当我们从工作中收获了经验要和大家分享时，就应该认真写好工作总结，通过工作总结我们可以及时调整工作策略，下面是范文社小编为您分享的科室工作总结最新8篇，感谢您的参阅。
科室工作总结篇1
本学期，学校教科室根据学初制定的计划，以提升教师教科研水平，提高教学质量为重心，积极发挥教科室的主导作用，较为圆满地完成了本学期初所预订的各项计划。现将所做工作总结如下：
一、组织数次师德培训，提升教师的师德修养
20xx年暑期尾声，学校组织全体教师开展师德培训，聆听了李镇西老师的题为《职业认同与儿童视角》的讲座。李镇西老师生动的语言，鲜活的案例为我们重新投入工作作好准备。后面我们还开展了晒家风、述师德活动，鲍丹霞、林静、蔡秀平、蒋美等几位老师的故事为我们传递了满满的正能量。
二、阅读一本教育专著，让阅读滋养生命
因为李镇西老师的讲座，我们共读了他的《做最好的老师》，并开展了读书交流活动。以抽签形式，我们聆听了章云飞、章晶晶、仇佳琪、陈秋雅、陈芬五位老师的阅读分享。在阅读中寻找灵感，让阅读润泽生命，是共读的初衷。
三、构建一种教研模式，以研磨提升能力
为让校本教研确实为提升教师的专业能力服务，本学期，构建了“一二二一”课堂教学研讨活动模式，即一次集体备课，二次上课（磨课），二次议课，最终形成一个课例。各学科组、年级组以此模式在组长的组织下分别开展了三次研讨活动，蒋美、徐梦倩、林静、黄乐敏等24位老师分别在研读活动中承担上课任务，24次辛勤研磨，24个课例成为本学期教研活动的一抹亮色。
四、组织一次全员赛课，在观摩中优化策略
各学科以同课异构形式进行全员赛课活动，组内的老师们在观摩中比较教学重点的落实策略，以优化自己的课堂教学。
五、开展三校联谊活动，让名师引领成长
本学期，三校联谊活动如期举行，语数英科音体美七个学科学别邀请了林乐珍、金勤、吴迎迎、黄静影、钱瑞华、石竣、朱原生等专家为老师们作评讲，我们在专家的引领下、在校际交流间吸取精华，提高着教学能力。
六、多种举措并进，夯实教师教学基本功
1、开展两次书法培训。本学期，在本校书法老师叶林福的引领下开展了2次教师书法培训。老师们每周上交一张书法作业，由叶林福老师批改，练字已成为无数老师的习惯。
2、开展一次摄影培训。由卢庆斌老师为全体教师作摄影培训，卢老师从主题、画面等方面讲解，使老师们了解了不少专业的摄影知识，提升了审美能力。
3、做好青蓝工程、骨干工程。本学期，聘任骨干教师鲍桂琴、何雪芬、汪晓敏、章晶晶等9位老师为杨静、林岚、仇佳琪等新教师的指导老师，从师德、育人、教学几方面引领新教师尽快适应教育教学工作。另外，组建了语文、数学两个骨干团队，以骨干团队来引领教师成长，是我们的初心。
七、办好一份作文报，激发学生创作热情
聘请徐聪聪、章晶晶、杨佳欢等教师为学校作文报的编辑，并按着每期一主题的形式向全校学生征稿，在几位编辑老师的辛勤工作下，在各位语文老师的支持下，校报如期收稿，如期发稿。本学期共创编作文报3期，收到征稿一百多篇，其中录用60多篇，这极大地激发了学生的习作热情。
八、负责好学校三年发展规划评估的审核工作
根据指标，对各科室的上传资料进行审核，及时让负责老师查漏补缺，以使学校各项工作能在上传资料中体现。经过大家的努力，20xx学年的发展规划评估成绩喜人，学校获得了乐清市第一的优秀成绩。
半年的努力，收获的是成绩。其中，语文教研组获评乐清市优秀教研组，语文、数学获乐清市团队赛课团体二等奖，林岚、徐聪聪、金莹、仇佳琪、干璐璐、陈清6位老师组合的语数团队，精心打磨，团结协作，值得一赞。杨静、鲍桂琴、徐梦倩、叶美玉等老师的教学常规设计在乐清市评比中获一、二、三等奖。
时间眨眼而过，回顾本学期工作，虽有成绩不少，但不足之处明显，发现所做的无数工作没有落到实处。努力让今天的工作回顾成为下一学期新的工作起点，努力让各方面的工作更加合理有效。感谢大家！
科室工作总结篇2
我代表放射科向各位就20xx年工作做一汇报：回顾过去，展望未来，在过去的一年里，放射科在医院的正确领导和关心支持下，以及全院人员的协调配合下，全科人员的辛勤工作和努力下，完成了全年的各项任务指标，到达了预期的目的，取得了优异的成绩，现将放射科全年工作述职如下：
一、管理方面
1、在工作中我们始终以职责、荣誉、团结、进取的医院文化铸就和谐，和谐凝聚力量。始终坚持与医院持续高度一致，服从领导，听从指挥。一年来，作为科主任以身作则，率先垂范、忠于职守，尽职尽责，尽力做好科室的管理工作，当好一线参谋工作，做好上传下达工作的桥梁作用，只有我们不断改变自己，发展自己，完善自己，做好本职工作，才能体现出自我价值，不辜负医院对我们的信任和厚望，科室工作的开展，任务的完成，管理资料的整理，经市上年度工作检查组专家给予很好的评价。
2、机器设备维修保养做到专人负责，专人管理，专人维护，请专人维修，保证机器正常运转，科室人员定期培训机器操作操作规范，杜绝差错事故发生而影响正常工作秩序。
3、诊断报告书写严格执行报告书写规范，科室人员采取集中学习与自学相结合，不断提高专业技能，诊断贴合率到达x%，为临床带给正确的诊断治疗依据。
