写工作总结是为了让我们总结经验的，一个成功的人必然是个善于总结的人，工作总结是自身对一阶段的工作完成情况做好的归纳，下面是范文社小编为您分享的乡医年度工作总结报告优秀6篇，感谢您的参阅。
乡医年度工作总结报告篇1
想年转眼就要过去了，工程科成立也整一年了，借此机会共同来回顾一下这一年里工程科所做出的成绩以及和大家共同探讨一下工程科工作存在的问题和今后努力的方向与目标。
应该说，想年这一年里，工程科所做出的努力和成绩显而易见的，首先这要归功于公司的正确决策和支持。原先技术标这一块没有人领头，也没人负责，每次投标都是总经理亲自调人和安排，对于标书的管理和控制也没具体负责人，做出的标书也不是很有创意，也没有共同提高和改进的条件。自今年成立工程科以来，技术标开始纳入由专门部门来管理，虽然写标书的人还是从工地临时抽调，但至少有管理系统，很多参与写标书的人都体会现在好象有师傅指点和领头了，跟以前盲目对着标书抄是完全不一样了。特别是公司原写标书的一批骨干力量分散和调离本公司后，基本上公司只有一二个有写标书经验的人，这块力量非常薄弱，但自公司决策成立工程科并运行一年来，不仅培养了一大批公司年轻骨干技术力量，经过努力的创新，这批年轻力量，不仅在短时间内挑起了承提编制技术标的大梁，而且编制的标书以内容齐全、新颖，质量上乘，赢得了宁波市建筑业广大专家的肯定睡好评，并在公司内从此拉开了技术标改革创新竞赛的好风气。
但工程科管理一块也存在着很多难点和缺点，首先是各技术力量分散于各个项目部中，如要组织起来做事，还需得到各项目经理的大力配合与帮助，工程科想定期组织公司技术人员进行新技术培训和新工艺推广，可能会缺乏项目经理的理解和支持而无法很好进行。
总结过去，开拓未来。x年工程科将在不断完善自身以及努力配合投标工作的同时，将重点提高全公司技术人员技术水平和含量，严格把好上报的施工组织设计以及各施工专项方案的技术关，对工程施工过程新技术、新工艺和工程难点，拟能起到出谋划策和指导，以达到公司内技术共享、新技术共同提高的目标，为把宁波公司持续保持集团公司内龙头分公司的目标而继续努力。
乡医年度工作总结报告篇2
时光冉冉，首先感谢各位领导对我的关心和信任，感谢各位同志在工作方面对我的大力支持。分路口小学是个有优秀教师团队、领导团队组成的有着优秀成绩的团队，在接任工作后，都深知自己责任重大，一度也对自己能否担起分路口小学这副担子诚惶诚恐，但一年以来，在区教育局的正确领导下、在分路口中心学校各位领导的指导帮助下，在校班子和全体教职员工的共同努力下，学校各项工作扎实有效，德育工作开展得有形有色，教育质量稳步提高。我是一名校长行列中的新人，逐步开始熟悉并胜任现在的工作，现将个人工作总结如下：
一、抓自身学习，提升理念，不断提高管理能力，迅速融入角色作为一名主持工作的副校长，我深感责任重大。为了尽快的适应并胜任学校领头人的角色，我向区教育局、分路口中心学校领导请教，也虚心向班子成员学习。同时工作中坚持用五心标准要求自己，既对自己有信心，对工作要用心，对管理要精心，对同事要知心，对班子要放心。争取做到用情办学、用心办学、用脑办学。通过学习准确地把握发展形势，积极顺应发展要求，不断提高自己的政治理论、文化科学素养和依法办学的水平，不断认识和解决学校改革发展中出现的新情况、新问题，不断提高激发教职工活力的能力、协调各方面关系的能力、处理各种矛盾和问题的能力、善于应对和驾驭复杂局面的能力，从而保证了学校的健康持续发展。
同时，坚决落实区教育局党委及上级党委指示，在学校支部、全体教师中认真开展党的群众路线教育实践活动，凡事带头，带头走基层、访群众、学理论、找问题，通过学习，群众意识大大增加，也促进管理工作进一步改进和管理能力提高。
二、建好建强一个班子，带好带出一支无私奉献的队伍
大家常说一个好校长就是一所好学校，我自认为我个人的能力和水平还很低，离一名优秀的校长还有很大的差距，但是作为一名校长首先要在班子和教职工中带好头、发挥好表率作用，要求教师做到的首先自己要做到，作为校长，我把全部时间和精力都投入到学校工作上来，时间上做到早到晚回，工作上不论大小事情做到有安排、有督促、有落实。
