演讲的目的和主题决定了讲话稿的定制程度和风格,讲话稿可以根据演讲者的风格和声音进行调整,以提高吸引力,范文社小编今天就为您带来了培训会领导讲话稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
培训会领导讲话稿篇1
__年在区教育局的领导和关心下,本人能够认真学习党和国家方针政策,遵纪守法,爱业敬岗,依靠广大教职员工,共同努力、团结拼搏、卧薪尝胆、自加压力、不断进取,全面推行素质教育,学校20__年中考打了一个翻身仗,各项工作取得一定成绩。现将本年度的主要工作成绩总结如下:
组织教职工开展政治业务学习,提高教师素质
无论教师会还是行政会都安排一定的时间学习教育的有关法律法规及教育教研文章,同时不定期的组织党员、团员及教师开展理论学习并检查学习笔记。
在经费相当紧缺的情况下,优先考虑并大力支持教师参加各学科新课程知识培训,鼓励教师继续参加各种形式的学习以拓宽自己的知识视野,全面提高教师的政治水平和业务素质,强化教师育人的责任感。
强化德育管理,净化育人环境
领导学校德育小组,由校团委具体负责班级和学生检查和管理工作,使德育工作得以落到实处,学校校风、学风已步入良性循环轨道。
继续加强班主任管理工作,定期召开工作例会,研讨各班教与学的情况,交流各班管理经验,探讨学生的思想动态,总结本周各班成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《日常行为规范》的养成教育,通过不懈的努力,学生的良好日常行为习惯和良好的思想品德得以培养和养成。充分利用各种舆论和宣传阵地加强对学生进行爱国主义和集体主义教育,每周一早晨升国旗后,都安排学生代表和校领导进行国旗下讲话。充分利用校广播站、橱窗、黑板报等宣传媒体,引导学生勤奋学习,介绍学习方法和经验,报道各种好人好事及文学稿件,为师生免费点歌祝愿等,使学生每天都在轻松、愉快的环境中度过。
注意把家长作为学校教学工作管理的有力助手,让关心教育、热爱教育事业的家长参与学校教育管理工作,成立家长委员会,定期召集他们来校指导检查工作。他们的参与对教育、教学的管理起到监督作用,受到社会的一致好评。
狠抓常规教学管理,努力提高教育教学质量
教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准,作为各类评优表模的主要依据,已经形成质量兴校,以教学质量论英雄的良好局面。
抓教学质量首先从常规教学抓起,我们坚持周抽查教案,每月集体检查教案的作法,倡导集体备课,坚持提前一周备课,要求做到“五定,五备,四统一”。即定教研活动时间,定(备)教研活动内容,定中心发言人,定时检查,定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时,备教学内容,备学生实际,备教法,备学法,备习题。在教学上,统一目标,统一重点,统一进度,统一检测。
我们在课堂教学上进行大胆的创新和探索,把以培养创新和思维能力为主的教学方法,贯穿于教学过程的各个环节中。把“备”的重点放在对学生的了解和教材的分析上;把“教”的重点放在学生的学法指导上,把“改”的重点放在分层要求、分类提高上,把“导”的重点放在学生的心理、思维的疏通上;把“考”的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上,因材施教,经常鼓励学生,让每个学生都充满信心,并对每个学生的实际问题,对症下药,让每个学生都能愉快学到知识,都健康成长。
我们一直要求老师对学生作业全批全改,一月一检查一公布,对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。对期中期末考试,严格采用中考要求进行,考室人数最多不得超过40个,实行交叉监考,交叉评阅试卷,严肃考风考纪,促进良好学风的形成。
抓教研促教改,培养创新意识,全面提高教学质量
学校每个教研组每周坚持开展教研日活动,每个教研组都有一个行政领导蹲点,督促并参加教研教改活动的实施和落实。本年度,学校安排一名副校长主抓教研工作,各教研组都承担有不同层次的课题研究。教学实践中要求注重教法改革和学法指导。每学期都让教师撰写教学体会和教研教改论文,特别是40岁以下教师,每学期有否教研教改成绩作为年终评选和年度考核的必备条件。为此,学校初步实现了教师由“教书型”向“研究型”的转变,教研教改成果显著。
培训会领导讲话稿篇2
各位同志们:
大家好!
