工作总结帮助我们建立起自信，从而凸显我们的成就和贡献，更坚定地面对新的挑战，通过工作总结领导层可以更好地了解员工的工作情况为他们提供支持和指导，以下是范文社小编精心为您推荐的培训岗工作总结范文7篇，供大家参考。
培训岗工作总结范文篇1
回顾xx年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
一、培训工作情况
xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、xx年度的培训工作与xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9001：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
（二）存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
（一）有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
1、作好培训基础工作
?培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
培训岗工作总结范文篇2
20xx年8月，我有幸参加了xx农村小学语文骨干教师培训班的学习。这次培训的内容丰富，形式多样，既有专家先进教育理念的讲座，又有名师课堂的观摩与研讨。与名师交流，使我不仅得到了不少教学上的启迪，更感受到了大师们的人格魅力和理想追求。短短几天的培训，历程虽短，却像催化剂一样，促进我们成长，推进我们向前发展。这次培训让我有以下几点体会：
一、不断阅读积淀，努力提高业务素质。
名师成长的经历让我深深地认识到一位优秀的语文教师应是永不枯竭的河海，应有广阔的知识，深厚的底蕴，饱满的*，横溢的才华。教师要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览群书，要坚持阅读名著，阅读经典，让这些名著、经典启迪我们的智慧，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。
二、不断创新实践，形成自己的教学风格。
聆听了李伟忠老师的“情理语文”，刘昕的“审美入境”，王笑梅校长的“生命语文”……他们都在自己的教学中不断地实践、创新、反思、总结，形成自己的教学理念、风格。我们要把先进的教学模式引入到自己的课堂，改进、柔和、消化，最终形成自己的风格。
通过这次培训，丰富了我的教育思想，提升了教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心。
培训岗工作总结范文篇3
听了xx老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。现对这次培训加以总结。
一、管理核心
我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！
二、工作原则
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。
三、企业文化
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信明天会更好！
培训岗工作总结范文篇4
（xx年秋）本学期我们幼儿园的教科研工作，以“科研兴园”为抓手，以加强教学常规管理、促进保教质量为重点，全面提高教师的整体素质，取得了一定的成绩。现总结如下：
一、营造学习氛围，加强教学研究
充分发挥教师的主观能动性，继续认真学习《幼儿园指导纲要》，深入领会《纲要》精神，认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材内涵，逐步培养驾驭教材的能力。我们在园内积极营造良好的学习氛围，定时定点开展业务学习和教科研学习，遵循互动式原则，鼓励教师主动参与学习活动，由原来的旁听式学习变为互动式学习，鼓励老师结合自己的实际工作，就讨论的主题充分发表自己的见解，交流看法，最后形成共识;鼓励教师认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材内涵，综合考虑教学内容在各个活动环节中的合理呈现。本学期我园根据常州市教委颁布的“各领域活动目标”，针对“科学领域”活动进行了目标解读，还进行了教材分析活动。使教师们更深刻的理解了《综合活动》内涵。除此之外，我们积极为每一位教师创造各种培训的机会，虽然外出参观学习的机会不是人人均等，但外出学习的教师必须及时反馈所学经验，利用介绍、照片、录像等方法，让教师们从中受到启发，获得感性和理性的认识。
