活动总结是一种评估和回顾过去活动的过程，以提取经验教训和收集反馈， ，活动总结不仅适用于商业活动，还适用于学校、社区、非营利组织等各种活动， ，以下是范文社小编精心为您推荐的服务月活动总结最新7篇，供大家参考。
服务月活动总结篇1
我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服务的过程中能够善于倾听，善于沟通，那么医患关系也必然如我们想象那样和谐，融洽，所以医患沟通艺术对优质服务工作起着推波助澜的重要作用。
所谓沟通古语指：挖沟使两水相通。彼此通连，相通。沟通只有遵循一定的原则才能产生应有的效果，要能掌握沟通艺术是需要长期的积累和应用的。我非常佩服我们科室的李护士长，记得有一次，一个眼科病人因为手术顺序的问题对我们工作很不满意，在病房里大吵大闹，情绪很不稳定。几经劝解无效我赶紧报告护士长，李护士长详细了解情况后，来到病房，耐心的向这位男病人解释到：“真是不好意思，因为我们手术安排的问题给你带来了不便，为此我们感到很抱歉，首先我要向你解释一下原因，因为本来你的手术安排在第3台，所以手术室工人就把你提前接到手术室外准备手术，但是临时因为增加了一台急诊手术，所以只能借用了你的手术间，所以要请你回病房等待，我们感到很抱歉，也请你理解一下，体谅一下，先让急诊手术做，，急诊手术做完我们会马上把你接到手术室给你做手术，为你做手术的医生们中途不会休息，一定会把你手术做完才休息，所以请你放心，今天一定给你做手术，请你在病房等待一会儿。”男病人听后情绪稳定下来了，也没开始那么急躁了，问道：“那医生中午不吃饭会不会影响手术？”护士长干脆的回答道：“这你放心，别看我们下班的时候很疲惫的样子，一旦进入工作状态，就像注入了兴奋剂一样精神抖擞，眼睛手术要求非常精细，我们医生和护士绝对是百分百投入。”病人听了之后像吃了定心丸一样反而跟我们开起玩笑来：“你们太辛苦了，该休息还是要休息，该吃饭还是吃饭哈，我们没意见啦。”当时站在一旁的我好佩服护士长啊，这让我深深体味到了沟通艺术在优质服务工作中的必要性和重要性！
还有一次，我管床的一位家属对“输血前检查”这项收费项目百思不得其解，我们好几位护士都向其解释了什么是输血前检查，但是他还是弄不明白为什么要做这项检查。最后护士长过来了解情况后，先翻开他爸爸的'病例，找到输血前检查报告单，然后指着报告单开始跟他耐心详细的解释了输血前检查包括哪些项目，做这个检查的目的，有两个方面的原因，一方面，对患者本人有很大的益处；患者可以从报告单了解到自己住院前和住院后有没有在医院内感染到传染性的疾病，从这个角度来讲，做这项检查对患者本人来说就是一个自身利益的保护。另一方面，对医院和医生护士来说也有益处，我们可以了解到病人是否有传染性疾病，从而可以加强自我的预防保护，也可减少和避免医院内感染的发生。所以每一位做手术的病人我们之前都要给他们做这项检查。听了护士长这番话之后，我觉得我都听得好明白，以前还真没想过这项检查有这么必要，真的很佩服我们护士长的经验和沟通艺术。
在优质服务工作中，我们确实从像护士长这样优秀的护理工作者身上懂得了很多关于沟通的技巧，比如护士长常告诉我们说我们在给患者交流或者心理辅导的时候可以尝试坐在他们床旁与之交流，从而打破了以往我们习惯站着和病人交流的模式。我尝试着坐着与病人交流后发现最大的一个变化就是我和病人之间的距离感消失了，我们就像朋友在谈心一样，这样病人对我的信任感增强了，从而利于我跟他之间有效的沟通和交流。
优质服务回头看，让我发现工作就是不断发现问题，解决问题，不断积累，不断进步的一个过程，沟通艺术在这个过程中就是一剂良药！（五官科严欣）
服务月活动总结篇2
一、机电工程系青年志愿者服务队简介
机电工程系青年志愿者服务队：成立于xx年9月，并于20xx年正式更名为机电工程系青年志愿者协会。我协会从成立至今积极组织协会成员及我系广大青年参加各类青年志愿者服务活动，顺利完成了一系列特色鲜明而又有重大意义的志愿者活动（09年世界邮展知识竞赛、洛阳市嵩县义务支教、玉树灾区募捐、心连心衣物爱心捐赠、牡丹花会、敬老院、清明节扫墓等系列活动），在我系广大同学中起到了广泛的影响。我们的行动宗旨是“服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风”。我们的口号是“爱心献社会，真情暖人心”。弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
二、完善团队机构，扩大志愿者队伍