经过一个多月的筹备,我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务,案场客服就是对来访客户提供服务,食堂客服就是服务领导用餐,这些都很简单,我都会,根本不需要培训。这些确实看起来都很简单,没有什么技术含量,也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准,让每位被服务的客户感到满意和高兴,那就不是一件简单的事,这就需要我们做到以下四点:
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户,是公司的门面,也是公司的招牌,你们的一举一动、一言一行不是代表个人,而是代表着公司。俗话说:伸手不打笑脸人。因此,增强亲和力首先需要微笑,需要你们每天保持自信乐观向上的心情;其次主动服务,学会倾听,特别是面对个别无理的客户时,更需要耐心细致;第三,熟练掌握普通话,语言规范,“十字”礼貌用语常挂嘴上,说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离,建立良好的关系,达到事半功倍的效果,从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务,它是指服务应达到统一的标准,要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起,工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升员工的气质。再从日常工作流程抓起,比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等,小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等,这些流程都有统一的标准,这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习,逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了,姿势规范了,服务标准了,才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务,就要做好超前服务,凡事想在前,做在前,服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”,即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤,即心怀事业,砥砺奋进,就是要心中时刻想着工作,刻着责任目标,牢记工作职责;
眼勤,即要多关注重点区域和部位,多观察细节和死角,做到严谨细致、一丝不苟,善于发现问题,掌握服务情况;
脑勤,即勤于思考,勤于总结,举一反三,提炼成功的'经验,吸取失败的教训,想出突破现状的办法;
手勤,即要兢兢业业,踏实勤勉,就是要少说空话,多动手操作,多干实事;
嘴勤,即主动询问,积极交流,就是要主动询问客户的需求,主动与同事进行沟通交流,确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
综合能力,即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭,担心过几年自己会被淘汰,其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求,客服确实是年轻人的天下,但我们可以努力提升个人综合能力,在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养,向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养,经常组织各种培训和技能比赛,大家要一直保持这种高昂的学习态度,变“要我学”为“我要学”,积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛,并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后,希望大家严格遵守培训纪律,祝本次培训取得圆满成功,谢谢大家!
培训会领导讲话稿篇3
各位领导、各位课改同仁:
上午好。很高兴能有这样一个机会与大家共同学习。我们都知道,新课堂的展示原则——差等生展示,中等生补充,优等生总结。所以,面对各位课改行家,我给自己这样一个定位,由我来展示,再由各位同仁的补充、提炼,加上各位领导的点拨拓展,希望大家能有所收获。好,下面开始我的学习成果展示,题目是《让飞扬的理念落地生根——谈高效课堂各环节的运作与反思》。
随着课程改革的不断深入,各种 课改模式如雨后春笋般冒了出来,什么三三六,什么271、什么生命课堂、动力课堂等等,其实不管这些课堂教学模式的名字叫什么,都离不开相信学生、解放学生、利用学生、发展学生十六字真言,都离不开自主、合作、探究的核心理念,都离不开预习、展示、反馈的基本环节。我们县的预习感知、合作探究、巩固应用的教学模式不也是用特平实的语言表述了这些基本内涵么?我国很早就有学者强调:教学有法、但无定法、贵在得法;无法之法,乃为至法。没有一种固定不变的方法,这就是最好的方法。同样我们可以指出:课改有模,但无定模,贵在得模;无模之模,乃为至模。没有固定不变的模式,这才是最好的模式。但假如有人在课改初期以不需要固定的模式为理由,拒绝入模临帖,否定细节的研磨,单纯的强调无招胜有招的教学艺术,那我们可以笃定:他是假课改。之所以我们有摸石头过河的感觉,之所以我们有时感觉懵懂茫然,不知所措,之所以课堂的效果见不到提升,之所以我们感觉做了很多尝试走了很多弯路,但课改的脚步仍徘徊不前。那就是我们没有经历临帖——入贴——破贴的过程。高效课堂的模式与教学艺术并不冲突,恰恰是实现艺术,升华学生思维和课堂生成的保障。(胡志民语)只有一招一式把各环节运作的扎实有效,才能灵活自如,成就我们自己的特色。模式不可复制,但是其精神,其理念,其技术,我们满可以采用拿来主义,从中选取适合我们自己土壤的种子,让其迅速生根、发芽、开花、结果!
