大家平时一定要多阅读一些有价值的文章，这样才能写出优秀的心得体会，心得体会的写法类似于总结，写心得体会的过程也是提高我们表达能力的一个过程，以下是范文社小编精心为您推荐的川大培训心得体会模板8篇，供大家参考。
川大培训心得体会篇1
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示xx银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对xx银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创xx银行一流的客户服务！
川大培训心得体会篇2
作为一名一线教师，自然天天与学生打交道，学生种种不良表现，总是让我焦虑不已。漠视学生当前的问题，必然导致过后更为严重的问题，我认为这是学生越来越难教的重要原因。然而，面对学生身上层出不穷的问题，我天天找不同的学生谈话，做学生的工作，工作量极大，却没有收到多少成效，结果问题还是问题，我尝到的挫败感远远多于成就感，于是总觉身心俱疲，难以招架太多的问题。开展微型课题研究，可以让我集中精力，一段时间专注某一个问题进行深入研究，为我这类能力一般的教师提供了一种解决困惑的有效思路。
在一次校公开课后，同行们的评课意见，让我找到了我要研究的课题方向。公开课的前半节课，学生总体反应沉闷，中途我采用了小组抢答积分竞赛以巩固和测试学生对教学内容的理解，此环节学生反应特别热烈，参与积极性高涨。后来，我作了几天的反思，查阅了一系列相关竞赛的研究理论和实践方面的文章，将我的微型课题名称拟定为《运用竞赛手段激发学生英语学习积极性的研究》。接着，开始对照班级学生实际，设计出一系列措施，并在实施过程中不断进行微调。朗读、默写、背诵、表演等等环节，大都贯穿于小组竞赛中进行操作，每个小组每周一次统计总体得分，评出周冠军组，并给予象征性奖励。学生个人根据表现，比如背诵完成快的，作业完成质量好的，课堂积极参与的，按规定分值可以计入个人积分。一个学期后，学生的学习积极性有了改观，而且还带来了副产品――师生关系更融洽了。
课题研究确实“麻烦”，比如积分的统计，奖品的准备等，但是它能有助我解决我的教学难题，所以，我愿意坚持。当然，我也在思考：怎么进一步改进？该课题研究结束后，我该如何传承或积累既得的成果？如果研究结束后，一切又回到原点，那就失去了研究的大半价值了。
微型课题研究，步子小，易操作，理论水平不丰富的也可以做起来，非常合适我们一线教师。然而，有时心里想好要记录的学生日志因为稍微忙了一些就搁浅了。几个学生的跟踪记录，也是以“忙”为藉口，漏记不少内容。一般情况，我习惯记录过程中遇到的对我有思想冲击的点点滴滴，可是主动及时进行深入研究的不多，我分析这是我成长缓慢的原因之一吧。我发现要想成为一名优秀教师一定得投入、一定要学会通过问题研究给自己遇到的困惑找出路！
川大培训心得体会篇3
昨天听了王宝祥专家的《新时期班主任专业素养及其发展》讲座，受益匪浅，让我和我的同事们感触很深。班主任工作的确是一门艺术，只有运用科学艺术的教学方法和管理技巧，我们才能开启那一颗颗纯真美丽的心灵。专家的讲座既有科学系统的理论，同时又渗透了他们在一线教学当中生动的案例和育人艺术，为我上了生动的一课。下面我简要谈谈自己的一些心得体会。
一、作为一名优秀的班主任，一定要加强自己的专业素养，以独特的人格魅力，引领着学生们健康成长。
？我很赞同王宝祥老师讲座中提到的一句话：“教师的人格就是工作的一切。”因此，班主任一定要注重自己的道德修养，思想观念，个性品质和文化素养，做学生心目中独具魅力的好朋友和引路人。
二、“爱”，是最美最动听的语言
这是我在听完讲座后的深刻感受。“走进心灵，按需施教”，“善待孩子”，让我读懂了“爱”这个字眼的深刻内涵，也深切地感受到了光明磊落的伟大人格和宽广无私的胸襟和心怀。但愿我们每位班主任都能在工作中轻声吟唱这首“爱”之歌，让阳光和雨露轻轻挥洒在每个孩子的心田。
三、优秀的班主任同时也必须是一名教学能手
作为班主任，不仅要学会如何管理学生，管理班级，更应当改进教学方法，学会运用先进的理论和教学方法指导课堂教学，做一名研究型专业型的教学能手。只有这样，学生才会在心目中真正佩服敬重我们，从而为班主任工作的顺利开展奠定坚实的基础。
四、必须深刻认识心理的重要地位
