工作总结应根据实际工作内容,强调工作中的成功要素和改进机会,以促进更有针对性的决策和行动,工作总结应基于实际工作内容,反映工作目标、执行过程和最终成果的实际情况,下面是范文社小编为您分享的机掘工作的工作总结参考7篇,感谢您的参阅。
机掘工作的工作总结篇1
首先,最大的转变就是结束了学生生涯,离开了学校的象牙塔,踏入社会职场,成为了一名职场新人。
其次,在职业规划的选择上,我选择了招商银行,招商银行也选择了我,很荣幸的进入了招行,抱着一种来招行学习的心态,用最认真最真诚的态度来学习锻炼。
自从20__年4月份进入招行以来,经历了集中训练,每一天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作,刚开始压力很大,能进招行的都是很优秀的同事,在那里感觉彼此之间的竞争都很大,每一天的考试测试,只要稍微一放松,就会被人超越,但培训结束后,我们掌握的不只是业务收获的不只是技能,更多的是我们同事之间所以建立的感情,在竞争中我们既相互鼓励又相互了解,走出学校后所结识的第一批朋友,对我自我在深圳工作和发展都有很大的影响。
之后,分配网点实习的日子,结束了集中培训,很幸运的分配到了星河世纪支行,在那里刚开始的时候,便是无止境的考试测试,练习技能,虽然没有真正上柜操作,但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘,这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自我的权限之后,真正的开始去应对客户去为客户办理业务的时候,真正的感受到压力的所在,我在柜台前,应对的不只是客户,我此时此刻并不只是代表我个人,而是代表着星河的服务,代表着招行的服务,是招行与客户最直接的交流的一个平台,在那里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务,记得刚开始上柜实习的时候,应对客户时,手忙脚乱,慌慌张张,显得十分不专业,不能快速标准的完成客户所要办理的业务,令客户不满意等等,在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中,慢慢的自我总结自我思考,不断的更新自我的大脑,不断的学习业务上的知识,争取更快的掌握更新的业务操作,每一次新的业务我都会用心的去学习,到此刻基本上所有的柜台业务,我都能即快速又简洁的完成。
第一,做好服务,必须要熟悉服务的规范,我无法改变的东西,仅有更快的去适应,别人能做到的服务,我也能够做到更好;第二,做事情必须要头脑清醒,思路清晰,办理业务过程要认真的审单,每一张单据都要它的要求,审视清楚既是对客户的负责也是对自我最基本的要求,每个业务都有它的步骤,循序渐进,笔笔清,不拖拉;第三,与客户简单有效的沟通,一般情景下,最头疼的不是不会办理某个业务,而是,无法与客户良好的沟通,无法表达清楚自我的想法自我的思路,无法解释清楚业务的规定与要求,客户对此绝对不会满意,并且觉得你不够专业,所以我经常学习新规范,学习新操作规程,了解的业务多了,客户的很多问题都能很简单明了的回答。
业务差错,永远是每一个柜员的噩梦,刚上柜的时候,各种单据填写错误,各种单据缺漏要素,各种号码录入有误,更出现过单据被客户拿走的事,经常打电话追客户回来补签名,每一天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自我的单据,但一个没办法把工作在上班时间完成的员工不是好员工,经过了半年的成长,吸收了老员工的工作经验,加上自我的总结思考,我已经慢慢的养成了一种细心,专注的习惯,在每一笔业务上都会完成细致的勾对,每一笔都在办理结束时快速的审单,勾对,确保每一笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对,大大提前的自我的下班时间。
机掘工作的工作总结篇2
时光飞逝,时光飞逝。来到xxx,已经半年了。在这段时间里,我完成了两个改变。一个是社会主角的变化。我从一个对世界一无所知,缺乏社会经验的学生,变成了一个基本上可以独立完成自己工作的银行工作者;二是学习方法和途径的改变。在学校,理论学习是主要重点,而在实际工作中,更强调学习的实用性,更强调理论与实践的紧密联系。
在过去的半年里,我对银行的日常运营、业务流程和相关岗位的职责有了必要的了解,在业务技能上也有了必要的收获,但也存在许多不足,总结如下:
一、商业方面