那么,反思我们三年多的课改历程,在哪些方面我们有了成功的突破,还有哪些方面存在的困惑呢?下面,我就带着大家按照我县的教学流程做一个粗略的梳理,不妥之处,还望斧正。
一、 预习感知——让自主学习落地生根
预习是学生独立自学、探究问题、建构知识的过程,是课堂教学成败的重要保证。只有充分的预习、自学,课堂上才有话可说、有据可论,才会有迸发火花的探究,才会有丰富多彩的展示。当前,我们各个学校的预习大多为当堂预习,当学习任务较多时,也安排课余预习,或单独安排一节预习课。山东兖州的循环大课堂是每节课的后十分钟为预习。无论哪种形式,都要求每位同学根据学习目标在规定的时间内阅读文本,完成学案。要求学生静心动脑,深入调动自己的学习能力单独完成,这个环节中,中等以上的学生通过自学可以完成一半以上的内容,但一些综合思考性题目或答案不唯一的题目须讨论解决,要注意用红色笔进行标记。教师要在此环节之后,初查学情,通过批改学教案来掌握学生的自学程度。
然而,实际教学中学生预习效果并不理想。原因有三:一是重视不够。学校、老师对预习环节没有足够的重视和认识,而把目光和注意力都集中在课堂展示上。二是缺乏指导。教师组织预习盲目随意,效果不佳。三是欠缺方法。学生预习不够深入,蜻蜓点水,浮皮潦草,有时只为完成学教案而脱离文本进行所谓的预习。
博友赵广宇校长,针对课前预习总结出 五步法,我摘录于此,供大家借鉴和参考。
第1步:明确学习目标,增强学习针对性。
第2步:交代学习任务,组织学生自学。(明确学习什么,解决什么。任务划分不可一刀切,根据实际,分层交代。)
第3步:明确组织秩序,先独立后合作。(组长主持,按序轮流发问、发表意见)
第4步:限定任务时间,确保短时高效。(一节课自学时间不少于15分钟,目的在于促使学生养成自主思考,主动学习习惯。讨论时间不超过15分钟,目的在于增强讨论的针对性和实效性,防止耗时、争吵。)
第5步:检查预习效果,掌握学情状况。(生查与师查结合。组长检查组员,并给老师汇报。教师做抽查,侧重于学困生。)
总之,实践证明,没有扎实有效的课前准备,就不可能有展示时的精彩纷呈。李炳亭的高效课堂22条中提出的课堂三条高压线第一条便是:没有充分预习的课不能上。
二、合作探究——聆听生命拔节的声音
1、合作探究的误区和策略:经过充分的预习之后,就要在教师全面掌控下,由小组长负责组织,围绕问题进行合作探究了。这是学生相互学习、共同促进的关键环节,在这个环节中,不仅仅是优秀生帮助后进生,更是让全体同学把思路打开,每个同学都可以提出不同的观点,可以交流、讨论甚至争论。讨论时要把控好时间,进行有效讨论,要做好勾画记录,同时注意总结本组好的解题方法和规律,以便展示。老师要巡回收集学生讨论中仍然解决不了的问题,以备针对性点拨。
走进课堂教学,我们发现教师在组织小组合作探究时,往往只注重形式,而忽略了参与的质量和效果,要么没有价值,要么空洞肤浅,要么走马观花,使小组合作探究陷入形式主义的泥潭。具体表现有:1、时机不恰当;2、分组不科学;3、不讲究流程;4、时间不充足;5、评价不全面;6、非全员参加;7、教师无作用。8、探究水平低。
我们不妨来一次场景再现:老师合作探究的指令发出后,学生首先是一脸迷茫,大家你看我,我看你,接着是一阵假热闹。有的小组两三个人同时抢着发言,你说你的,我说我的,谁也不听谁的;有的小组始终只有一个人发言,其他人一言不发,只是心不在焉地坐着;有的小组互相推辞,谁也不发言;有的小组借机闲聊、说笑或者干别的事,还有的宁可自己一人独学也不愿参与合作学习。面对这种合而不作 浑水摸鱼般合作和 不合不作的现象。我们要找准原因,才能对症下药。
