大多数人都明白及时记录月总结，能有力推进后续工作，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写月总结，下面是范文社小编为您分享的志工部月总结8篇，感谢您的参阅。
志工部月总结篇1
我很荣幸参加了今年我系举行的大学生暑期三下乡社会实践活动，并顺利完成此次的社会实践活动。在这个暑假里，我作为xx学院基础教育学院物理系暑期三下乡实践队的一员赴吴川xx小学进行实践活动，我们队伍的名字"梦想起航，理想实现"实践队，这个实践队与我们此次三下乡的主题非常密切。我系成立了由22名队员和1名带队老师组成的，带队老师和我们认真制定了暑期社会实践活动计划，制定了详细的社会实践活动内容和具体的时间安排。此次亲身经历使我对"三下乡"实践活动的意义有了更加深刻的理解。
在此次的三下乡活动不但给xx小学的孩子带来了快乐也给我们带来了欢笑，更使我受益匪浅。
下面我来总结一下我们教工部这个部门所注意的事项。
1、教工部部长协助队长在队伍出发前安排好每个队员的所教的科目。
2、如果条件允许的话，每个班级最好是一个老师教书，另外一个老师在下面辅导。
3、每个班的班主任最好是教工部的成员当任。
4、部长每天都要跟班主任了解班级情况
5、班主任要经常去班里点名，上下午都要。
6、以后安排课程的时候，尽量不要让多个年级合在一起上课，这样不利于课堂管理。
7、教工部部长要经常走到其他班里看看，如果没有老师上课，及时通知该科老师上课。
8、部长和跟班主任讲怎么管理班里。
9、建议低年级尽量安排多一个老师协助上课。因为低年级的自控力很差，多一个老师管理比较好。
10、当班级与班级有矛盾时，部长及时去了解情况，并跟班主任了解，然后大家商量方法一起来解决问题。
11、部长要监督每位老师的备课和上课情况。
以上就是教工部的总结。
虽然队伍的实践时间仅有十一天，但通过十一天的实践，我们的社会实践取得了显著成效。大学生"三下乡"有利于增长才干，坚持学习书本知识与投身社会实践相统一，走理论与实践相结合的道路，历来是青少年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉，磨练意志，把学到的知识用于实践，在实践中不断学习不断提高，才能真正成为对社会有用的人才。
志工部月总结篇2
今年的工作临近尾声，回首本年度真是忙碌而充实，虽然在教导处主任的岗位上我只有不到一年的工作经验，但是在校长的关心和培养下，在全体领导、老师、家长的热情支持和帮助下，各项工作得以顺利开展并在一些方面有了较为明显的进步。现对自己一年来所做工作加以总结。
一、思想品德方面
我热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名名师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为，使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、主要成绩
今年是我到___工作的第五个年头，几年来我一直担任班主任和年级的组长，同时又负责学校教导处工作，一直以来，我始终牢记"踏实工作、真心待人"的原则，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，努力使自己成为专家型教师。
在班主任工作方面：我投入了极强的责任心，关注每一名学生，及时发现他们的各种心理或行为动态，还有学习的心态与学习情况，用爱心与耐心浇灌每一个孩子，并且及时与家长、科任老师进行沟通，使孩子在各个方面得到发展，几年来，与学生形成了亦师亦友的和谐师生关系。加强学习，努力提升自身修为。
在教学方面：我严格要求自己，用心备课上课，每一节课都精心准备课件，仔细研究每一道习题，真正做到讲练结合，学以致用，形成了趣实活新的教学风格，同时，在教研方面，我积极去听课评课，认真学习别人上课的长处，为己所用。在教导方面：在做好班主任工作的同时，我作为校长助理、教导主任，我能正确定位，努力做好校长的助手，协调各种工作。
一直以来我总是以饱满的热情对待本职工作，兢兢业业，忠于职守，凡是要求老师们做到的，自己首先做到。我始终认真落实学校制定的教学教研常规，不断规范教师教学行为。从学期初开始，认真执行教学教研工作计划和工作记录，严格按照学校修订的规章制度去要求师生，定期检查教师教案及作业批改情况，发现问题及时反馈及时做好总结并进行跟踪检查，期末对教案进行归纳整理。规范日常巡课制度，定时巡课与不定时巡课相结合，不定时跟班听课，与执教教师共同切磋存在的问题，加强对教学工作的监控，促进教学质量的提高。
学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，同样教师今后要生存要发展必须具有过硬的本领。我清楚的认识到必须加强骨干教师、青年教师的培养力度，也借助各种机遇，为教师搭建自我展示的平台。加大新教师的培养力度，开展“师徒结对子”活动，通过推门听课，领导听课、一课三研、师傅引领课、新教师展示课等，鼓励教师参加各级各类比赛、培训活动等形式，促进新教师的迅速成长。我精心制定了以人为本的校本培训计划，每学期开展十多次骨干培训活动，并进行读书交流活动，活动做到人人有准备，人人有发言，人人有反思，老师们一同感悟，一起分享，在探索和交流中，不断提升教学水准。
三、存在的不足
对教导处管理工作还须脚踏实地地去做，谦虚认真地去学，以使自己取得更好的成绩。教学方面对差生主要是采取开小灶、严要求的方式进行强化管理，对其心理攻坚尚不到位，所以见效慢，容易激化师生间的矛盾，还得在实践中多摸索。课堂教学水平有待提高，要与同事们多切磋，多学习。教研方面，仍需强化、深化、细化地系统学习相关理论知识，所写随感不能仅仅停留在表面现象，还应善于总结提升，以形成有一定深度的，并具有自我指导意义的理论型文字。另外，意志仍不够坚强，坚持还不够彻底，实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。
志工部月总结篇3
我是网络发展部的网络客服。年月号进的公司，很荣幸能成为的一位新成员。现在主要负责，我会尽的努力做好本职工作。
作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。
对以后工作的一个规划流程
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的，可以直接点击发送。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
20xx在线客服工作总结范文2
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
志工部月总结篇4
尊敬的各位领导、各位代表、同志们：
大家好!
