通过制定工作计划，我们可以更好地规划和控制工作成本，工作计划可以帮助我们合理安排工作的资源和预算，提高资源利用效率，下面是范文社小编为您分享的半年度工作计划6篇，感谢您的参阅。
半年度工作计划篇1
20xx年，在公司领导的关怀和支持下，质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，可以做到及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责，但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。针对质检部目前的工作状态，结合去年部门工作中出现的一些问题，制定如下工作规划：
一、 第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生产部门提高产品质量水平，降
低生产成本，为公司优化管理尽职尽责。
二、 规范质检工作流程，进一步加强对质检员工作的标准化建设，主要从以下几个方面入
手：
1、 全面整理目前为止质检部所涉及的.检测项目，建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新；
2、 进一步规范质检员工作流程（包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程），编制工作流程框图；
3、 加强实验数据统计分析工作，建立不合格品档案数据，及时做好统计分析，为领导决策提供依据。
三、 完善部门管理制度，使部门管理工作制度化，确保各项工作安全顺利开展。
1、 完善实验室管理制度；
2、 完善药品管理制度；
3、 完善仪器设备管理制度；
4、 完善留样室管理制度。
四、 提高部门技术水平，加强团队的技能培训，从以下几个方面进行：
1、 合理制定部门年度培训计划；
2、 加强对部门检测水平进行自行考核，防止错检、漏检现象的出现。
五、 提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、
学习性的团队。
1、 及时掌握部门成员思想动态，坚决抵制消极思想，引导团队以积极的态度做好本职工作；
2、 强化团队意识，以合作、奉献的精神投入工作。
新年新气象，质检部的全体人员，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！
半年度工作计划篇2
一、指导思想
教育要改革，科研要先行。我们将以《幼儿园教育指导纲要》为行动指南，认真贯彻并落实区幼教工作要点和幼儿园工作目标，强化“教育科研是教育发展的第一生产力”的理念，进一步发挥教科研引领、服务功能，以课题研究为载体，以科研与教研、科研与培训、科研与师资队伍建设的有效对接为落点，立足本园特点，挖掘自身优势，加快幼儿园特色建设的步伐。坚持走内涵发展之路，务实进取，不断提高我园教科研质量，推动幼儿园的可持续发展。
二、主要工作与措施
（一）建好科研组，发挥网络优势。
我们幼儿园已成立科研中心组，由园长亲自负责，业务园长具体操作，下设科研组长，再到各年级组，最后落实到承担研究任务的教师。通过分层管理，层层落实，已为我们带来一定的教科研成效。本学期我们将更好地利用科研工作网络优势，进一步发挥教科研的导向、服务功能。引导教师深刻认识教研与科研相辅相成的道理，鼓励教师作“研究型教师”，养成带着问题去教学的作风，及时发现教学中有价值的问题深入研究。科研组要发挥“小、实、活”的风格，努力为教师搭建理论学习与经验交流的平台，灵活多样的开展研讨交流活动，及时分析并解决课题研究中的问题。
（二）全面提升教师科研水平。
幼儿教师的专业素养、科研水平是制约幼儿教育科研向深度发展的一个重要因素。要建设一支高素质、具备较高科研能力的教师队伍，必须加强教师的全方位培训。考虑到目前我园师资队伍的实际情况，我们本着“因人而异”的务实态度，努力让每一位教师达到自己的“最近发展区”，通过各种途径切实提高教师的科研水平与业务水平，加快教师队伍的专业化成长。
1、多阅读，多聆听——提高理论水平。
教育理念始终引领着教师的教育行为，教育改革的步伐要求我们不断更新与充实自己的教育理论，这就需要我们多阅读各类有关教育教学、教育科研的书籍与刊物，了解最新的教育动态，学习最优的教育策略，掌握最有效的科研方法，使自己能采用更合适的教育行为来帮助幼儿的发展。本学期我们鼓励每位老师能阅读一些专业书籍，推荐教师精读各类优秀文章，以专题讲座、信息交流、主题研讨等多种形式的活动激发教师阅读热情、提高阅读质量、提升理论水平。
另外，我们将继续通过“走出去、请进来”等方法，多角度开阔教师的视野，提高教师的教育科研能力。一方面邀请有关专家、名师来园开设科研专题讲座，指导我们如何确立课题进行研究；另一方面抓住一切可能的机会，多观摩、多讨教，了解最新的教研动态与研究策略，加快教师研究能力的提高。
2、多反思，多实践——加强课题研究
建构主义学者提出“教学即研究”，即：幼儿教师在教育儿童时对教育对象应抱着研究的态度，从而真正深入地了解学习过程是如何在儿童身上发生的。这就要求教师在教学中“既是实践者又是研究者”，只有带着研究的教学才是研究和教学的真谛。幼儿园的研究主要是解决本园教育实践中的问题，特别是教与学有关的一系列问题，只有通过不断的研究，教师才能更好地理解幼儿，理解教师的课堂行为对儿童发展的影响，从而使教师的行为朝着更有利于儿童发展的方向发展。另外，我们教师的研究主要是“行动研究”，即通过“计划——行动——观察——反思——计划”的反复循环过程，我们要对自己的教育实践进行有规律的反思，并把这种反思的结果用来指导和调整进一步的实践。教师也能在不断的反思中向教育的最高境界——“研究”迈进。
实践是检验真理的唯一标准。理论必须在与实践的无数次相互碰撞中才能得以内化和更好地运用、指导实践。作为一名幼儿教师，我们要多开展教育科研实践活动，从实践中发现问题、思考问题、解决问题，提高对课题研究和教育教学进程的自我分析能力，牢牢把握教育教学实践和研究的整个动态。本学期将加强各课题的实践研究：