二．开展园本化培训，以教研活动为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径．
1．优化备课方式。由教研组长组织，利用每周二下午集体备课，鼓励教师分析教材，挖掘教材，根据幼儿的不同发展水平，设计不同的教学形式。针对不明确的，有异议的地方，分析教材，改变教学策略。
2．以“抓骨干，带一片”的工作策略，积极进行课堂教学改革，鼓励青年教师争当教学典型，积极创新，以榜样、模范的教学行为带动幼儿园整体业务水平的提高。我园宋陵和张辛两名青年教师作为骨干力量，以塌实认真的工作态度、较好的教学能力赢得了全园教师的好评，我们就以身边的教师作为榜样，动员其他教师向他们学习，采取随机听课的方法，从身边学起，对比和检验自己的教学工作，同时也是对青年教师工作的一种鞭策。教师们都能积极参与，精心准备，观摩后的互动也使教师进一步提高了教育评价能力，同时也帮助教师认清自身的不足，取长补短。
3．正副园长深入教学一线，带教促教，努力提高课堂教学水平。本学期，杨文蔚园长兼小班音乐、美术两节活动。屠纲兼中班、大班四节美术活动及托班亲子游戏。在课堂中，通过和老师相互观摩的形式，虚心听取一线教师的评析、深刻解剖自己的教学行为，以优质的教学质量带动全园的教学水平，帮助教师理清思路，学会听课评课，学会归纳总结。
4．为探索美术活动方式的多样化，培养孩子对美术活动的兴趣，并逐步形成我园美术活动的特色。本学期，各班根据班级的实际情况和自身的特点，选择各异的美术材料和方式，制定班级美术特色活动计划。结合主题活动内容，以区域活动的形式提供给幼儿操作，并逐步形成班级特色。废旧物粘贴、喷刷画、拓印画、扎染、刮画、撕贴、折剪等美术形式将出现在各班的区域活动中。给幼儿创造自由表现的机会和场所，鼓励幼儿用不同的美术形式，大胆表达自己的情感、理解和想象。
5．根据区教研室的教研工作，本学期我园开展数学教学活动评优，在观摩、反思、集体评课的过程中，教师们的分析总结能力、反思能力、写作能力得到了提高，并且通过对数学领域教育目标的解读，探讨教学策略，帮助教师领会数学领域的内涵及教学中重点难点的把握。
6．结合“教师教学工作考核细则”用自查、园评的方式，对幼儿园一日常规教学活动进行科学管理，及时发现问题，及时寻找解决问题的对策。
三．加强课题研究，突显办园特色
本学期，我园课题《幼儿生活中的科学活动研究》实施一年来，科学、规范课题研究工作，并加强教师对儿童个案的观察研究，为行动研究提供科学的依据，研究工作初显实效。我们将继续以观察研究幼儿生活中的事物和现象为突破口，培养幼儿自主探索、自主学习的能力，激发幼儿对自然、社会的兴趣和爱科学的情感、培养幼儿主动学习，敢于探索，大胆尝试的精神，塑造幼儿活泼开朗的性格、锻炼与人合作的情感和意识，促进幼儿全面和谐发展，为我园形成独特的办园特色，打下基础。今年11月，通过了区教研室的中期评估，顺利成为区级立项课题。
四．
提高家长学校工作的质量，增强良好社会效应
本学期，我园每月不定期的开展一次家长学校活动。如：新学期家长会、家长半日活动、亲子运动会、健康教育讲座、兴趣班成果展示等活动。让家长了解幼儿园的教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在幼儿园的成长过程及先进的育儿经验。大部分家长能在百忙中抽空前来参加，每次活动均受到了家长们的好评，并希望以后多举办类似活动。而且，通过家长学校活动也规范教师教学行为，强化幼儿一日生活常规，提高幼儿在园活动质量，赢得了家长的赞誉。通过开放活动，我们教师也或多或少获得了一些启示：教师要学会倾听、观察幼儿；为开展顺利，教师必须与家长有更密切的沟通；教师在整个过程中不仅是合作者、支持者、引导者还是欣赏者等等。
一学期紧张而又忙碌，愉快而又充实，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。
培训岗工作总结范文篇5