我叫_，_份刚到_社区，担任社区的_专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20__年的工作汇报如下：
1、全面清理社区外环境
今年在全区开展创文明城区活动，_社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。
2、开展“牛皮癣”整治活动
按照_街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。
3、大力开展爱国卫生运动。
根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀)，发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。
虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶!
志工部月总结篇5
xx年12月，因工作需要，从原来的外国语学院负责学生工作调动到党委学工部（处）任现职，根据工作分工，我主要协助处长协调学生教育管理、学风建设、辅导员队伍建设、宣传工作以及关工委等几项工作。
回顾这一年的工作，可以从一下几个方面总结
一、转变角色，艰难适应。
学生处和二级学院学生工作，虽然都是学生工作，但是工作的性质、工作的对象、工作的方式都不一样，刚到学生处来的时候，我就有了心理准备，抱着多听、多看、多请教的想法，向领导学习、向周围同事们学习、向机关干部学习。也许长期在二级学院工作，长期直接跟学生打交道，长期坚持自己的想法为学生成长成才创造机会，但是工作性质变了，角色必须得转变，我花了大概半年的时间来熟悉工作环境、熟悉工作任务、熟悉工作程序、熟悉工作对象，中间我苦恼过、急躁过、郁闷过，甚至后悔过......在这艰难的适应中，自己从不懂到渐渐熟悉，从没有想法到渐渐有了想法，从不善言辞到渐渐懂得沟通和合作，在这中间，我要感谢很多人，分管校领导的指导、主管处长的包容、学生处同仁们的信任、相关职能部门同仁的支持、各二级学院同仁的理解以及全体一线辅导员的帮助。
二、勤于思考，稳步推进。
学生处11个人的工作团队是一个非常精干、向上的团队，在这个集体里，可以相互交流、相互学习、相互分享、相互促进。xx年，我主要参与了校风建设年学风建设专题的推进；辅导员班主任队伍建设中的培训、、专题调研、管理和考核；学生处网页“学工在线”的改版和运行；参与过学生工作案例的征集、学生教育管理创新奖、学生工作量化考核等具体工作的协调，协助学校关工委承办江苏省心理健康教育专题调研会、在常高校关工委片会等。认真对待每一份工作，在工作中勤于思考，善于总结，不懂就问，不清楚的就把它弄清楚。
三、注重交流，取长补短。
来学生处工作，对于我来说是新岗位，急需学习，这一年学校也创造了很多对内、对外学习交流的机会，跟着董校长、汤处长到过聊城大学、河南科技学院、安阳师范学院，到过江苏大学、淮阴师范学院、盐城师范学院、盐城工学院，参加过省教育系统关工委专题会议、高校突发事件和危机管理培训班，聆听过很多专家、教授来我校的专题讲座，参加过社会团体组织不同主题的沙龙和交流活动，每一次学习和交流，都能给我很多的启发，从别人身上，从其他单位的.学生工作方面度能得到很多触动，我也很珍惜每一次对内对外学习和交流的机会，取长补短。
四、收获与不足。
忙碌了一年，总结的时候，总少不了想想一年的收获和不足。xx年我收获最多的是信任，是感恩，信任和感恩是来自各方面的，有家人的，有领导的，有同事的，有学生的，有校友的,周围朋友的。要说可以量化的收获，也屈指可数，开过一门公选课《成功学》，完成了一项教改立项课题，发表了论文。这同时也是我的不足，因为自己水平有限，两次申报课题都没有获批，科研成果寥寥。自己对待工作的有时耐心不够，有些工作的想法还有待于进一步沉淀，工作的方式、方法还有待于进一步改进，对于同事们、同学们的请求、实际困难很多时候还是感觉力不从心。
志工部月总结篇6