二、接诊人次及业务收入
全年接诊人次x人项次，经济收入x元，与去年同期比较经济收入增加x元，增长率x%。
三、质量控制
在持续去年成绩的同时，加强科内组织领导，加强业务学习，定期组织及分配科内大夫讲课任务，大家认真学习，同时派专人与临床科室沟通联系，征求意见，方便医患，完善了各种软件建设，分类组织，分类管理，有制度、有落实，各种会议记录、学习记录齐全，全体人员按照各项规章制度进行工作，履行自己的职责，且分工明确。工作中杜绝乱收费、私收费及不收费的现象。
四、医德医风及优质服务
(1)以病人为中心，以满意为标准，用心响应医院号召，为病人就诊带给方便，热情服务，遵纪守法，爱岗敬业，全年无医疗安全纠纷事故发生。
(2)我科人员认真遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律，任劳任怨，且用心配合医院的各项优质服务工作，对每一位来我
科检查的患者都能礼貌接待、认真解说，并且百问不烦，使他们认识到有病早治，无病早防的重要性，用心配合检查工作。
存在不足：
1、科室人员不足，学科梯队建设层次不合理。
2、知识结构单一，知识更新速度缓慢。
3、主动服务意识不强，还需进一步提高。
4、设备方面：x机陈旧老化，故障率高，维修费用高，影响业务拓展。
近年病员量不断增加，一台xx每一天在高峰期以不能满足投照需要，病人候诊时间长、意见多，直接影响工作和医院声誉。
科室工作总结篇3
时间飞逝，光阴如梭，回这一年各项工作开展得扎实有效，为了给工作打下良好的基础，我将工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记x行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在x行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的`工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为x行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
科室工作总结篇4
随着20xx年的临近，我们即将惜别令人难忘的20xx。在这一年中，我们5楼全体护理人员在医院各级领导的带领和其它各姐妹科室的支持和帮助下，我科护士齐心协力，工作积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科室的各项工作任务，取得了较好的成绩，为了总结过去经验教训，为新一年的工作奠定基础，现总结如下：
一，在过去一年中，我们科室总共接受住院病人3000多人次，检验抽血10000多人次，静脉输液10000多人次，肌注皮试8000多人次。在接待病人数量增加的同时，我们不忘服务质量，由于人手稍显不足，我们科室的护士们个个任劳任怨，不记名利，经常加班加点，做到忙而不乱。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展。在这一年中，我们做到了和病人以及家属“零”投诉，“零”争吵，“零”发生，输液反应“零”出现，真正做到了数量和质量的双增加。
二，20xx年，我们全科人员认真学习医院各级领导会议和讲话的内容和精神，坚决落实医院下达的各种文件，树立了正确的世界观、人生观、价值观，坚持“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
三，全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
四，积极运用新技术，鉴于picc置管术具有操作简便、患者痛苦小、活动不受限制、药物起效快、减轻护士的工作量等特点，今年我们科室加大了对picc置管的推广和运用，同时，为了防止出现置管后护理不当而影响置管的继续使用，以及给患者造成不必要的痛苦和经济损失，我科室多次组织学习picc置管及护理的相关知识，总结临床经验，切实让新技术给病人带来真真切切的方便和实惠，这一年来，我科室共为病人进行picc置管十余例，并达到了医患双方都相当满意的效果。
五，在过去的一年中，我们加强了所有护士的理论学习。在护士职业考试中，我科室有5名护士拿到了护士职业资格证书。同时，我们还在业务技能方面加强年轻护士的培训，经常利用中午午休时间进行技能训练，通过这种学习与交流，使她们在轻松愉快的环境中逐渐成熟，成为了业务能手。另外，医院派我科人员走出院门，到安徽省立医院进行业务学习和交流，紧随发展前沿。除了这些以外，我们还积极参加医院组织的各项集体活动，踊跃编排节目参加医院的各项活动和晚会，在这些聚会和活动中，我们全体人员深切地感受到了集体的温暖和和谐。
