优秀的工作总结是帮助我们得到收获的重要文本，为了记录下工作中的不足都是要认真写工作总结的，范文社小编今天就为您带来了蒙氏工作总结反思5篇，相信一定会对你有所帮助。
蒙氏工作总结反思篇1
20____年已经过去了，在上个月底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己一年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展20____年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、20____年的计划
在20____年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事____的数据差距很大，她20____年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20____年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后20____年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我20____年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20____年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20____年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在20____年再创佳绩。
蒙氏工作总结反思篇2
作为教师，尤其是小学教师，工作是繁忙、繁重、繁琐的，可是再忙再累，作为教师的主要工作不能丢了、不能忽视、不能应付，如果没有认真做好教学工作，将会带给你无尽的麻烦，增加更多的负担。通过前一阶段的听课和一些活动情况来看：老师们的平时课上的不是很好，对教学内容、对学生的培养、对学生的掌握等情况都不是很明确。目的性不强的课，学生从中又能得到多少呢，所以课后的辅导量就会增大、延时;从各班参与学校的一些活动也能影射出你教学工作的虚实，能体现出你对学生的训练是否到位、是否有效。教学工作的好坏制约着班级学生参加各项活动的优劣，原因：一方面是老师的水平问题，更重要的还是老师们认识和态度问题，如果有积极的心态，就一定会在各项活动中取得好成绩，在这个过程中教师自身也能得到提高，否则只能越来越差或者是越来越平淡。为了更好地实施今后的教学，下面的要求，老师们一定要努力、要用心、要认真地思考一下，干工作也要讲究方法，劲要使得有效，力要出得有用，有效地开展好自己的教育教学工作。
1、平时的教学工作要注意养成良好的习惯：比如认真备课的习惯，不管多忙，一定要做到不备课不上课，对教学内容要做到心中有数;认真上课的习惯，平时的课不能像公开课那样全面，但一定要有对学生的训练，那怕是一点点的，只要有就不会白上;定目标的习惯，一节课要完成什么、要训练什么，一项活动要达到什么程度，拿到什么成绩，心中必须有目标，而且一定要实现;提高一个层次的习惯，课堂上对学生的训练要有层次，训练过的要提高，初次训练的要扎实，参加活动也如此，不要抱着完成的态度，要高标准要求，高质量完成;科学辅导的习惯，对学生的辅导，不是内容越多越好，时间越长越好，辅导的内容精、时间少、效率高才是好方法。“习惯决定命运”，有了这样的习惯，在你的手下就能造就出一批具有好习惯的学生。
2、对学生的思想渗透不能忽视，无论是哪一学科都要有思想品德的方面渗透，我们每学期都制定学科德育渗透目标，制定了就要实施，不能光写不干，成为空头支票。三维目标之一就是“情感态度与价值观”，这一目标就是通过德育渗透来实现的。但德育渗透绝不是简单的说教，这样会引起学生的反感。教师必须根据教学内容和教学过程适时、适当地对学生进行思想教育，就像王晓波在反思中写的那样，思想教育最忌讳的是“生拉硬拽”，所以教师应该用学生喜欢的、乐于接受的形式表现出来，引导学生去把“大道理”化作生活中的行为习惯，让学生通过教师的引导真正的理解、认同并付诸于行动。