学校心理是班主任工作的重要内容，是德育的重要组成部分，班主任一定要把心理的理念和内容渗透到班级的日常管理工作中，工作的重心也要从“研究事”向“研究人”倾斜，做到真正走进学生心灵，让他们在爱的阳光下最大限度地释放智慧潜能。
五、教无定法，班主任工作亦如此
在借鉴学习的基础上，我们更应该不断发展创新。没有创新就没有发展，固守旧路是没有前途的。尤其是年轻的班主任，一定要在谦虚好学的基础上，依据所教学生的实际情况，采取灵活多样的方式不断探索，勇于创新，逐步形成具有自己特色的班主任之路，我想，这将是我听完讲座后的最大成功。
川大培训心得体会篇4
作为新入院人员，我院护理部为了确保我们能够以端正的态度、过硬的能力、良好的状态和饱满的热情投入到新的岗位和新的工作中，特地举办学习班对我们新护士进行，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。使我感到收获颇丰，借此机会特地以心得体会的`形式向科室汇报总结。
诸葛亮说：：“非学无以广才，非志无以成学！”既然有了这么一个学习的机会，我们应该好好学，同时也是负责任的学习。因为授课的内容直接针对我们正在从事或将要从事的工作。不少人都知道，甚至熟悉授课的内容，但不应该懈怠这样的学习机会。譬如我，曾经已跟班学习了一周、基本没有落下一节课、一次训练，但我把它作为一次查漏补缺的机会，作为再一次的强化。既然，选择了护士，既然，选择了这里，熟记并遵守这里的规章制度、操作流程便是我工作的起点，学好并且及时落实到工作中间是我的责任。
记得主任在课堂上说的，“要想别人怎么对你，你就怎样对别人”是服务的黄金标准，“服务”二字说来耳熟能详，真正理解并在工作中遵守的有几人？我不禁审视自己，在护理工作中我是对待病人是否真如对待自己或者自己的家人，如何回报病人的信任，是否端正了工作中的心态……副主任说，“有为才有位”，使我意识到：护士的地位是可以争取的，可以通过自己的努力、丰富的专业知识、体贴的服务态度去争取；张护士长的护理文书课堂，成了我将来文书记录的指路明灯，虽然常常见识了科里的各种护理记录，但了解了容易忽视的细节问题如删改文书、以及诸如“挂红灯笼”这样较少出现在我科的体温记录，就会避免我将来的出错，当然，还应有不断的实践才能掌握得更加牢固，运用才能更加得心应手；蒋助理的礼仪课堂，使我们不仅可以将知识运用到护理工作，还可以运用到日常生活中，严格要求自己行为举止，提升护士形象、增加自信……正如，张护士长说的：“时刻像一个淑女！”
万事开头难，但好的开头是成功的一半。为期一周的学习、考核已圆满结束，我成为学员，感到十分荣幸的同时，压力也不小，因为这次的考核是对自己一次阶段性考察，在某种程度上也事关科室的声誉。因此，我尽了全力的认真学习、练习。虽然在最后的考核中出现了失误，有可能导致分数不够理想，但我认为各位老师教给我们的知识，不一定体现在一张卷面上、一次操作中间。可以反省的还有自己内在原因，比如：给自己压力过大、临场应变能力有待提高等等。
川大培训心得体会篇5
前两天，我参加了xx户外运动俱乐部的拓展培训，两天的户外素质拓展训练中，虽然大雨不时地光顾我们，但同事们在大自然的怀抱中，轻松和谐的气氛下，还是克服了雨水带来的不便，尽情地享受着来自他人的关爱和鼓励，充分地体会来自——团队的力量! 拓展培训是一种户外体验式培训。体验式培训强调我们去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，学员是过程的主宰。拓展训练的显著特点有：综合活动性、挑战极限、集体中的个性、高峰体验、自我。训练目标包括心理训练、人格训练、管理训练等。通过精心设计的拓展训练活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。 这是本人参加的第二次参加xx户外运动俱乐部的拓展培训，经过训练，我更加深刻地感受到户外素质拓展与军训的区别。军训主要使受训者遵守纪律服从命令;户外拓展则重于使学员了解团队合作的重要性;加强学员团队的荣誉感和归宿感;清楚个人团队中的定位与责任;掌握沟通技巧，提高沟通能力;加强竞争意识，熔炼团队合作精神;加强自信心与掌握协调各种关系的能力;激发自身潜能，热情投入团队训练。
训练开始前先进行了团队建设。破冰起航营造团队气氛，打破隔膜，建立相互信任的基础。大家一起高声回答好、很好、非常好，振兴士气，鼓舞斗志。团队热身活动加深了学员之间的相互了解，消除紧张，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。本项目的体力消耗为低、难易值为低。 这次户外拓展训练的项目有一起走过的日子、人生交叉点、荒岛求生、意大利粉、密码传递等等，都是以团队合作的项目为主。