（1）区立项课题《现代信息技术在幼儿数学教学中运用的实践与研究》、《幼儿交通安全启蒙教育的研究》和园立项课题《利用多媒体代化幼儿园音乐教学》、《主题活动中家长资源的利用》、《保护环境，从娃娃抓起》将继续深入实施。课题组老师要进一步加强理论学习，根据前一阶段的研究情况进一步深入研究，完成研究计划，写好观察记录，不断分析、不断总结，完善课题方案。
（2）本着“人人参与”的精神，在科研组教师承担区园级课题的情况下，鼓励其余老师也积极参与投入科研活动中。各教研组（包括双语、课件、电脑）、年级组都以组长为领头羊，带领组员从以往的专题研究中转变到课题研究工作中来；教师也可以个人或自由组合成立课题组，从教学工作的实际出发，确立课题开展研究，并充分做好六月份的课题申报工作。
（三）立足课题研究，形成园本课程体系。
（四）完善科研制度，规范课题研究过程管理。
1、规范过程研究。
为规范过程管理，有效保证课题正常进行，我们将在课题承担者中实施以下工作制度：
（1）期初制订好课题研究阶段计划。
（2）每月参加一次科研例会，小结并汇报自己的课题研究情况。
（3）每学期围绕自己承担的课题上好研究课，并进行自我评价。
（4）期末写好课题阶段小结及论文。
2、推广科研成果
我们将以校园网为宣传窗口，鼓励教师及时撰写信息及文章，发布于校园网站；积极利用校报、宣传栏、家长会等途径，向家长、同行、社会宣传我园的教科研成果。同时将着力组织教师参加各级各类征文、论文比赛；选送一批文章、案例、随笔、活动设计等教科研成果，向各级各类杂志、刊物投稿，争取有一定数量的发表率。加大推广与宣传力度，展示我园教育改革与发展的成果。
半年度工作计划篇3
20xx年个人的目标额度（1、全年的目标额度2.月份的目标额度）
20xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：
1、20xx年自己准备涉足的行业为：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。
2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。
3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习
4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。
5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。
6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息
7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。
8、7月教育培训（瑜伽、乐器、艺术培训学校）、食品饮料为主
9、8月饮料、啤酒、出国留学为主
10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主
11、10月以礼品、家具、花卉市场为主
12、11月以白酒、投资担保为主
13、12月以白酒、装修装饰及材料为主
对公司的管理意见和团队建设意见（自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点）：
1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。
2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。
3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作（最好责任到人）。
4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。
5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。
6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。
个人的职业规划和成长目标上具体计划为：
1、自己20xx年全年的目标计划设定为：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容（信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取；营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问；客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理；回访客户的介入理由策略选择和陈诉；情绪与行为之间关系（工作中）的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；20xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容（对现有的媒体运用（执行）出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己。
2、20xx年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版（红色）、个人存款10万元、累计个人财产30万（每天看着自己20xx年的目标来对比自己每天的工作计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式？为什么完不成？）。
3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，20xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。
