赢在职场心得体会优质7篇

时间:2023-04-17 作者:Brave 心得体会

通过心得体会的写作很多人都可以锻炼思考能力,为了能够记录下自己在生活中得到的感受,一定要好好写心得体会,范文社小编今天就为您带来了赢在职场心得体会优质7篇,相信一定会对你有所帮助。

赢在职场心得体会优质7篇

赢在职场心得体会篇1

我接触工作已经一周了。一周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变,显然有些不恰当。时间太短,我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结,只能按我个人的想法,把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍,算是一个不成熟的总结吧。

回顾这一周以来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,基本上了解了自己的本职工作。在此,我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢,感谢你们的不吝赐教,感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长,但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处,慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报:

工作内容如下:

一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理,并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题能够及时的解决,防治计算机及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等。

二、计算系统及软件维护:公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等。很多计算机是由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。另外有一些网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装使用,erp系统桌面快捷方式的创建,office办公软件的使用等。

三、邮件服务维护相关工作:公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更,主要是关于新来职员邮件开通和设置,邮件有时无法发送及收取等一类问题。

四、打印机的日常维护:公司打印机及驱动的安装,打印机的共享与设置。经常出现的问题有:打印机输出空白纸,只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡,可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸,只需检查进纸通道,清理输出路径杂物。

总结一周以来的工作,尽管有了一定的进步,但是在很多方面还是存在着不足。比如:有时考虑问题欠妥、不够严谨,降低了工作效率,延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

对于四月份的计划和今后努力的方向为:

在四月份我将继续努力提高自己的工作水平,为公司的发展贡献自己的绵薄

之力。我想我应努力做到:首先,遵守公司内部规章制度,维护公司利益;其次,加强学习,增加自己的知识面,加强对专业知识技术的强化、学习,要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次,加强工作力度,要积极主动的为公司创造价值,力争取得更大的工作成绩。

总之,我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。

赢在职场心得体会篇2

20__年,酒店客服在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。

一、加强业务培训,提高员工素质

一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到服务标准。

二、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作

一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力,圆满完成了多次大型会议的接待工作,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待__会议时,由于__接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

三、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围

客服工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,客服部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。

为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

四、工作中存在的不足

我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。客服员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。

赢在职场心得体会篇3

刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质

本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

赢在职场心得体会篇4

在这个滴水成冰的严冬,我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园礼貌礼仪培训,和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京,经过5天紧张的学习,结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式,我感到不枉此行,受益匪浅。

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪,增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪,那富有激情的演讲,深深感染着我们,使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化,对继承民族文化有着义不容辞的职责。

学习礼仪,增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展进步,礼貌程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于校园素质教育的提升,创新礼仪培训与教学体系,尤为重要。

作为一名教育工作者,推广礼仪教育,传授礼仪知识,传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们带给了科学的礼仪教学体系,展示了学生学习礼仪的风采,使我们更加明确了方向,对礼仪教学和执教潜力有很大帮忙。

从我做起,从身边做起,学习礼仪,规范礼仪,传播礼仪,提高素养,净化风气。

学习礼仪,增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读,她诙谐的说课,通俗易懂。

通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求,到礼仪对提升一个人的素养,对体现一个单位、一个企业的文化精神,直至我们整个民族的礼貌程度,给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的比较,彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统礼貌礼仪同时,使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化,使之发扬光大。

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,我作为一名教育工作者更就应每时每刻,每事每处,每个环节都就应礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲礼貌、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从此刻做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

品质人生,从习礼开始。

赢在职场心得体会篇5

狄更斯在《双城记》的开头写道:这是最好的时代,也是最坏的时代。

我对北京的形容是:这是最好的城市,也是最坏的城市。

我在石家庄出生,一直长到18岁。

18年的时间,我对这座城市了如指掌,我们就像爱情之火熄灭后的恋人,它再也无法激起我对它的兴趣与热情,只剩厌烦与倦怠。

高三时,大家讨论着今后报哪个大学。

我当时想,要去就去最好的城市,最繁华、最热闹、最有前途的城市。

最终我报了北京的一所大学。

刚到北京,它给我的印象与我想象中的样子大相径庭。

我拖着行李在学校门口下车,映入眼帘的是一条条狭窄、拥挤、略显脏乱的道路。

我当时有点发愣,这就是北京?那个首都、国际都市北京?光看这路,还不如石家庄宽大、干净呢!

作为年轻人,我只狭隘地看到了它的表面,直到罗子京的出现,我才真正见识到了北京瑰丽的一面。

罗子京是我们宿舍最晚到的。那天我跟两个舍友一块从食堂回来,刚进门就听到一个中年男子中气十足地说:

你们宿舍也忒小了,这儿住得开吗?