第一、在处理关系上，积极营造教师与领导、教师与教师、教师与学生相互信任、相互尊重、相互理解，相互关心的和谐氛围。在处理具体矛盾时出于公心，主持公正。
第二、管理好一所学校靠校长一个的能力是远远不够的，只有依靠集体的力量和智慧才能形成合力，发挥最大的作用。我在工作尽量做到发现人才，利用人才，调动大家的积极性。
第三、通过组织开展乒乓球比赛、运动会、教师工间操等活跃教职工的业余生活这些看似简单而平凡的工作举措，一方面，解决了教师教与学生学的后顾之忧，增强了团队协作的凝聚力和战斗力，形成了师生员工辛勤工作、心情愉快的良好工作局面；另
一方面，进一步融洽了干群关系，让我迅速融入分路口小学全体教职工的心中，大大提高了学校工作的效率，促进了学校工作的和谐发展。
三、高度重视学生德育，践行学校以德树人的教育理念
五育并举，德育为先。十八大报告中明确提出教育要以德树人，我也在管理工作中认真践行党的这一重要教育方针。
过去的一年，我明确提出各部门要保证课外活动时间，充分利用课外活动时间进行学生体育、美术、音乐开展兴趣活动，要求做到教师保证、教材保证、时间保证、知识量(运动量)保证。
四、严要求细管理，全面提升教育教学质量
教学质量是教育的生命线，而教学工作是学校工作的中心，围绕教学工作，我们立足本校实际，在教学上舍得投资、在教师教学水平的提高上坚持以研促教，在常规管理上做细做实，在各科作业的安排上做到分类布置，在学生的培养上做到因材施教。
(一)严恪己律，做到率先垂范
在上下班管理上，作为一名校长，我以身作则，率先垂范，每天提前到校，不迟到，不早退，坚决执行相关请销假制度，坚持周五放学后回家。我坚持担任统考学科教学，并主动率先上公开课，这些都向同事传达出一个向我看齐的理念。
(二)坚持以研促教，努力提高课堂教学效率
一年来，我校由于特别注重组织教师学习新课改理念和新课程的教学方法，为教师搭建了学习的平台，使教师逐步更新教育观念，改进教学方法，不断提高教育教学质量。具体措施为：
一是积极开展专题讲座，观看优秀课例、经验交流等形式多样的教研活动，有效提高了教师的业务水平。
二是坚持开展听课、说课、评课活动。让全校的教师每人轮流讲一节公开课，大家互相取长补短，通过这种手拉手活动，为教师提供了相互学习和交流的平台，大家的教学能力得到很好的锻炼和提高，效果非常明显。
三是鼓励青年教师大胆创新、合作交流、共同学习、共同提高。四是以研促教活动的扎实有序开展，使课改逐渐深入课堂，学校已经确立了以课题为导向，在学校全面推进先学后教，以学定教，当堂训练的教改模式试点，并作为学校20xx-20xx年的资阳市课改课题申报。相信该项工作的落实将带动中青年教师深入研究课堂，从而带动教育质量的进一步攀升。
五、高度重视学生安全教育，努力创建平安和谐校园
一年来，我们把学校安全工作作为重中之中来抓，在安全方面，我们首先建立健全了校园安全领导组织机构，以分管安全的副校长为主，重抓安全，制定了校园安全防范制度和应急预案，并跟学校各位老师签订了安全责任书，针对可能存在的安全隐患，出台了一系列安全措施，严格执行安全事故上报制度，每周利用升旗时间进行安全教育，班内每月要求开一次安全教育主题班会，每天每堂课要求进行安全教育。组织应急演练4次。加强了交通安全、食品安全、消防安全、防溺水、防触电、防雷击、防暴雨、防中毒、防暴恐的宣传教育。
六、廉洁自律，规范后勤管理，加强服务功能
过去的一年，我坚持学习财金纪律，奉行廉洁自律，也进一步健全了后勤的管理，通过规范报销程序，票据管理，出差及差旅管理等多项工作促进学校后勤管理工作进一步提升。
七、严格落实教育惠民资金。足额发放学生政府奖学金及幼儿困难补助，抓好落实了免费教科书、免作业本费的惠民资金落实，并确保规范。
八、存在的主要问题
