工作总结还可以帮助我们建立自我自信通过回顾工作成就，工作总结还可以帮助组织识别流程改进和效率提升的机会，以下是范文社小编精心为您推荐的部员工作总结范文7篇，供大家参考。
部员工作总结范文篇1
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间
虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1。了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2。注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
三：沟通技巧
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。
四：善a于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变
部员工作总结范文篇2
我从20___年6月1日接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！”
部员工作总结范文篇3
美国著名教育家曼恩说：“习惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。”因为好习惯每天缠上一股,要不了多久就会牢不可破。陈鹤琴先生的“活教育”更是为我们树立了榜样“以大自然、大社会做出发点，让学生直接向大自然、大社会学习。”所以孩子们重要的学习是在生活中。生活中的一切都是孩子学习的课堂，包括幼儿一日“餐点”及“静息”也纳入了课程。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：幼儿的一日活动皆为课程。幼儿午睡、来园、离园都是幼儿一日活动中的重要环节，可往往会被我们忽视。我们往往只关注的是幼儿的学习活动、游戏活动，幼儿的生活活动很少受到人们的真正关注。中国独生子女多，家长非常重视孩子智力开发，而对孩子生活习惯的养成往往容易忽略，对幼儿生活活动的组织缺少方法，父母、祖父母包办代替多，孩子生活的技能差。
本着“幼儿园一日活动皆为课程”的理念，我们从本园幼儿实际出发，从20xx年10月起开展了课题《生活活动的组织策略研究》。这个学期我们主要进行了幼儿午睡及入离园活动的研究。
晨间活动是幼儿在园一日生活中重要的环节。所谓“一年之际在于春，一日之际在于晨”。这个“晨”是每个人一天生活的开始，当孩子们早上醒来，身心处于预备阶段，入园后的第一个活动是晨间活动，晨间活动的安排，在很大程度上影响着幼儿一整天的生活和学习。合理地安排晨间活动，不仅可以使整整休息了一夜的幼儿肢体得以舒展，起到锻炼身体的作用，同时通过活动还能调节孩子的情绪，激发他们的活力，促使幼儿心情愉快，精神百倍地去迎接一天的新生活，正所谓“良好的开端是成功的一半”。并且，晨间活动的合理安排，可以使幼儿因为一夜休息而积存的旺盛精力得以宣泄，有利于教师更好地组织课堂教育活动。因此，合理安排幼儿的晨间活动，提高晨间活动的实际质量尤为重要。
在日常教学中，我们还发现，很多孩子在入园、离园时，不能主动和家人道别，和老师小朋友打招呼时，声音很小，不主动；或眼不正视，没自信，或蛮横无理、任性撒野，教师对这些细小环节不是很注重。
在具体的研究活动中，我们具体做了以下几项工作：
1、生活活动和课程相结合。
通过学习《幼儿园教育指导纲要》，我们转变了观念，统一了认识，我们深深体会到“幼儿园一日活动皆为课程”。在日常的教育活动中，我们不仅关注到孩子的学习活动，更关注到孩子的生活活动，采用故事、儿歌等形式开展幼儿生活活动，使幼儿园生活活动、游戏活动、学习活动、锻炼活动一体化。
这学期我们课题组老师认真学习相关理论，吸收其它幼儿园在幼儿生活活动组织方面的成功经验，有好的方法和措施大家一起共享，一起讨论班里的个案，解决好个性问题，做好相关理论材料的收集工作，将我们的课题努力进行好。
例如：我们通过观察发现，一些幼儿在离园时，总是很难管理，我们就组织研讨，大家共想对策，组织了有离园的教育活动，编写了有关离园的儿歌，通过这些活动，幼儿离园时，能安静进行各自的活动，忙而不乱，很有秩序。
