简短行政前台工作总结5篇

时间:2023-11-20 作者:Iraqis 工作总结

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简短行政前台工作总结5篇

简短行政前台工作总结篇1

时间总是转瞬即逝,在前台工作的上半年几个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。

一、日常工作内容

1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。

2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。

3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;

4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。

5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。

6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。

7、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。

8、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。

9、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。

10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

1、作为前台文员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

简短行政前台工作总结篇2

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

年初开始,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xxxxxxxx人次左右。

二、会议接待方面

参与接待了多个大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调xxxx相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本咳嗽碧峁└好的服务。一年来,共安排内部会议xxxxxx次以上。在召开视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对xxxx会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个xxxx都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xxxxxxxx余份。合同录入xxxx余份。

四、综合事务工作

因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

六、工作计划

加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学习其他单位、xxxx等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将"工会送温暖"活动继续开展下去。加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

简短行政前台工作总结篇3

在市委、市政府和市普法依法治市领导小组的领导下,在市政法委、市普法依法治市领导小组办公室的指导下,我镇认真按照省、市、市普法依法治理工作规划,以党的十六大、十七大和十七届一中、二中、三中、四中全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,按照党中央提出的实行“依法治国与以德治国相结合”,深入贯彻落实科学发展现,结合本镇实际,坚持不懈地深入开展全民普法教育和依法治理。通过教育,使全镇广大群众特别是镇、村两级领导干部不断提高法律素质,自觉地依法律已、依法办事,依法行政、依法维权和参与管理社会各项事务,有效促进我镇各项事业法治化管理水平。

一、加强组织领导,提升目标管理。

我镇党委、政府始终把普法依法治镇工作作为一项政治任务来抓,摆正重要的议事日程,将其纳入党委、政府年度工作计划中,出台详细考评实施意见,完善监督检查机制,从而确保了工作计划性和目标性;二是不断调整充实普法依法治镇领导小组成员组成了以党委书记为组长,分管党委综治副书记,党委宣传委员等党政班子成员为副组长的领导小组,制定了领导小组工作制度和领导小组办公室职责,各村和学校等单位也成立相应机构,由镇领导小组办公室根据年初制定的考评细则,年终对责任单位考评,充分激发了基层普法依法治理工作的积极性

二、深入宣传教育,提升法律素质

1、抓好领导干部法律教育。我们制定了党委中心组学法制度和领导干部年度学法计划,采取集中学习和自学的方法,定期组织交流学法心得,同时举办法制培训讲座,就领导干部工作中涉及到的法律问题进行讲解和辅导,增强领导干部的法律素质,提升了依法办事、依法行政的能力。

2、抓好机关干部、公务员和基层所站、村主干法制教育。为进一步深入贯彻落实科学发展观,深入推进社会矛盾化解,社会管理创新、公正廉洁执法每年根据总体规划和年度计划,抓好机关干部、公务员、所站长和村主干的学法培训和学法考核制度。20xx年,参加镇举办法制培训班3期,每期参训人员均在60人以上,参训率分别100%,及格率100%;另外是向干部、职工发放各类普法宣传教育读本180本,使他们在工作之余能够自学法律知识,通过各类方式培训、宣传普及有效增强机关干部、公务和村干部的法律意识,提升基层干部依法办事,依法决策,管理和服务的能力,有效构建和谐、平安、稳定的法治环境。

3、抓好重点对象的法制教育。一是始终把青少年法律教育工作作为普法教育的重点,认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件精神,建立健全法制副校长、法制辅导员制度,把法律知识列为必修课;二是组织学校师生开展教师法、教育法、义务教育法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法和教学大纲等“五法一纲”的普及和交通安全法、消防安全法的普及与讲座,做到计划、教材、课时、师资四落实,保证基本法律常识在九年义教育期间完成,形成“学校、家庭、社会、政法部门”四位一体的学生法律知识教育格局;三是根据实际教学需要,举办法律、法规辅导讲座,重点讲解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《消防安全法》的内容,以案释法,进行警示教育,某某交交警中队还制作宣传图版,巡回中小学校展出,教育他们遵守交通规则,珍爱生命。由派出所、司法所、中小学等部门组成的普法宣传队多次深入某某中学、某某中心校、锦桌头小学、棠溪小学进行法制讲座。