刚加入xxx,从大堂开始我的职业生涯。起初,我对这份工作的重要性还不够了解。我觉得工作单调重复,技术含量不足,在工作中产生了必要的负面情绪。经过一段时间的深入了解,我意识到大堂是迎接客户、服务客户的第一线,银行的绩效与大堂的绩效息息相关。之后被分配到高柜面柜员岗位进行培训,才知道柜员岗位是银行控制风险的第一道铁门。每一笔业务订单,甚至每一个签名都与银行承担的风险有关,甚至与作为银行基础的——信用有关。经过这些不同岗位的.培训,我意识到基层工作是最需要培训和训练的。只有真正从小事做起,从1点1滴做起,才能不断提高自己的技能。因此,我努力熟悉业务流程和规章制度,努力提高基本功,积极与老柜员沟通,虚心向他们学习,深刻理解每项业务中应该注意的点和可能存在的风险。
二、服务
经过不断的学习和实践,我深刻认识到,银行之间的竞争不仅仅是机械设备和网络装修的硬件水平,更重要的是服务意识和服务态度。这种软实力之间的竞争更能体现银行的核心竞争力。我在日常一线服务中始终坚持饱满的工作热情和良好的工作态度,我知道我的言行代表了xxx的形象。所以经常提醒自己“站着服务”“微笑”,耐心细致地为客户解答问题。针对个别情绪化的客户,我力求巧妙应对,不伤精神。我宁愿多受自己的委屈,尽我所能维护我行利益,尽我所能解决沟通和包容;我谦虚谨慎地回应客户的赞美。我始终坚持“客户至上”的理念,在不违反规定原则的情况下,尽最大努力满足客户的业务需求。我尽力为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客,只有不完美的服务。在日常工作中,我把客户的事情当成自己的事情,对客户的担忧和想法感到焦虑。我努力学习新知识、新业务,理论联系实际,掌握各种服务技巧,从小事做起,处理业务尽量做到快速、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,为客户提供及时、准时、定期、随时的服务。
三、生活的方方面面
在这半年的工作生活中,我深深感受到了团体的温暖和力量。刚来这个城市的时候,因为没有家人朋友的陪伴,对这个城市不熟悉,常常会感到疏离和失落。当我情绪低落的时候,是领导和同事给了我很大的鼓励,他们的热情温暖了我,他们的信任感动了我,他们的支持激励了我。在我们小组,我的业余时间丰富多彩,这大大加强了我与老师和同事的交流、沟通和学习。
在此,我衷心感谢他们,感谢你们给了我前进的力量。在工作中,我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我意识到与人交往首先要做到的是真实、诚实、对对方开放,尤其是在工作中,以合理的方式表达自己的真实感受。更重要的是学会包容,学会倾听不同的意见,学会站在别人的角度研究问题。回顾自己的问题,我觉得自己还是有以下缺点:
第一、学习不够。目前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况、新问题层出不穷,新知识、新科学不断涌现,银行的工作也在不断变化。每天都有新的事情出现,新的情况出现。面对这种严峻的挑战,我应该深刻认识到自己的不足,不断提高紧迫感和自我意识,不断储备理论基础和专业知识,不断学习新的商业知识。
第二、业务水平有待提高。自学的业务技能不够全面,有时候会出现一些低级错误,一些不寻常的业务技能不够熟练。
第三、有时候会出现精神倦怠。当我工作累了的时候,我有一种放松心情,不愿意工作的倾向。这是自我心理素质和责任意识有待提高的表现。
针对以上问题,我想努力:加快各种业务技能熟练操作的步伐,利用业余时间咨询老师和同事,熟记各种业务操作流程,真正成为一名合格的业务专家;认真吸取平时工作的经验教训,坚决做到业务操作零失误,客户100%满意;同时,加强他们的理论学习,进一步提高他们的综合素质;纯自我思考,树立责任感,努力克服负面情绪,配合领导、老师、同事做好工作
机掘工作的工作总结篇3
我从1997年参加工作至今已有18年的教龄了,在这18年里有过很多的渴望,其中一个渴望就是探索中学作文教学新路子。但我一直以来都在农村中学,较少机会与一些较水平的老师接触学习,所以在调入河田中学后在高中教学觉得知识水平还不够,于是放下家庭事务的干扰去福建师大攻读硕士,但这只是一个理论的提高,对于高中教学的实际操作还有距离。在2013年11月参加龙岩市徐飙名师工作室至今已近两年。回首这两年,在工作室与同仁们的研究探索有很多发现,对我个人也有很多的收获。
一、收获方面