一能力还不够强，还须向同事、领导深入学习
二是对教师关心还不够，对部分同事的生活中的困难照顾不够。
三是部分工作检查督促不够，特别是对青年教师的督促不够。
九、下一步重点工作
一是打造专业化教师队伍
二是深入推进新课程改革
三是基本配齐并用好功能室
一年来，通过全校上下齐心协力，共同奋斗，我校的各项工作取得了明显的成效，受到了各级领导的肯定，但我清醒地认识到，我们的工作才刚刚起步，与其他学校相比还有很大差距和不足，特别是个人的教学理论水平和管理能力还很欠缺，我们的工作还有许多不完善的地方，这都有待于我们在今后的工作中加强学习，不断改进，不断充实，不断完善。没有最好，只有更好，这是我一直追求的最高境界，我相信，在教科局党委的正确领导下、在督导组各位领导的指导帮助下，在校班子和全体教职员工的共同努力下，我一定能顺利带领田家小学完成办精致校园 、创精品学校的目标。
以上汇报有很多不妥之处，敬请大家批评指正，谢谢大家!
乡医年度工作总结报告篇3
在20xx年来临之际，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、 公司截止20xx年12月人力资源现状
公司20xx年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%；离职人数为xx2。截止20xx年12份在编人数为：233人；离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。
3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共计：230.75万元，
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20xx年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20xx公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。
八、20xx年工作计划
对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
乡医年度工作总结报告篇4
20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的`工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
乡医年度工作总结报告篇5
过去的一年，湘南学院第二届学生委员会在院党委、行政的领导下，在学生处的直接指导下，带领学生分会和广大同学，充分发扬自主创新、求实奋进的精神，迎难而上，工作上紧紧围绕“为了学院的发展服务，为了广大同学服务”的宗旨，紧扣“自我管理、自我教育、自我服务”的方针，致力于建设“学生之家，师生之桥”，尽心尽力开展工作、大力推动校园文化建设，努力使学生会的工作做到了“服务型”和“活动型”双向发展，在学生会工作及自身建设上迈上了一个新的台阶！现将我们本年度的工作情况总结如下：
20xx年度我们主要做了以下六方面的工作：
1、加强学生干部思想素质建设、加强制度化管理
首先在经过各系民主推荐和湘南学院第二次学生代表大会的民主选举后产生的——第二届学生委员会，在整体思想素质上就有一个新的提高。并进一步完善了《学生会工作制度》和制定了学年《工作计划》，为学生会工作开展提供了行为准则，明确了要求和方向。为了更好的保证学生会干部思想素质的先进性，学生会多次邀请学生处有关领导对委员进行不同形式的培训学习、思想教育。经过培训和学习，取得了比较好的效果，一学年来，各学生会成员都表现出了积极的工作热情，活动开展有效且有影响力，学生会工作呈现出朝气蓬勃，团结高效的景象。各委员在工作和学习上处理的也较好，在上期期末考试中没有出现成绩不及格现象，在综合测评中，有部分干部的成绩甚至名列年级前茅，真正做到了工作和学习两不误，成为广大同学们的榜样。
