写工作总结的目的不是机械地回首往事，要认真对待哦，写好优秀的工作总结，对个人的发展有着十分重要的作用，以下是范文社小编精心为您推荐的自来水公司工作总结3篇，供大家参考。
自来水公司工作总结1
XX年上半年，自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”党建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况：
一、加强宣传，促进管理，提升水平
(一)做好宣传工作，提升供水企业形象
自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。
同时，公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就XX年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作;，配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。
(二)以规章制度，促进企业管理
上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司XX年工作要点》、《市自来水公司XX年经营承包考核办法》、《市自来水公司XX年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;
随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。
通过科学管理努力提高水费收入，加强管网工程价格费收取;夸大多经收入，开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下，通过严格控制非生产用电和管理费用，努力实现利润，减少企业经营亏损。
二、以人为本，加强党建，促进和谐
(一)深化教育，引导行风
XX年，在公司将在水务局机关党委的带领下，按照上级工作部署，结合我公司的工作实际，以落实党风廉政建设责任制为主线，全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶，结合公司中心工作，突出重点，完善机制，进一步深化廉政教育内容，增强廉政教育效果，经常性的组织廉政教育活动，开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动，引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机，强化领导，明确责任，领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行好工作职责，将党风廉政建设工作纳入重要工作日程，做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度，对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的，要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动，观看警示教育片，积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委XX年工作思路，坚持突出重点、讲求实效，围绕中心、服务大局的原则，在监督检查的针对性、实效性上下功夫，求突破。
一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查，切实将“民生工程”落到实处，好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行情况的监督检查，重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定，坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度，杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度，使各项决策更加科学，权力运行更加规范，各项工作置于干部职工的有效监督之下。
(二)树企业形象，加大作风建设。
把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标，进一步加强公司干部队伍作风建设，开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”，切实检查督导各部门进一步转变作风，提高效率，树立形象。通过不断完善行风机制，进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，进一步完善服务流程，强化服务考核激励机制，创建品牌服务，深入开展为民服务，创先争优活动，在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实，以规范操作、文明服务为突破口，倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识，继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动，培养职工“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动，促进对外服务的提升，真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。
三、加快水厂建设，突破发展瓶颈