机电工程系青年志愿者协会机构设置基本与院青年志青年志愿者协会20xx—20xx学年第二学期工作愿者联合会基本保持一致，设立有主席团、办公室、团支部、组织实践部、宣传部，并且每个部门都有明确的分工。各部门紧密联合，保证了我协会内部建设和校外活动都能够顺利有序进行。除此之外，我协会制定了比较系统的志愿者章程。使协会制度更加健全，开展工作及志愿者活动有章可依。从我协会组建以来，每年志愿者数目不断扩大，20xx年志愿者数目达xx0多人，20xx年10月招新结束，报名参加本系志愿者协会人数达140多人。志愿者队伍的不断扩大，为开展更多更有意义的志愿者活动提供了人员保障。
三、活动形式丰富，爱心奉献社会
机电工程系青年志愿者协会一直把开展有意义有特色的志愿者活动作为自己的工作重心，每次活动之后我们都会做详细的活动记录和总结。去年主要活动如下：
20xx年xx月08日和23日，我系志愿者赴洛阳老城区敬老院关爱老人，送去温暖。
20xx年12月01日，世界艾滋病日，协助院青年志愿者联合会开展艾滋病知识宣传活动。
20xx年04月05日，与外语系青年志愿者协会联合去洛阳革命烈士纪念碑前献上花圈，追念先烈。后又组织本协会成员参观纪念馆，并打扫纪念馆内卫生。
20xx年04月18日，正是洛阳牡丹花会前期，我协会组织会员在王城公园进行环保活动。
20xx年04月25日，情系玉树灾区，我协会联合洛阳市红十字协会在周王城广场附近举行赈灾募捐活动。
20xx年05月9日，组织协会成员在西工区新都会进行母亲节鲜花义卖活动，祝福天下母亲。
20xx年05月12日，组织协会成员参加在东校区举行的汶川地震xx周年悼念活动。
20xx年05月23日，敬老院之行，奉献爱心，关爱老人
20xx年06月05日，在东校区举行衣物爱心捐赠活动，并联系洛阳市河洛志愿者组织把所接收的爱心衣物送往洛阳一些贫困地区。
我们坚持：活动是硬道理的理念。让协会成员都有机会采取不同方式奉献自己的一份爱心，传播一种文明，让这份“爱心”和“文明”从一个人身上传递到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
四、加强合作交流，扩大活动范围
在注重机电工程系青年志愿者协会自身工作与活动的同时，我们也加强了与其他系部志愿者协会的交流与合作，有时共同探讨志愿者服务内容，交流工作经验，这样有利于各协会日常活动的顺利开展，有利于丰富协会的活动内容，有利于加大活动的宣传力度，也有利于协会成员的认识与交流。去年我协会曾与外语系联合举行过清明节扫墓活动，敬老院关爱老人活动；与工管系一同举行过王城公园环保活动。
我协会不仅加强院内系部之间的交流，而且为了举行更大更精彩的活动内容，我们也同洛阳市河洛志愿者组织也保持着良好的合作关系。20xx年4月曾与该组织一起参加为玉树灾区募捐的活动，活动时间维持两天，活动开展也非常顺利。后又在6月份，我协会在东校区举行的心连心衣物爱心捐赠的活动中，我们再次携手，帮助我协会把所接收捐赠送往洛阳贫困山区。给山区的人们送去洛阳理工学院对他们的关爱。
爱让世界更美丽，过去的一年我们本着尽心尽力的工作态度，认青年志愿者协会20xx年学期工作总结真策划负责每一次活动，保证了每次活动的顺利进行，同时也真正体现了我协会志愿者的奉献精神。曾经的活动只代表过去，机电工程系青年志愿者协会会总结经验，继续努力，带领新一届志愿者团队打造出更富有特色，更有影响力的志愿者活动。
服务月活动总结篇3
为进一步提高全县城乡居民对国家基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务和健康扶贫等惠民政策知晓率，提升群众对项目的知晓度、感受度和满意度，结合全县基本公共卫生服务项目工作实际情况和当前疫情防控形势，我县于x月11日至x月10日开展了国家基本公共卫生服务项目宣传月活动，现总结如下。
一、宣传对象
面向辖区居民，包括辖区内社区居民及辖区内机关、学校、企事业单位、服务行业的从业人员等。重点是以下三类人群：
（一）65岁及以上老年人、高血压、Ⅱ型糖尿病、结核病、严重精神障碍和残疾人患者及其家属。
（二）0-6周岁儿童及其家长，农村留守儿童家长或监护人，育龄妇女，农村建档立卡贫困人口。
（三）辖区各级行政机关、社区（村）居委会、企事业单位、学校、工业园区及驻村扶贫的所有人员。
二、宣传内容和目标
（一）宣传基本公共卫生服务对于提高全民整体健康水平的重要战略意义，宣传基本公共卫生服务不同分项内容针对不同人群的健康保护的作用和意义，使不同人群了解应享有基本公共卫生服务内容并得到良好的服务。
（二）宣传基本公共卫生服务项目免费提供的服务具体内容、提供基本公共卫生服务的机构信息（含村卫生室），使不同人群了解、熟悉与自身相关的服务内容和渠道，重点提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等项目的服务利用率。
