为了提高工作效率,我们需要制定一份详细的工作计划,一个明确的工作计划能够提高工作效率和生产力,下面是范文社小编为您分享的总经理月工作计划优秀8篇,感谢您的参阅。
总经理月工作计划篇1
尊敬的领导:
作为一名刚加入我们xx宾馆这个大团队的一员,我感到无限荣光,同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作,肩上的担子并不轻,但我有信心将日后的工作做好!而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作,我对自己的岗位职责有了一定的认识和了解,为了能把日后的工作完成得尽善尽美,同时进一步提高个人的能力,我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正!
一对工作岗位的认识:
首先,行政秘书是一中介性职位,整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的,因此,行政秘书的工作一定要做到以下几点:
1服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排;
2领会,要完全理解,遵照领导的意思办事;
3执行,要坚决地贯彻领导意志,强化执行力。
但是,服从并不是被动,很多工作可以提前预测,积极主动地开展。要本着“五善于”即善于学习总结,善于研究策划,善于组织协调,善于沟通联系,善于抓住机遇创造性的.工作,和“五先”即先领导所想,先领导所听,先领导所做,先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。
其次,行政秘书如同小管家,公司常用物品的登记备案,
各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成,因此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。
二对下半年工作的计划
1在日常工作事物中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好各类公文的登记,上报,下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)认真,按时,高效率地做好领导交办的工作。
(3)协助办公室主任做好各项排班,值班工作。
在日常工作中,我一定遵循精,细,准的原则,精心准备,精细安排,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手,及领导所及,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好助手!
(2)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作。
(3)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各类文字材料的写作,提高自身写作功底。
3提高个人修养和业务能力方面,我将做到如下几点:
(1)积极参加集团安排的各项培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主学习来提升知识水平。
我深知:一个人的能力是有限的,一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快的提升自身的知识水平和业务能力,那我们就会被社会所淘汰!要提升自己,需要有一个良好的平台,我认为巴市宾馆是实现我人生梦想最好的平台,我一定会好好把握,认真工作,为巴市宾馆的明天奉献自己的力量!
行政文秘这个工作是琐碎,繁杂的,我将根据实际情况进行合理分工,合理安排,确保工作井然有条。成为领导的得力助手!
总经理月工作计划篇2
一、作为公司经理助理,我在20__年完成了以下工作:
1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施;
2、制订并落实好公司的各项规章制度;
3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念,创造良好的工作、生活环境,培养员工的归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;
5、把握好公司的各项经营费用支出,努力提高公司的经济效益,在较好完成了事业部收款率的基础上,配合经理对外融资将近500万元,替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时,积极组织协调沟通,既维护公司利益,又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中,本人带领其他员工做了大量细致的筹备工作,向其驾驶员和管理人员派发律师函,邀请长城公司部分驾驶员进行会谈,正面宣传和沟通,做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中,积极向各相关职能部门进行解释沟通,派发告知函,以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作,但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风,在实际工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒进。针对这项不足,下一步要多向公司领导学习,以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作,我首先要解放思想、实事求是,摆正自己的位置,根据工作中存在的不足,积极向领导、同仁学习,不断改进工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促进公司健康长远的发展