2、热情、团结工作，顺利圆满的完成了迎新工作
新的学期，学生会首先面临的重心工作就是新生入校工作。考虑到有5000多名来自全国各地的新生将集中在9月6—9日这几日来到学校，外地新同学初来人生地又不熟，因此迎新工作是一项责任重大而又要求细致的工作。为了确保新生的安全、顺利入校，学院有关领导和学生处领导高度重视，并在学生处领导下，学生会制定了详细的迎新方案和工作安排。在汽车站和火车站设立接待点，每个接待点三班轮流，责任到人，全天接待。由于郴州特殊的地理位置，夜间到达的学生及家长人数也特别多，而且火车站夜间的秩序不是特别好，为了确保这部分人的财产安全，我们取得了郴州市公安局刑警大队的支持和帮助，组织学校保卫处在火车站24小时执勤，保卫人员与我们迎新人员不辞劳苦，坚守岗位。经过学生会及迎新工作人员几昼夜的辛勤工作，热情服务，终于顺利圆满的完成了工作任务，赢得了广大新生和家长的认同、学院领导的肯定。
3、认真履行学生会职能，促进学风、校貌发展
学生会切实、认真履行、协助学生处开展学生日常管理的工作职能，督促学生的日常学习情况，促进学院学风建设的发展。学风建设与劳动卫生检查监督等量化工作历来是学生会工作的重心，本学年我们认真把它落到了实处。学习部本学期调整了工作模式，量化检查由以往的`周日例行检查转变为不定时抽查，检查人员也转变为院学习部检查小组和各系部检查小组轮流抽查。及时统计汇总，每个月将检查情况通报，并将旷课名单上交给各系主任。劳卫部每周一都组织检查小组对全院各班级进行劳动卫生检查，并及时总结，对于出现的问题及时反映给学生处及其系部，督促改善。在学习方面，为了提高同学们学习的积极性，学习部还举办了首届新生演讲比赛和征文比赛，在宿舍管理方面，生活部协同文明督查也组织进行了全院性宿舍纪律大检查，有效地制止了晚归现象。文明督查部组建“文明督察队”在校园内进行“文明督察”，在一定程度上对校园的整体环境有较大的促进作用。通过这一系列工作活动的开展，在各系学生分会的支持和配合下，学院的学习氛围有了较大层次的提高，校风建设取得了较好的成绩。
4、加强引导同学们社会实践，切实为同学们解决实际问题
大学时代是学生走向社会的一个衔接阶段，作为一个大学生，在学习的同时利用假日课余时间适当的参加社会实践，不仅有利于毕业后能更好的适应社会，也确实能够为自己生活方面解决一点实际困难。为此，学生会发扬自主创新的精神，开动脑筋，积极组织同学们勤工俭学。通过义卖、促销、派发传单、家教等形式为同学们联系俭学岗位，为同学们创收减轻家庭负担。
在学生日常生活中，学生会也密切关心同学们，切实反映并帮助解决问题。在本学年，在宿舍管理、食堂生活等后勤服务方面是同学们反映较多、反应比较强烈的方面，为此，学生会组织了调查，收集了各方面的意见并及时报告反映。学院有关领导非常重视，也得到了学生处领导的赞同和支持，学生会生活部主办了一次关于同学们在校学习生活的“生活座谈会”。座谈会上我们邀请了湘南学院物业管理公司、后勤服务总公司、总务处、湘京公司和新世纪公司的代表，并有主管后勤工作的李副院长出席。会议由学生处陈国良主任主持，在会上，同学们积极发言、反映问题，公司代表对同学们提出的问题给予了答复，并承诺对出现的问题要及时改正和完善。座谈会的成功开展，也充分的体现了学院重视同学们的日常情况，体现了学院“以人为本”的宗旨！
5、积极组织开展活动，丰富同学们课余文化生活
为了活跃校园文化氛围，丰富同学们的学习生活，我们开展了多种多样有益的活动：
1）主办了“校园马路接力赛”、“湘南学院第三届新生篮球赛”，增进了各班之间、各系之间的友谊，促进了系内部之间的团结；
2）开展了“交谊舞培训班”丰富了同学们的课外生活；
3）举办了“女生剪纸、手工艺品”大赛，充分的展示出了当代大学生的心灵手巧，体现出了创新精神；
4）“树立崇高理想，做社会有用人才”报告会，邀请省先进工作者罗小英女士给同学们讲叙了正确的人生观、世界观；
