制定出优秀的工作总结也是一个互相鼓励和激励的机会，想要提高自己的工作能力，我们就要认真写好工作总结，下面是范文社小编为您分享的it行业的工作总结5篇，感谢您的参阅。
it行业的工作总结篇1
从七月初到现在，我已经在公司工作三个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，不知道如何应用我的专业知识。但是这三个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了相应的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对三个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
刚来公司的时候的培训主要是机顶盒介绍及功能操作，还有一些软件的应用。前期的培训主要是针对应用方面的，iptv相关的知识实在后续的工作中边干边学积累起来的。
第一个月主要是学习并熟悉tcp/ip网络协议，掌握wireshark抓包工具，并能够进行协议分析，掌握linux开发环境，熟悉常用的命令，了解makefile写法，编写程序并调试。
来到iptv组之后，我开始络协议相关的知识，岳工给我们每个人都发了tcp/ip协议族相关的书籍，让我们学习了解。一开始看tcp/ip协议有些看不懂，于是我就找来了大学时候的计算机网络教材配合着一起来看，一边看一边做笔记。除了看书，我开始熟悉抓包工具wireshark的使用，并进行初步实践。
随着学习的深入，我慢慢地熟悉了wireshark的使用，按照要求，通过wireshark的抓包分析，进行各种常用的网络协议的分析，完成分析文档（包括传输层及以下各种协议的各个字段在抓包工具中的体现，rtsp协议流程，http协议流程等）。
接下来，我开始学习linux下c语言编程的相关知识。首先，我先在虚拟机上安装了fedora8，今后的程序的编写调试都在这上面完成。第一个任务是编写程序，读取linux系统proc目录下相关文件，打印显示系统信息，包括cpu信息，内存使用信息，网络统计信息等。
对于这个任务，开始的时候感觉不是很难，就是简单对文件信息进行读取，然后打印到屏幕上。可是写完之后才发现考虑的过于简单，文件信息读取完成之后，还需要对信息进行解析，分类存储，需要显示哪一类信息就显示哪一类信息。在对任务进一步理解了之后，我将程序改写，将文件信息分类存储到数组中，最终完成任务。第一个月结束，通过学习和完成任务，我熟悉了网络协议，掌握了常用的网络工具。
第二个月主要是了解http协议相关内容熟悉html，javascript，css等web开发内容。熟悉socket网络编程。通过debug信息收集，了解工程架构，播放器流程。
经过了第一个月的学习，我开始慢慢进入状态。按照学习计划，我找来了许多html，javascript，socket编程等相关资料来学习。与此同时，我又开始了下一个任务，在之前的读取系统信息程序基础之上，将其添加到cgi中，制作简单的web页面，将这些系统信息显示到web页面上，做成本地配置的一项功能。
看到这个任务我才明白上个月写的程序为什么要分类地存储，因为在这个任务中，需要将读取的信息通过cgi发送到htm页面中显示。对于cgi，我只前并没有接触过，又是新的知识，继续学习。我一边看资料一边读代码，慢慢地可以一点点把程序写出来了。在这个过程中，也遇到过问题，比如说在使用cgi连接htm的时候，始终连接不上。当时我一直在看代码哪里有问题，可是怎么看也看不出来。后来，我索性把所有代码都注释掉，只留下fprintf函数，然后一点点去掉注释，一段一段的跑。最后我终于发现了问题所在，是一个while循环里的判断条件eof貌似机顶盒不识别，进入了死循环。查阅资料后，将其替换为具有相同功能的feof（），解决了问题。解决了问题我很高兴，同时也懂得了要想进步就必须有着刨根问底的决心。
完成了这个任务之后，开始下一个任务，编写socket网络程序，在机顶盒中实现debug信息收集，传送到电脑客户端。这个任务主要是针对socket编程，之前接触过，再巩固了一下知识后，写出了这个server端程序。接着，再机顶盒内调试，结果又出现了问题。调试的时候server端始终不能与windows下的zte客户端连接。于是我就用wireshark进行抓包分析，发现我写的server端是基于tcp协议的，而zte客户端是基于udp协议的。于是，我就把server端重新写成基于udp协议的，问题解决。
至此两个月过去了，经过几个任务，我了解了浏览器、本地配置，熟悉了网络编程，了解了播放器基本流程。我开始做iptv框架内的任务。
首先是分析rtp队列，在节目播放过程中实时显示当前节目流量统计，截获rtsp数据包，显示rtsp当前状态。这个任务是mplayer和browser相关联的任务，我一边对这两个模块进行熟悉理解，一边进行任务。
对于rtp流量显示，我在mplayer模块中的udp数据接收部分添加一个计数变量，用来统计接收到的数据包的数量。在mplayer中算出每秒钟接收的数据包数量，然后将其通过消息发送到browser模块。在browser模块中的消息处理部分添加对流量数据消息的处理，在屏幕画图部分新初始化一个surface，用于显示流量信息。调用hi_graphic_draw_rect（）函数以mplayer传递过来的参数画出流量图。在流量图画满一个surface之后调用hi_graphic_clear_surface（）函数进行清除，从头再开始画。
在这之中，遇到了一些问题，比如说完成mplayer与browser通信之后，发现mplayer发送的数据一次只能在browser上显示一次，下一次的数据发送过去后，前一次数据会被清洗掉。研究了代码发现，在每次的屏幕画图过程中都调用了hi_graphic_clear_surface（）函数，这个函数是将surface整个清空，会将已经画出的流量图清除。于是只在画图开始时调用一次，和画满整个surface之后调用一次，问题解决。
还出现的问题是，完成流量显示之后，发现在播放时使用全屏、暂停等功能时，屏幕显示会出现混乱。最后发现，从mplayer发过去的画图消息所使用的信号量与播放控制消息所使用的信号量是一个，当同时画流量图和进行播放控制时，会产生混乱。于是增加了一个画图的信号量，与播放控制信号量区分开来，问题解决。
完成了这个任务，我了解了流媒体网络系统及架构，了解了流媒体传输的相关技术，掌握了rtp以及rtsp协议及实现，接着开始下一项任务。
这个任务是设置添加换肤功能，另外配置页面进行美化，这个任务主要是html和javascript相关。我在browser的本地设置？高级设置？其他设置页面中，添加一个换肤的下拉菜单，在此设置页面通过javascript将设置的皮肤的值写入配置文件。之后每次browser读取配置文件时，都会读取到此时的皮肤的值，从而选择相应的皮肤。
在某一个页面读取到了配置文件中的皮肤的值以后，若其进行下一个页面的跳转，可以将皮肤的值直接通过javascript传递给下一页面，则下一页面不必在进行读取配置文件操作。