20xx年9月19日至10月19日，为期一个月时间，我有幸参加了甘肃省小学教师教育技术能力培训学习。经过一个月辛苦学习，无论在教学和学习的理论水平、计算机操作水平、教育教学的理念、教学和学习过程的设计、开发及评价等方面都有了重要的转变，收获很大，受益匪浅，对现在和今后的.教育教学有较大的指导和帮助。现总结如下：
1、提高了信息技术的素养。
教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术的整合，同时，我也认识到教师的成长离不开教育信息技，信息技术使老师面临着如何成长，如何应对新的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条。清晰，直观形象，学生明白易懂，特别是教学流程图让教学过程更加明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。认识到教育技术的有效应用对于推进教育信息化、促进教育改革和实施国家课程标准的重要作用，对于优化教学过程、培养创新型人才的重要作用。
2、掌握了教育技术的基本概念。
主要理论知识、研究方法，教学媒体选择和使用方法，学习媒体素材的加工和获取方法，掌握了信息检索加工利用方法、授导型和探究型教学设计的模式、教学设计的一般过程(包括前期分析、确定目标、制定策略、选择资源、确立步骤、分析评价)，教学资源与信息化教学资源的基本概念，教学设计的实施与评价反思等。
3、具备了根据不同的教学任务和学生特点及教学条件有效的设计教学活动的能力。
具备了收。、甄别、整合、应用于学科相关的教学资源加以优化教学环境的能力，具备了在教学中对教学资源、学习活动、教学过程进行有效的管理能力。
4、本次培训用网络学习、小组合作的形式，时间空间灵活，给人轻松自由的选择学习时间带来了方便。
特别适合边工作边学习的人。通过在线讨论的方式进行，这一点也给我留下了十分深刻的印象，在线讨论中，不但解决了老师布置任务，而且解决了平时教学中的困惑，以及大家在培训过程中遇到的难点，同小组的互相沟通，互相帮助，最后经过小组互评，共同完成这次培训，小组成员也可以在全班讨论区发表个人意见，这样提高了小组成员的参与度。
5、学习内容非常实用。
从计算机基础操作，如文档编辑，数据的统计处理，演示文稿制作，多媒体素材的获取、加工方法等，如何利用网络。索信息的方法和技巧，教学设计基本方法等基本技能开始培训，并结合大量中小学实际教学案例，特别是教学各环节的具体设计与处理，word中的修订功能用于电子作业的批改，excel中公式与函数用于成绩统计与分析，上网查找资源和一些软件的学习和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
6、矫正了观念的偏颇。
以前一提到教育技术能力培训，就把它同信息技术培训等同起来，经过这次培训明白了教育技术是运用各种理论及技术，通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现]教育教学优化的理论与实践。现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节，运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。
通过自身参实践，对多媒体环境下的信息技术与本学科课程整合的信息化教学设计与课件资源开发的思路和方法及过程都有了亲身的体验，对信息技术在教学以及教学管理中的具体运用有了进一步的认识与实践，这是一次实用性非常强的教育技术能力培训，优秀的案例给了我示范，坚实的理论给我教学的动力，把这次培训所学到的新思想、新理念、新技术、新方法带到今后的课堂教学中，提高教学质量、促进每一位学生的发展，这是我培训的目的和收获。
培训岗工作总结范文篇6
为加快我区基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基本公共卫生服务项目工作质量，20xx年6月7日-9日我院组织1名专业人员，通过举办现场培训会的形式，对全乡5名从事基本公共卫生服务项目工作的乡医进行了专项培训，免费发放《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》，现将培训内容总结如下：