又如：在幼儿园课程计划的制订上，把有关幼儿生活活动的内容安排进去，教师在集体备课时，要加强研讨，并探讨有关生活活动的组织策略，在小班、中班、大班生活活动内容各有侧重。如：小班：学习穿衣，学习自己独立睡午觉，学习自己大、小便。在组织策略方面，小班比较适合儿歌、故事法。
2、定期研讨。
课题的研究必须建立在强大的理论基础之上，没有理论的引领，研究很难顺利开展。因此课题组明确分工，每月至少定期研讨一次，每次研讨都有专人负责。课题组成员共同探讨课题研究中遇到的实际问题，并力争解决。平时课题组经常利用课余时间和每周四、周五业务学习时间加强理论学习，丰富自己的底蕴。课题组每个成员轮流主持学习，让每一个成员都获得提高。一学期以来，我们已集中学习了《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园课程生活化》、《幼儿常规教育面面观》、《幼儿午睡的组织与管理》、《幼儿入园活动的尝试》、《还离园活动一个精彩》
等理论专著。通过学习，使我们更深刻地认识到“幼儿园生活活动的组织”重要性。
3、问题与困惑
（一）在关注幼儿生活，把幼儿园幼儿生活活动的实施纳入课程，转变教师观念，提高幼儿自主、培养自理能力方面我们做了一些工作，但把生活活动纳入课程，计划性不强，个别化教育效果还不明显，课题组成员研究工作做得还不够细致，如何有系统地进行研究，如何调动教师参与科研的积极性，使教师成为研究型的教师，这是我们困惑的问题。
（二）在优化幼儿一日生活内容，有效组织幼儿的入园、散步、午睡、喝水等环节方面，在今后要加强研讨，和全园教师分享成功经验，在下阶段，重点研究幼儿午睡、午餐环节，为幼儿创设良好氛围，减少不必要的消极等待现象，但教师的教科研水平还有待提高。
（三）家长是我们重要的合作伙伴，家长在孩子生活活动的组织策略方面、在孩子生活习惯的养成方面还存在一定的误区，在下阶段，我们要有效利用家长资源，把家长看作是我们课题研究的合作者，使我们的课题研究产生实效，使教师、家长、幼儿共同成长，但是家长资源该如何利用，该如何转变部分家长的观念，这也是我们困惑的问题。
（四）我们课题的选题非常有现实意义，开展课题研究，我们是摸着石头过河，但我们获得了很多，我们和孩子们共同成长着，我们渴望专家的引领和指导。
部员工作总结范文篇4
1. 简介
我有一套自已的学习方法，规划好自已的时间，我有自已的时间表，我的心里每个月都对自已一个要求，这个月我应该在哪方面有进步，下个月我又应该在哪一方面有明显的突出，但是我不是光想而已，我对自已的要求都会付诸实际行动。对于学习我有一句座佑铭：“学会渔不是得到鱼”，这句话我一直相信到现在，不曾改变。对于学习我喜欢操作一些实际的东西，理论掌握好后我喜欢自已动手把理论与实际联系起来做比较，这样就会掌握得更好，不管是做软件开发还是做软件测试，动手能力越强你的能力就会更高。
2．实习
2.1实习单位
我现在在重庆云飞通信技术有限公司实习，职业是软件测试工程师。重庆云飞通信技术有限公司成立于20xx年，是一家主营数据通信、视频会议系统、cctv监控系统及软件开发等业务的服务型高科技企业，经营范围有：数据通信网络、视频监控系统、视频会议系统、网络安全、宽窄带综合业务。
2.2实习工作职责
工作职责第一点负现项目的测试流程，编写测试计划、测试用例；第二点寻找bug并记录跟踪bug。第三完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉linux系统与oracle数据库，利用测试工具loadrunner来完成项目的性能测试，配置工具svn 来管理文档。
2.3实习内容
2.3.1 实习初期
我是九月十八号来云飞公司面试的，九月二十一号正式办理入职手续，也正式上班，刚开始上班只是让我熟悉需求而已，第三天也就是上班的第一周的星期五，总监告诉我说让我去黔江出差，作现场测试，我当时很有压力我怕自已不能做好这个项目，在黔江那段时间我常常加班，刚到黔江的第一周，我连熟悉系统的时间都没有，每天都要编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug，在黔江的第二周第三周我都一直在负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug，在不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。一个月后我调回了公司。