4、通过两年的努力20xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业（20xx年1月-20xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划；20xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时
广告业务员工作计划(2) 间合理的规划；20xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划）。
对照初级日考核内容标准在20xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:
经过上述情况自己也清晰的认识到了在20xx年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。
1、加强自己的时间管理：20xx年1月21日—20xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足（那些事是今天做的特别不好的？导致不好结果的原因是什么？下次我该如何避免类似情况再次发生？那些是今天做的不错的？达成了都很么结果？以后我该如何持续下去？）详细的明天工作计划视情况每天晚上完成（我要电话拜访多少个新客户？邀约多少？拜访几个？达到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日学习公司内的知识（销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光），多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。
3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融（投资担保、保险）、教育培训（私人培训、职业训练、职业学习）、食品行业、酒店餐饮的行业情况（1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训（私人培训、职业训练、职业教育）行业知识学习；2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业），达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容（信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取；营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问；客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理；回访客户的介入理由策略选择和陈诉；情绪与行为之间关系（工作中）的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；20xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容（对现有的媒体运用（执行）出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己）；20xx年2月-20xx年3月学习《余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-nlp致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。
半年度工作计划篇4
一、指导思想
20xx年的艺体工作要以提高学生艺术素养和身体、心理素质为中心，主抓课堂教学，丰富课余训练，做到艺体教学、兴趣活动和课余训练三者有机结合，实现学校艺体教学浓含文化特色，艺体活动显现个性特色，艺体训练突出竞技特色。
二、工作目标及内容
1.校园建设显特色。
本学期，学校艺术组要围绕“和”字校训，以体现棒垒球、围棋、双语三大特色为宗旨，努力营造“阳光、健康、快乐”的积极向上的文化氛围，彰显学校文化特色，促进学生和谐健康发展。
2.教学科研有质量。
以“打造品质课堂、提升课堂品位、亮出课堂品牌”为目标，组织艺体教师立足常态，力求精品化、特色化，扎扎实实开展艺体专题研讨活动，全面提高艺体教学质量。同时艺体教师要积极参与学校各类艺体活动的策划、筹备、训练等工作，力争每项艺体事务做得更好。平时加强对艺体教师的考核督查和培训指导，努力提高艺体教师的工作积极性。
3.开展活动讲实效。
活动可以培养人，也可以造就人。本学期，要组织艺体教师认真制定艺体活动计划，培养每个学生两项运动技能和一项艺术才能。积极组织特长学生参加各级各类艺体比赛活动（如区跳绳、踢毽、围棋、棒垒球等各类比赛活动），做到活动有目的、有计划、有实效，活动过程有记载、资料有积累。通过系列艺体活动，全面提高学生的`实践能力和艺术素养。
4.竞技训练创佳绩。
根据学校工作的要求，全面组建艺体兴趣小组，重新拟定艺体训练计划，全面落实，责任到人。艺体教师要深入调查、加强培养，认真选拔优秀的苗子，坚持平时的点滴积累，做到早训练，有方法，重实效，力争在区运会及其他各类比赛中创出优异的成绩。
5.资料积累求完善。
组织艺体教师积极配合学校，做好每次重大节日庆祝或纪念活动的准备工作，分工合作，团结一致，认真做好资料（包含音像、图片、文字、学生优秀作品等）的积累和整理。同时，配合棒球教练一起完成校本教材的编写，通过校本培训进行普及，通过竞技比赛提高学生的球艺和棋艺。
6.安全责任要重视。