3、对学生的要求要严、要一视同仁，不能随意和偏袒。平时的工作中免不了对学生的批评教育，适当的批评会收到事半功倍的效果，不当的批评或者出口伤人(偶尔也就算了，有的经常这样)不仅会给学生造成心理伤害，对自己也是伤害，于人于己都不利;另外对待学生一定要公平公正，教师的偏向是教育工作的一大忌，不能使学生信服的教育怎么会有好的教育效果;不加思考随意批评学生同样会使学生心理不平衡，不管什么样的学生都会有自尊心，作为教师不要做伤学生自尊的事。
4、工作能力与水平体现在各个活动之中，如美文诵读活动存在几个问题：①基调把握不准、齐读拉长音、没有自然停顿。②语速没有做到快慢有致、轻重缓急、高低错落。③表情不能目视前方，表情不自然、不大方等。④声音用的不准，以为扯着脖子喊就是有感情，该扬的上不去，该抑的下不来。教师写体会感想活动，要求是根据一段话写体会，有的写跑题了、有的写偏了、有的列了很多做法却不去扣题。百科知识竞赛活动，赛前每个班级有个参赛口号，有的班级喊的响亮整齐，有的班没有，还有说错的：比如丰富智慧、挑战极限都是不对的。升旗仪式上的讲话，学生都是高年级的，说话还那么幼稚，语调就象小孩，演讲时不能正确表达词意、句意、段意和中心内容，真是很不应该，难道老师们就听不出来吗?能否用点心做一下指导，这可是脸面问题啊!各项活动表现好坏能体现老师对各项工作的态度，点点滴滴的印象，一次次的感觉就能看出你一学期工作情况如何。
5、平时对待学生的学习、对待各学科的态度作为班主任更不能有所倾向，只认为数学、语文、英语重要，在学生面前表露出学好语文、数学就行，学习别的就是浪费时间，考试的科目重要，不考试的科目不重要，其实我们老师都知道每学科都很重要，对学生今后的学习生活都会有很大的帮助;班主任要善于与科任教师沟通，做到互相尊重，不仅不能说该学哪科，不该学哪科，还要正确地引导和对待，要不，何谈学生的全面发展。这也是学生尊重你的依据，不要让学生感到教师怎么也这么片面，使学生养成了当着班主任是一套，当着科任教师又是另一套的坏习惯，有的班学生这种现象比较严重，要引起我们班主任的注意。
6、教师自身要有好学、上进、积极的心态，去感染学生，影响学生，在学生面前不说消极的话，不做与教学无关的事，要注意自身形象，因为身教重于言教，你也许没有在意，学生身上很多毛病可能都是在老师身上学到的，反过来你还去批评、去生气，这难道不是自讨苦吃，自寻烦恼吗?
7、要经常换位思考，对待问题学生尤其是学习吃力、比较内向的学生要付出点耐心、要有信心，不能把它们看的一无是处，如果这样的话，问题学生真就无法改变了。不好听的话谁都不爱听，学生也一样，如果得到的总是教师的否定，他还有什么进步可言。对于这些学生来说他们是班级的弱势群体，如果教师一味地批评，他们只能得到老师和学生们的歧视，这样的结果不是我们做教师所要的吧?所以不同的学生要用不同的方法对待，学生的智力是参差不齐的，学习的结果不可能是一样的，要善于利用学生身上的闪光点来弥补他的缺点。
8、根据要求，本学期我们设立了心理咨询信箱，很多孩子都把自己的心理问题投到了信箱里，希望能得到老师的解决，面对这些心理话，作为班主任应该怎么去做呢，是否能得到一点启示，反思一下自己的教育工作：
(1)我是一名从沟里出来的小孩子，从小就有很大的压力，再加上学校老师给的压力，每次考试都有一种不安的心理来迎接考试，每次考试发成绩时心理都很怕考不好，望老师帮帮我!
(2)我有个烦恼，就是我老有不会的题，爸爸妈妈又不会，明天去问别人，同学们还会说我没写完作业，又该给我告老师了。老师你能帮帮我吗?
(3)我不喜欢我的爸爸，回为他总是支使别人，脾气还不好，而且还谁都管不了他，记得前几天，我的爸爸叫我去拿牙签，我只说了一句“等一会。”于是他便打了我，我心里很伤心，也很难过，这样的事情有很多，有的时候我想到“离家出走”，甚至还有的时候我都想“死”。老师我该怎么办呀?!
(4)我在班级遇到了不少麻烦，他们总给我起外号，也许是因为我性格孤僻的原因，他们都很讨厌我，骂我，我以为不搭理他们就过去了，可他们把骂我当成了一种习惯，每天我回家都自己默默的哭，不想让父母知道，让他们为我操心。从此，我的谣言就越来越多，还有许多同学看到我都有躲得远远的，我试过告诉班主任，可因为他们玩得好，所以有些同学还帮他们向班主任说我的坏话，结果，我还是被班主任骂了一顿，那时，我终于尝到了哑巴吃黄莲——有苦说不出的滋味了!!