三、20__年是挑战机遇的一年,在这一年中本人将及时调整思想,更新观念,适应企业经营管理的需要。
1、找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理,严格依照董事会的授权与经营管理范围,带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,坚持以人为本,以市场为导向,以规章为支撑,建立健全规章制度与赏罚机制,并千方百计开动脑筋,拓展经营规模,完善服务,展开卓有成效的经营管理工作
2、务实创新,科学规划,采取多种方式,整理内部员工慵、懒、散,拿钱不做事,爱说风凉话,有好处就上,没好处不管,把公司当成大车店的恶劣工作态度。重视人才,发挥能人作用,进行月度考核和年终考核制度,每月进行考核,优胜劣汰,能者居上。
3、加强自身建设,本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以向董事会负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,积极学习,以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正、平等的管理氛围。
4、积极协调与政府各职能部门的关系
配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作,保质保量的完成客管处对我公司的车辆增标任务。
在接管出租车事业二部工作中,积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系,使公司处于一个良好的发展环境,为接管工作持续顺利发展奠定基础。
5、在20__年里本人对董事会的承诺是:
(1)事业部全年投诉率不超过1.5%;(按现有规模,下同)
(2)安全事故率不超过2%;
(3)营业外收入同比增长2%。本人将在其位谋其政,承担相应的风险责任,把薪资与公司的效益挂钩,与公司的发展共同进退。
展望未来,本人当尽心尽职勤勉工作,为公司20__年里早谋划早运筹。以上是我的述职报告,请领导、同仁批评指正。
总经理月工作计划篇3
第一,特别注重业务发展。
1.解决用车瓶颈。公司目前只有15辆出租游览车,16辆轿车,45辆合作游览车。运营规模太小,无法参与政府或企业的租赁招标,影响运营。解决业务规模问题,计划下半年从两个方面入手:
(1)调查长途兄弟单位闲置车辆,申请集团转租赁公司统一管理,参考折旧费用,对兄弟单位进行内部评估补偿。利用这些车辆扩大租赁市场。
⑵与汽车厂商协商,以租代购的方式购车(融资租赁——先租赁车辆运营,租赁期满后优先购买)。
2.寻找盟友,搭建合作平台。为了实现经营目标,优先发展业务,在直接业务发展能力有限的情况下,应特别关注旅游旺季,与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等形成联盟。,并通过外围扩展业务扩展。
(1)下半年与5-10家酒店、宾馆、3-5家旅行社签订合作协议。
⑵与1-3家银行机构开展战略合作,使用银行卡租车,简化优化租赁手续,降低信用风险。
(3)对于定制租车的政府机构或企业,采取以旧换新的方式,保证租车收入的稳定。
⑷旧车换新通过电话、网络、营销等方式进行,适用于假日个人租赁或一般商业租赁。
3.建立客户数据库,配合信息技术部在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号、地址、公司信息、历史租赁记录,确保为客户提供统一稳定的服务体系,通过网络平台服务业务发展。
4.调查个人汽车租赁市场,制定会员制租赁管理办法,培育出差、度假个人汽车租赁市场发展。
第二,做好市场,夯实业务基础。
虽然最高宝公司董事长何曾宣称汽车租赁是一个没有上限的行业,但目前包括中外合资企业在内的汽车租赁企业在中国遇到了发展瓶颈,主要是发展规模小、缺乏配套法律法规导致的信用风险、政府支持少、税率高、企业负担重。面对这个困难,一些私家车租赁公司蓬勃发展,因为他们做好了市场,巩固了业务基础。
1.市场调研和连锁经营的网络分销。服务业务不是等待,而是创造。所以下半年要做好市场调研,找准切入点,在合适的地点抢滩,寻找业务发展机会。
2.加强媒体宣传:利用集团长途汽车、城市游览车、出租车的便利发布车身、彩页、电子广告;利用广播和户外广告加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作,发布租车信息;让客户了解_租赁,找到_租赁。
3.加快网络平台建设。现代企业都有自己的网页主页,介绍自己的公司发展状况、业务优势、业务项目、电商订单、联系投诉方式。我们应该尽快利用网络来拓展业务。
第三,做好金融服务和监管
1.做好市场定价:租赁市场是一个价格透明的市场,通过准确衡量成本和制定合理的定价区域,有利于业务发展。
2.成本控制:在市场价格透明的情况下,控制成本,获得更多的价格优势。降低运营成本,降低管理费用,合理规划资金使用成本和纳税时间,赢得利润率。
3.预算分析:加强预算管理,进行预算分析,及时发现问题,落实整改措施,确保业务轨迹不偏离最终目标。
第四,加强安全生产。
加强司机的安全驾驶管理,减少或避免交通事故,是为了节约生产经营,为公司的利润做出贡献。
第五,完善人力资源管理。
1、企业竞争,归根结底,是人才的竞争,是人才提供的服务的竞争。树立_服务品牌,从每个员工的素质入手,通过服务培训展现工作面。
2.改革绩效和人员考核方式:引入客户拜访、业务保留、业务发展、服务质量等。纳入量化考核,并与工作效率挂钩,鼓励员工进入市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制度,将年度考核与加薪、岗位培训、岗位晋升紧密结合,提高员工的主观能动性。
总经理月工作计划篇4
尊敬的总裁、巍总、丰总,公司领导,各位同仁:
大家好!