在市政府和市水务局大力协调下，自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议，寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目，一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作，进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设，全年完成工程建设投资6988万元。主要包括：1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场，奠定xx供水发展基础，公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目，完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审，即将获得市发改委批复，东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求，配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6、1公里，新打水源井21眼。
为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度，确保项目管理规范进行，公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求，公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作，深井水厂已经投入运营。
四、水价调整，摆脱水价倒挂
通过市水务局和市物价局积极努力，市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案，关闭自备井实施方案已经颁发，为供水企业的`长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发，并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署，公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展。
要求：一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作，落实此次水价调整工作，不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;二是水表底数核实工作，要在帐卡上注明查表时间并由用户签字，用水大户由售水公司各分管经理牵头，所长负责，做好水表底数的核定，并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;三是做好水价调整的解释工作，严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答，对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题，可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;四是认真履行对低保人员的水费优惠政策，按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责，并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习，以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。
五、创建水务集团，早日扭亏为盈
市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议，争取政策支持，创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验，企业核心竞争力达到新高度，努力提升科技水平，严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动，投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统，并具备独立的知识产权，该系统在XX年初可全面投入试运行，正式运行后，公司科技水平将跻身全国先进行列。
努力借鉴行业经验，促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式，努力提升了科技含量，降低了成本费用，水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。
六、存在问题和不足
上半年，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：
一是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。
二是公司管理自动化程度还有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。
四是企业综合素质还有待高，争取加大职工培训力度。
七、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新辉煌。下半年重点工作如下：
1、坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不扎不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部管理，继续实行考核制度，继续提高广大干部职工工作积极性、责任性;不断加快管网改造步伐，加大测漏治漏力度;进一步提高水损分析例会质量，深入探讨管网自然渗漏原因;四是加大管网巡查力度，严厉打击偷盗水现象。
3、强化危机意识，继续加快多种经营发展步伐。面对市场竞争的日趋激烈，为了使国家、企业、职工三者的利益不受伤害，我们必须转变发展观念，强化危机意识，树立浓厚的市场意识。下半年，我们要进一步夯实多种经营发展基础，进一步制定三产发展政策，进一步研究开发项目。
4、加大职工培训力度，人才强企促发展。在国企改革的严竣形式面前，我们要以改革为动力，以创新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加强人才队伍建设，为公司发展提供强有力的人才后盾。
