提升自我的方式有很多,写心得体会就是其中一种,心得是我们经历过后而书写的一种文书,范文社小编今天就为您带来了我培训心得模板5篇,相信一定会对你有所帮助。
我培训心得篇1
在进入银行开始正式的工作之前,我有幸的能参与到这次的培训中,让我更加深刻的明白银行的状况,我所在岗位的工作,甚至我需要在工作中更加注意的地方。经过这次的培训,我收获了人生中非常宝贵的经历。
在第一天的培训中,培训老师给我们讲解了xx银行这些年来的历史,让我非常真切的感受到银行能发展成为如今的模样更是千千万万人的共同努力才换来的,而我作为银行的新员工更是应该承担起在银行发展的重任,努力地以自己的行动来促成银行更好的发展,让每一位顾客都能够感受到银行的真情服务。然后就是将一些银行的规章制度进行了讲解,主要是要让我们明白在银行工作期间有哪些行为是不允许做的,更是不能够犯下的错误,同时明白犯错之后的惩罚,这样便是能够更好的控制自己的行为,避免在工作中犯下大错。
第二天的培训,便是与顾客交流的技巧,在银行的工作便是为每一个来到银行的人而服务,更是要通过自己的努力来让顾客看到我的真心,以更温暖的态度来给到顾客极为舒适的体验,便是可以让银行的口碑得到提升,也是可以让生活有更加不一样的感悟。人与人之间的交流是非常重要的,更是非常重要的事项,所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情况都需要保持着谦和的态度,这样才能够真正的让自己在这样的情景之下有更大的成长与改变。
经历过了培训,我才真正的明白到这份工作需要如何去展开,而我更为重要的工作便是需要摆正自己的姿态,努力地让自己在工作中成长,去对已经完成的任务最更多的反思。面对顾客,我更是要保持着最好的状态,以自己最为真诚的心来让顾客有更好的体验。而我身为银行的工作人员,是必须要对银行的各项任务都无比的熟练,所以更是需要下更多的功夫来了解各方面的工作与事项,让个人的能力在其中得到提升。
身为新员工我必须要时刻的保持着一颗学习的心,向每一位老员工与领导进行学习,在他们的工作中去感受我所缺乏的知识,这样才能够真正地能够在银行的工作岗位上继续的发展。我相信我是可以完全地融入到银行的工作中,也是可以让自己在这样的工作情况下得到更大的成长与改变。以后的我便是可以真正的在自己的工作岗位上做好所有的事情,也让我可以在得到领导的青睐,在银行有更好的发展。
我培训心得篇2
在4天的培训时间里,让我改变了以往对礼仪的肤浅认识和模糊概念。
古人说:“不学礼,无以立。”礼仪不单是我们穿衣戴帽,更包含自身的内在修养。
护士服务礼仪是一种职业礼仪,是护士在工作过程中所遵循的行为标准,是护士素质修养,行为气质的综合反映,包括护士礼仪和语言艺术、人际沟通技巧及护士行为规范。
第一天的培训从心理方面展开。让我们在做小游戏中,遵从自己内心的选择,放开顾虑,敞开心扉,畅谈当下所想。并通过一系列互动,让我们相互了解来自全国各地的护理工作者以及他们的医院情况、日常工作和行为规范。
第二天的学习,从礼仪姿势进行学习,包括站姿(基本站姿、标准站姿、沟通站姿)、点头礼、鞠躬礼、握手礼、坐姿、蹲姿、行姿及同事间问好,并学习动作要领进行了规范化的训练,课下及时做好巩固与消化。
第三天的培训是电话礼仪、递送名片、原地指路、近距离提示、推治疗车、持病历夹、端治疗盘的练习,并进行魔鬼式训练。
第四天,上午进行了理论授课和心理疗愈,学习了礼仪的文化内涵,下午进行了总结和考核,收获颇多。
通过这次培训学习,我认识到,护士礼仪是一种特别的艺术,既可以体现护士文化修养和知识涵养,又可以反映护士敬岗爱岗和责任心,而且还能给患者营造一个舒服整齐划一的环境,同时创造出一种友善亲切健康向上的人文环境,最重要的一点是可以塑造并提高医院整体形象。
护士礼仪,并不单是语言和行为,更重要的是非语言行为,它需要护士做到思想和情感的完美结合。护士如果能够熟练地应用非语言行为,注重自己的仪容仪表姿势动作等,以无声的护理礼仪营造完美的医疗环境,通过非语言的审美礼仪服务让患者感到亲切,可以延伸长期以来护患关系只是单纯地打针发药、机械地执行遗嘱、完成一些技术操作和简单的生活护理等内涵质量,进一步加强医患沟通与交流,提升护理服务质量,减少医患纠纷。
此次培训,开拓了我的眼界,提高了自身的服务意识,也学习到了外院的先进理念和方法。要想做到完美很困难,但改变自身还是很容易开始的。礼仪就在我们的日常生活中,我们会继续努力,踏踏实实地一步一步地往前走,为医院服务礼仪建设贡献自己的力量。
我培训心得篇3
感谢公司给我们一个学习的机会,今天听了陈彦斯曼老师的课,我从中受益匪浅,这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响,首先,就是心态问题,心态可以决定命运,一个好的心态能够使我们快乐,每个人看待事物的角度不一样的,我们要积极的看待问题,我们在工作中都保持着好的心态,不要因为生活中的一点事儿,影响自己的心情,从而影响自己的工作。
心情是可以传染的,不要因为自己的心情影响到别人,所以我们要保持乐观的心态,微笑面对生活。我们还需要自信,相信自己是独一无二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因为一些任务以前没有做过,就害怕去接触,就退怯,不要因为一点挫折就放弃,这是一种懦弱的表现,凡事都有第一次,我们要自信,相信自己能把任务完成,这样我们不仅学到了知识,技能也得到了提升。
压力也是两面的,适度的压力能让我们产生动力,能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志,整个人懒散,也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式,通过沟通,我们才会相互认识