所以，每次我都把我自己的错想得多一些，算是在安慰自己吧。我也很尽力地改变我的性格，想解除他们对我的误解，可我还总是受到他们的排斥。老师，你能告诉我该怎么办吗?(请您一定不要给别人看)
(5)老师，我也想学习好，可为什么我的成绩总也上不去呢?我很困惑?!
还有很多，这里没有一一列举出来，听了这些内容，你有什么感想，不会像一些无知的家长或生气发脾气、或一笑了知、或拳脚相加(恶语伤人)吧!
以上几点要求，有的从字面上看好像与教学无关，但细想想，这些都与教学工作是否有效地开展有着密切的关系，“亲其师，信其道”，如果这些都做的不好，学生怎么会信服，学生不能从心里尊重老师、佩服老师，只是出于对老师“师道尊严”的害怕，那我们的教学效果是可想而知的。所以要想搞好我们的教学，提高教学质量，做到研究教材的基础上，必须做到研究学生，平等地对待学生，尊重学生的差异，经常站在学生的角度考虑考虑问题，真正把学生当做学习的主体，充分发挥学生的自主性，让学生主动学习，只有这样我们才能有效开展好教育教学工作。
蒙氏工作总结反思篇3
虽然只有短短的一个星期的实习，但是却让我受益匪浅。
成为一名老师不难，但要成为一名优秀的老师却十分的不简单。我和一般实习生一样，刚开始也只能坐在教室后面听指导老师讲课，坐在办公室改改作业。这些看似很普通简单的事情但却对成为一个老师来讲有着举足轻重的作用。听老师讲课，能让我在具体实在的课堂中学习和获得更多教学经验与技能;改作业，能让我更快的走近学生的心灵，了解学生的所疑所想。尽管纷至沓来的作业堆积如山，但是我却很高兴，因为我又可以和学生们进行心灵的沟通了。
一个星期过去了，确却得说我上了三次课，但每一次都让我学到了了不少的东西。首先要大胆自信，因为讲台也是舞台，当你走上了讲台，那么是几十位成长的学生在观摩你的表演，更重要的是，你的表演将对他们的思想与人生产生影响。所以作为一个称职的老师一定要竭尽所能舞出人生最美的舞蹈。为此你应该做好充分的准备哦。就拿我来讲，在讲试卷的时候，由于自己的疏忽和缺乏经验，使我在讲解的时候在语言组织上出现一些错误。同时，对高考试卷以及新课标的要求却不够了解，所以对考点难点疑点重点的把握不够到位，在师生的互动中也存在一定的问题。实习是成为一名教师的开始，也是锻炼自我，提高自我的一个平台，相信借着这次的机会，我可以做得更好的。
我很幸运遇到了一个很好的指导老师，她不仅在教学上有着丰富的经验，而且待人也亲切热情。每当她站在六尺讲台上时，不仅自己奖得神采飞扬，学生也听得如痴如醉，能在比较轻松愉悦的气氛中获得知识。这是很让我钦佩的地方。同时，对我的不足与缺陷也会如导师一样引导着我。在今后几周的实习中，我一定要加倍努力，为自己的人生目标而奋斗。这是我自己所选择的，也是我所追求的我相信自己一定可以如愿以偿，早日实现自己的梦想的。
蒙氏工作总结反思篇4
班主任是什么?这是个角色定位的问题，这个定位很关键，你把班主任定位成什么，你就会扮演什么样的角色。有的人把班主任定位成教育管理者，学习指导者、学生的平等对话者，而我认为班主任是孩子们成长路上的服务者。
有这样一个案例：一个幼儿园的孩子在老师的指导下区别奇数、偶数。接下来做作业纸，因为他还没有能力书写，就由老师帮他。刚写完1，他就迅速把一只红色铅笔递给老师，让老师用红色的铅笔写2。老师很疑惑，因为这项工作根本不需要换笔，老师没有说什么，并按照他的要求用红色铅笔写了数字2。2写完了，他又把铅笔递到老师手里，让老师书写数字3。就这样每写一个数字就换一次铅笔，写完之后，他指着用铅笔写的数字说：划不开。然后又指着红色铅笔写的数字说：能划开。说完开心地笑了。
这个例子说明了什么?我们经常对孩子说：请等待、请观察，你发现了什么?似乎这句话更适用于我们成人，我们应该多观察孩子们在做什么，想做什么，不要提前按照成人的想法打扰他们的思维，我们班主任应该为孩子们的学习、生活服务，实实在在地成为孩子成长路上的服务者。也许有些班主任会质疑，我们的教育一贯高高在上，现在提出服务这个角色，班主任为学生服务是不是如同超市的导购、宾馆里的服务员?班主任工作如今真的这么低三下四委曲求全吗?