总结过去，成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，我们还要多加探索，真正深入病患内心;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白。
展望未来，我们不能为已经取得的成绩骄傲自满，更不应该为我们的不足之处暗自神伤，我们更应该自励自勉，再接再励。每次当我走在医院门口，看到我们医院新建的大楼即将竣工时，内心深处有种由衷的自豪悄然升起，每每此时，我就更加坚定了未来工作必胜的信心，更对我们医院未来的发展充满了信心和自豪!
科室工作总结篇5
一学期匆匆而过，回顾这半年，根据县教科室的工作安排，结合我室工作实际，在校长室的直接领导与支持下，本着体现：以人为主，尊重差异，发展个性，面向全体，全面发展的教学理念，以课尽刚要为指导，以课改实施为载体，以研究教材教法，优化课堂教学过程，科研兴效，增强教师课改理念，提高教学水平为重点；注重提高教学质量。通过全体教师的通力合作，取得了较好的效果，促进了学校工作的发展，现从三个方面总结如下：
一、认真学习，提高教育思想理念
信息时代的到来，使教学观念日新月异，如果不注重学习，将很快地与时代脱轨，从而跟不上现代教育的步伐，只能被淘汰。因此，开学初，教科室制定了教师学习培训计划，组织教师学习相关的教育科研理论，做好教师业务学习的改革工作，尤其是课题研究组的老师做好学习与讨论结合，理论与实践结合，集体学习与自己学习结合。本学期校长、主任多次参加县市教科研活动，并吸取外省市的教育科研工作经验来指导我室的科研工作，使我校的教育科学研究有更高的起点，有更新的视点。
二、以课题为抓手，促进教师整体素质的提升
课题是一个关系到教育科研能否顺利进行并取得成果的关键问题，我校教科研工作始终摆在学校发展的先导位置，作为学校工作的重要组成部分，校领导不仅重视教科研工作，而且带头参加教育科研，主动承担课题研究的任务，做课题研究的主持人的工作，教科室针对各教研组制定的教科研计划，进行讨论研究，明确了目标、要求，全校从校长到一线教师人人有课题，并把课题研究内容运用于教学实践将研究重点转向课堂教学，因为教师们知道，课题研究只有和教育教学密切结合才能具有强大的生命力，因此，教师们在
课题组长的带领下十分注重实践，在实践中发现问题，在教学中遇到的困惑，带到课题组来研究讨论，以集体的智慧解决教学中的存在问题，这样改变教师的教学行为，促进了教师素质的提高，使所有成员参与到学习研究中来。目前我校研究的课题如下：
市级立项课题3个：
施善荣校长为课题负责人：小学数学课堂合作学习的有效性研究王新甫校长为课题负责人：小学数学生活化研究
张守风园长为课题负责人：在美术活动中培养幼儿写作能力县级立项课题5个：
骆玉平主任为课题负责人：构建小学“自主探究开放引导”教学模式研究
马小娟主任为课题负责人：小学音乐感情教学与策略的实践与摸索陈华老师为课题负责人：低年级口语表达能力的培养张宏宽老师为课题负责人：语文课堂中小组合作学习实效性探究刘斌老师为课题负责人：如何科学评价小学生体育成绩的研究各课题组在负责人的带领下做到了每隔两周集中活动一次，严格执行开学初制定的活动计划开展研究活动，活动内容、形式多样，如学习和课题有关的教育教学理论文章，学习本校教师在各类报刊杂志上发表的论文，并要求每个成员完成两篇以上的学习摘记，还有组织观摩课、听、评课等活动，我校的课题研究开展得井然有序，真正以课题带动教师的学习热情，促进了教师整体素质的提升。
三、关于论文的组织和评选工作
教育研究中需要研究者对研究中发现的问题进行理论性的思考，并上升到理论的高度，进而用理论指导实践，为了在各类论文评选中能有较高的得奖率，我们做到了未雨绸缪，在开学初就布置了撰写论文的要求与有关事项，期间不断的催交，把有一定质量的文章寄往省、市级级参评，具不完全统计，
本学期在国、省、市发表的论文40多篇，如：王新甫校长的“构建有思维厚度的数学课堂”等3篇论文在省级刊物中公开发表，沈荣生校长的3篇论文在省级刊物中公开发表，衡成荣老师关于语文学科的教育教学论文在各类报刊杂志中发表10余篇，张才兵、桂华等20名教师在省刊上发表了所教学科的教学论文；在省、市级上获奖论文，全校共百十余篇。另外，姜文兰、陈华等11位教师在县、镇级教学竞赛中获奖；
四、取得荣誉：
张宏宽老师获省级《教学研究通讯员》、市博客大赛三等奖、县计算机大赛二等奖；
衡成荣老师获省级《辅导员》20xx年度“优秀专栏作家”、市博客大赛一等奖。
范方干老师获县优秀结对教师。
华占俊老师分别获县级“学习型教师先进个人”“数字化校园先进个人”“科技优秀辅导教师”“县计算机大赛二等奖”。
陆彩琴老师获县关心下一代先进个人。
五、存在问题
教科室工作不同于常规工作，需要大家群策群力，因此还有不少问题，如教研组的一人一课没有能围绕研究主题进行，教学与教研常有脱钩的现象；再如，英语学科的老师还没有自己的课题；下学期我室要帮助他们解决这一问题；还有在课题研究中“走出去、请进来”做得还不够。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。相信，只要我们共同努力，以“教促研，以研促教”，把好的一面发扬光大，不足之处及时改正，我们的工作会完善，我们会为学校明天的辉煌作出更大的贡献。