相互更好的了解,学会有效的沟通,有效的沟通能提高工作效率,我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明,选择合适的话题,对方感兴趣的话题。同时要注意倾听,也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着,三色原则,我们应该时刻记着,我们是公司的员工,不仅表现的是自己的形象,同时也代表着公司的形象,我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利,我们要维护好公司形象。
还有就是话务礼仪,虽然对方不能看到我的形象,但是可以听到我的形象,我们在接听电话的时候要一切以客户为中心,以乐观和热情的态度对待。我作为技术员,和客户交流的机会也很多,如果有客户投诉或者问题,我们怎么样处理才是最适合的,通过听了陈老师的课,让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后,通过一个游戏,教会了我们要学会感恩,父母对我们无微不至的关怀,时时刻刻为我们操心,含辛茹苦的把我们养大成人,我们要感谢自己的父母,努力工作,拿出成绩来父母看,好好回报我们的父母。我们也得感谢周总,感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能,我们有缘相聚在这里,我们应该努力工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。
我培训心得篇4
作为新教师,我怀着激动、自豪、渴望的心情,参加了这次重庆市沙坪坝区新进教师的岗前培训。能够成为沙区系统中的一员,我感到十分荣幸,因此我倍加珍惜这次培训的机会,希望在此次培训中得到更多的启发和思考,更感谢为我们培训的所有专家和老师,没有他们的帮助,就没有我们的成长。
这次教师岗前培训的内容十分丰富,包括师德师风、新理念、班主任管理方法和技能、课堂管理、学科专业课等诸多方面的系统学习。形式也多种多样,真正做到了理论和时间相结合的原则,在理论的基础上进行实际操作。通过培训,我从中收获颇多,现将我最大的心得体会总结如下:
一、对生“三真”,谨记在心
作为老师,我们首先要“真心”。对学生要真正的爱心,这是我们作为老师所具备的最基本也是最必须的素养。“真心”即是师德素养三要素之“仁爱”,也即是麦莉老师讲到管理学生通用法则中之“心的法则”,一定要从学生的各个方面去了解学生、走进学生,真正当好“第二个妈妈”这个角色。其次,作为“传道授业解惑”的者,我们还必须有“真功夫”。丰富的专业知识是教师必备的素养,正如董晓宇老师所说“专业的深度决定着课堂的深度”,我们必须在不断的实践的过程中提升自己的专业素养,教书、读书、写书都是提升专业素养的途径。第三,老师对学生必须讲“真话”。董老师在怎样进行有效的课堂评价讲座中,提出“课堂一句假话都不能讲,真话不能全讲”的观点,同时告知老师不要轻易向学生承诺,一定要说到做到,维持学生眼中的良好教师形象。
二、课堂教学,紧抓目标
作为新进小学语文教师的我,对小学语文课堂教学知之甚少,更多的时候是将传统的教学模式搬到课堂中来。经过此段时间的培训和实践,以及董晓宇老师和王华老师的切身指导,我深深体会到要将“教课本”转化为“用课本教”,使学生从“学会”转变成“会学”,学习语言文字应用的技能,这才是我们的教学目标。我们交给学生的应该是方法,而不仅仅是课堂上所教的仅有知识。作为教师,我们应时刻关注课标,关注不同学段的各个教学目标,课堂教学也应该紧扣这一教学目标进行教学。
通过此次培训,我体会到要做一名合格的老师绝非易事,尤其作为小学教师,基础关系到孩子的一生,我们必须对所有的孩子负责,真心对待。
我培训心得篇5
随着信息技术的不断发展,多媒体教学已成为活跃课堂,调动学生积极性的一种重要手段,因此对于我没一线教师而言,计算机操作是我们必须掌握的一门技术。在同行的相互学习,交流中,我收获颇丰。
我不仅明白了信息技术在教学中的作用,要求必须提高职业的专业性,而且清楚地认识到随着以计算机为核心的信息技术在的广泛应用,教师不是像以前那样,单凭一张嘴,一支粉笔,一块黑板即可进行教学,而是综合应用多种媒体技术,利用多媒体和微机网络开展教学。
这种教学必然要打破传统的传授式教学模式而构建出适应信息社会的新型教学模式来。
我深深地体会到信息技术与各个学科密切联系。信息技术将成为教师教学和学生学习的重要工具。在新课程改革的形势下,未来的应融入先进的理念与新的信息技术,致力于信息技术在课堂上的有效应用。提高教学效果,冲击着传统的信息模式。通过这次培训,我体会到;
1、信息技术对教师的重要作用
在科技飞速发展的今天,教师不能只停留在原有的知识的认知上,要不断地学习,不断地完善自己,不断地充实自己。现在的学生更聪明,他们不仅能从学校里学到知识,还能通过电视,网络等多种途径学到更多的知识,因此教师必须有一种超前的意识。
2、良好的信息素养是教师终身学习,不断完善自身的需要
当今社会,一名优秀的教师应具有现代化理念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练地应用信息工具对信息资源进行有效的收集,组织,运用。通过网络与学生,家长进行交流,在潜移默化中培养学生的信息意识,这些素质的养成就要求就是不断地学习,才能满足现代化教学的需要。信息素养成了终身学习的必备素质之一。
3、掌握计算机操作技能也是系统本身的需要。
在系统中,信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识,可以与同行交流经验,可以与学生进行沟通。因此系统本身要求教师具备一定的信息素养。我会在今后的工作中充分利用学到的知识和技术进行教学,服务于学生。