2.3.2 实习低潮期
十月十二号我回到了重庆，回到公司后，总监安排的任务就是部署测试环境，把黔江的搬回来的服务器给了我三台让我自已部署，把环境装好，给了我一周时间，在那一周不管是装应用服务器还是装linux系统，oracle数据库，我都要自已亲手装，
还好公司有装过这些机器的同事，我请教他们，有时候遇到问题自已不能解决我也会寻求他们帮助，并把遇到的问题和如何安装的步骤一一写下来做成文档，在安装地图服务器时由于没有windows20xx的系统盘我把地图服务器装在了自已的机器上，在一周的时间内我们完成了工作任务，完成后并没有得到总监的认可。被叫去会议室说了1个小时，说我们不了解系统的内部结构，总监问了我一个最简单的问题，我没有回答出来，就这样我被批评了，我接受批评，因为我从不没有想到过要了解这些东西，被骂挺正常的。不过由于才出来工作，这些方面没考虑到我自已觉得挺正常的，我印象最深的是总监直接说我，你真的就是掇一步跑一步而且是一小步，被这样说了，也许是自尊受不了，我哭了。但不是委屈是恨自已不争气。后来几天一直请教开发组的同事，他们把整个流程给我们讲完了，然后给我讲解了很多内部的架构。我们也了解了很多。知道了很多。
3. 总结
3.1 工作总结
3.1.1 工作态度
刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学习，首先学习的就是如何在linux 系统上装oracle，对这两个都不是很熟悉的我，又要慢慢学习起走，我自已请教了公司的老员工，或者对linux系统精通的人，在公司是没有多少时间让你慢慢学习的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，对于部署测试环境以前没有接触过，直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面，对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子，感觉茫然极了，这又是一种新知识，对于这种新知识我又要重头学，感觉到公司就是在不断的学习中，在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学习，就这样一直重复着这个过程，不断的学习不断的吸取教训，然后再慢慢累积成经验，现在进入公司已经两个多月了，除了刚开始被派到黔江出差时一直做的是测试自已的专业外，现在一直在学习中。学习这些新东西，熟悉工作内容，完成工作任务。
3.1.2 工作方法
当让我自已写测试桩时，我知道难题来了，对于代码自已只是在大一时接触了一下，大二基本上也都还给老师了，现在让我自已敲代码，我怕自已不能完成任务，我不但在网上查找资料，公司的同事们个个都是开发的高手，他们也是我的资源，在工作期间，我一边学习新的知识一边积累经验，把自已遇到的问题和解决方法都默记于心，现在在公司里面我学习到的东西很多，有很大的学习空间，在软件测试方面我希望自已的工作能力有大的长进，我能够想像在一个好的领导下自已也会有较大的发展。不管工作压力多大我都坚信，只要自已肯努力干，希望就在前方。
3.1.3 工作责任
在公司我从没有把自已当成是实习生，我和大家一样遵守公司的每一项制度，把自已当成是公司的一份子，不管是什么工作我都想尽自已最大的努力去完成它，不管结果如何，我一直在想是不是努力了就会有收获，但是现实是残酷的，你的努力并不一定达到了上司对你的要求，上司的要求自已永远也摸不透，因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定，认为自已是有能力的。而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样，上下班坚持公司的每一项制度，早上很早上班晚下很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都会对自已说加油。没想过要放弃。现在我也应该明白我对公司有责任对学校也有一份责任，因为渐渐长大了才
知道做什么事之前都要考虑周到，不计较后果做事的年龄我们已经过去了，现在的我们是应该想想怎么样才能更好的做好自已的工作。
3.2个人总结