一起走过的日子是整队人站在两条横木上，手提着绳子，以统一的步伐行走一段距离。这个团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契，提高了大家的组织策划、沟通技巧、团队配合能力等。
人生交叉点属于个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计，这项活动对我们受训者的心理承受力是一次极大的考验。
荒岛求生主要考验团队的分工合作，对资源的充分运用和时间资源的分配，提升对目标管理的意识。
其中团队合作的项目意大利粉使我感受最深。大家在蒙着眼睛的情况下，首先要把两个圆球和一捆绳子找到。然后通过身体语言来引导，用尽绳子围成一个正方形，把球放在正方形的中间，组成一个意大利粉的形状。充分体现出队友之间沟通的重要性，一个错误的指令或者对指令的误解都会出现失败。而在这个项目中，每个人都轮流充当引导者和被引导者，通过这种换位思维方法，使大家都明白到蒙上眼睛时那种感受，从而在引发大家思考什么才是真正的沟通。本人通过活动认识到沟通是一门艺术，它不仅仅局限于简单的交谈;是开启人际关系的钥匙，一个成功人士必备的能力。其实在一个单位里面无论是外部还是内部的沟通也是非常重要。一个好的管理者必定是一个好的沟通者。所以领导如果能多站在干部职工的角度考虑，解决干部职工在工作和生活上的困难，将使大家更团结一心，迎接一切任务的挑战。
总的来说，我体会到以下几点：一是团队的力量大于个人力量之和，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。团队的力量是巨大的，有很多事情必须同时属于团队的每一个成员，有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。二是真切体会了"人的潜力"是深不可测的"这样一个道理。当你完成了原先想都不敢想的事时，就觉得自已还是很棒的。三是决不轻言放弃。我体会到，能多一些勇气和毅力，很多机会就不会轻易放弃，今后的自我一定会更好。通过拓展训练，我如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，提高解决问题的能力;认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。回顾，将使我消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使我能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。
川大培训心得体会篇6
20xx年x月xx日，公司财务资金部组织了第x期项目财务总监培训，本次培训旨在进一步提高财会人员综合业务能力，培训课程丰富，涵盖面广，老师授课深入浅出，形式新颖，学员参与度高。
我有幸参加了本次培训，现就本次培训的学习心得总结如下：
一、强本固基，提升项目财务总监综合能力
无论财务基础管理工作要点讲解、资产保险税务等相关专项管理制度的学习，还是近期报表审计工作中出现的问题讲解，都传达出公司对项目财务管理工作的高度重视。财务基础工作是整个财务管理工作的根本，只有靠认真细致的工作态度和对项目各项管理要点的深入了解才能做好。
根据xx局财务会计平行运行管理模式，会计基础工作由财务共享中心和项目财务总监协同完成，但实际工作中，出现了由于沟通不够或职能分工理解不同造成的基础工作不到位，如：报表关联交易不一致，部分账务处理存在偏差，财务资料装订保存工作滞后等问题。这些基础工作直接影响财务管理的质量。财务管理是项目管理的重要组成部分，通过本次培训，我深刻理解到项目财务总监一方面需要认真细致的工作态度，另一方面需要专业全面的执业能力。
二、业财融合，提升工作质效
本次培训不仅有财务知识的讲解，还有公司战略、合同法务、大生产管理体系方面业务知识的讲解。法务合约部的陈老师结合时事案例，讲解了对合同条款中“不可抗力”的理解、财务数据造假的风险和其他法律知识，结合项目合同管理工作，案例丰富多样，内容详实，重点讲解了公司合同的管理要点，给我们参与合同评审工作提供了依据和参考。