今年我们工作室除了正常开展考研教改实践研究外,还对工作室的课题研究作了细致的子课题的分工。另外,还组织了一次学术交流活动,邀请到《中学语文教学参考》杂志的主编张万利先生和全国名师寇永升老师到龙岩讲学。这两位专家的到来给我们工作室注入了新的血液,带来了新的思想。诸如寇永升老师提出的对中学课文的点与面的联系解读、分析给我们予启示。对我个人来说也对课文的教学有了一个新的认识,让我们在学习课文时可以联系不同的课文,同一作者的不同作品,不同作者的相似作品相互比较解读,从而提升学生对课文的解读认知能力,也是给老师自己一个提高的方法。
这个学期(即今年4月)工作室全体成员还特别到我校开展教研教改。长汀河田中学是一所农村三级达标学校,农村相对闭塞,信息来源单一,考研教改形同虚设。工作室成员张平玉老师给我校高三全体学生开了个作文讲座,打开了师生们的思路,让正准备迎考的高三学子对作文有了新的认识;另外谢燕卿老师给高二学生上了一堂“对照式论证法应用”的示范课,也给刚学议论文的高二学生一个思想的启迪。这是工作室对我校的一个贡献,也是我个人在教学上最大的“得”。
对作文教学的研究方面工作室细化了研究,给每个工作室成员一个“高中生作文提升策略研究”的子课题,放手给每一个工作室成员探索研究,尽可能多地发掘出各地各校各老师的新思路、新方法。我选择了议论文的结构构思子课题,在这个子课题的研究中我发现了一些自己的作文思路,也借鉴了其他人的一些作文结构思路。如潘新和老师提出的主体段-“正――反――合”论证方法;还有“引――点――正――反――联――深”的考场作文构思模式,此外还有一些传统的对照式认证构思模式等等。总之,在工作室的子课题研究中我深入的对议论文的构思进行研究,发现了很新的方法途径,也产生了一些新的思考与困惑。在不断的探索修正中求突破。
二、不足方面
在工作室课题的子课题研究中我力求从古代说理文中找到一些议论文结构构思的模式。所以我对入选现行人教版高中语文教材的古代说理文进行梳理,从中有发现一些议论文写作的构思范式的课文,如《六国论》《劝学》等经典篇目,但当把其构思与形式逻辑推理进行分析过程中又发现了一些新问题——《过秦论》明显存在逻辑上的漏洞。所以单一的研究不能找到议论文写作的路子,还必须对逻辑与语言思维进行重新的系列研究才能弥补这方面的不足,而目前逻辑与语言思维、逻辑与反逻辑的矛盾与统一还缺乏认识,所以我们在用逻辑思维解释《过秦论》逻辑时显得那么的苍白无力。
另外比喻认证是写作议论文常用的一种方法,不管理是古代还是现代。但《寡人之于国也》中孟子以“王好战,请以战喻”来向梁惠王说何为“于国尽心”之理的分析中我们又有一个新的困惑:作为一国之君的梁惠王很是自我满足——“寡人之于国也,尽心焉耳矣”,其理由是:“河内凶,移民,移粟”,而“河东凶亦然”,并且把自己与邻国进行比较:“察邻国之政,其尽心不如寡人也”,由此梁惠王得出了“寡人之于国也,尽心焉耳矣”的结论。对梁惠王的论述孟子用在战争中士兵们“五十步笑百步”的现象作比喻。孟子把邻国比成是“走”百步,把梁惠王比成是“走”五十步,两者都没有达到孟子认为的“王道”的真正境地。比喻说理固然让深奥的道理变得浅显易懂了,但比喻要有积累,要有深厚的语文素养,如何解决作文教学与语文素养的矛盾问题又是罢在我们面前的一个新问题。
三、今后的改进
我们已对自己负责的子课题展开研究了,下一年度里,还是以子课题研究作为切入点展开高中作文教学方面的深层次研究,努力找到一条适合我们自己学情特征的议论文教学之路。
继续阅读一些具有教学研究前沿的教育论著,与一些名校学习经验,观看一些各地名师上课的视频,努力让自己的课堂教学特色化。当然教育教学之路漫漫,还需要我们探索,才能求得真经。
机掘工作的工作总结篇4
按照区环治办关于城乡环境综合治理工作的具体要求和安排,区联社全面深入开展了城乡环境综合治理工作,通过全体干部职工的共同努力,取得了良好的成效。现将区联社上半年城乡环境综合治理工作总结如下:
一、开展的主要工作及采取的措施
(一)加强领导,落实责任
区联社对城乡环境综合治理工作高度重视,将此项活动的开展纳入了全年的重要工作内容,成立了城乡环境综合治理工作领导小组;结合工作实际,制定了《关于开展城乡环境综合治理工作实施方案》,及时将相关文件精神及活动要求传达到全系统干部职工,并按照活动要求安排部署好相关工作,做到了工作人员、工作经费、工作制度“三落实”。
(二)加强宣传,提高认识
一是对城乡环境综合治理工作进行大力宣传,增强干部职工的环境综治意识;二是发放健康知识手册,开展以“环保、卫生、服务”为主题的宣传教育活动,张贴相关宣传标语,营造城乡环境综合治理工作氛围;三是积极组织干部职工参与城乡环境综合治理文明劝导活动,在监督教育别人的同时,也使我们的干部职工思想上受到了教育和警示。