我是我们公司年龄最小的，学历最低的。我是今年九月份出去实习的，刚进入公司，由于在学校住宿，离公司很远，每天早上五点半起床，晚上回学校已经差不多八点钟，有一次设的闹钟没有响，我多睡了半个小时，当时吓惨了，怕迟到了，脸都没有洗就出门赶车了，每天我在室友们还在睡觉的时候出门，每天晚上回到寝室时她们也都差不多要睡觉了，就这样过了几天，几天后由于公司业务的需要，我被派到黔江出差，当时觉得挺兴奋的，才出来就可以去出差，但是现在想想，当时真的太乐观了，一个人负责整个项目的测试，压力大了，动力也就来。但是努力后还是经常被总监批评，说那没做好这没做好，当时做测试的就我一个人在那边，连说话的人也没有，有时就会很委屈，想回学校不想干了。可是有时站在我们总监的角度想想，他也是有压力的，项目就要验收了，但是还有很多问题没有解决，批评我也是应该的，如果他对我不闻不问。那时我才应该好好想想。在黔江那一个月我也经常加班，那里还有另外两名同事，每天他们的事情也挺多的，有时候碰到问题不知道问谁，他们忙的时候问怕打扰了，不忙的时候去问，人家好不容易休息一会儿，我还去打扰就不好意思了，我在黔江就这样待了一个月，一个月后回到公司，我以为回公司就轻松了，哪知道更难的'工作也随之来了，回公司后压力更大了，安排的工作有时做不来，有时就是根本没接触过的新知识，一个工作任务要很久才能完成。工作是心酸的，完不成工作任务是有压力的，有时也会想逃避，但是更多的是面对，因为如果想自已的技术能力有提高就必须顶的住压力。回公司两周后，我把自已应该学的，应该补充的项目知识狠狠的补了一下，不懂的就去问，不会的就去学，虽然现在还有压力但是比以前好多了。我不知道怎么说自已实习了几个月的感受，在学校我觉得自已超有优越感，但是到公司后感觉自已什么都不是，以前在学校的荣耀那只是属于我在学校的辉煌，学校已经离我越来越远了，现在我真正要做的是如何在公司更好的工作，在公司我把自已定位的很低，因为我知道我的大专文凭，我的学历让我不能有骄傲的资本，我从没有想过自已会有多高的工资，也没有想过自已能有多大的作为，但是我只想好好的做好这份工作而已。在公司受了批评的我，也只能自已慢慢努力慢慢进步，因为我知道公司请人来是来做工作的，不是来吃饭的，我更知道自已的能力，所以我现在更多的是积累经验，因为做软件测试方面的工作，经验是很重要的，只要经验多能力也随着增加了。
希望源于失望，奋起始于忧患，正如一位诗人所说：有饥饿感受的人一定消化好，有紧迫感受的人一定效率高，有危机感受的人一定进步快。我现在是饥饿感、紧迫感、危机感都有，所以我要加快步伐。
部员工作总结范文篇5
光阴荏苒、时间飞逝，转眼间20xx年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
本人自 20xx 年就参加了工作，一直在建筑单位从事技术工作，通过工程现场实践工作的锻炼，积累了一定的工作经验，主要得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，现在已逐步成长为一名合格的技术人员，
这段时间里，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本 。我每天坚持白天在现场组织、管理施工，晚上做好当天施工记录、资料的编制整理以及相关规范的学习。遇到自己解决不了的问题向同事虚心请教，或者及时向领导反映。无论在工作上，还是生活上，虚心接受领导和同事对我提出的批评和劝诫，认真反省自我，力争做好每一件事。
建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。虽然做好建设施工工作很累，但看到一项项的工作完成，我感到非常的欣慰和自豪。当然在工作上或者生活上，我都有很大的收获，但也发现了自身的不足，必须加以弥补：
1 图纸和规范必须刻苦研习，认真掌握并实施到实际工作中去。
2 工作上要有预见性。对领导已经安排或即将布置的工作了然于胸，并做好实施准备；对分包队伍的每个施工流程的实施和改变，以及时间和人员的安排要掌握好，并做相应的引导和安排。
3 分包队伍的管理具有一定的复杂性和难度。要加强这方面知识的学习和沟通，把握管理力度和方法，出现自己解决不了的问题及时汇报领导。
通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，