（三）宣传基本公共卫生服务工作进展情况。重点宣传基本公共卫生服务为群众特别是重点人群所带来的实惠，以及实施过程中涌现的典型人物和机构，引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。
（四）宣传家庭医生签约服务、预约服务等新型服务模式，进一步全面推广个性化签约服务包。开展日常医疗卫生常识、疾病防治知识、健康文明习惯等健康教育，为居民制定健康管理服务计划，实施个性化健康干预和指导等服务，形成家庭医生签约与签约家庭长期、稳定、连续、可及的契约服务关系。
（五）同步开展专家下基层、分级诊疗、城乡居民普惠性健康体检、创建群众满意的基层医疗卫生服务机构宣传工作。通过对基层医疗卫生服务机构日常工作大力宣传，使群众能够了解自己享有的服务内容，快速便捷地到服务机构接受公共卫生服务和医疗卫生服务。
三、宣传形式
（一）开展传统式宣传。
各单位印制了由县卫生健康局统一设计的基本公共卫生服务项目宣传海报（文字版和图片版）。设立了咨询台、宣传横幅、宣传展板、宣传栏、板报、服务联系卡等。印制了以免费政策和服务内容为主的项目宣传折页或健康知识手册5种以上，扩大居民对项目内容认知度；各基层医疗卫生服务机构还深入辖区各级机关、企事业单位、社区（村）居委会、学校等开展宣传活动；组织在基层医疗卫生服务机构的楼梯、计免接种室、儿童体检室和妇幼保健室张贴了标语、制作了led显示联播屏和宣传栏进行宣传。
（二）开展服务式宣传。
各基层医疗卫生服务机构借助了多种载体和途径，将基本公共卫生服务和项目宣传相结合，在服务中针对服务对象开展了针对性宣传。各基层医疗卫生服务机构发挥签约家庭医生作为居民基本医疗及基本公共卫生服务的提供者与重点人群接触密切的优势，在就诊、入户提供服务时对基本公共卫生服务项目进行了宣传，让居民知道其享受的国家基本公共
卫生服务项目免费政策，并对各项基本公共卫生服务项目有进一步的了解。
（三）开展新媒体宣传。
我局与长白县电视台签订了公益广告播放合同，在国家基本公共卫生宣传月期间循环播放国家基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务以及健康扶贫三类公益广告宣传片，并通过局卫生公众号发布相关宣传文章，各基层医疗机构也通过微信公众号、微信（朋友圈）等多种媒体形式进行了多角度、全方位的宣传，为了能让更多居民了解国家基本公共卫生服务项目。
（四）开展典型性宣传。
各基层医疗卫生服务机构加强了对基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务先进典型的宣传，尤其是在疫情防控工作中表现突出的家医团队，重点宣传项目先进集体、先进责任医生团队、先进个人、有创新有成效的项目，让人民群众通过基本公共卫生服务项目先进典型宣传取得更大程度的获得感和认可度。
四、取得成效
一是转变了服务模式，家庭医生以人为中心、以家庭为单位、以整体健康保障为方向，实现了医疗卫生服务由单向的、被动的“服务提供者”向双向的、主动的“提供服务者”转变。
二是增强了群众知晓率、参与率和满意度；本次宣传，我县共悬挂宣传条幅33条、发放宣传册3636册、设立宣传展板54块、其他宣传材料3790份（其中包括印有公共卫生、健康扶贫及家庭医生签约字样的宣传袋、毛巾、雨伞、围裙等。），参加宣传活动的居民共计2161人、咨询1027人，通过公卫宣传月的各项宣传活动，使我县城乡居民更加了解家庭医生的用途和公共卫生服务项目的好处，切实提高了广大群众对基本公共卫生服务的知晓率、参与率和满意度。
三是推进了分级诊疗，通过签约家庭医生，让群众可以更快、更精确的联系到上级医院的专科医生，让群众看病更加方便了。
五、工作总结
我县各科室、各单位高度重视本次公卫宣传月活动，并认真进行策划，分解宣传任务，与项目任务结合起来，有力地促进各项任务指标落实。各项宣传活动也都结合自身实际，扎实开展，注重宣传的广度和效果，切实提高了广大群众对基本公共卫生服务的知晓率和参与率。
服务月活动总结篇4
转眼一年的工作接近尾声，回顾一年的工作，在xx医院团总支书记和成员的努力下，开展了创新性的青年志愿者活动，现将一年的活动总结如下。
在过去一年里，团委紧紧围绕新形势下、新环境下医院工作特点，紧紧围绕建设惠民医院的宗旨，开展了一些创新性的志愿者活动。
针对广大家长对自己的小孩牙齿十分关注的现状，我们特别策划了口腔健康知识宣讲活动，活动邀请口腔科主任深入各个周边的小学和幼儿园，向家长和小朋友宣传口腔健康的重要性，如何护理好我们的牙齿，以及介绍口腔科的牙齿美容和整形技术，得到了很好的'效果，为宣传医院做出了很好的尝试。
针对全市创建全国文明卫生城市的要求，我院特地组织广大的志愿者参加市区及城区主要交通路口的执勤工作，督促广大市民严格遵守交通行为准则，做一个文明的好市民，为创建文明城市出自己的一份力。