科室工作总结篇6
一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。
在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部—片区护士长—病区护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区管理，护士长管理，基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核；病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负责执行，并有记录。质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并反馈到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进及护士长管理考核重点。
二、认真执行优质护理的检查与督导工作。
优质护理服务的开展始于20xx年7月，由最初的内科逐渐在80%以上科室开展，护理服务理念改变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满意度得到提高。基安全质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。
三、规范病区管理。
定期或不定期对临床科室进行检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室奖励。
四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常规，狠抓落实，持续改进护理质量
（一）定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进
行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程；
（二）督促各科室根据本科室特点，制定并实施整体护
理个性化护理和临床路径，全院护理方面有单个病种有临床路径。
（三）加强护理安全管理。对高危患者进行入院评估；20xx年1-xx月份收治病人总数：17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例，其中3例发生脱管，脱管发生率0.51%；评估坠床/跌倒病人xxxx例，其中发生坠床1例，发生跌倒2例；评估压疮病人553例，其中2例发生难免性压疮例3，发生率0.xx‰；院外带入压疮xx例，治愈5例，未治愈因病情需要转院2例，因病情危重而死亡2例。
（四）护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室
积极上报；质管会经过开会讨论给予定性和处理。20xx年1月份共计发生护理差错23例，高危患者发生管道脱落3例；发生药物不良反应2例，护理不良事件共计20例。无重大护理事故发生。
五、定期组织护士长会议，每月反馈各临床科室存在的护理质量问题，给予科室指导分析，进行整改。对护士长进行阶段检查、指导。对存在的问题限期进行整改。
六、对护士和护士长进行考核，培训，不断提高护理工作水平。
护理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在开展护理工作中缺乏条理性，不能很好的把握细节；沟通协调不是很到位，有些工作处理不及时；制度，流程有待于进一步完善等。
科室工作总结篇7
1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则，遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题，及时与相关部门沟通，核实情况、制定解决办法，第一时间给旅客回复，满足旅客需求，让旅客满意。在工作中出现的错误，王科及时在科务会上给我指出，我也针对事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。
2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。
3.增强个人的服务意识，主动要求旅客监督，责任心加强主动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。
自身不足：对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励，不愿去突破自己。科室活动不能积极参加，不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪，有时不好心态能影响到自己的情绪。