(三)积极开展城乡环境综合治理工作
一是不打折扣落实xxxx年秸秆禁烧工作。全体干部职工每天轮班不定时到禁烧区域进行宣传和督导,共出动xxx余人次,确保负责区域内没有焚烧秸秆现象发生,有效地防止了因焚烧秸秆而导致环境和空气污染。
二是加强老旧院落改造。上半年共改造老旧院落x处,解决了楼房漏水、下水道堵塞和排污系统脏烂差等系列民生问题;同时引导住户自觉做到不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱倒污水、不乱贴乱画,不乱停乱放,使大家逐步养成文明、健康、有序的工作和生活方式,能够自觉维护公共环境卫生。
三是加强对农资放心店(庄稼医院)的监督管理和提档升级工作。联合农发、工商、质监等部门对全区的xxx多个放心店(庄稼医院)进行了检查,规范了我区农资放心店经营秩序,推动了农资放心店规范健康发展,为其提档升级创造有利条件;同时对从业人员进行宣传教育,提高他们对开展城乡环境综合治理工作的认识,增强其参与城乡环境综合治理的自觉性,确保做到有序经营、合法经营、文明经营。
四是加强再生资源系统回收网点建设。会同公安、工商、商务等部门,加大了对再生资源回收市场的规范整治,维护持证经营户的合法权益;稳步推进区、镇、社区三级再生资源回收网络建设:主要抓了回收网点的慎重选点、合理布局、规范改造和达标升级工作,确保了覆盖全区的再生资源网点标识醒目、制度完善、设施齐全、分类有序。
二、取得的成效及存在的问题
半年来,通过全系统干部职工的共同努力,区联社城乡环境综合治理工作取得了良好的成效:一是老旧院落面貌焕然一新;二是农资放心店店容、店貌整洁卫生;三是再生资源回收网点秩序正规。但同时也存在一定的问题:主要是村级再生资源回收网络众多,以门面为库,少数业主沿街堆放、杂乱无章,还有个别是无证经营、超范围经营,区联社无法彻底制约。
三、下半年工作打算
一是进一步加强机关大院、农资放心店及再生资源回收站(点)的环境治理工作,以常态化的督促机制,促进各项工作内容落实。
二是要加强沟通联系,纵向多请示汇报,争取领导对区联社治理工作的重视,横向要强化与相关职能部门和乡镇的沟通衔接,及时解决整治工作中的问题。多管齐下,多措并举,确保区联社城乡综合治理取得更好的成效。
机掘工作的工作总结篇5
光阴似箭,日月如梭,转眼间一个学期即将过去,一年一度的寒假即将开始,回顾昔日,我校在教育教学研究工作方面有何作为呢?在上级领导及耐心指导下,乘教改之风又走过了一段旅程,现对本期教育教学研究工作总结于下:
一、取得的成绩:
本期来,在全体教师及教研组的通力合作下,我校其举行全校性教研数次,为紧跟教改步伐,我校本期教研工作以“如何进行课堂教学为主题” 为宗旨,强化语文、数学、艺体教研”,严格按照教研的要求开展工作。强化教师的教育科研意识,以新课程的教学理念,教学方法开展教研。
教研课,教师们都充分准备,认真撰写教案中,都设计引导学生发现问题,让学生动手实践,激活学生思维,主动探究促进学习的环节。在教学中注意教学点拨,掌握策略;在听、评、议的过程中,教师结合自己的观点,各抒己见,找出其中的关键之处进行深入讨论,共同探究解决问题的方法,并反复实践,找到其中的真谛。并达到了取长补短、共同进步的目的。
不断加强校本教材的开发与研究工作,力争早日能编写校本教材。强化现代教育技术研究,让教师不光是掌握现代教育技术,而且要能灵活运用,滤布让其在教学中充分发挥作用。 因此项工作开展较好,使得我校各班学生素质有了明显上升,有的班级在素质测试获得了可喜成绩。
二、不足之处:
在教学工作中,我校开展教育科研的力度不够,加之我校地处边远,师资素质相对不高。师资素质不够到致我校的教育研究受到一定的阻碍,对校本教材的开发和利用上还做得不够,老师们挖掘课程资源的能力还需训练。
三、未来设想:
在新课改中拼搏,在拼搏中前进,在信任中生存,是排头小学全体教师的坚定信念,虽然我校师资一够,从素质检测中,我校看到的曙光。在今后的工作中,我们全体教师必然坚定自我信念,压滤机滤布不断自修,不断充实自我,在拼搏中前进,不负排头人的希望。
机掘工作的工作总结篇6
一.开学三步曲
在新学期开始的第一天,我设计了三个活动:
1.展示自我
就是给每个同学一分钟的时间介绍自己,谈新学期新的打算,步入初二后的愿望和目标,主要是给学生一个锻炼机会,让每一个学生更敢于站在讲台上面对大家讲话,要讲的精练,生动,精彩,令人难忘。
2.竞争班干部。