根据学校安全校园的要求，加大安全工作的力度，提高艺体教师的法规意识、责任意识。美术教师要注意手工制作教学中美工刀等工具的使用，提出相应安全要求。体育教师课前应加强场地、器材安全性能的检查，课中要精心设计练习，合理安排活动。在教学有危险性的项目时，要讲清保护与帮助的方法，练习时注重保护。同时要加强学生自我保护能力的培养，做到学科安全工作制度化。
三、主要措施
1.制度引导，规范管理。
⑴每个艺体教师要加强学习，提高自身专业水平和个人素养，根据自己特长自定一个艺体项目，建立兴趣小组活动制度（每周活动两次）。
⑵加强正、副班主任管理课间和课外活动的责任制(负责训练及安全)。
⑶完善艺体教师对校队艺人才管理负责制度(有效辅导出成绩)。
⑷每年一届体育节、艺术节要制度化、常规化、精品化（“做阳光少年塑健康人生”第五届柏小体育节和第五届柏小艺术节）。
2.长期训练，形成梯队。
建立、健全校级运动队和艺术队，制定阶段训练计划，落实责任到人。
3.立足课堂，追求实效。
（1）艺体课堂有教学内容。体育课堂教学以跳绳、踢毽、田径、棒垒球及达标项目为主。艺术课堂以声乐、器乐、舞蹈及工笔画、儿童画为主，保证学生综合艺术素养得到发展。
（2）提高教师的专业水平。通过组织教师培训学习、研讨交流和基本功考核等活动切实提高艺体教师的素养。
（3）加强平时的考查督导。通过听推门课、学生座谈、抽测学生的技能掌握情况等方式促使艺体课堂教学效率的提高。
（4）努力创建学科特色。全面开设兴趣小组活动，进一步拓展深化课堂教学内容，切实做到为增强学生体质服务、为特色建设服务，突出校本个性，提高艺体教学质量。
4.举办比赛，提高水平。
提高学生棋类、球类、田径、声乐、舞蹈等艺体比赛的要求和质量，定期举行各类比赛，进一步提高学生的竞技水平。
5.重视科研，促进教学。
校级训练队走出去和兄弟学校强队交流；争取学校有条件推出辅导老师参加各项目的培训，聘请艺体专家来我校指导教学和训练工作。艺体教师要多反思，勤动笔，常交流，有创新。艺体组正常开展每月1—2次专题研讨活动，活动有针对性、实效性，艺体老师要经常相互听课学习，每人每月组内听课至少2次。教导处要加强平时的参与、指导和督促、考核（每月分管教导听抽查课至少2节），促进艺体教学质量有明显提高。
半年度工作计划篇5
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求。
并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
半年度工作计划篇6
弹指一挥间，20xx年又要过去了。回想即将过去的一年，我们售后工作有成绩也有教训，总结经验和教训， 20xx年售后服务部的工作主要要做到以下几点：
一．学好专业技术。
无论什么时候，专业技术永远是立足之本。作为守候技术人员还要边摸索边学习，对用户提出的问题立马回答并帮他们解决问题。这就需要对机器有更深的了解，这需要对不同的机器有更深的了解，这就需要长时间的积累学习。只有经历过一些问题，慢慢的积累才能取得长足的进步。20xx年经过一年的摸索对小机、模块机基本算是掌握了，接下来一年主要是学习螺杆机、离心机的使用方法及维修及大系统的调试，争取一年时间能学透彻。13年经历了鸿兴办公楼、唐河唐财宾馆的调试，通过这两个小系统掌握了调试方法，今年要通过对安阳这样的大系统的学习，掌握大系统的调试方法。
二．和客户建立良好的关系，努力为客户做好服务，尽力让客户满意。
市场竞争激烈的今天，随着客户观念的变化，客户选购产品时不仅注意到产品实体本身。同类质量性能相似相近的产品，他重视的是售后。完善的售后已经成为市场竟争的新焦点。售后服务部的第一重点是服务。为客户服务好，是和客户建立良好关系的基础。只有在此基础上才能在客户群中建立良好的口碑，并对客户群周围潜在的消费群体产生影响，使我公司品牌得到认可，增加我公司的信誉度。作为
售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的沟通能力往往能让你事半功倍。还有每次到现场都要有个心理准备，因为客户的心情不确定，毕竟使用的设备出了故障对人家造成了一定的损失，可能会说些什么，有些抱怨，所以抗压能力要强。往往这时候只能顺从客户心理出发，尽可能的给人解释，态度要好，尽量体谅用户的心情，多站在用户的角度来思考，维护公司形象。
三．配合好各部门的工作，安全高效的完成安装和调试任务。 再好的产品也需要细致周到的安装。安装工作是产品销售的延续。对于使用来讲，是其对我公司产品和服务的总结。细致周到的安装调试和耐心的讲述全使用方法也是在用户中建立良好口碑的另一个重要途径。
四．开拓市场，多种经营，利用现有的资源创造效益
售后服务最大的优势就是和广大的客户群有着最直接的联系，只要充分利用现有的客户资源，就能得到第一时间的市场信息，利用在老客户中建立的口碑，就有可能得到新的客户，从而占领市场。同样，我们可以在现有的客户群中扩展服务范围，合理的进行一些收费服务，从而得到我们保修范围之外的服务市场。对于已经过保的项目争取让用户续保，没过保的用户继续维护减少过保后的客户流失。
五.建立用户使用档案
⑴、为提高售后服务效率，加强售后服务管理，提高售后服务质量和准确度，建立《用户使用档案》
⑵、本档案纳入到档案管理的规范中，每年进行一次存档，便于
查找。并制成电子版一份存档。
⑶、出厂产品资料要协同相关部门详细填写。产品调试完成后，2日内要完成。
⑷、售后服务在服务过程中记载的出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理，归入出厂产品档案。
⑹、出厂产品档案内容
a、产品的详细配置及服务条款，竣工日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
b、竣工后产品的运行，质量和服务状况。
c、用户验收单。（最好是甲方验收签字单和竣工图纸一起）
d、产品发运装箱单。
e、重要技术变动及改进方案，重要部件更换记载等。
20xx年是我们售后服务的工作具有挑战性的一年，对于我们是机遇也是挑战。我们有信心抓住机遇，接受挑战，努力去完成公司下达各项任务，为公司的发展做出最大的贡献。