一、提高认识，从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作
要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手抓，两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿病、重性精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。
二、明确责任，掌握基本公共卫生服务项目工作步骤
通过这次培训，一是进一步明确了乡村医生在基本公共卫生服务项目中的工作职责，制定了乡村医生绩效考核办法，责任到人；二是从入户建档到健康查体再到重点人群定期随访，进一步细化了基本公共卫生服务项目工作步骤，为下一步基本公共卫生服务项目工作规范、顺利的开展打下了坚实的基础。
三、加强学习，提高基本公共卫生服务项目服务质量
在确保健康档案真实性的基础上，努力提高服务质量，这是基本公共卫生服务项目的核心，也是此次培训的重点。一是要求乡村医生切实入户建档，通过面对面的查体，采集真实、准确的健康信息，完整、科学地建立每一位家庭成员的健康档案；二是定期为辖区内老年人、糖尿病人、高血压病人、重性精神病人进行随访，科学指导重点人群的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿病、重性精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量；三是加强业务学习，熟练掌握基本公共卫生服务项目专业知识。这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。
四、扩大宣传，提高辖区居民的知晓率和认同度
各乡村医生要通过张贴宣传公告、发放宣传单、举办专题讲座等多种形式，大力宣传基本公共卫生服务项目，提高辖区居民对此项工作的知晓率和认同度，为基本公共卫生服务项目的顺利开展营造良好的群众氛围。
培训岗工作总结范文篇7
冠亚教育集团，以国际化的办学模式、高素质的教师队伍、优秀的培训业绩及良好的社会信誉走在同行前列。从1997年成立以始,冠亚先后在辽宁省内及北京等地开设了二十余所分校，旗下的知名教育品牌有冠亚儿童美语、冠亚成人美语、冠亚雅思、冠亚法语、冠亚公司企业培训、冠亚幼儿园美语、冠亚托业、冠亚思维数学等，学校业务远及美国、澳大利亚、英国、欧洲和日本等国家。
沈阳市冠亚外国语培训学校自20xx年取得聘请外籍教师资格以来，严格按照要求办理外籍教师的聘请工作。并沿袭辽宁冠亚严谨的工作作风对外籍教师进行着合理、人性化的管理。冠亚专业的教师队伍不仅具有深厚的教学经验，并全部经过美国教育专家的培训。迄今为止，冠亚培养的学员数万人，冠亚使每位学员能够真正享受到与国际同步的专业美语培训。我校在外教管理工作中不断探索，不断完善，逐步积累了一些经验。现将我校在外教管理工作中的一些情况和经验汇报如下：
我校上自领导下至工作人员，对外教工作非常重视，以外事无小事的态度来处理日常外教管理工作。分工细致，权责明确，为充分发挥外教的才能和优势提供了良好的环境。我校总裁办公室下设外事部有指定人员负责所有外教的工作及生活管理，正规的程序化管理，能够将事情顺利的解决，也能让外籍教师舒适、安心、踏实地在冠亚工作，对冠亚树立起更大的信心，更好的服务于学校，并自觉自愿为冠亚学校做贡献。
（一）、急外教之所急，想外教之所想，从小处着手，细致周到做好外教的管理工作
1、积极、主动、及时办理外教相关合法手续完成外籍教师的前期聘用
初到中国的外籍教师对中国的地方文明及人文地理并不了解，生活在周围的中国人对他们来说是陌生的，甚至有时会使他们感动寂寞。工作、生活在冠亚的外籍教师也是如此。外国人没有来到中国以前，“冠亚”对于他们是陌生的，遥远的。是我们的工作人员使他们走进了中国，走近了“冠亚”，来了解我们。我们不知道在这些外国人来到中国前他们是如何看待中国的，所以为了能更多的从他们的角度来考虑问题，我们聘请了专业的外籍人员来专门负责招聘工作，现在对方担心的问题由已工作在冠亚的外籍人员来回答解决，那说服力也就可想而知了。我们投入了人力和资金，制作了介绍“冠亚”的光盘，并配有介绍中国（包括历史文化）的英文材料寄给申请人，同时我们制作的冠亚网站，都让他们能够看到发展中的中国和“冠亚”。