同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事，祝新年快乐！
部员工作总结范文篇6
x区医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持千方百计保基本、始终做到可持续、回应社会解民忧、敢于担当推改革要求，持之以恒建制度、深改革、强监管、优服务、打基础，认真解决群众反映强烈的突出问题，全力提高人民群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感。
xxxx年上半年，我们认真贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神，紧紧围绕全面落实医疗保障各项惠民政策扎实开展各项工作。现就有关情况总结如下：
一、重点工作开展情况及取得成效
（一）认真学习贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神。组织党员干部学原文、读原著，认真学习领会党的十九大精神及习近平总书记来陕讲话精神，通过交流研讨、开展主题党日活动等形式，使大家理解、领会讲话精神，真正使讲话精神入脑入心，扎实做好x医疗保障各项工作，以实际行动做好六稳工作、落实六保任务。
（二）全力做好疫情防控工作。按照两个确保的要求，辖区内定点医院对于疑似和确诊新冠患者实施先救治后结算，确保患者不因费用问题影响就医；向两家定点医院拨付xxx万元周转金，确保收治医院不因支付政策影响救治。成立药品监测组，开展药品价格应急监测行动，对x家监测点x类x个品种xx个品规疫情防治用药药品供应情况进行重点价格监测，对出现价格异动的药品品类品规进行调研分析，及时妥善处理，防止药店哄抬药价，保障药品正常供应。
（三）减征缓征医保费，助力企业复工复产。积极落实《x市医疗保障局关于阶段性减征缓征职工基本医疗保险费的通知》精神，不断优化办事流程，对符合减征条件的参保单位，医保系统自动核定减征期内的缴费额，实行不见面审批，为辖区xxxx家参保单位，减免基本医疗保险费共计xxxx余万元。
（四）深化医保支付方式改革。按照《x市进一步深化基本医疗保险支付方式改革实施方案》要求，立足基金承受能力，适应群众基本医疗需求、临床技术进步，调整优化医保目录。落实基本医疗保险按医保基金总额预付、按床日付费、按病种付费的支付方式改革，开展推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式，积极推进医保支付方式改革，切实保障参保人员的基本医疗需求，规范医疗服务行为，控制医疗费用不合理增长，提高基金使用效率。
（五）积极落实x+x试点工作。针对x+x落实情况及存在问题开展持续深入调研工作，监测我区xx家公立医疗机构x+x合同采购量完成情况，认真落实审核及周转金的拨付工作。开展x+x试点工作检查，及时发现问题、解决问题，加强宣传引导，鼓励医疗机构使用中选药品，切实降低群众医疗负担。
（六）全力做好医保扶贫工作。全面落实医保扶贫各项政策，确保全区建档立卡贫困人口参加基本医疗保险和大病保险，落实贫困人口三重保障倾斜政策，实现区域内一站式服务，一窗口办理，一单制结算。扎实开展脱贫攻坚三排查三清零工作，深入各街办各村组，对反馈问题逐一进行筛查研判，确保问题整改到位。加强监测预警机制动态管理，对全区建档立卡户参保信息动态调整、贫困户医疗费用三重保障落实情况以及大额医药费用患者补偿情况等进行定期动态监测，防止因病致贫、因病返贫。
（七）扎实开展医疗救助。建立防范和化解因病致贫返贫长效机制，增强医疗救助托底保障功能。通过不断提高管理服务水平，方便困难群众得到及时救助，进一步规范和优化操作程序，深入困难群众进行入户走访，确保医疗救助对象、比例、金额的真实性、准确性，精准帮扶困难群众，最大限度解决城乡困难群众因病致贫、因病返贫问题。上半年共精准帮扶救助困难群众xxx人次，发放救助资金xx.xx万元
（八）强化医保基金监管。坚持医保基金监管工作全覆盖、常态化，巩固打击欺诈骗保专项治理行动成果，持续捍卫医保基金安全。制定《x区xxxx年打击欺诈骗保专项治理工作方案》，指导定点医疗机构、区医保经办中心开展基金监管自查自纠活动。组织开展以打击欺诈骗保维护基金安全为主题的集中宣传月活动，采取线上线下相结合的方式，开展了六进等系列宣传活动，始终保持打击欺诈骗保行为高压态势。持续开展打击欺诈骗保专项检查，坚持查宣并举，现场检查xxx家定点医药机构，处理xx家定点医药机构（暂停协议x家），要求立即整改医药机构xx家，共扣除、追回医保违规费用x.xx万元。