随着年龄的增长,每个人的能力将随之提高,每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识,挑战意识,领袖意识和参与意识,更重要的是主人翁意识。
3.开总结班会。
师生共谈初一一年来的收获。首先我先谈我的工作,几年来的工作方针,再由全班同学指出我工作中的不足和意见。然后每个同学畅谈自己的进步和弱点,查缺补漏,共同进步。
二.狠抓习惯
1.从早读开始。
要求每个学生一到校就立刻拿出自己的书进行早读,这时会有两个值日班干部一前一后进行监督检查,并随时做好记录。具体的时间安排是:早读课之前读当天的史地生,之后再读语文或者英语。打扫卫生的值日生必须在早读课之前打扫完,否则将罚扫值日。
2.上好每一节课。
要求每一节课都不能迟到,要求学生“学会倾听”,在课堂上,尊重老师的劳动,尊重知识,遵守纪律。要求学生要放得开,收得住。要配合老师上好每一节课。由值日班干部每天总结当天的课堂表现及纪律情况,并对违纪学生进行扣分。让学生确实体会到课堂效率的重要性。
3.规范课间操。
第二节课后,由体育委员立刻组织学生到操场集合,要求每个同学认真地去做,两个值日班干部分别站在两列队伍的最后进行督促和检查,发现不认真者或打闹者随时制止并记录,以及时对其进行相应的惩罚。
4.强化自习纪律。
要求学生必须安安静静的上自习,不准说话,下位,两个同学讨论问题不能让第三个人听到。两个值日班干部一前一后进行监督和记录,确保自习的质量。
5.坚持写周记。
周记,是我和学生交流的`主要渠道。写周记,我要求学生每周写一篇,要求是写给老师的心里话,每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样,即可提高学生的写作水平,又开辟了一条师生沟通的渠道,同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方,感情也就有了归属了。班里的很多事情我都是从周记里知道的。
三、创和谐班级
1.在班里开展了“五心”活动:
忠心给祖国;爱心给社会;诚心给朋友;孝心给父母;信心给自己。我认为,成人比成材更重要,要培养对社会有用的人,要让学生成为建设祖国的栋梁,必须要有强烈的社会责任感,积极向上的团队合作精神,丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。为此我还策划了很多的活动,如:主题班会,学习经验交流会,学习竞赛,小组竞争,辩论会,等等,这些活动,都教给班干部们自己组织安排,既锻炼了能力,又给班级带来了活力,还给同学们带来了很多的快乐!
2.召开家长会。
这一学期召开了一次大型的家长会。时间是在期中考试后的一个星期四晚上,大部分的家长都到齐了,我在总结了前半个学期的成绩后,针对初二学生的特点进行了分析,要求每一位家长切实做好这一青春期的教育,和孩子一起平稳的过渡到初三,家长们受益匪浅。家长会及时地让家长了解了学生的在校情况,互通有无,方便了班主任思想工作,加强了班级管理。
机掘工作的工作总结篇7
春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此20xx的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作。
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次;中层院周会每月一次;每月进行检查护理工作汇报总结一次;质控会议每月进行一次;满意度调查科室每月一次,每月护理组织查房一次,业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季度进行一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升。
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化理,提升服务工作。
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,外来农民工评身份证补助100元,使病人满意度始终保持在90以上,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。晨会随时进行三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作在各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标。