为了减少广大老百姓对我院与英国合作所带来的负面影响，我院团总支招募卫校的青年学生和医院的财务科的工作人员参加我们的志愿者活动，通过发放介绍新的医改政策，新的收费政策的宣传单和提供现场咨询等方式，向广大群众介绍我院惠民医院、平民医院的办院宗旨，努力营造xx医院好的舆论环境。
通过这些志愿者活动的开展，我院的青年志愿者亲自投身宣传医院的第一线，增强了自身的主人翁意识，“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”的志愿者精神得到更深刻的体会，同时职工的集体荣誉感得到了提升，更加团结在院领导的周围，为医院的又好又快发展尽自己的绵薄之力。
服务月活动总结篇5
20xx年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系。
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册xx人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的`氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。
4、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
服务月活动总结篇6
又是一年新春至，最是情暖岁寒时。1月27至28日，皋兰县民政局组织开展了春节慰问活动，局机关领导干部及社会组织党委干部走访慰问了老党员以及部分困难群众，为他们送上新春的祝福。
在水阜镇彬草村，慰问组慰问了困难群众，与他们亲切交谈，关切询问群众身体状况，了解家庭生产、生活、子女上学就业和年货置办情况，祝他们过一个祥和愉快的春节。在带去新春祝福的同时，为困难群众送上了满满爱心的“年货”。
在老党员家中，社会组织党委书记与家属唠家常，详细了解每户家庭生活情况，倾听他们的生活困难和实际需求，嘱咐他们保重身体，保持积极乐观的心态，如果生活中遇到困难及时向党组织反映，党组织一定会积极帮助解决。临别时，为他们送上慰问金1000元，并叮嘱他们春节期间注意安全，过一个安乐祥和的春节。
此次活动共走访慰问困难党员、老党员7户，帮扶村困难群众10户。通过开展走访慰问，不仅给困难群众以物质上的援助，也进一步拉近了民政局干部和困难群众之间的距离。县民政局负责人表示，将继续坚持“民政为民民政爱民”的服务理念，把让老百姓过上好日子作为今后工作的出发点和落脚点，结合“我为群众办实事”实践活动，进一步织牢织密社会保障网。
服务月活动总结篇7
为了弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容，促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层群众及领导谈心交流，让年轻的思想碰撞出了新的火花；能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养；理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的.正确之路。让我们全面地发展自己，将理论与实际相结合，更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去！20xx年x月，我有幸进入xx市人民医院进行了为期一个月的暑假社会实践。
一、医院简介
xx市人民医院位于xx市市府路xx号，xx市人民医院是xx市规模、设备最先进、技术力量最雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院；xx大学医学院、xx医学院教学医院。现有高、中级技术人才268名，其中副高级以上职务70人。开放病床450张，有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区，并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂光机等先进医疗设备等，常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术，锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目，是xx市医疗、科研、教学中心。