为了记录在自己在一些事情上独特的见解,我们都要写好心得,心得体会的书写是能够让自己的真实感受得到记录的,下面是范文社小编为您分享的523培训心得体会精选5篇,感谢您的参阅。
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怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的`全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧
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近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:
一、局速递业务发展环境
目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如价格、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。
二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场
一直以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解,许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然,急于掌握相关知识网上开店,作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介,一开始就是和社会公司打价格战,争抢市场,用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。
三、做优同城业务在持之以恒
同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,庞大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的推进难以在短时间内形成规模,依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深入市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏持久性,如:相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。根据其他兄弟局同城项目运作成功经验,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广阔。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。
四、提升能力,规模发展
狠抓能力建设是速递工作的当务之急。俗语说:磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高能力建设,一直以来每次提到能力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐,目前人数问题已经解决,重要的是综合素质能力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下,全员树立信心,明确目标,加强学习,务实苦干,每一个人都履行好自身职责的“有效性”。
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20xx年10月13日,大洋中心校在中长店小学举行了部编一年级语文新教材培训。我有幸参加了培训,虽然我今年没教一年级,但是既然领导给予我这样一个学习的机会,我还是很高兴的,毕竟我对低段教学相对陌生,但我又很感兴趣。
作为教育部审定的新教材首先就体现了核心价值观,其次是接地气,编写体现科学性,贴近当代学生生活,体现时代性。选文多为经典文章,文质兼美。手中的一年级教材就有不少变化。改变了以前一开始就学拼音的编排顺序,第一单元先学识字,激发孩子们上学的兴趣,学语文的兴趣,从第二单元开始学拼音,借助图形学拼音,也不再是独立的图形,而是将图形放入一个连贯的情境中,孩子们借助图形在情境中学拼音,既有趣又直观,减轻了学拼音的难度。
识字教学也有改变,图文对照,重现象形字的形象,先展示字的原始图形,出示古体汉字,出示楷体汉字,然后指导正确书写生字,新教材也提高了对写字的要求,在生字上面增加了笔顺,音形义结合,提高了孩子识字的兴趣和效率。其它模块如“我的发现”“和大人一起读书”的设置,增强了一年级孩子自主学习的意识和能力,也为亲子共读提供了平台。每一个版块的设置以及他们之前的顺序都体现了编写者以学生为本的意识,也凝聚了他们的智慧。在分析新教材的特点时,我不禁感叹编写者的匠心独运和奇思妙想,我想孩子们用这样的教材学习不仅能学到知识,相信也会变得会思考,懂创新。
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为了提高集团各分子公司办公室人员公文写作能力,集团行政人力资源部于20xx年11月18日下午14:00—17:00在集团公司会议室组织了公文写作培训。集团各分子公司办公室人员参加了这次培训,此次培训由集团法务部负责人李保生为培训。李总对公文写作有很深的研究及见解,理论知识和实践经验都很丰富。作为一名办公室行政文员,我倍加珍惜这次难得的学习机会。
李总首先给我们讲解了做好公文写作需要解决的几个问题:我们在工作中一定不能小看公文制作,公文制作不仅反映我们自身的文学素养,更反映了一个公司对外的企业形象;办公室工作人员每天要处理不同格式不同类型的公文,我们更应该明确自己的角色定位,时刻清楚作为办公室人员的我们应该怎么做、怎么学;养成自觉学习的习惯,要做到干一行爱一行,认真处理好每一件办公室行政工作,做到越干越熟、越干越爱。
其次,他简明扼要地介绍了15种通用公文的种类、格式及用途,着重强调了企业常用的几种公文的文种选择方面的注意事项。在讲解过程中指出了我们常犯的写作错误,还挑选了几篇错误特例进行分析讲解,加深了我们学习的印象。
“机关工作无小事,一字一句总关情”,作为办公室工作人员,确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报,不仅关系到部门的工作效率和质量,也关系到单位的形象。
就行政工作而言,大家没有进行过系统的学习与训练。尽管工作中常常在写,但是都没有多大的提高,基于这一层面,李总重点给我们讲了公文写作的格式及排版方面,这也是令我印象最为深刻的内容,通过李总的讲解,我们才意识到原来公文写作有那么多的讲究,一个标点符号、装订的要求及需要注意的细节、以及平时最容易被我们忽视的印章加盖的位置及距离这些问题。
很多细小的方面让我们看到了一则完整的公文应具备多少规范,而恰恰这些细节就是我们平时最缺少的部分,或许我们自身很难看出多少问题,但透过专业的眼光一眼就能看出问题所在。所以在今后的工作中,在每一篇公文报出之前要学会和身边的人学习,包括写好一篇文章要学会去听取别人的意见,争取把每一个用词校准,每一句话的表述尽量做到无误。
以往,我们在公文写作方面,只注重公文的实际内容,但对文种选择及格式方面强调不严格,总觉得只要把事情交代清楚了,使用什么文种以及什么格式都是小事,无伤大雅的。但是,公文是一个公司的脸面,我们必须把公文写作落到实处,在平时的生活学习中多学、多看、多听,不断积累,不断巩固和提升自己的写作能力。
通过这次培训,我对公文写作有了更全面的认识,大大丰富了自己的公文写作理论知识,感觉受益良多,收获颇丰。“学而后知不足”,此次培训时间虽然很短暂,但受益匪浅,希望大家都能把所学习培训的内容都运用到今后的行政工作中,不断提高自己的公文写作水平。
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自从参加远程网络研修以来,我在教育教学理论知识方面,经历了迷茫懵懂、渐呈清晰到教学观念上有了较大的提升,可以说研修平台像一扇窗口,让我眼界更加宽广,教学思路更加清晰。感谢远程研修平台!
首先,远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家,紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座,领略专家科学的教育理论和先进的教学方法,耳目一新,百听不厌,从根本上转变了教育观念。在工作中,使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题时,学会理性的思考和冷静地处理问题的方式。
其次,远程研修为学员搭建了广阔的交流平台。以前专家传经送宝,或教师学习交流要“走出去,请进来”颇费一番周折,也难于满足到各地学习的强烈需求。如今却是“一桥飞架南北,天堑变通图”!网上研修,一下子缩短了地域之间的距离,改变了时空之间的连线,我可以十分便捷地在网上学习、交流,和众多的学友虽不“面对面”却已“心连心”,真可谓为是,妙不可言,乐在其中!
“欲穷千里目,更上一层楼”。远程研修平台像一架云梯,让我能不断地向上攀登。看到了有那么多的学员文笔流畅,才思敏捷,学识渊博像磁石一样吸引了我,令我感慨万千,羡慕不已,顿觉“山外青山楼外楼”,“强中更有强中手”,仿佛又回到了学生时代,充满了孜孜以求的激情;仿佛打了一剂强心剂,开启了自身向上不断攀登的动力,变“要我学”为“我要学”。作为一名教师要求学生勤奋好学,自己首先要做到学无止境,要求学生动口、动手、动脑,自己也要边学、边思,不浅尝辄止,不固步自封,勇于探索,学有所获!
感谢网络研修平台,让我听到了那么多默默无闻的教育工作者,实践探索的脚步声;感谢网络研修平台,让我看到了那么多心怀高远的执著寻梦人;感谢付出智慧和辛苦的教育专家和同行们,让我从你们精彩评论和提交的一份份的班级作业和班级交流中,体会到了作为一名教育工作者具有的无限人生,无限的风景!