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已过去,过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、蓝军团队人事框架
长沙区域蓝军团队的人事框架:
湖南一区:大区经理 苏小红
小区经理 6人:车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲
湖南二区:大区经理 杜琴
小区经理 6人:严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉
其中新增小区经理10人。
培养总管人员情况:
一店:美容总管 王小妹
空降兵 刘翠翠
二店:美容总管 刘芬
二十二店:美容总管 郭慧敏
二十五店:空降兵 李兰
二十六店:美容总管 陈蓉
二十七店:美容总管 贾爱春
三十三店:空降兵 易晓红、王曼婷
二、业绩完成情况
20xx年湖南区域年度经济指标完成百分比:97%,开支比:9.6%,工资比:33.1%,招生人数:7人,干特输送人员:436人。
20xx年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比:
(一)湖南一区:经济指标完成百分比:93%;医疗指标完成百分比:116%
一区全年完成奋斗指标1家:五店
全年完成基础指标7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的门店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的门店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店
(二)湖南二区:经济指标完成百分比:98%;医疗指标完成百分比:120%
全年完成基础指标9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的门店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店
完成80%左右的门店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店
20xx作会门店共14家,完成150%的门店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
三、招生情况
四、开店数量
五、20xx工作开展完成情况及不足之处
1、每月5号左右召开总管大会,参会人员:区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。
会议内容:
紧扣总裁思想,参照文峰国际微信平台内容进行宣导。
分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后,找出问题,及时改进并跟进。
分享优秀门店的管理细节,找出困难店的问题,相对比,督促加以改进。
2、突破a类店的业绩,帮助c类店跟上:每10天统计一次业绩,针对各店进行排名,将提成名成绩公布在湖南文峰群里,所有文峰管理层都看得到。
3、监督本区域所有人员做一个守时守信,感恩戴德之人,尤其是要引导我们区所有人不论是对公司,还是员工,还是顾客都要以诚相待,时刻充满正能量,杜绝乌合之众。
4、全力执行总裁决策,加强针对32个区域的执行力,亲自到各店布置,直至满意为止,提前贯彻落实蓝军部队工作要领。
5、每月1号、16号都要召开小区经理会议:1号的上午开会,下午培训,开会的内容:
①分店,根据每家店的实际情况进行分析,然后安排合适的小区经理;
②分配当月指标任务:根据负责门店总业绩进行分配;
③总结上月工作中存在的.问题;
④由优秀代表分享成功案例,供其他人学习。
下午培训内容:
①沟通话术;
②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。
15号的会议:
①总结上半月大家的工作成果,进行各项指标排名;
②针对1号的培训项目进行考核;
③下达下半月工作目标,尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。
6、加强小区经理的质量,培养她们的综合能力,打造强而有力的团队:每月进行不同部位的培训,现场实操,现场考核,以3个月为期限,个人业绩无法突破者降至门店,半年后再考核,通过后再回到小区经理团队。
7、目前湖南区域共36家门店,营销经理2名、小区经理12名,每位小区经理每月负责3-4家门店,每家店负责5-7天。
8、每月给小区经理制定战斗计划,每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程,每10天将各项指标一汇总:进行排名后公布在微信群,良性竞争提高大家的战斗力,确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.
9、每月设定奖罚制度,前三名有奖,后三名处罚,另外设置最佳口碑奖。
总结20xx年不足之处:
2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训,此项一定监督落实下来。
六、20xx工作计划
1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤:
a.打造最好的服务环境
b.打造最美丽的美容师美发师
c.讲好文峰的故事
d.将故事转变为技术
e.给顾客创造附加值
f.售后服务
g.顾客带顾客
2、贯彻落实"四个优"(环境优、技术优、服务优、价格优),学好"文峰礼".
3、监督门店分组问题,一定严格参照公司微信平台标准执行。
4、加强门店老员工参加干特培训情况。
5、重点落实招生问题,过年期间在老家可大力宣传。
6、继续大力推广、培训开运美容项目,由一名医生助理,一名小区经理每家店至少安排两人同时下店,下店第一天组织店里所有人员培训,然后主抓开运美容业绩,两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩,同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核,以致提高门店员工质量。
7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作,后期服务至关重要,我们要确保每位顾客的满意度,以便及时补救。
8、针对20xx年的各项工作继续落实。
9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。
总经理月工作计划篇5
在以下方面做新的尝试,下面就是本人的工作计划:
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度
通过分析比较x年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从x月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。x地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
x年,我部各项维修费用达x万元,占到全年营业费用的x。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算,x年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为x元,平均房价为x元,出售一间房的毛利为x元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
总经理月工作计划篇6
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学xx医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持xx体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立xx体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学_工作。带领医生、护士认真学xx体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学_业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好xx体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人xx惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;xx中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
总经理月工作计划篇7
现将xx年的工作总结如下:
(一)、销售部办公室的日常工作:
作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
(二)、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
(三)、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的'工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《顾客到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司根据此表针对不同的顾客做出相应的对策,这样才能控制风险。
(四)、今后努力的方向:
从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!
xx年工作计划
我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间,因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难,但我没有气馁,向同事探讨。于是,也完成了一定的业绩。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作销售工作计划如下:
一:对于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,维系好关系也是20xx年工作计划的重点。在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。
二:在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每月要增加1个以上的新顾客,还要有到个潜在顾客。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。
4:对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。
7:顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让顾客相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我的年度的工作汇报和工作计划,工作中不管再遇到何种困难,我向有经验的同事学习,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
总经理月工作计划篇8
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的`维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。