每次写心得，我都能感受到思维的碰撞与灵感的火花，通过撰写心得，我们能够将生活中的点滴感悟转化为智慧，以下是范文社小编精心为您推荐的销售类工作心得最新7篇，供大家参考。
销售类工作心得篇1
简单讲一下自己的背景，自己之前做过1年多的假肢销售，地点是在浙江杭州，3月份来到上海，自己的计划是找一份外企的制药公司。
跑了面个月大大小小的面试，终于等到了大企业的面试电话。拜耳。
上午九点去做面试，公司并没有很正式的对待我，我一个区域经理用手机通知我的，去面试的也只有我一个人，面试官问了很多关于我写在简历上的内容的背景，比如说"你写着你应变能力强，能不能举一个例子?"。这次面试没有英语测试，没有性格测试，甚至没有问问我对拜耳的认识和对销售代表的认识，反正我精心准备的对策一个都没有用上。
结果我想一定是失败的，因为对我来讲，这次面试，我一直没有理清思路，首先呢，我知道拜耳招聘的是医药代表，但是不知道具体的内容，很多是当场取问的，但是问的不全，问了工作区域是哪里?上海;问了拜耳招聘这个职位是为了新业务征兵，还是替换原来的职位，答案是原来职位的'增兵。
这里我回家后分析了一下，因为外企的医药企业传说薪水客观，底薪5000+理论上讲任何职位后面都有很多很多的人排队，有的职位是内部推荐上马的，有一些中层管理职位的应该是首先从内部的下级晋升上去的，应该很少的从外面招聘新人。我还听说即使从外面招聘也都是先考虑一些从前面试过的人，所以有一些外企的复试甚至要等到3个月。
一般来讲外企招聘新人的主要原因是公司上了新的业务，公司内部没有相关的职业者才会招聘新人。
拜耳讲是对原来的业务的增兵，一种可能是公司为了提高单位客户的业绩额，提高销售深度，还有一种原因是公司为了稀释佣金，提高内部竞争，但是我想拜耳这样的公司不会很在乎职工的佣金。
所以这里的"对原来职位的增兵"还是没有什么大问题的。
之后我想讲一下我对外企的认识，首先外企工作人员的态度很冷漠，傲慢，上海的外企很多都是上海人，渐渐的也走向了关系垄断，上海人总有一些优越感，所以外地新人能明显的感觉到一种不爽。其次是外企的销售职位招聘更多的会是外包给第三方的，就是vendor，跟正式职工的区别有薪水，福利，稳定性。所以不是同工同酬，但是对于我来讲至少是一段外企的工作经验，值得的。最后，我感觉外企不是传说的那样的典型，越来越中国化，就面试的内容也是越来越中国化。
对于面试心得，外企的面试也许是形式的不同，我在准备的时候跟国内的面试不经意间分离开了，但是后来发现实际上，要点都是一样的，就是一定要自然平静，不管面试官用常规方式还是非常规方式，都要平静，不慌不忙，只是我总是要慌很多次才能渐渐的加强情绪控制能力。所以多多的去国内小企面试是很能增强面试心素质的。
对于面试者，面试的素材也是需要不断的完善至细节的，特别是要多多的准备一些案例，一定要简短有逻辑性能体现某些特质，如组织能力强，应变能力强。
也许外企一样会让我失望。
销售类工作心得篇2
珠宝不能食用或佩戴。这是一种精神享受。因此，对于珠宝销售来说，必须走文化消费之路。正是因为以前产品之间的同质化，每个人都在同一个泥潭中挣扎。此时，我们不妨从产品开始。每件珠宝都有自己的形状、材料和工艺。我们需要重新挖掘这个产品，创造它自己的气质和性格。当它有别于其他产品时，销售就准备好了。接下来，我们将对挖掘出来的珠宝特征进行包装，赋予他灵魂，让他焕然一新。这是我们经常提到的概念定位。概念导向是对产品的形象化、生动化描述，是突出产品个性、吸引消费者注意力的`必要手段和途径。这个概念给珠宝披上了一层文化外衣，这样我们的珠宝销售文化之旅就可以开始了。在营销传播过程中，珠宝产品像人一样，有着特定的个性特征。因此，在产品概念包装完成之后，营销传播活动开始之前，有必要确定产品的主要传播路线，即定义产品的个性特征这使得消费者很容易识别产品，也防止了其他企业复制它们。例如，如果你以3999元的低价出售，如果只有一个价格是一个宣传特征，即使你的质量好，你也不会出众，因为你和其他产品没有太大的不同。在用营销方法进行轰炸之后，最重要的是让珠宝销售终端做好准备，用行为、行动和言语影响顾客，留住顾客，以完成购买行为，这是最终目标。珠宝销售前台员工的销售技巧
1.微笑，宝贝微笑;
2.赞美，女人不能没有赞美，男人不能没有面子;
3.倾听客户需求。
4.要成为一名优秀的销售人员，你应该涉猎各种领域，扩展你的知识。
5.试穿，让顾客接触商品;
6.真诚地看着对方;
7.和顾客交朋友，一辈子做他的生意。
8.建立客户档案，详细记录客户的兴趣、爱好、联系方式、家庭情况、生日、孩子的上学情况、兴趣、孩子的生日、父母的生日;
9.酌情赠送小礼物;
10.定期发送短信、问候、推广珠宝知识和介绍新产品;
11.不断总结，整理，电子化，易于复制。
销售类工作心得篇3
今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经历教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有积极的意义。
实习期间的感触很深，总的来说就是要认认真真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体会：
一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我
如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。
二、学会独立，不要指望依赖任何人
作为一个实习大学生，我们不能因为这个借口而对别人产生依赖，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定会被社会淘汰。所以，我们一定要摆脱依赖，慢慢学会独立，对自己负责。
三、在实习工作中要积极主动。
作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，因为我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作经验，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。
四、学会为人处事的道理，和他人友好相处
做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的，团队的力量才是强大的，我们要相信这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要准备。
销售类工作心得篇4
有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话：对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的.项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
销售类工作心得篇5
在销售工作中，我认为最重要的是积极主动，善于沟通和理解客户需求。以下是我在销售工作中的一些心得体会。
首先，作为销售人员，我们需要积极主动地与客户联系。无论是电话、邮件还是面对面，我们都应该尽快与客户建立联系。在与客户交流时，我们需要注重礼貌和耐心，以让客户感受到我们的诚意和专业性。
其次，我们需要善于沟通和理解客户需求。在与客户交流时，我们应该倾听客户的'意见和建议，了解他们的需求和问题，并及时提供解决方案。在与客户沟通时，我们需要注重语言表达的准确性和清晰度，以便客户能够理解我们的意思。