在现代社会，具有服务意识是人们必须具备的基本素养，教育是一项特殊的服务，是精神性的服务。教育要为学生服务、学校要为学生服务、老师要为学生服务，这是新的教育理念，也是教育的本质。这就需要班主任具有高度的责任感，体现教育服务的公平性。而我们班主任也只有拥有了高质量的服务意识，才会更加关注并很深入地研究服务对象，为他们谋划未来，为教育的创新和发展提供动力。早在1979年，邓小平曾讲过：我愿意到教育部门来，做教育部门的后勤部长，领导就是服务;本世纪初，张祥明在文章中提出教育就是服务的观点;魏书生也曾说过：因为学生需要教育，才有了教师这种职业，并不是因为有了教师，而去找一些学生让他教。是学生决定了教师的存在，如此说来我们的饭碗是学生给的，就没有理由不为学生服务。做为班主任和学生接触最多，对学生影响最大，更应该树立为学生服务的观念，这也是我们做好班主任的前提。
那班主任应该怎样为学生服务?一切为了学生，为了学生的一切诠释了班主任为学生服务的宗旨。班主任对待学生不能俯视、不能仰视，应该平视，把自己放在服务者的位置上。但是为学生服务不是纵容、迁就，学生要怎么样就怎么样。杨不管事件大家应该还记得吧?2008年6月12日，安徽省长丰县双墩镇吴店中学的两名学生在上课时打架，授课教师杨某某选择站在三尺讲台上充当看客，并不加以制止，而是继续上课直至下课，最后导致其中一人死亡。此事引起了网友的广泛关注。有人认为他比范跑跑更为恶劣。由此可见，我们班主任不是纵容、放任学生，不是当脱手掌柜，而是应该通过服务引导学生自觉遵守学生规定，严格要求自己，让学生成为各种规定的制定者和遵循者，让学生在自我约束中成长。
那我们教师应该从哪些方面为学生服好务呢?我认为教师的服务应该从以下几个方面来践行：1、为学生的情感服务。学生是一个古怪可爱的精灵，他们很在意老师的看法。那我们班主任就应该拥有博爱的胸怀，关注每一个孩子的成长，洞察每一个孩子的内心世界。尊重、理解、欣赏、信任每一位学生，公平对待每一位学生，要让这些娇艳的花朵在爱的土壤中全部绽放。2、为学生的生活服务。作为农村义务阶段的教育，班主任要多留心孩子的生活。哪个孩子最近父母外出打工?哪个孩子这个星期的生活费用不足?哪个孩子离学校比较遥远?哪个孩子是单亲家庭、留守儿童?——一系列的农村学校最容易产生的问题，我们班主任都应该关注到，都应该为学生服务周全，排除学生生活中的障碍。3、为学生的需求服务。这里说的需求是指学生学习上和心理上的需求，学生对知识的渴求是无止境地，我们班主任就应该不断学习、不断提升，拥有广博的知识和卓越的远见来满足学生的需求，为学生的学习服好务。另外，我们还要为学生心理上的需求做好服务，当他们与同学发生争执、当他们对事情的看法持有偏见、当他们厌学逃学、当他们对异性产生好感、当他们产生孤独感时------我们班主任就应该引导他们排除内心的障碍，让他们拥有生活的热情，全身心投入到学习中。
总之，服务是功能，是职责，是一种崭新的理念，时代的发展不断丰富着班主任服务思想的内涵。身为服务者的班主任，应该尽可能真正了解每一个学生的需求，为他们的健康成长提供最优质的服务，让我们的学生在高质量的服务下越飞越高!