5、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。
6、继续抓好精神文明建设。企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化，所带来的经济效益。
八、上半年主要工作成绩
XX上半年供水量1022万吨，完成计划的98.87%，比去年同期增加19.77万吨;售水量305.44万吨，完成计划的90.97%，比去年同期增加0.86万吨;调度中心本月共计接听用户来电32564个，呼出派工及回访电话15654个，共计受理业务2031起;管网公司、工程公司和机电维修处共完成维修任务1822项。
自来水公司工作总结2
20XX年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下：
一、20XX年度主要工作及措施
（一）主要经济指标和目标任务完成情况。20XX年累计完成供水量313.06万吨，回收水量287.87万吨；水费总收入419.57万元，比去年增加了19个百分点，增加水费收入67.09万元；投资1150万元，改造提升旧城区供水管网、完善新区及产业集聚区供水管网，累计铺设供水管网11275.3米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。
（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。20XX年，我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖路-叠翠路）、乾坤路（xxxx亭-叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网2507.5米。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。20XX年，先后铺设了叠翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外环）、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网8767.8米，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
（三）创新管理，打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。以科技为支撑，利用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。20XX年，在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。
20XX年，我们以全面贯彻落实《xxxx县城市二次供水管理办法》为重点，成功启动二次供水管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理，制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度；以供水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安全应急预案。目前，已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。三是以改善民生为重点，积极推进商住小区供水管网建设。20XX年，我们先后完成了越秀国际、菜市场开发等小区的配水管网建设任务，累计铺设管网1600多米。
（四）成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经济社会发展的重要基础设施，20XX年，我们成功争取到了南水北调水源，省发改委、省南水北调办不但分配给了xxxx水源，而且同意将xxxx南水北调供水配套工程项目纳入濮阳市南水北调供水配套工程项目，批复建设资金予以支持。此项目得到了县委、县政府的高度重视，县政府专门成立了由发改、财政、国土等部门成立的xxxx县南水北调供水配套工程建设领导小组。目前，已完成了用水分析报告编写，水厂建设用地勘测定界，引水管线勘测等工作。
（五）深入开展党的群众路线教育活动，着力纠正“四风”。
一是结合实际，突出行业特色。以实现四零（即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，）服务为目标，在为群众提供水质优、水量足、水压够，安全供水的同时，努力向供水服务人性化，服务手段智能化，服务功能现代化目标迈进。二是以“优质高效服务、建群众满意窗口”为主题，突出做好“服务民生、服务社会”的两大任务。制定印发了《县自来水公司群众服务月活动方案》，通过改进服务质量、优化服务环境、征求服务对象的意见建议等方式，提升为民服务的整体水平。
（六）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。
（七）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。
（八）切实加强党风政风建设和班子自身建设。20XX年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：
（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。
（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。
三、工作形势分析
供水设施作为重要的城市基础设施，随着我县赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进程的加快，自来水公司“支撑发展、服务民生”的重任将更加艰巨，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对供水服务的要求将越来越严、越来越高，自来水公司将面临需要不断扩大供水管网覆盖面积，扩建和新建供水厂，完善服务体系，提高应急保障和服务水平等诸多问题。