他一手叉腰,看着床上的男生整理床铺。

那男生不客气地回嘴:

又不是你住,哪儿那么多废话。

看到我们进来,中年男子热情地打招呼:

嚯!这几个小伙子,够精神的啊。你们是罗子京的舍友吧?

床上的男生微笑道:

你们好,我是罗子京,这是我爸。

我们自报了家门,罗爸爸豪气地招呼我们:

走走走,给你们带了吃的在车上,去拿去拿。

一看到罗爸爸的车,我跟室友惊呼,宾利!豪车!

后来我们才知道,那辆车是罗子京的,他爸开的是另一辆劳斯莱斯。

知道罗子京爸爸在北京做的是房地产,这一切也就不足为奇了。

第一次遇到真正的“土豪”,那种感觉有点不真实,而且有让人自惭形秽的压迫。

赢在职场心得体会篇6

12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节——接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的'职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。

赢在职场心得体会篇7

朋友c君的前半生可谓人生励志传奇,从一个名不见经传的本科院校毕业之后,在家乡的公务员单位当了数年无编制人员。或许是午后一成不变的阳光投在杯中茶水的倒影让他起了腻烦之心,又或许是每晚烤肉摊上拉他喝酒的吆喝声让他觉得了然无趣,在某个太阳炙烤大地的7月,破旧的行李箱陪着年近三十的他来到了北京,然后一呆就是十余载。十年中,他考研、读博、入职,出国,最终得到了北京户口和教师编制,现在潜心研究的他已在高校学术圈小有名气,却总是对我提及当年的境况和现在的反差,仿若身在两个世界。

如果从励志的角度看,他的故事可以扯的再长一些,写一些鸡汤软文,最鼓舞人心的华丽转身莫过于此,况且还是不折不扣的真实案例。但只有熟悉他的人才知道,高中时上课睡觉,学业基础一塌糊涂的他,后期能拼着努力进入顶级学府,绝不是“少壮不努力,老大知悔悟”一句就能概括的。除了发奋图强的态度,他还有别人都没有的天资,如果去测智商,我想他一定高出同僚许多。尽管而立之年开始自强不息也不算晚,可却没有了年轻的优势,什么都要比同僚慢一拍。如今的他有时也不禁感慨,如果年少时没有平白耽误那些好时光,现在的自己又是怎样的一番光景。

人生,最好应在合适的年龄做合适的事。

好比有些追求生育选择权的女性,提倡冷冻卵子。可却少有人知道,一颗冷冻的卵子,从解冻到受精、形成囊胚、胚胎乃至怀孕着床,到最终抱一个健康的宝宝回家,整个过程都像是冲击一个个的关卡,每一次关卡都会有“伤亡”或者失败的可能,最终成功的概率可能只有1%。冷冻卵子并不能作为解决和延缓生育问题的主要手段,还因为其本身并不能解决高龄母亲身体机能的缺陷,其作用却被夸大了。如果职场女性被医疗中介“我的生育我做主”的幌子说服了,等到想做母亲的时候,可能已悔不当初。

古人云:“庆为春,赏为夏,罚为秋,刑为冬。”即春季夏季行庆典赏赐等事,而刑罚则均留在秋冬执行,以和天地肃杀之气,这也是为什么总是将犯人秋后处决的原因。天有四时,王有四政,人生亦有四季,少时努力,青年成家,壮年立业,中年享开花结果之成就,老年心如止水专心养生,一切都循序渐进,静谧安详。这样,既不会有年少不努力的遗憾,也不会有天命之年才初为人父的尴尬。一切顺应自然的运行规律,万物便也“各得其和以生,各得其养以成”。

凡事皆有概率,纵使中年悔悟也能熠熠生辉,可这样的案例又有多少呢,如果去掉聪颖的天资,只怕再有雄心壮志也行无余力。即使现在的科技手段能为人们解决一个又一个的生育难题,普遍也还是适龄生育的孩子更加健壮。

就像“吸烟有害健康”,其实到现在也没有绝对的科学证据表明吸烟一定有害健康,有人当了一辈子烟枪依然康健如常,每年却也都有许多人死于与吸烟有关的疾病。“吸烟有害健康”,只是一个概率的大约统计,可理解为对于大部分人来说,吸烟是有害身体的。

因此,明智的做法是我们都尽量不要做大概率之外的人。想要身体健康,就最好远离香烟,饱受香烟洗礼,肺又清亮澄明的,是小概率事件。能逆袭成功之人,亦是小概率事件,不能因为身边有这样的例子就告诉自己今天不努力,将来也可以补上。毕竟,连大概率都没能遵守中签,又如何在小概率中胜出呢?

人生,确应在合适的年龄做合适的事