近年来，医院狠抓医疗、护理质量管理，不断提高服务水平，医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针，在医疗设备上加大投入力度，先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析；大型c臂光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术，及各种肿瘤的介入治疗；磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术，常年开展腹腔镜手术，痛苦小，恢复快。妇产科及儿科在全市均处于位置，妇产科与xx医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时，努力改善服务态度，严格执行一次性投诉待岗制度，现患者和社会的满意度很大提高。
二、基本工作
我所供职的岗位被称为“导医导诊”，医院的导医大部分是护校实习生，她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断，但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路，并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。导诊工作是平凡的、琐碎的，看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养，爱岗敬业，热情诚恳，提高语言修养，善于自我调节，不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问，分析他们提出的问题，用我们所掌握的医学知识，准确无误的为患者做鉴别诊断，帮助患者满足他们希望了解的各种问题。患者步入医院大厅，首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验，资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的小册子，随时发给每一个需要的患者，及患者意见卡，随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍，随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水，方便患者需要。也许有人会说：这个工作太简单了，谁不会做呀？是的，从某种角度来说，它也许真的很简单，简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是，如果要想真的做好这份工作，而且做得很优秀的话，那就不是一件简单的事了。试想一下，我们做任何一件事情，不都是同样一个道理吗？你会做并不代表你能做好、做得出色，不是吗？我们的导医工作，看似平凡、简单，实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘，是因为它每天需要面对各种各样的病人，我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待，这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样，导诊台作为医院的窗口单位，在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己，不化浓妆，不佩戴首饰，戴好名签，服装整洁，举止端庄，站姿挺拔，工作期间不与熟人闲谈，不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感，在接待患者时，要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度，缩短护患之间的距离，使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本，方便病人就医，减少差错事故发生。
我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然，这些并不是一学就会的，而是需要我们在工作当中不断的去细心体会和慢慢积累。说它广泛，是因为我们在工作当中的一言一行、举手投足都不仅仅是代表我们自己，还代表着医院的整体形象。所以，我们更要从各方面来严格要求自己，努力提高自身的文化素质和气质修养，在工作当中，做到精神饱满，面带微笑，主动热情，体贴周到，扶老携幼，急病人之所急，做病人之所需。在仪表方面，要做到衣帽整洁，发式端庄，举止大方。试想一下，当某一位病人一踏进医院的大门，面对的是仪表大方、和蔼可亲的导医小姐时，相信他的心情一定会很轻松，而他的病痛也必定会减轻许多的，不是吗？