四、20XX年工作谋划
20XX年，我们自来水公司将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争20XX年各项工作创一流。20XX年的主要工作和任务是：
一是扩大服务区域，新增用户1000户；坚持科技创新，推广使用智能化水表1000块。
二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。
三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制，提升马庄桥镇水厂供水能力，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。
四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。20XX年，完成项目的水厂征地协调，引水管线的初步设计，用水分析报告的审批等工作。
五是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
六是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，凝心聚力谋发展。以“担当、敬业、服务”为主题，以实现“四零”服务为目标，即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，进一步创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境，努力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，汇聚起更加强大的“人和”正能量，为推动xxxx经济社会发展不断取得新突破，实现新跨越，提供坚强的供水保障，营造优良的供水服务环境。
自来水公司工作总结3
一、安全生产形势平稳向好
安全生产是企业首要任务，公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“安康杯”竞赛活动为引领，全面落实安全生产责任制，积极推进安全生产标准化建设，认真开展安全应急演练工作，不断提升应急处突能力。一年来，自来水出厂水、管网水水质、水压均达到国家标准及相关规定要求，污水处理稳定达标排放。公司连续六次荣获全国“安康杯”竞赛优胜单位称号。
1.全力抓好疫情防控工作。自新冠肺炎疫情发生以来，市水司高度重视疫情防控工作，制定了《黄山市自来水有限公司新型肺炎疫情防控工作方案》，由公司党总支书记、总经理担任疫情防控工作领导小组组长，统筹推进疫情防控工作的开展，并多次组织召开专题会议，部署落实疫情防控工作。通过适当提高供水出厂水中余氯，增加污水厂次氯酸钠投加量；强化原水、出厂水等水质监测；加强管网巡查力度，主动对接疫情防控重点单位，对用水过程中遇到的问题提供专业化建议等措施，确保安全优质供水，污水处理达标排放，为决胜疫情防控阻击战提供坚强保障。
2、扎实做好防汛抗洪工作。7月6日晚至7月7日我市遭遇持续强降雨，对中心城区的供水、污水管网造成了较大的影响。面对汛情，公司紧急启动防汛预案，迅速组织党员干部到各自防汛点就位，按预案要求及时转移设备、物资及危险点人员；加大对供水主管及沿线附属设施巡检力度，保证供水管网安全平稳运行；对供水厂、污水厂、二次供水泵房等供水及污水处理设施、设备采取应急措施，确保城市供水、污水运行正常。洪水过后，公司立即组织力量对洪灾中损毁的供水、污水设施进行修复。公司专门成立了镇海桥受损供水管道拆除工作小组，部署落实镇海桥剩余管道拆除工作，并于8月4日，按照相应规程和安全规定，采用重型吊车在河道两岸对镇海桥悬挂的dn300供水管道进行保护性拆除。同时紧抓新安江放水契机，完成沿江污水管网检测749米，修复污水主管约75米。
3、积极应对高温严寒天气。2020年8月22日最高日供水量达到10.54万m3，超往年最高日供水量3000m3。公司提前研究，制定方案，落实各项措施，完成雨润泵站、二水厂新一泵机组改造，开展二水厂配电系统改造，切实保障高温供水。年末寒潮来袭，公司启动防冻保障预案，成立防冻应急抢修小组，提前做好供水设施专项检查和物资保障工作，确保冬季用水安全。
4、加强在建工程施工安全。公司不断加大对工程施工管理和监督力度，实施从工程设计、施工方案、施工过程、现场管理、工程验收等全过程的监管。同时突出重点，对施工中的重点难点、薄弱环节进行安全排查，加强监管力度，杜绝安全隐患，确保在建工地施工安全。
5、不断提升应急处突能力。公司积极开展安全应急演练活动，制定应急演练总体方案和部门各自的演练方案，根据方案开展应急演练，并认真总结，吸取经验。公司还聘请咨询公司开展了供水二厂安全生产标准化工作，从安全生产制度、员工操作规范等方面入手进一步强化安全生产工作。同时对新一厂活性炭投加系统、二污厂聚铝投加系统进行改造，进一步提升应急处突能力，在6月休宁县重油偷排应对、秋季水源水质问题处理、12月德青源废水处置上，提交了一份满意的答卷。
二、重点工程建设加快推进
2020年公司以项目建设为抓手，科学规划，精心部署，狠抓落实，各项工程全力推进。市五水厂工程主体基本完工，设备安装完成2/3，已经进入后期收尾阶段。供水管网互联互通工程（一期）完成了篁墩--徽州区dn500管道工程、丰乐大道dn500管道工程、五水厂dn1000出厂水管道等，共计完成管道铺设20km。南部城镇群水务调度中心工程完成项目选址、初步设计和环评、稳评批复和水土保持编制，正在开展施工图设计，计划年后开工建设。月潭水厂（一期）完成了项目环保预审、可研报告初稿，正在积极与市自然资源和规划局、休宁县自然资源和规划局对接空间规划调整事宜。一污厂迁建工程项目用地选址基本确定，项目的可行性研究报告已经完成，正在就排口论证、环评报告、进场道路等方面进行协调。