5）“首届新生演讲比赛”和征文比赛，体现出了刚进入大学的新生们的健康的心理，积极的心态；
6）“女生思想交流会”将女生的心里话汇总反映给院领导，架起了学生与院领导交流对话的桥梁；
7）“携手共创美好未来”生活座谈会，充分体现了学院“以人为本”的办学宗旨，以及学院领导对同学们的生活和成长的关心；
8）“教室布局设计大赛”，展示出了同学们较高的设计水平和积极向上的精神风貌；
9）“安全知识辩论赛”的成功举办，预示着学院领导对在校学生安全教育的进一步重视，同学们的安全知识也得到进一步掌握；
10）“创业设计大赛”充分体现出了同学们对大学生创业的尝试和对自己未来的职业生涯规划有着不一般的思考，也为同学将来的择业提供了一些帮助。等等一系列活动的开展，繁荣了校园文化，丰富了同学们的生活，加强了学生会在同学们之间的影响力。
6、加强学生会班子建设，加强和完善管理机制。
我们是湘南学院第二届学生委员会，是经过各系的民主推荐和湘南学院第二次学生代表大会的民主选举后产生的，它肩负着光荣而又神圣的使命，起着师生之间重要的“桥梁纽带”作用。这一届的学生会班子是团结的，是积极的，学生会确定以“主席”为核心，主席团共同讨论和民主决策问题，部长责任的机制，各明其责，各司其职。在工作过程中体现出了较强的凝聚力，工作上取得了较好的成绩。
学生会的工作任重而道远，为了更好的利于工作的开展，同时考虑到应该给学生会注入新的力量。在“公平、公正、公开”的原则下，学生会在今年九月底至十月中旬公开面向全院新生择优选拔试用干部。经过层层选拔和考核，吸纳了24名新成员到学生会试用并开展工作。老成员也积极做好引导试用干部，切实做好了“带、帮、传”工作。新老学生干部共同努力，相互交流和学习，工作积极开展起来。
纵观本学年取得的工作成绩，来之不易，这是院党委、行政正确领导、学生处正确指导的结果，是学生会、各学生分会全体干部团结努力、热情工作的结果，是同学们大力支持的结果。
面对取得的成绩我们不应该沾沾自喜，回顾本学年的工作，我们同时也看到了很多的不足，我们的工作还存在着很多的缺点，同学们、学院领导还有很多不满意的地方。学生会管理模式、工作模式的改变，我们的干部调整适应还需要时间，同时，学生工作的优化也还需要时间，需要更进一步的努力、摸索。各学生干部之间的联系还有待进一步加强，工作方法还有待进一步提高。院学生会与各系学生分会须更加加强联系，工作衔接更加紧密，需要进一部完善先进学生分会评比制度和优秀学生会干部评比制度等等。针对这些出现的问题应该重视，认真研究解决，探索新思路，寻求新方法，争取在新学年做出更大的成绩，不辜负学院领导和广大同学对我们的信任和支持。
乡医年度工作总结报告篇6
我院护理工作在各级领导的关心、支持、指导下，紧紧围绕医院年初制定的工作目标，贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，稳步推进了优质护理工作，病人满意度不断提高;重视护理骨干及专科护士的培养，优化了护理队伍，现将护理部工作总结如下：
一、加强护理质量控制，确保了护理安全
1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理，将基础护理与专科护理有机结合，保证了患者安全、增进了医疗效果和促进患者康复。
2、加强环节质量控制，科室建立护理督查本，护理部每周下病房检查3-4次，针对检查存在的问题记录在督查本上，提出整改措施，注意追踪反馈。深入科室督促护士长每日五查工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，减少了护理缺陷的发生。
3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，重点检查晚夜班工作。通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。