（九）推进异地就医结算工作。按照市医保局关于推进异地就医直接结算工作实施方案要求，做好安排部署，通过对我区部分定点医院开展走访调研、宣传异地就医相关政策等形式，及时掌握定点医院接入意愿和参保人员就医需求，推动有接入意向的定点医院顺利完成联网接入工作，抓紧推进落实异地就医结算工作。截止目前，x航天医院接入国家异地就医结算系统。
（十）不断提升经办服务水平。在全市范围内率先实施医保服务窗口综合柜员制，实现一窗通办，打造最多跑一次事项清单；坚持落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、部长带班制、ab岗制，通过不断优化办事流程，对经办事项、申办材料、经办方式、经办流程、办理时限、服务规范进行统一化、标准化。不断缩减医保报销审核时限，特别是零星待遇报销，打破月度审核周期，实现周审核制度模式，优化资金拨付流程，资金拨付周期由x个月缩短至x个月。
二、下一步重点工作安排
按照xxxx年市、区医疗保障工作安排，下半年集中抓好以下几个方面：
（一）医保经办工作
一是深入基层医疗机构，特别是村卫生室，开展深入调研工作，搜集基层目前面临的医保信息化建设当中存在的问题，加强分析，探索解决问题的新途径，提升医保经办服务能力。二是坚持以人民为中心的理念，加强医保经办队伍建设，采取多种形式，加强政策业务培训，提高办事效率，确保参保群众的待遇享受。三是结合街办机构改革，积极探索医疗保障基层队伍建设及经办方式，为群众提供便捷的医保服务。
（二）政策宣传工作
拓宽宣传渠道，采取线上线下相结合方式，通过微信公众号、政策培训、面对面宣传等方式，打开政策宣传通道，定期开展强化基金监管、医保扶贫、城乡居民医保、城镇职工医保、生育政策等专题宣传和培训工作，不断加强医保政策宣传力度，形成人人了解医保、人人享受医保，切实提高参保群众获得感和满意度。
（三）基金监管工作
一是织密扎牢医保基金监管的制度笼子，着力推进监管体制改革，严厉打击欺诈骗保行为，不断完善协议管理内容，强化协议监管力度，持续开展打击欺诈骗保专项治理工作，促进基金监管工作从治标向治本转变。二是建立健全医疗保障信用管理体系，创新监管方式，探索第三方服务机构参与监管，不断加强监管力量；对监管人员进行规范化、长效性专业培训，提升人员业务能力和监管水平。三是按照《x市医疗保障基金使用监管指导意见》，坚决依法依规进行基金监管，切实维护医保基金安全。
（四）医保扶贫工作
一是加大医保扶贫政策宣传力度，继续走村入户，开展以点对点、面对面、微信公众号等多种形式的宣传活动，提高贫困人员医保政策知晓率。二是指导定点医疗机构熟练掌握医保政策及系统操作流程，进一步提升医保经办服务能力和水平。三是紧盯基本医疗有保障，重点监测全区建档立卡贫困人员参保信息动态调整、医疗保障政策、费用落实情况以及大额医药费用患者补偿等情况，对存在潜在返贫风险的贫困人员，及时进行综合研判、处置，确保医保扶贫政策落实到位。
部员工作总结范文篇7
在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：
一、努力学习
不断提高自身素质我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的自身素质有了很大的提高。
二、钻研技术
安全行驶认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立“安全第一”的'服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。
三、严格自律
努力做好本职工作严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。
四、爱护车辆
勤俭节约认真做到车辆的“三检”、“一保”制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤俭节约。通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