2020年公司还新建和改造了延安路、白石路、芦村路、黎新路与戴震路交口等dn100以上供水管道22.73km；配合中心城区老旧小区改造工程，完成黄金广场小区、山田园、坞山巷等15处老旧小区供水设施改造。
三、重点工作扎实开展
1、强力推进水务一体化工作。公司高度重视南部城镇群水务一体化工作，成立了水务一体化工作领导小组，强力推进水务一体化工作。2020年4月17日，《黄山市南部城镇群供水专项规划（2017－2030年）》、《黄山市南部城镇群污水专项规划（2017－2030年）》顺利通过市政府审批。积极与徽州区、歙县、休宁县相关部门对接水务一体化整合工作，完成《黄山市南部城镇群水务一体化实施方案》和《黄山市南部城镇群水务一体化资产整合方案》初稿，于2020年11月和12月进行了两轮征求意见，并根据各相关区县和有关部门提出的修改意见和建议进行了完善，待上报市政府审批。南部城镇群水务一体化工作领导小组成员名单和成员单位职责已征求各有关单位意见，上报市政府审批。
2、优化整合人力资源。一是加强干部队伍建设，提拔重用中层以上干部10人，巩固企业干部队伍优势，为企业的持续发展奠定组织基础。二是通过网络招聘、校招、公开招聘等多种方式招聘人员20人，及时解决紧缺人才和补充人力资源。三是转变思路，开展第二污水处理厂运行岗位外包，与服务外包机构签订《外包服务协议》，明确工作内容、工作标准、考核方法、奖励措施。四是将供水一厂和二污厂“五班三运转”的运行模式转为“四班三运转”，不仅降低人工成本，还将原本运行岗上专业技术人员抽调补充至相应的技术岗位，进一步优化了公司的人力资源配置。
3、深入优化营商环境。公司始终坚持以用户需求为导向，不断优化服务质量，提高服务效率。进一步精简材料、压缩环节，将原有2项申请材料精简为仅需提供接水申请表，将原有报装3个环节缩减并联为2个环节，将工贸企业报装时限，无外线工程压缩至2个工作日，有外线工程压缩至14个工作日，同时将优化营商环境提升服务质量纳入绩效考核体系，切实提高了工贸类企业报装的效率和满意度。对原营业系统进行升级改造，完善网上营业厅功能，部分业务依托网上营业厅办理，让数据多跑路，让百姓少跑腿，以期实现业务“零跑”目标。
4、立足民生福祉抓落实。公司迅速落实孙勇市长“四下基层”调研工作要求，完成休宁县南潜村及潜阜村农村饮水工程，彻底解决两村682户2580人饮水安全问题，为此孙勇市长特别批示：“市城投集团、自来水公司为民服务站位高、措施实，值得充分肯定！”。同时公司积极推进中心城区户表改造工程，主动上门宣传，办理手续，及时对具备施工条件的小区实施改造，工程计划月底完成。此外，为助力中小微企业共渡难关，公司多措并举落实市委市政府“双十条”优惠政策。全年水费优惠共计106家企业，减免28万元；房屋租金减免8家，减免租金近10万元。
四、党建和党风廉政建设不断加强。
1.不断强化党的建设。一是加强政治理论学习。制订《2020年度党员理论学习计划》，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神。全年共开展集中学习活动28次，红色教育、警示教育3场次，知识测试150人次，主题党日活动12次。二是开展特色党建活动。七一前夕，赴黟县柯村革命旧址开展“重温党史忆初心、坚定信念勇担当”主题党日活动；汛期过后，组织党员开展“守护绿水青山”保护水源地活动；组织党员先锋队到农村开展一站式业务办理服务等。三是深化打造“管网医生”党建品牌。通过“一面旗帜、一支队伍、一张榜单、一句承诺”四个一为创建载体，将党建工作与生产经营深度融合，以点带面，全面提升国企党建工作水平和企业科学发展能力，2020年8月被选为黄山市市属国资企业“十佳党建品牌”。
2.扎实做好意识形态工作。公司将意识形态工作列入党建工作计划，及时传达学习中央和省市关于意识形态工作的部署，强化意识形态阵地建设，严把信息审查关，及时发现，稳妥处理重点舆情，主动做好知识分子团结引导，耐心细致地做好思想政治工作，最大限度地把他们团结凝聚在党的周围。
3.深入推进党风廉政建设。一是认真学习党风廉政建设相关会议和文件精神，自觉提高廉洁从政意识和拒腐防变能力。二是制定下发了《2020年党风廉政建设工作要点》，公司党总支与各部门、总支书记与班子成员签订《党风廉政建设责任书》，层层落实责任，形成上下联动，齐抓共管的良好局面。三是持续推进“1+n”专项整治。坚持以问题、目标、结果为导向，重点围绕生产公司制度体系建设、工程项目建设等运行环节进行。根据专项整治中发现的薄弱环节和突出问题，深挖问题根源，健全完善工作机制，结合公司年度目标任务，举一反三、加强整改，补齐制度短板，堵塞管理漏洞，建立完善防止问题发生和反弹的长效机制。
五、企业文化活动丰富多彩
企业文化是企业发展的重要因素和推动力，公司高度重视企业文化建设。一是积极参加行业职业技能竞赛活动，参加了省住建系统城镇污水处理工、水环境监测员、水处理工“徽匠”职业技能大赛和全省城镇供水行业供水管网漏水探测、二次供水应急抢修竞赛，并取得了供水管道检漏技能竞赛团体三等奖好成绩。二是持续深入开展课题研究，将生产实践与理论研究结合，倡导总结企业标准，营造浓厚学习氛围，努力打造学习型企业。三是追本溯源，向公司全体职工征集文字、影像资料，开展企业志编纂工作，回顾公司50多年来的发展历程，展示辉煌成就。四是扎实推进文明创建工作。围绕全市创城目标，积极开展结对共建、志愿者服务、公益宣传，协助包保小区和新安江滨水旅游景区做好文明创建工作，助力创建全国文明城市。五是加强人文关怀。组织公司单身职工参加了市总工会举办的黄山市工会首届单身青年职工联谊活动和市共青团举办的“青亲伙伴周末有约”青年联席交友活动；开展了重阳节敬老活动，每年组织全体职工进行健康检查；职工生病住院、家庭遇到变故和困难时，公司都主动关心，帮助解决，使职工深切感受到企业大家庭的温暖。六是重视企业宣传工作。全年在中国供水节水报发表稿件24篇，向黄山城投集团网站、“中国黄山”网站、黄山文明网等媒体报送各类信息共355篇，被政务要情、每日快报采用6篇。七是组织了篮球、足球、乒乓球等五个兴趣活动小组，并与邮储银行、市自然规划局、市文投集团、旅游集团等单位举办了友谊赛，丰富了职工的业余生活，激发了职工的荣誉感，充分展示了公司职工积极向上、团结奋斗的精神风貌。