为使我校外教在华工作有合法保障，我校严格按照省外专局要求进行外教的招聘工作。通过外方介绍、自荐、网络宣传等多方渠道吸引了大批的外国人与我校联系。他们的传真或扫描资料由负责招聘的外籍人员接收后整理成档案，并通过电话交谈、长期的书信来往、再要求对方提供工作简历中公司的证明文件等来进行对档案的审核。沟通数次后确定初步合作意向，与其草签合同。此后，将档案转交外事人员，按省外专局的要求归纳整理，并将其所有信息上报省外专局为其申请来华工作许可。在得到来华工作许可后将材料再次上报给省外事办以获得邀请函。待所有手续齐备后，邮寄给外教本人使其凭所有资料在当地中国大使馆办理工作签证来华。
2、及时与外教签订工作合同
我校一般是在外教来华或来沈前已与其草签合同，再其到沈后就及时与外教签订书面工作合同，不作任何口头上的承诺。合同是规定校方与外教责任、权利、义务及利益分配的君子协定，在市场经济的今天，我们更应该以合同的方式来明确学校与外教应尽的义务与权利，一旦学校与外教发生矛盾和平共处磨擦，便可依据合同追究违约方的责任。近年来，我们外教管理工作所面临的一个尴尬局面便是，对一些不负责任的外教频繁跳槽束手无策，有的学校更是因此而蒙受了重大损失。有鉴于此，我校始终坚持与外教先签订书面工作合同，再办理一切合法手续（例如居留许可、专家证件等）的原则，以确保我校不因外教单方违约而受重大损失或将损失减到最小。
3、使外教了解中国的有关法律、法规，并掌握学校基本情况及熟悉公寓周围环境。
我校在外教来校任教之初，就将其集中在会客室内，向其详细、具体地讲解我国外管法的主要条款，并将有关宗教自由、***等敏感条款作为重点来讲解。同时，我校外教公寓的宣传板内，用中英文书写重点外管法规定，使其逐步了解我国的有关法律、法规，从而能够主动、自觉遵守我国的法律。
为了使外教的居住条件更加舒适，我校为他们购买了翔凤华园、文轩阳光花园的高档住宅，并按西方人的习惯进行了室内装修。外教公寓除物业配套的网球场院、游泳池、健身房等，学校还特地为他们配置了adsl、集团电话、空调、居室的必备家具等。我们所做的工作，除更好的进行管理外，更多的是服务于他们。在外教进住之际，我校会首先将外教公寓内的各项规章制度详细地向他们讲解，使其知道在外教公寓内哪些事可以做，哪些事不可以做，做到心中有数，尤其是对一些安全防范措施，如防火、防盗及爱护公物，节约水电等作为重点进行介绍，同时指导外教使用房间内的应设施，如空调、电视、电话、洗衣机、卫生间设备、厨房设备等。当外教即将离任时，我校还会再对其居室内的设备进行检查，若有损坏，需按价赔偿。熟悉了公寓的环境后，我校还帮助他们熟悉学校的周围环境，帮助他们购买电话卡以打长途电话，带他们到最近的中国银行兑换外币、存款取款等等，使他们尽快适应环境，减少生活障碍，集中精力进行教学。
4、努力消除文化障碍，为外教开设汉语课程，减少语言障碍
在冠亚的企业文化中，我们提出建立一支国际化团队的努力方向，新的中方员工在入职培训中，我们已对其在此方面进行教育，如：不能称外籍员工为“老外”，不能在英语中生硬的以中国的思维模式安排工作，如说：“你必须”“你应该”等。
同时外教到我校的主要工作是进行外语的听说教学，有时候会因为语言理解上的障碍而不能很好地或顺利地达到教学目的，因此我校专门为外教开设了汉语课，对他们进行日常会话和基本教学常规用语的培训。在业余时间，他们更多的是用中文来与我们沟通，这对我们双方都是一个学习的过程---愉快的学习过程。每当他们能正确的说出中文时，他们都十分兴奋，对他们来说---中国的语言很是神奇。此举不仅提高了教学效率，而且促进了我国同外国的文化交流，加深了他们对中国文化的理解，有利于中国文化的发扬和传播。
5、突出企业文化，营造温馨的家庭氛围
为了促进外籍教师与中方教师及员工的凝聚力、对学校的归属感受，我们极力欢迎外教参加学校举办的旅游及娱乐活动。我们为外籍教师提供了相关的福利待遇，每年他们除可享受中国的法定假期外，还享有对圣诞节、感恩节、本国国庆以及一周的带薪假期。每年我校在万圣节会举办富有西方特色的化妆舞会，在圣诞节会有盛大的圣诞派对，在新春佳节学校还会邀请所有中外籍员工及家属参加自办的春节晚会，每每这些活动外教都会相当重视自编自演节目，身着盛装热情参预。同时在年终的表彰大会上，领奖台上外籍员工的身影也时常出现。
6、服务于外教从小事做起