整改措施：首先对于自己在网络方面欠缺的部分不会和不懂的，及时找年轻的同事学习，大家都很愿意帮助我，对自己要有信心。要时常给自己鼓励和激励，随时调整思路、调整好心态，及时清理垃圾情绪，让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报，
科室亮点：
（1）14年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力，各个部门沟通好，有需要帮助的旅客从一进售票厅，我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示，从服务台到安检、检票口都有服务人员接应，需要特别的关注和热心服务。
（2）邮寄儿童：在20xx年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动，给没有时间护送孩子的家长提供了方便，受到广大旅客的好评。
（3）我们科室主动推出利用业余时间，到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务，受到广大旅客的欢迎。
科室变化及科室负责人的变化：科室姐妹们的主动服务意识增强，大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅，遇到问题都能积极合作把问题解决好，科室领导严格的管理和及时的监督，得到了大家的认可，都能服从领导的安排，科室员工的奉献意识和团队意识都增强了，大家配合的都很和谐很默契。
王科对自己制定的计划能坚持下来，修正了自己的表达能力见到了成效，加强与其它科室的沟通，并能及时解决问题，能以身作则，并严格考核各项规章制度，并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想，主动为旅客服务，尽心协助科长做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作，要从细节上做好，做好本职工作的同时，随时查找自己的不足，并积极改正，尽自己能力权限满足旅客的需求，站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作，学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客，要热爱生活，珍惜工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和忠诚度，真心实意的为旅客服务，当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好，旅客寻找丢失的物品时，要热心的帮助旅客寻找，遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客，让我们用阳光的心态做好服务，将热量全部释放到服务和工作中去，相信总站的服务会越来越好，我们目标是一致的，全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。
科室工作总结篇8
本年度教科室认真贯彻落实区教科室期初会议精神，在上级教科部门指导下，学校党政的直接领导下，本室基本完成了期初计划的各项工作，主要以课题研究为先导，继续大力推行教育行动研究，引导更多的教师积极参与教育科研，加强教育反思，改进教育行为，提高教学效率。回顾过去的一学期，在以下几个方面取得了一定的成绩：
一、认真做好了教科研队伍的`建设
推进学校名师工程，认真做好中青年骨干教师培养工作，制定骨干教师集体备课，课后反思，期中汇报，期末总结的制度，充分发挥骨干教师辐射带头作用，整体推进学校教育科研水平和层次。认真组织校内评课、说课活动，深入课堂教学研究。开展新课程教学模式研讨活动，注重理论与实践相结合。加强对教师教学“六认真”工作中科研含量的考核。加强教师培训和学习，目标明确，分层要求，全面推进，确立明确的培训思路、培训重点和培训策略，切实提高培训学习的实效性，努力推进教师的专业化发展。
二、认真做好了课题申报工作
三、认真做好了20xx年度各级论文评奖工作
教科室认真传达上级下发的各类论文评比通知，及时告知各相关老师，积极组织送评，并取得很大成绩，现将20xx年度各类获奖论文统计如下表：
四、积极鼓励中青年教师积极参与各级各类评课活动。
有以下青年教师获得五、努力营造浓厚的教科研气氛。
进一步加强了对教师教育观念的引导，使广大教师对教育科研的本质、目的、过程、方法、意义有个较为全面的认识，强化科研意识。聘请专家来校讲座，组织教师外出观摩、学习，加强校外交流。促使更多教师参与教育科研，在整个学校形成浓厚的教育科研氛围。