4、抓好重点人口的法制教育。一是对20xx年以来劳改劳教回归的“两劳人员”建立健全管理组织机构,镇、村两级成立安置帮教工作领导小组,如镇成立以综治副书记为组长、公安派也所所长、司法所所长、综治办主任为副组长,团委、妇联、学校、人武部等相关单位的负责人为领导小组成员,确保了安置帮教工作“三级网络健全、人员落实、经费到位”。二是进一步完善安置帮教工作规章制度,使安置帮教工作制度化、规划化。建立刑释解教人员档案、台帐,每半年召开一次安置帮教工作例会,全面掌握本辖区刑释解教人员的情况,建立实施帮教责任制;三是抓好管控工作。依托村民自治组织、上门走访刑释解教人员家庭。通过政治的、法律的、经济的、技术的、劳力的多种形式的帮助教育,有效预防减少刑释解教人员重新违法犯罪的发生。

5、抓好农民的学法宣传教育。一是整合社会资源,开展形式多样的“法律进村、法律进组、法律进农户”等法律宣传活动,通过发放普法宣传资料等形式向广大群众宣传与他们生产、生活相关的法律法规、安全防范、法律援助等有关政策;二是利用镇、村法制宣传栏、黑板报等宣传阵地宣传法律法规和案例;三是利用户代表议事形式开展法律法规讲座;四是多种形式地开展法律咨询活动为群众提供法律咨询和法律服务。20xx年,共开展各类法律咨询活动18场次,接待咨询群众500余人次,群众受教育达86%以上,发放普法宣传资料1200余份。通过各种形式的宣传、教育、广大群众的法律素质明显增强,守法意识,用法意识增强,如遇到纠纷能够运用法律手段维护自已的权益,民事纠纷逐年减少。

6、抓好节日、事件的法制宣传教育。一是在3月全国综治宣传月,“3.15”消费者权益保护日、6月安全宣传月,“6.25”土地日,6.26禁毒和“12.4”全国法制宣传日等重要学法宣传月、日期间开展送法下村、送法进校,大造舆论氛围,增强公民守法意识;二是在防治非典、禽流感等工作中我们积极向群众、流动人口开展预防、防治等方面的法律、法规的宣传,宣传《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《动物疫病管理条例》为他们送上法律书籍,做到科学防治与依法防治相结合。

三、加大依法治镇,提升依法行政能力

1、抓好依法治村。一是结合村级组织换届选举,大力宣传《村民委员会组织法》,提高村民自治水平,使村委会依法实行“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”;二是从完善村级财务管理制度入手,把财务公开与减轻农民负担结合起来,把村务公开与改进干部作风结合起来,把村民议事制与民主法制建设强化民主管理结合起来,把村里的事村民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意的“五要”与服务群众践行科学发展观结合起来,有力地促进依法治村工作的开展。三是建立健全四级调解网络机制,做到镇有矛盾纠纷调处服务中心,村有调委会,组有调解小组,户有调解信息员。

2、抓好社会稳定,提升和谐环境。一是依法严厉打击各类刑事犯罪活动,消除各类不稳定因素,全力维护社会安定稳定;二是强化对中小学校周边环境进行清理,取缔了校园周边影响教学秩序和青少年健康成长的游戏厅、网吧。20xx年,全镇共排查化解各类矛盾纠纷45起,调解率达100%,调解成功率达96%,无群体性上访事件,未发生因矛盾纠纷激化引发的重大治安案件和民转刑案件。

3、抓好法律服务,提升文明某某。一是强化法律服务意识,依托法律保障,把法律服务深入社会各阶层,为依法决策,依法办事提供法律依据;二是为农业产业结构调整,项目开发发展提供法律服务、保障行为操作的规范性、合法性;三是为群众提供法律服务,解答他们在生产、生活中遇到的涉法问题,帮助他们运用法律武器维护权益,实现了全镇90%村零刑事案件的发生,80%的村无治安案件,有效地维护了全镇社会稳定,为全镇政治文明,精神文明、物质文明的发展提供法律保障,提升了人文某某、文明某某。

简短行政前台工作总结篇4

公司在给客服专员岗位三个月的试用期中,相信每一位客服专员通过自身的努力都会得到一定的提升。在通过了公司的试用期之际,如何写一份转正工作总结呢?以下是一份客服专员转正工作总结的范文,可供参考。

您们好!

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

简短行政前台工作总结篇5

一、前??

2021年_月_日至2021年_月_日近一个半月时间,我在___公司行政部办公室文员岗位实习。

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

二、单位简介

__集团有限公司前身__皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的__鞋业生产基地位于___,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,20__年斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了__报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。

三、工作内容

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;

10、制作全厂管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国___客人。

12、领导安排的其他工作。