冠亚总裁办公室外事部的工作职责可以充分说明我们学校着眼为外教服务，以外教事务为先。所有外事部的工作人员手机都为全天24小时开机状态，确保无论任何时间只要外教有合理需要都会找到相关人员来沟通解决。我们的工作人员时常会为解决外教的问题没有时间吃饭，放弃休息日加班甚至通宵不眠，无论任何手机就是命令。如替外教解决钱包丢失问题去派出所案，陪同外教到医院就诊更是屡见不鲜。
（二）以“严格、有序、灵活、机动”为原则做好外籍教师的教学管理
我校为外教提供良好、舒适的生活后勤保障，其目的是使外教能够全心全意地投入到教学工作当中去。教学工作是外教来我校的核心工作，是重中之重。我校在教学管理上一直遵循严格有序、灵活机动的原则，使教学工作能够高质高效完成。
1、 合理安排课时，有效提高外教利用率，及时将课时表发送到外教手中
我校根据实际教学需要，按月安排课时表，每月的月中相关负责人员会把课时表以邮件，电话传达及打印三种形式发送给外教，确认每名外教对其课时表清晰了解，如有问题做到及时沟通。合理安排外籍教师的课程，每周保证两天休息。为了保证课时能够正常的进行，我们为外籍教师制定了相关的课时规定。包括：如外教生病，需尽通知教学管理人员，由安排其他人员代课；课时表除外籍教师本人必须手持一份外，各分校接待处必须放置一份，以保证外教的签到。
2、 与外教及时沟通，课程如有变化及时通知外教及相关部门
尽管每个月制定计划课时，但难免会有临时变动，这就涉及到如何才能迅速、及时、准确地通知外教的问题。由我校专门负责课时的管理人员与其及时沟通，保证在提前24小时将课程的变化通知给外教。同时由于外教个人原因不能去上课的，外教需要事先向相关部门请假，得到批准后方可缺课。如遇到外教生病不能去上课，学校还安排专门人员负责陪同其就医问诊，提供一切我们所能提供的帮助。这样会使整个教学管理系统，更加规范化，便于日常的管理，保证了紧急情况的及时处理。
3、 入职的相关培训
外籍教师的培训对于保证学校的优质教学质量是至关重要的，我们在外籍教师中提升了具有多年教学经验的教师来为新的外籍教师进行教学培训。相关人员会陪同新入职的外籍教师与现就职于冠亚的外籍教师见面、交谈，带他们到分校参观，介绍冠亚，让他们对冠亚有初步的了解。同时为新入职的外籍教师设置相关的培训课程，安排他们到各分校去听课，试讲课。并制定了严格的考核内容，只有通过了各项的教学考核后，才能正式录用。
例如我们的外籍管理人员会准备一些考核项目，要求外籍教师在试用期期间完成这些培训科目，其中包括如何调动课堂学员的积极性，如何简单的方式让孩子理解生硬的单词，如何将教学融入游戏等等。同时外籍教师管理人员每周固定两天到各分校的课堂中听课，听取各分校家长、学员及中方教师的反馈信息。定期为外籍教师进行课程培训，召开校务会议，使教学质量不断提高等等。
4、奖罚分明，定期考核外教教学工作
我们定期或随机抽查外教教学工作，经常组织教学督导和分校长进行听课、考评，并综合学生及家长的反映对其进行评价，奖罚分明。对优秀的外教进行物质上和精神上的奖励，年中和年终在表彰大会上上台领奖，优秀的外教脱颖而出，从而对所有外教起到一个促进作用，调动了外教的工作积极性，一些外教从而被提升为教学校长、教学总监等重要岗位。这样既发挥了他们的专长、提高了冠亚的教学质量，又能够使他们更好的实现自我价值。根据外教的工作态度、能力背景和教学效果，我校按照优劳优酬的原则，在工资方面有所区别。本着对学校和学生高度负责的精神，我校对聘用的外教从不采取放任的态度，而是随时评价随时反馈，以保证充分发挥外教的优势和潜能，不断促进我校的外语教学工作。
冠亚的外籍教师在我校的外语教学中起到了重要的作用，做出了巨大的贡献。大大丰富了日常教学，开阔了学生的视野，为学生学习外语提供了直接的语言环境，使学生从不同角度、不同侧面了解到外国的历史文化、风土人情，增加了他们的感性认识与理性认识，使他们对世界文化有了更深层次的认识，不局限于一地一国，而能放眼世界、面向未来。因此外教课不仅提高了学生的语言技能，而且丰富和拓展了学生的视野，激发了他们学习外语的兴趣，提升了他们对世界的认识。
以上是我校在外教管理工作中的一点经验和外教在我校工作的情况的汇报。在外籍教师的管理工作中，我们会更加努力细心做好每一件事，本着外事无小事的原则，遇到问题及时与相关部门联系，谨慎、认真的处理好每一项工作。同时也希望借鉴正规院校及其它学校的管理方法，使我们的.管理模式更完善。
