通过总结心得，我们能够更加自信地面对挑战和困难，个人总结是对自己工作学习心得和感悟的总结的文件，下面是范文社小编为您分享的读《家》的心得最新5篇，感谢您的参阅。
读《家》的心得篇1
礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问，员工礼仪学习心得体会作文。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功，心得体会《员工礼仪学习心得体会作文》。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
读《家》的心得篇2
自从打开了《笑猫日记》这本书，我就喜欢上这本书，我总会忍不住想起书中一波三折的情节，总忍不住回忆那些深刻的'道理。有许多时候，我们为了争夺名利与快乐，而不惜伤害我们爱的人。在快乐与我们爱的人之间，让我们选择，我们也许会认为伤脑筋，因为二者皆不可失去啊。太多的人会为了名利与快乐而冲昏头脑，尽管，可自己的选择却逼迫自己：必须要伤害抢走自己快乐的人，不论是否爱他。种瓜得瓜，种豆得豆。种善因得善果，种恶因得恶果。很多时候，我们可以使别人受伤，而到头来受伤的只是自己。每个人，都有一块属于自己的天空，不管是谁都不能去霸占他们的快乐，不能抢走他们的天空。
在这本书中，保姆够老头儿在心中其实默默的爱着帅仔，却因为帅仔人见人爱、主人只宠爱帅仔，不再给保姆狗太多的爱，而去谋害帅仔。后来，保姆狗老头儿策划了一场车祸，本想让帅仔从而受伤或死去，可汽车一拐弯，被撞的反而成了保姆狗。临死前，保姆狗良心发现，说了一句话：“帅仔，其实我是爱你的。”然后，死去了。这份爱中存在着太多阴谋，但这仍是一种特殊的爱。这本书，令我懂得了许多做人的道理，让我学到了许多。仿佛在吃一顿特级厨师做的大餐，慢慢咀嚼才能尝出它的香味，明白它的意味。
读《家》的心得篇3
时间就这样悄无声息的从我们身边流逝，但这段美好的时光将永远铭刻在我们每个人心中新的学期意味着新的开始，但大学却意味着我们人生道路的一次转折。我们来自五湖四海，为了一个共同的目标而相约在此，一个对我们来说陌生的校园。每一张面孔都未曾相识，每一种声音都各有特色，我们对校园的一切和彼此之间都充满了新奇，因为我们未曾了解对方。
我感谢学校给我们一次锻炼自己考验自己的机会，也给我们新生之间相互了解的环境。军训虽说只有短短的八天，但这八天似乎如同一年，因为在这八天里我们感受到冬天那刺骨的寒风，也体味到那秋雨的凉意，也挑战了夏日里火红火红的太阳，也迎接了春日的清晨训练时的教官像老师一样严格要求我们的每一个动作，只有细心的教导没有严厉的指责。休息时却像一位姐姐关心我们每一个人。告述我们"天冷了！多穿些衣服。预防感冒。"但最让我们铭刻在心的却是教官那句"我穿上这身衣服我是你们的教官，脱下来我就是你们的学姐，以后有什么事可以来找我。"简单的话语却让我们每次想起来心中都会有振振暖流。雨我们都会怨恨雨下的太小，当细雨浸透我们的衣衫一振振寒风吹来时，我们又渴望太阳冲破乌云，但当烈日真的高挂晴空时，我们却又开始讨厌太阳的.火热，反而喜欢那乌云密布的阴雨天来，最起码我们会想不可能像现在这样晒的很黑，总而言之这八天来我们的心情如同天气一样反复无常，也是在埋怨中渡过的。但我们的教官不也是和我们一样经历着考验吗？但却未曾听到过一句怨言，每当训练时我们总会以教官为榜样，在心中暗暗对自己说；"教官和我们一样都是学生为什么我们不能做好呢？
有时也希望自己来年军训的时候还会出现我们的身影，但不是学员，而要做教官。军训的生活是丰富多彩的，我们不仅仅学会了关于站立和行走的知识，我们还懂得了如何让我们的内务更加整洁。也学会了许多军歌，让我们更加体会到军人的气息，嘹亮歌声展现了军人豪放的气魄，每当会唱军歌时就会从心底涌出一种力量。因此我认为在世界上唯有军歌不需任何乐器的演奏而听起来却是那样自然纯正军训不仅让我们懂得了如何去遵守规则制度，而且也增进了同学之间的相互认识，也养了团结互助的精神，和明白了什么叫"迁一发而动全身'
我们是一个集体，集体中的没一个成员都是不可缺少的，只有互相配合相互照顾我们的方队从整体上是齐的。即便是一个做的不好，他也无法代替这个集体。无论是今后的学习，生活还是工作之中，我们都应该发扬集体主义精神，认真负责的做好没一件事情。
读《家》的心得篇4
昨天参加了绿盾企业军校的体验式军训，感受良多，下面做以下的分享
军训是一种人生体验：战胜自我，锤炼意志。看到一群群女生在高温下盘腿而坐，不顾往日的斯文将人最热情的本性积极地展露出来，成就了我心中永远的记忆。我相信经历这次军训，我们会学到很多东西，精神也将得到提升，同时也有信心将在这里学到的点点滴滴带到生活中去。
生活只有经历锻炼，才能更好地感受人生，经过几天军训的考验，我发现军人是在泥土里成长的，是国家坚实的城墙，是生命延续的力量，心得体会曾有人说：“军人只是一种称呼，责任才是他们身上的使命”。是的，每名士兵都要有随时为祖国、为人民献身的精神。作为中国的一名人民，要强化国防观念，提高爱国主义觉悟，为祖国建设社会主义现代化而奋斗终生。
军训不仅仅是对每人身体的考验，更多的是对意志的磨练，军训很艰苦也很累，但同时也是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。在军训中。有哭咸的汗水，也有飘扬的歌声、欢乐的笑声。
军训是一种考验和磨练，儿时的军训，纯碎是游戏，少年时候的军训，不过是一种锻炼，大学的军训截然不同，性质也得以升华，接下来会有更多训练，我们会听从指挥，给出本次军训的答案。
读《家》的心得篇5
转眼间五天的实习时间已经过去了，在xx幼儿园见习的这五天里，有苦有乐，但更多的还是收获，这次见习真的让我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，觉知此事必躬行”。这一次是理论与实践相结合的见习，这次见习为我们以后的工作打下了坚实的基础。
俗话说：万事开头难。刚进幼儿园时，毫无工作经验的我不管做什么事情都显得有点笨手笨脚的。做什么事情都让自己感觉到有些不满，虽然这次见习的时间不长，但在接下来的每一天我都会认认真真地做好每一件事情，首先是保育工作，我虚心的向保育姐姐请教，积极配合她的工作。例如，给小朋友端饭，帮助教课老师管理课堂纪律，户外活动时根据天气变化及时提醒幼儿增添衣服吃饭时提醒幼儿不要说话，以免呛到...然后就是教育工作，教课老师能完整的上一堂课真的很不容易，尤其是给小朋友们上一节完整的课更是难上加难。幼儿的注意力容易分散，但教课老师有自己的小妙招，她们通过各种方式来集中幼儿的注意力。例如，手指律动等。
总而言之，通过这次见习我早到了自己的不足之处。社会的不断近步，是幼儿园对幼教的要求越来越高这时我名白，务必要有过硬的专业技能和理论知识，才能让我在幼教这条路上走的更远。