4、每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
5、每月组织全院护理质量大检查，月初护理部组织全院护士长对上月护理质量进行反馈分析，查找原因，有针对性采取改进措施，促进护理质量持续改进。
6、组织了实习生护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，减少差错事故的发生。
7、我院新建消毒供应中心正式投入运行。通过规范的管理、科学的流程、先进的设备，形成一条快捷、高效、专业、安全的无菌消毒物品供应通道，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
二、稳步推进优质护理服务项目，病人满意度提高
1、________开展了优质护理示范病房，至今我院优质护理示范病房覆盖率为100% ，经过大家的团结协作，与不断创新努力，此模式已逐渐得到护理人员与患者的认可，并渐入佳境。
2、各优质护理病房根据专科疾病护理常规及临床路径相关知识，制订了本科室常见病种的护理工作临床路径，使护理工作有章可循，病情观察及健康指导得到更好落实。并制定本科室健康宣教资料并发放给病人。
3、健康宣教多样化，发放健康宣教资料、举办健康宣教知识讲座，医院成立志愿护理服务工作队，多次进入社区为社
2 区居民提供义诊及医疗咨询 余人次，发放各类健康宣传资料
余份，得到社区居民的一致好评!
4、每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
5、坚持每季度对住院病人和门诊病人进行病人满意度调查，满意度大大提高，共收到感谢信12封，锦旗5面。2月8日内一科一陈姓患者，因蛛网膜下腔出血并伴脑积水入院，由于家庭原因无人陪护，病人生活完全不能自理，自入院以来，一切生活照护都是医务人员完成，如：清理大小便、更换尿片、擦洗身体、端茶喂饭等等。因病人情绪极不稳定，多次扬言要跳楼，万家团圆的大年三十值班医护人员一步也不敢离开，年饭都是在科室匆匆扒几口，守护着病人。这一举动得到了社会的高度赞扬。
三、加强业务培训，提高了护理人员整体素质。
1、加强护理管理干部培训，提高护士长管理水平。组织护士长参加省、市护理学会组织的护理管理干部培训班，定期组织护士长外出学习参观，吸取上级医院先进的管理经验， 扩大知识面，更好的为临床服务。
2、为提高新护士岗位能力，增加新护士临床工作水平，医院对每个新护士都进行了统一的规范化培训;儿科、内一科对低年资护士进行了专科培训。
3.每月组织全体护理人员进行业务学习，内容为护理学科
3 方面新理论、新观点以及各种急救护理等;每季度进行“三基”理论考试，成绩合格率达90%以上。临床科室每月组织护理查房1次。
4、为弘扬南丁格尔精神，传承护理文化，深化优质护理服务，提高护理队伍凝聚力与战斗力，5.12护士节我院特举办了护理操作技术操作比武，护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由带教组长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
四、各项护理工作指标圆满完成。
危重病人护理合格率95%，基础护理合格率90%，急救药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。护理文书书写合格率90%，特护、一级护理合格率90%。年褥疮发生次数为0，院内感染率小于8%。
五、存在的问题
1、核心制度的落实需进一步加强。
2、主动服务意识有待加强;健康教育不够深入。
3、护士的整体素质有待进一步提高。
4、优质护理服务需进一步深入。
5、护理科技创新要有突破;
在以后的工作中，我们将继续努力，严格按照护理质量控制标准，按质按量地完成各项护理工作，使之能更贴近患者，能更好的满足患者的需要。