至此三个月结束，在这三个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢项目经理对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
同时感谢iptv组同事对我的指导以及老员工的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
it行业的工作总结篇2
xxxx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、xxxx年本地业内形势分析
1、本地及周边ktv行情
2、本地消费人示增长情况
（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。
（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从xxxx年第三季度后来势凶猛。
（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。
（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。
二、xxxx年公司各项数据分析
xxxx年公司销售总额为xx元，创利税xx元；dj部订房总额xx元，dj部有员工xx人；每月业绩完成比xxx％
三、xxxx年公司主要工作业绩
打响本地第一枪，抢占市场先机
1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。
2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。
规范管理流程，强化内部管控
1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等
2、组建监督部门，强化内部管理
3、注重培训教育，提高业务技能推进文化建设，提升企业品牌
1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，xxxx年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。
2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度
3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手理管层储备，加强梯队建设。xxxx年招聘dj部长以上管理人员x人，实际录用xx人。公司内部选拔和竞聘xxx人，实际聘用xx名。
四、xxxx年工作中存在的主要问题
过去的xxxx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
（1）点单乱：
（2）点单乱：
（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。
（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。
（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。
（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
（4）促销手优较少，效果也非常一般。
（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。
2很多合理化建议未能得到审批与实施
五、xxxx年发展思路与工作计划
发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标
基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。
经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~100%以上。
发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。
it行业的工作总结篇3
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的'县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！
我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。 通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
it行业的工作总结篇4
作为一名新来的it行业的员工，从12月初到现在，我已经在公司工作近1个月了，试用期就要结束。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的`工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢部门经理xxx对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
同时感谢xx对我们的业务指导以及xxx的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。
在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。
it行业的工作总结篇5
从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2.负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。
3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4.从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。
5.每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。
6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1.加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。
2.加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3.对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
以上就是我三个月以来对工作的一个总结，在今后的日子里，我将更加努力地工作，让自己做得更好!