另外，我们还需要注重客户关系的维护。在销售工作中，建立良好的客户关系非常重要。我们需要及时回复客户的邮件和电话，解决客户的问题，提供优质的服务。同时，我们还需要定期与客户联系，了解他们的最新需求和动态，以便及时提供帮助。
最后，我们需要不断提高自己的销售技能和专业知识。作为销售人员，我们需要了解市场动态和行业趋势，掌握销售技巧和方法，提高自己的专业素养。只有不断学习和提高自己，才能更好地服务客户，实现销售目标。
综上所述，作为销售人员，我们需要积极主动、善于沟通和理解客户需求、注重客户关系的维护，以及不断提高自己的销售技能和专业知识。只有这样，才能在销售工作中取得更好的成绩。
销售类工作心得篇6
来到销售岗位工作，体会到了销售的魅力，销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单，这是一个时刻从满挑战的工作。
在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去老街客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户，很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要，在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的性格爱好，的等信息，就让我们可以找到切入点，从而达成合作的。
客户是人，就会有感情也会感受到我们对待他们的态度，如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重，会让客户产生反感，原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影，转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚，也会感到你对他的认真，你是真心实意的在帮助客户，客户只知道以后也会非常的感激，也愿意接受你的好意，这样就让我们得到客户的认可，拉近彼此之间的距离，是的工作得到进展，现在的销售人员太多了让客户不受其烦，因此使得我们对策工作非常的不好进行，工作受到了阻碍，产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户，让客户变成朋友，朋友之间谈生意就没有多大的距离了，使得工作更容易。
销售是竞争非常激烈的地方，不前进就后退，想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行，只有进步了才能够获得成功，只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的，老的工作方式，老套的工作套路只会让客户感到厌烦，非常讨厌，只要不断的更新，不断的进步，淘汰陈旧的方法技巧，从而更新新的知识，一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心，只有学习吗，进步，超越自我，实现自我的蜕变，只有变得更强才能够适应这样的工作环境。
经过了这段时间的实习收获非常大，明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作，在今后的工作里我会不断的超越自己。
销售类工作心得篇7
在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，把握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场
在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，把握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简洁的汇总.
下面我想和大家沟通一下接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有留意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我盼望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。
现在我发觉有许多导购员喜爱用“请任凭看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请任凭看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：早晨，当你一觉醒来，对自己说“今日我心情很好，我是一个欢乐的人，那么你一天可能都是欢乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你假如也习惯对顾客说“请任凭看看”请马上更正你的说法。
我想大家肯定有这种经受，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会遇到一些过分热忱的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是跟随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开头介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热忱”。
接近顾客的最佳时机
我们应当让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么最佳时机：
一.当顾客看着某件商品(表示有爱好)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客认真地端详某件商品(表示有需求，欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的关心)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要关心或介绍)
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
eg.您好，有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的.眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。
产品介绍：fab法则，千万不要说成fbi法则了
1.feature特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.advantange优点(大方、庄重、时尚)
3.benefit好处(舒适、吸汗、凉快)
互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用fab法则)
留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
eg您的包很特殊，在那里买的?
您今日真精神。
小伴侣，长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语：良言一句三春暖;好话永久爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。
四、示范接近法
利用产品示范展现展现产品的功效，并结合肯定的语言介绍，来关心顾客了解产品，熟悉产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