财务工作的性质决定了财务管理人员需要常与钱财打交道，常在河边走就会有湿鞋的风险，周边也有这样的案例，造成的严重后果是我们不能承受的。公司纪委陈书记的告诫声声入耳，语重心长。我们肩上担负的是公司的信任、家人的希望，我们没有理由任性妄为，放纵自己，使家人蒙羞，使公司承担风险。
当今社会是知识竞争的时代，谁拥有了知识，谁就拥有了明天，加强学习刻不容缓。我们只有不断学习，不断更新知识，才能更好的做好财务管理工作。
川大培训心得体会篇7
上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下：
一、什么是沟通
沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。
二、 沟通的原则：
1. 以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等
2. 给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。
三、 沟通的误区
1. 我们想沟通时才沟通。
2. 词汇对说话者和听话者意思是一样的。
3. 我们的沟通主要靠词汇。
4. 说什么比怎么说更重要。
5. 沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。
四、与领导沟通
一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为:
1. 当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。
2. 在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作问答题。
3. 不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。
五、 与同事沟通
1. 了解你的同事
a) 了解对方的工作。
b) 了解对方部门的工作。
c) 管理好你的预期。
2. 沟通原则
a) 寻求对方的帮助。
b) 平等合作。
c) 考虑到整体的利益。
d) 考虑到对方利益。
六、与下属沟通：
1. 尊重下属，下属是组员而不是奴仆。
2. 了解下属的优缺点，知人善任。
3. 不要与下属争论对与错的问题而是解决愿意不愿意的问题。
4. 不要轻易对下属说下不为例。
川大培训心得体会篇8
今天我参加了到辛兴中心小学听课、评课的培训活动，得益不少。现将我对本次培训活动的一些心得总结如下：
听课培训活动有利于我们向别人学习比较先进的教学思路、方法、手段，甚至包括课堂用语和授课人在课堂上所表现出来的良好的精神风貌。听课以后，大家一起坐下来评课，评课除了谈优点外，更要谈不足之处与改进方法，这对授课人和听课者都是一种学习和提高的过程。当然，仁者见仁、智者见智，不同的人和不同层次的人会有不同的看法，所以评课能使我们在讨论中产生智慧的碰撞和理念的升华，使我收获颇丰。
听课要求我们全身心的投入，积极思考，认真分析。一节课堂教学的过程随着时间的流动而进展，过去的不可能再“回放”；有些细节转瞬即逝，忽略某些细节，感知就会出现断裂，影响对整个教学环节的整体认知。因此，听课一要进入“教师”的角色。要设身处地地思考，如果自己来上这节课，该怎样上。将执教者的教法与自已的构思进行比较，这样即可以避免以局外人的身份去挑剔，看不到长处，不理解执教者的良苦用心；又可以避免无原则的同情理解，看不到不足与缺点。二要进入“学生”的角色。要使自己
处于“学”的情境中，从学生的角度去反思教师怎样教或怎样处理教学内容、怎样引导、如何组织，学生才能听得懂、能探究、能应用、会掌握。三要进入“学习”的角色。在听课中更多地去发现教者的长处，发现课堂教学的闪光点，以及对自己有启迪的东西，做到取长补短，努力提高自己的业务水平。
其实评课也是非常重要的。评课是对集体教学培训活动的成败、得失及原因进行分析，并能从理论的高度对现象给于评价解释。评课可以调动教师的教学积极性和主动性，通过评课，帮助和指导教师不断总结教学经验，提高教学水平；转变教师的观念，促使教师生动活泼地进行教学，在教学过程中形成自己独特的教学风格。
此次培训培训活动不仅让我知道了听课评课的重要性及方法，还从实践的基础上得到更好地了解并进行了尝试。它能够帮助我们更好地促进自身专业的快速发展，使我们能够成为一名优秀的教师。