蒙氏工作总结反思篇5
有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却是琐碎而复杂的。每天早上去教室检查学生打扫卫生，小到地上有没有纸屑，座位有没有排整齐，大至今天任课老师是否来了，课堂纪律怎么样，样样少不了班主任的操心。作为一名小学低年级的班主任，如果不去管理这些小事或管理方法不当，就会使整个班级乱作一团，更别说成为一个优秀的班集体了。初来这个班级时，很快有一个学生引起了我的注意。他叫季____，是一位比较顽皮的男生，上课的时候经常不专心，喜欢跟旁边的同学讲话，影响课堂秩序。还经常故意用铅笔去捉弄别的学生，而且不按时完成家庭作业，字迹也十分潦草。在单元测试里，经常拖班级后腿。每次一听到下课铃声，跑得最快的是他，在课间打闹、抢东西的还是他。在我眼里，他就是个调皮得不能再调皮的孩子。但是，不得不说他还是挺聪明的，比如看到老师要发火了，自己先认错。每看到他被同学告状，说这也不好、那也不对，下课都没人愿意跟他玩时，我暗暗发誓，一定要把他的坏习惯改掉，一定要让同学们重新认可、接受他。
针对他的情况，我首先从他的家庭入手，了解他不好习惯的来源。利用家访的机会，我与他的家人取得联系。从中得知，他从小就有心脏病，前年刚做完手术，而爸爸妈妈都在外地打工，他没上学前班，现在妈妈一直在陪着他，只是关心身体和生活，忽略了孩子的教育。因为他这种情况，家长处处迁就他，使他养成了这种性格。和他的家长谈完话，家长愿意和老师配合，监督他。现在他完成作业的情况变好了。我在学校经常对他进行思想教育，上课时多夸他，教育他等。经过一段时间，季同学每天坚持完成作业，书写认真，学习态度端正。进步的孩子都值得表扬，在课堂教学中，我及时表扬他，班级中的事情尽量叫他去完成，让他感受到老师在关注他。其次，充分发挥集体和班干部的力量。我组织几名同学来帮助他，把品学兼优的班长调去和他同桌，跟他一起玩，一起做作业，让他感受到同学对他的帮助。使他养成课堂上不再讲闲话、遵守纪律的好习惯。为了让他找到自己在班级的位置，树立自信心，我决定让他负责教室的开(关)灯工作。经过一段时间的观察，我发现他有了可喜的进步。再次与他聊天的时候，他告诉我，现在他在班里很快乐，因为他觉得老师喜欢他，自己是班级不可或缺的一员。现在的他，是我们班里的小明星，还是老师的得力“小助手”。 班主任如何在班级中与学生相处融洽，使学生快乐地学习、成长呢?
1.与家长多沟通，用爱心感化
每个问题学生都有不为人知的一面。对于班主任来讲，不能因为他难管，就置之不理。教育学生，首先要与学生家长之间建立一座家校连接的桥梁。本案例的家访就是很好的方法，了解学生的家庭背景，性格的养成，这样老师才能有针对性地解决问题。对于季同学这样的孩子，要多与家长沟通，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。对学生“动之以情，晓之以理”，用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。
2.展开友情攻势，感化学生
学生在学校相处时间最长的是同班同学，同学互助的力量有时胜过老师的力量。同学之间的和睦相处，是建立友谊的桥梁，成为无话不说的好朋友。融洽的同学情谊能使学生在学校中快乐地学习、生活。同时，班主任要在其中起到引导作用，通过引导同学之间相互教育、感染，可促进同学间的情感交流，转变学困生的学习态度，使其努力积极地学习。
3.在班集体中找到自己的位置
班主任要让每一个学生都感觉到自己是班级的一员，让每个学生都有班级荣誉感。在本案例中，我让季同学负责灯的开关工作，既是任务，也是给他的信任，这样能使他找准自己在班级的位置，从而肯定自己。
作为一个教育工作者，我们应以赏识的眼光和积极心态看待每一个学生，善于发现他们的闪光点。有了老师的信任、尊重、理解，学生才能更好地成长。