原因之一:价值不认同。有些学生不愿参加合作,并非不愿意参加学习,只是学习的观念和习惯有问题,或者说对新鲜事物缺少正确的接受态度。那么这类学生就需要一个师生一起帮助他们接纳的过程。首先,倾听诉说寻找根源,告知学生合作优势。教师万不可简单批评或强制参加小组合作,这样只会把学生逼入死路。更不可以认为只是个别问题而采取搁置的态度。其次,创造良好合作环境,帮助学生适应合作。学生不愿参加合作,一定是小团体里没有自己欣赏和乐于交往的人。可让学生自己重新选择一个团队,教师出面协商略微调整团队组合。再次,创设合作成功体验,激励学生喜欢合作。学生一旦在团队中找到了自己的位置,并且慢慢有了成就感,这个学生就会由不合不作变得不合不行了。
原因之二:流程惹的祸。我们就该解决流程的问题。合作学习是个复合概念。具体说来,它包括独学、对学、群学3个层面,简称三学。而探究流程则遵循情境——问题——知识这一主线。
独学是合作学习的基础。独立学习能力永远是学生自主学习能力的核心要素。没有独学的合作一定是低效的合作。其中有两个环节尤其重要,一是确保独学的时间,二是确保独学的反馈。一般而言,独学的时间不应少于三学的6/10,并且,独学结果要安排一次小组反馈。忽视独学的合作将会助长思维惰性的泛滥,并且会使有些学生养成优生依赖的习惯。
对学是合作学习的重要方式。课改专家于春祥有个习惯,每到一个学校课堂调研,总要问学生这样一个问题:你有问题先问谁?非常遗憾的是多数回答问组长。这就明确地表明在一些学校课堂上对学的缺失。树立对子意识,建立对学机制,是新课堂落实兵教兵的基本形式,也是最快捷高效的一种合作学习形式。
群学是合作学习的整合和拓展。群是个相对概念,相对于班级来说,一个小组就是一个群,相对于小组来说,小组内又可以组建更小的群。一般意义上3个人就可以成为一个群。正所谓:三人行,必有我师焉。关于这一点,许多学校都做过可贵的尝试,譬如安徽铜都双语学校的二五十自学合作机制或许能给我们更多的启示。
原因之三:教师作用发挥不当,就得考虑如何解决教师自身的问题。有人说,教师当学毕福剑,不做易中天。有些教师在学生进行合作学习时,退至教室的一侧耐心等待;有的教师如蜻蜓点水般在各学习小组间游走,等到小组讨论结束后,教师依次听取各组的汇报,而且有时还不作评价,汇报完毕,课堂教学活动便宣告结束。学生在合作学习时,教师不知道要做什么,该发挥怎样的作用。
这样的合作学习,教师可有可无的,合作学习当然也没有什么效果。要解决这个问题,就要发挥好教师的引导作用。我们所说的自主合作学习的合作,必须是从学生的学习需要出发而进行的合作学习,我们对学生是放手,而不是放羊。课堂上,没有教师引导作用的有效发挥,就没有学生主体地位的真正体现。合作学习就是一场交响乐演出,大家分工负责,各司其职,在乐队指挥的导引下,演奏出一曲曲和谐美妙的音乐。老师,就是交响乐团的指挥,虽然没有直接演出,但却是乐队的核心。
教师在课堂合作上应发挥好导向、导趣、导思、导法、导疑、导问的作用。导向即方向上的引导,教师要引导学生确定并认定学习目标,进而围绕学习目标开展一系列的学习活动。导趣即创设情境,激发兴趣,引发情感;兴趣是学习的最好老师,兴趣是学习的源动力,兴趣是实现乐学的法宝。导思既是在学生学习遇到困难,思维受到阻塞的情况下进行的施导;同时又是针对不同学科特点进行的思维方式的引导。导法既是对学生学习方法的指导,又是引导学生掌握基本的学科知识、规律和技能,培养学生在社会发展中所必需的基本素养。导疑即要求教师在学生有疑时顺疑而导,也就是我们常说的点拨;在学生无疑时设疑而导也就是我们常说的追问。导问即引导学生将知识转化为问题,一方面是围绕学习目标实现对课堂学习效果的检测,另一方面引发学生生成新的问题,使学生带着问题走出课堂,实现对所学知识的升华。总之,高效课堂要求教师在课堂活动中自身定位要准确,既是引导者、合作者、服务者、开发者,还应该是学生学习的同伴。
原因之四,问题设计不科学,要么杂而多(为满足六个小组都有任务而设计问题),要么没价值(简单照搬)。要么过于简单,要么过于难,这些都会导致探究的低效或无效。