回顾这一年的工作，可以从一下几个方面总结：
一、转变角色，艰难适应。
学生处和二级学院学生工作，虽然都是学生工作，但是工作的性质、工作的对象、工作的方式都不一样，刚到学生处来的时候，我就有了心理准备，抱着多听、多看、多请教的想法，向领导学习、向周围同事们学习、向机关干部学习。也许长期在二级学院工作，长期直接跟学生打交道，长期坚持自己的想法为学生成长成才创造机会，但是工作性质变了，角色必须得转变，我花了大概半年的时间来熟悉工作环境、熟悉工作任务、熟悉工作程序、熟悉工作对象，中间我苦恼过、急躁过、郁闷过，甚至后悔过......在这艰难的适应中，自己从不懂到渐渐熟悉，从没有想法到渐渐有了想法，从不善言辞到渐渐懂得沟通和合作，在这中间，我要感谢很多人，分管校领导的指导、主管处长的包容、学生处同仁们的信任、相关职能部门同仁的支持、各二级学院同仁的理解以及全体一线辅导员的帮助。
二、勤于思考，稳步推进。
三、注重交流，取长补短。
来学生处工作，对于我来说是新岗位，急需学习，这一年学校也创造了很多对内、对外学习交流的机会，跟着董校长、汤处长到过聊城大学、河南科技学院、安阳师范学院，到过江苏大学、淮阴师范学院、盐城师范学院、盐城工学院，参加过省教育系统关工委专题会议、高校突发事件和危机管理培训班，聆听过很多专家、教授来我校的专题讲座，参加过社会团体组织不同主题的沙龙和交流活动，每一次学习和交流，都能给我很多的启发，从别人身上，从其他单位的学生工作方面度能得到很多触动，我也很珍惜每一次对内对外学习和交流的机会，取长补短。
四、收获与不足。
忙碌了一年，总结的时候，总少不了想想一年的收获和不足。20xx年我收获最多的是信任，是感恩，信任和感恩是来自各方面的，有家人的，有领导的，有同事的，有学生的.，有校友的,周围朋友的。要说可以量化的收获，也屈指可数，开过一门公选课《成功学》，完成了一项教改立项课题，发表了论文。这同时也是我的不足，因为自己水平有限，两次申报课题都没有获批，科研成果寥寥。自己对待工作的有时耐心不够，有些工作的想法还有待于进一步沉淀，工作的方式、方法还有待于进一步改进，对于同事们、同学们的请求、实际困难很多时候还是感觉力不从心。
志工部月总结篇7
女工部是一个为广大女生服务的部门，目前在全体学生会成员的大力帮助及悉心呵护下逐步走向成熟，羽翼日渐丰满。蓬勃发展中我们形成了团结求实的工作作风、奋发向上的工作精神，竭诚为全体女生服务。我们的主要职能是维护女大学生的合法权益，培养女大学生自尊、自爱、自立、自强的精神，丰富女生生活，活跃女生思想，建设有大学特色的女生文化。我们一直朝着为女生办实事的方向不断努力，做到关心女生，了解女生，并不断自我完善管理制度，我们一直希望通过我们的努力，来沟通男女生情感，建立健康友谊，提高女大学生的综合素质，使女生成为校园中一道亮丽的风景线。
随着新学年的来临，女工部的工作也随之展开，现对女工部09-10年第一学期工作总结如下:
一、 日常工作
1、积极配合校团委、学生会做好日常工作，并做好学生会办公室建设工作及各种活动方案的制定等各项工作。
2、女工部内部组织纪律组织建设。在工作中，女工部注重了对内部成员的日常规范化教育。切实执行了值班制度、例会考勤制度和工作汇报制度等，并将干事的工作主动性和工作效率效果的综合测评提上议案。
3、切实执行值班工作。女工部制定了完善的值班制度，在保证完成工作任务的前提下，将质量提高到一个新的层次，干事在值班的过程中真正做到礼貌接待来客，竭诚服务同学。
二、 重点工作
1、干事培养工作。干事培养问题关系到学生会日程工作质量。因此，女工部将干事培养问题当作一项重点工作来抓。为此，女工部制定完善的干事培养方案，在兼顾思想培养和能力培养的同时，以保证今后各项工作有序高效的展开。
2、协调各院女工部开展工作。
3、定期组织开展女生护肤、化妆、礼仪讲座，女生心理卫生与健康等讲座。
4、对女工部成员进行思想教育，以保证内部成员良好的思想政治素质、端正的工作态度和持久的工作热情和有较强的责任感。
