地下水渗透导致近20万立方米的水无法及时排出，直接影响到驳岸的开挖。在排水方案实施之后，我部对水位进行了长达一个月的跟踪观测，为后期的进度制定提供了准确的数据依据。
3、检查与监控分包单位的施工情况。设计施工图纸是检验现场施工效果的唯一依据，湖底各部标高以及湖岸等细部结构位置在图纸上都有明确的说明，而现实的施工却难免会发生偏差。目前，土方工程各方面质量均达到了监理检查验收的标准，这是我部利用仪器在现场进行上千次的高程及坐标校核的成果，不仅有效避免了返工的情况，而且对工程进度与质量提供了保障。
4、安全无小事。偌大的施工现场，三十余台机械施工作业以及八十多运土车来回奔波，任何一个细节问题都有可能演变成安全事故。作为主管现场的施工人员时刻都紧绷着安全意识这条弦。一旦发现现场有安全隐患，立刻拍照取样，通知所属分包单位设立安全警示标志，责令按时整改。深入人心的安全意识确保了整个工程没有出现任何重大安全事故。
二、严谨细致，为工程量的确认提供有力的依据
现场施工与工程经济效益是息息相关的，分包将土方外运时，运距的确认和卸土场的土方量直接影响总体费用的高低。土方量的每一次结算都是我部人员利用全站仪将所有开挖部分依次走点，再在电子图纸上计算得出。而大大小小的卸土场也是我部人员运用水准仪和皮尺量出，所有严谨而细致的测量工作保证了数据的客观性和公正性，是土方结算的可靠依据。
除了土方结算，现场其他的`费用也不容小视。比如机械措施费，由于这些费用结算的时间跨度长，措施量非常零散，对此我部将措施量进行了分门别类的统计，确保在和分包单位核对时做到有据可循。砖渣也是一笔非常大的费用，所有的砖渣在运入现场的时候都会由我部人员进行方量确认，然后在正副票据上签字，保证了砖渣方量真实可靠。
所有工程量的确认，我部都做到了严谨公证，不仅保证了项目部的经济效益，而且还为客户创造了价值。
三、通情达理，妥善梳理各方工作关系
作为现场施工人员，处理好与各方的关系尤为重要。在监理日常的检查工作中，我部人员积极作好陪同工作，在检查过程中就事论事，不卑不亢，遇到意见能虚心接受，出现问题能及时解决，保证了与监理方融洽的关系。
对下属分包单位的关系我们同样予以重视。在分包面前做到了不骄不纵，公平公正，督促他们确保工程质量，同时规范其行为作风，共同携手不断的将工程推进。
现场还住着部分尚未搬走的村民，随着施工的逐步推进，村民种的农作物和树木会被破坏，湖区许多的临时房屋及附属物需要拆除。虽然之前甲方已经协调好了这些赔偿问题，但在现场工作中仍然会遇到部分村民的无理阻挠，严重的甚至造成了局部停工。作为现场管理人员，我们不温不火，和村民作了耐心的解释，并且寻求多方的协调磋商，让矛盾得到了及时而有效的解决。截止目前为止，63栋临时住房已被顺利的拆除，确保了施工进度的稳步推进。
四、积极进取，不断提高自己的工作能力
工程部大部分成员都是年轻人，工作阅历不够资深，现场经验也有待进一步的累积和丰富。不过，这群年轻人充分利用了自己精力充沛、学习能力强的优势来尽力弥补这些缺点，在工作之余的时间“充电”，不断的在工作中总结，增强团队合作的默契，提高团队作战能力。
五、冷静反思，为来年工作做好铺垫
虽然目前工程上取得了许多不错的成绩，但仍然存在着一些缺陷与不足。八月份的暴雨严重影响了工期的进度，尽管在后期的进度计划中勉强将损失的工期弥补上，但预见性的不足让我们付出了代价。
总结：大部分时候，工程部就像战场上冲锋陷阵的尖刀，时刻都站在现场的最前沿，无论面对如何艰苦的环境，都勇于亮剑，甘于付出，默默的奉献自己的青春与汗水。相信随着时间的推移，我们工程部一定能发挥出更加强大的作战力，在即将来临的20xx年夺取整个工程的全面胜利，谱写我工程部最灿烂的乐章。