2、展示交流的生成与瓶颈
杜郎口中学课堂的独创性,不仅体现在对自学的高度重视,更体现在对展示的价值的充分挖掘。——中国教师报原采编部副主任李茂。
中国教师报首席记者、河南站站长张志博在文章中说:展示即人性,展示即发表,展示即暴露,展示即提升,展示即评价,展示即对话,展示即解放真正颠覆旧课堂的力量是展示,真正让生命狂欢的是展示。
然而,在课堂展示环节的具体操作中,我们时常发现一些细节不够规范,课改专家于春祥指出,以下六个瓶颈应予突破(我再加一条,凑七个瓶颈)。
1)版面浪费。在高效课堂中,黑板是学生展示的舞台,是学生学习成果分享的荧屏,是学生绽放自信的田野,是学生实践创造的阵地。高效课堂的密码之一就是:把学的黑箱,变成展示的阳光。说一说,总不如写一写来得实在。谁如果能把学的实况用黑板加以转播,其效率自然会得到强化。什么时候看到黑板不用就心疼,这时候,你对黑板的价值的认识就到位了。高效课堂规定,每组至少一个展位,一个展位每节课至少要用一次。不用黑板可以定义为教学事故。为确保黑板利用充分,建议用以下工具对黑板利用率进行专项评价。黑板利用率=实际使用展位/总展位。
2)念展念答。课堂的本质在于内化和外化的统一。内化的充分才会有外化的潇洒。我们时常发现在课堂展示过程中,有些学生或依据导学案照本宣科的念,或面对黑板自言自语的说。我们把这样的展示称之为念展念答。而且,念展念答已经成为课堂的顽疾。念,其实依然是从外到外的过程。内化的黑洞,就是效率的黑洞。课堂上,如果没有背水一战、破釜沉舟的意识,内化就一定不会彻底。念的本质在于文本依赖。有依赖,思维就不会顺畅,表达也就不会流淌。
3)零性展示。所谓零性展示这里专指一种展示的误区:有些课堂,片面理解全员展示,不惜把系统的知识模块机械的化整为零,变成一人一句的接龙串词。全员展示的本质是全员参与。一个人或几个人的展示成果代表的是小组团队集体的智慧。全员展示还有一个潜台词是人人都能展示。至于究竟谁能进行课堂展示,最好的办法是用数学的随机抽样确定。展示机会的全员均等是一种机制。
4)缺乏规范。杜郎口中学课堂展示歌大家都比较熟悉:我自信我最棒,聚焦点处来亮相。胸挺直头高昂,面带微笑喜洋洋。嘴里说心中想,脱稿不再看师长。吐字清声洪亮,嗯啊口语别带上。一握拳一挥掌,肢体语言能帮忙。展示完忙退让,褒贬评价记心房。熟悉这段话很容易,做出来并不容易。有些课堂不讲展示规范,只关注内容和环节的推进。学生不规范的展示习惯,是教师在课堂上一再容忍不规范展示行为的基础上形成的。制定明确的展示规范要求,培养学生规范展示素养,强化展示规范评价,是突破这一瓶颈的有效途径。
5)时间失控。以展示课为例,展示环节一般用时30—35分钟左右。如果再分配到6个组,一个小组也只有5、6分钟的时间。除了板演可以共享时间之外,其余时间都要线性延展。所以,时间失控在实验校屡见不鲜。要想时间不失控,就得从细处调整。板演用时一般不应超过5分钟。要特别注意训练学生的板演速度。板演的量要与分配时间匹配。学生讲解一般提倡1分钟表达(1分钟,200字),最多3分钟。纵是完不成,展示也应停。这样一是可以倒逼展示准备更充分,二是能够确保展示时间的的均衡。
6)形式单一。一般的课堂上,展示除了板演就是讲解,展示形式过于单调。高效课堂追求生命的狂欢。单一的展示形式成了生命狂欢的瓶颈。要促成展示形式的多样化,一是导学案上要有预设和指导,二是课堂要进一步开放,三是要有展示形式评价。展示形式要富有创意,诸如:一板(书),两读(朗读、诵读),三歌(唱歌),四演(表演),五画(图、画),六舞(舞蹈),七作(文),八操(操作实验)等。让学生在狂欢中尽享快乐和自信。
7)不加取舍。对学教案中的内容一展到底。原则:小展示展对,大展示展错,教师要真正做到相信学生,利用学生。
三、巩固应用——让孩子蹦蹦跳跳摘到桃子