总之，我部门在半年的工作中，各项工作进展基本顺利，并取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。因此，我们一定认真的总结工作经验和教训，在以后的工作中再接再厉，取得更好的成绩，做到更好的服务于大众，使我校的女生工作更上一个台阶。
志工部月总结篇8
一、弘扬时代精神，展示优秀女教师个人与群体风采
以庆祝“三八”国际劳动妇女节为契机，隆重表彰了 20 名校“三八红旗手”; 2 名上海市“三八红旗手”; 2 名上海市教育系统“三八红旗手”。表彰了 5 个校“三八红旗集体”; 1 个上海市“三八红旗集体”; 1 个上海市“巾帼文明岗”。在此期间，通过校报、画廊等各种形式在全校范围内对这些优秀女教师个人与群体的事迹进行了大量宣传，华理女性的“昨天、今天、明天”活动优秀单位的多媒体光盘展示，激励了更多的女教职工成长成才。另外，全校在教学、科研、管理等各方面成果丰硕的优秀女性都在节日里得到妇委会的鲜花慰问。
青年女博导也是上海市“三八红旗手”的 储炬 教授代表华东理工大学女教授群体在上海市女教授“让事业更灿烂、让生活更美好”的联谊会活动中展露风采。
二、加强学习，发挥品牌特色，致力女性素质的全面提高
以“三个代表”重要思想的学习为重点，结合全国妇女“九大”和上海市妇女“十二大”精神的学习，围绕科教兴市、上海城市精神、校园精神和落实妇代会及上级妇女组织工作要求等开展学习、交流和讨论。
发挥女教授论坛这个品牌特色，继续在广大女教职工中开设女教授论坛。“心理健康自我保健”、“珠宝玉石鉴赏与辨析” 、“我为生存做些什么”等论坛
报告受到好评，对于引导广大女性主动学习和全面提高素质起到良好的作用。
三、非常时期，积极发挥党的群众组织的功能，为抗非斗争献出一份力
在全国人民与“ sars ”抗战的日子里，妇委会向全校女教职工发出了公开信，引导鼓励广大女教职工以女性优势、特色关爱学生、关爱家人、关爱生命、关爱集体、关爱社会，进一步增强家庭、社会责任感和法律识，培养健康生活方式，服从大局，维护安全环境，增强战胜困难的信念和勇气。同时，召集妇女干部融入周围女教职工和女大学生中间，积极做好思想稳定工作。
妇委会和工会女工部一起慰问抗非的重要单位之一——小红花幼儿园。把组织的关爱、温暖送到幼儿园。同时为小朋友们写了慰问信，并送去了公共卫生用品。
四、拓展、延伸“巾帼文明岗”工作，积极开展创建活动
妇委会研讨、总结历年来“三八红旗集体”的申报、评选过程以及拓展、延伸巾帼文明岗内涵的思考，受到基层女教职工和妇女工作干部的肯定。在此基础上，发动基层单位积极开展“巾帼文明岗”的创建活动，共有 20 个单位申报。由此，把教学、科研、管理和服务一同列入“巾帼文明岗”的内涵之中，为学校全面育人和发展服务。
五、关注青年教师和优秀女大学生，积极营造女性成才氛围
青年女教师和优秀女大学生的成才工作，一直是妇女工作的着重点。通过青年教师与人生导师的结对子活动和青年女教师座谈会，了解青年女教师的思想和工作状态，关心她们的工作和生活，在成才路上既做到引导教育工作，又做好妇女组织的服务功能。同时去发现推荐一些人才，并为她们的脱颖而出全力创造条件。
优秀女大学生工作着力在理工优班女大学生和扶持女大学生社团工作中。 张海燕 教授的大学生心理发展报告引起了强烈反响。
六、心系校区定位与建设，引导女教职工主动投入学校发展洪流
妇委会紧密围绕学校中心工作，关注学校发展。注意引导广大女教职工的主人翁意识，组织女教授、妇女干部、女教师骨干去奉贤新校区参观、研讨，感受关心新校区的定位及未来建设，主动投入学校的整体发展。
七、 继续加强妇女干部队伍的建设，努力提高妇女工作水平
妇委会积极组织妇女干部参加“三个代表”重要思想的学习讲座，主动承担西南片高校妇女干部工作会议，认真参加上海市教育系统的妇女干部培训活动，组织全国妇女“九大”会议精神和上海市妇女“十二大”的精神学习活动，暑期开展基层妇女干部研讨活动等，都加强了妇女工作干部队伍的建设。我校的妇女工作还到上海市医务工会作兼职妇女干部工作经验交流，得到众多好评。