应用即能力。学生经过激烈的讨论,思维比较活跃,这时需要静心总结归纳,反刍消化,清理过关,使知识更加完善,掌握更加扎实。最后进行达标检测,检测方式可以是口头检查,也可以是学生之间一对一的检查,可以用小纸条,还可以设计题目进行书面检测,总之要根据当堂内容灵活检测,注重实效。下课前让学生整理课堂所学内容,整理好典型题本。下课,老师将学案收齐带走批改。批改形式可以借助学生小助手完成。批阅完后再借助学习小助手进行纠错。这一过程主要目的在于锻炼学生,给教师减负。做好这个环节,要做到:1、保证训练时间2、精心设计问题3、指导做题方法4、强调独立完成5、要求有错必纠。
各位同仁,课程改革任重道远。课堂务实是教师的第一要务。只有我们真正做到以生为本,目中有人,牢固树立落实学生的学、思、练的思想,实实在在做好教学的每个环节,才能切实提高课堂效果。我们现在的课改,不缺少夸夸其谈的理论,缺少的贴地而行的积淀。两天的济南培训,最大的庆幸是看到了那么多做而论道的专家,还有那么多愿意在做中求道的领导同仁!我们不得不承认:唯有学会用脚板思考,用头脑行走,方可让鲜活的理念落地生根,方可在我们的课堂上倾听到生命拔节的声音。当我们认准前方这条路,当我们理念真的内化为观念,我想,让滦南教育因你我而改变,让家乡孩子因我们而幸福,这不会仅仅是一个口号!好了,我的展示完毕,请大家点评补充!谢谢!
培训会领导讲话稿篇4
各位领导、专家、同事:
大家早上好!
我很幸运能够代表我的城市参加第一期骨干教师培训班。我很高兴在这里发言。20xx年12月下旬的特殊日子,20xx—21xx,我市第四批骨干教师来到新区亲耳聆听,感受领导和专家的讲课,学习两校同仁的示范课,倍感荣幸和自豪。在这里,我谨代表24所学校的52名学生,向给予我们关心、支持和帮助的上海各级领导和专家,向为培训班辛勤工作的老师们,表示衷心的感谢。
这次培训是为了适应我市教育发展的需要。小康事业,人才为本;科学发展的关键在于人。人才已经成为加速一个国家和一个地方发展的关键因素。作为一名教师,我们有义务和责任浇灌和培育祖国未来的花朵。两地领导组织培训的目的是培养一支综合素质高、专业技能强的高素质教师队伍,努力提高我市教育改革和创新能力,缩小东西部教育发展差距,构建和谐社会。
举办这次培训为我们提供了一个相互了解、专心学习的机会。古人云:“独学无友,无知无觉”;“三人行必有我师”。一个人自学的时候,能学习、能互相学习、能很好沟通的人总是很少的,这也是这个训练的必要性。在当今社会,只有比别人学得更多、更快、更好,才能保持自己的发展优势。在知识快速更新的今天,如果我们不及时补充新知识,掌握新技能,拓展新视野,就会被社会淘汰。上海中国职业第二继续教育学院和我市主管局举办这样的培训班,希望能给我们一个在上海精读充电、交流、提高的机会,值得我们珍惜。
每一个参加培训的.学生,肯定会从思想上重视,尊重老师,虚心求教;会严格遵守培训纪律,严格遵守时间安排。上课认真听讲,积极记笔记;我们应该认真听取组织者和老师的安排,完成十二天的学习任务。
本培训课程由继续教育学院从专家授课、学校参观学习、时间安排等方面精心准备,目的只有一个,就是努力提高培训质量,让大家都学到东西。培训时间虽然不长,但内容丰富,针对性强,实用性强。我们会按时参加培训,专心听讲,努力学习。我们应该向专家和老师学习,也应该互相学习,努力学得更多更好。在学习过程中,我们将学习与思考紧密结合,以科学的态度分析和解决问题,积极探索工作新思路,努力提高自己的综合素质和专业技能,不断提高自身素质和实际工作能力。
同事们,平台已经搭建好了。让我们以此为出发点,出发吧。我相信,我们深深的脚印会留在神圣的教育土地上。让我们以此为力量,用我们的力量起飞,让上海浦东新区的.蓝天留下我们飞翔的痕迹。在争取教育的过程中定格我们生命中最美的风景!最后,建议大家给关心城市教育发展的领导、专家、老师最热烈的掌声!
培训会领导讲话稿篇5
各位同事:
今天,我们在这里举办自助银行业务培训班,参加培训的都是各支行自助银行业务的业务骨干,我谨代表电子银行部,向各位日常辛勤工作表示感谢,对各位今天的到来表示热烈的欢迎!下面,我就搞好这次业务培训,讲几点意见:
一、成绩显著
我行从19__年第一台atm开通以来,从无到有,逐步发展壮大,截至20__年8月底,全辖已开通运行现金类自助设备_台,非现金类设备_台,我行自助设备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。
随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强,全行自助交易占比节节上升,已成为个人金融交易的主渠道,8月份达到历史最高的37。85%。除3个无条件摆放设备的网点,我行已实现atm对物理网点的全覆盖,存取款一体机的网点覆盖率也已经达到70%,网点业务分流力度进一步增强,促进了网点的硬件转型。
这些成绩的取得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。
二、继续努力
从前期布放及运行情况看,我行自助设备运行表现出较强的区域特征:
第一类是交易活跃区域:如sf、cy、kf、l_及ln等支行,设备交易强度及在行替代率都很高。如qwg分理处的一台atm单台日均交易接近1000笔,月均手续费收入2万多元,该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、县域及市区商铺集中区域设备交易异常活跃,还有较大的发展潜力和投放空间。
第二类是设备不足区域:如pd、j_、lc等,设备交易强度高而在行替代率偏低。比如虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数,但设备的交易强度却高于全行平均35%。这表明个别网点在行自助设备配备依然不足,需进一步增配自助设备,以提高柜面分流效果。
第三类是设备饱和区域:如sn、n3、dh及分行营业部等,设备交易强度及在行替代率均偏低,重点是加强宣传引导、保证服务质量,提高客户满意度。
针对各行的下半年设备投放计划,电子银行部逐一走访落实,将投放效益不理想的安装点筛除,使有限的设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货,另外18个安装点将视装修进度安排发货。下一步将加强监督,要求各支行在设备到货后要快速安装,早开通、早见效。
三、责任重大
21世纪是信息时代,电子渠道已成为商业银行为客户提供服务的重要方式。作为全天候24小时服务的自助银行,既有物理网点的业务经营优势。又有客户操作的简单和便利,是我行网点转型和加强服务渠道建设的关键所在。
自助银行业务对我行金融服务渠道的多元化、降低人工成本、提高服务质量和水平有着重要的意义。但a针对自助设备的犯罪层出不穷,使得自助设备的风险防范工作变得非常严峻,这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识,在日常的操作中坚持制度,规范操作,同时要加强自助设备巡访及安全检查,确保自助银行业务健康运行,这既是对银行负责,更是对自己负责。
你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志,希望大家珍惜这次学习机会,认真学习,联系实际,积极思考,学以致用,增强防范风险的能力。学习中要善思多问,勤于实践,只有深入了解业务,规范操作技能,才能适应自助银行业务开展的岗位要求。
自助银行业务下一步要继续取得新发展,需要大家一起共同努力。希望你们通过本次培训能够有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。
谢谢大家!