有了工作计划，我们可以更好地追踪和评估工作进展，及时调整和改进工作方法，一个详细的工作计划可以帮助我们更好地分配工作量，避免过度负荷或资源浪费的情况发生，范文社小编今天就为您带来了运营工作计划范文7篇，相信一定会对你有所帮助。
运营工作计划范文篇1
为了更好的推动__市电子商务行业的信息交流和发展，实现政府与企业、企业与企业之间桥梁和纽带的作用。协助政府保证行业有序、规范的发展，为我市商业的繁荣和经济建设快速发展作出我们应有的贡献，特制定以下工作计划，请各位理事审议。
一、20__年八大中心任务
1、培养电商企业50家，确保成功30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。
2、组织电商人才培训5场，培训人数300人以上。
3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。
4、组织中小企业电商发展高峰论坛。
5、组织开展青年电子商务创业创新大赛。
6、联合相关部门开展“20__年度__市十大电子商务明星企业”评选。
7、组织专家对会员单位进行诊断和创业帮扶。
8、组织理事单位到先进地市进行参观学习，以及参加各地组织电子商务高峰论坛。
二、主要工作思路和措施
主要工作思路：搭好协会平台 积极申请经费 会员内生价值 内联整合资源 外联接轨世界 社会经济双收具体措施。
（一）搭好协会平台，提高协会服务水平。
1、健全协会组织，建一流管理队伍，一流管理运营模式。鼓励各理事单位推荐管理人员参与协会运营。
2、加大宣传力度，建立协会网站、微站、易站，定期编辑协会动态，及时向各级领导汇报。同时，加强与各媒体的互惠合作，做到信息互通、资源共享。鼓励有能力会员单位可主动帮助协会建设网站、微站、易站。
3、做好会员服务，编印发行《__市电子商务行业协会通讯录》，畅通会员内外联系与沟通，建立会员数据库，qq、微博、微信、短信平台。延伸宣传触角，加强互联交流，拓宽服务领域，提高服务效率。
4、帮助政府部门，推进__市电子商务产业发展规划和促进电子商务发展举措宣贯，以及传递政府各种政策信息。
5、密切关注会员企业的发展状况，组织调研考察会员企业，针对会员企业成长发展过程中出现的问题进行诊断，并积极的协助会员企业解决问题，帮助协会成员，及时获取政府各种优惠政府。
6、定期组织各种沙龙活动，聚集人气，提高知名度。
（二）积极申请经费，落实人才孵化机制。
八大中心任务重要目标就是人才培养和企业孵化。为此，协会将积极主动向市政府相关部门申请30—50万经费，用于孵化电商企业和人才培养。
1、重点培养传统知名品牌企业转型为电商企业，特别是__农林特产和重型加工生产企业，在国内有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以积极推荐。
2、联合学校及相关部门开展青年学生通过电子商务进行创业帮扶计划，通过零门槛的方式，让青年学生低成本创业实践。
3、坚持多渠道培养和高起点引进并举，依托现有各类教育培训机构，拓展一批电子商务人才培训项目，多渠道强化电子商务继续教育及在职培训。20__年将重点邀请有操作经验、有实力的淘宝大学老师进行定期免费培训，培训对象为会员的员工及社会上想参与电商经营的人员。同时，依托网络大学，每月定期组织会员参加网络培训机构举办的学习活动。打造电子商务高素质的队伍。
（三） 发挥会员作用，内生价值增收节支。
目前协会会员已有80家，涉及生产企业、流通企业、平台企业、金融企业、支付企业、支撑服务企业等，会员之间就已经形成一条产业链，内部可产生较大价值，同时也可大大降低成本。
1、鼓励各会员，特别是支撑服务会员，提供相对优惠服务，给予电商企业提供一揽子的服务。比如：金融创新服务、网页装修服务、电商运营策划服务等，有意愿的企业可以在5月30日前提供具体方案，6月份将安排会员间的对接。
2、优化会员结构，重点吸收引进电子商务产业链上的企业（独立电商平台、网络平台技术支持、实业公司、金融单位、物流平台等企业）到协会中来，控制会员增加数量速度，坚持会员单位有进有出原则。 3、帮助做好项目对接，当前很多有实力企业想进入电子商务，但苦于找不到好电商项目投入。协会定期收集会员内或者社会上的好项目，通过项目招商方式，寻找投资商和运营商。
（四） 内整各行资源，组织活动传递能量。
目前全社会都在关注电商企业发展，各行业都积极探索并加大资金投入。协会将发挥桥梁和纽带的作用，整合各行各业资源，多频次组织开展活动，传递正能量。
1、利用__林博会影响力，以协会名义申请组织召开__市中小企业电商发展高峰论坛，邀请了当下中国具有影响力的政府领导、经济学家和优秀企业家齐聚一堂，建言献策，深度探讨新形势下__中小企业健康发展之道。
2、联合政府相关部门或青年创业基金开展青年电子商务创业创新大赛，激发广大青年通过创新实现创业的蓬勃热情，铺设有志青年实现创业理想的桥梁，搭建优秀青年施展创新才华的扶持平台，实现青年有为。
3、发挥__当地著名电商成功企业的标杆作用，通过沙龙方式，邀请__电商领军人物进行成功经验分享和对当前__电商发展探索。
（五） 外接电商专家，帮扶转型提升能力。
改变__电商发展落后的局面，就要高起点对接国内外知名企业和专家学者，实施走出去的战略
1、拟组织协会人员和理事单位参加20__年中国电商大会、及福州、莆田、厦门、义乌组织各类电商大会活动，了解电子商务发展趋势，分析__当前电子商务发展时机。并将大会的信息及时传递协会会员单位。
2、组织副会长以上单位参加国家商务部主办的电子商务发展的讲座和考察学习。
3、组织会员及特邀嘉宾参观考察福州、泉州、厦门等地著名电子商务。
4、组织国内外的知名专家对有需要会员单位进行诊断，指导企业发展方向和制定提升企业的措施。
（六）主动对接政府，实现社会和经济效益双丰收
1、配合政府相关部门对__市电子商务企业进行评比、表彰和奖励政策的落实。计划开展20__年度__市十大电子商务明星企业”评选活动。
2、为__市政府大力发展电子商务科技园做好招商引资的桥梁和帮助外地电商落地，并产生效益。
3、主动参与淘宝特色__馆建设，帮助特色馆的宣传和损招商项目推荐。
4、积极的向外界推荐和展示协会会员企业中优秀的企业，组织参与各类会展和评比，树立__电商品牌企业形象。
总之，__市电子商务行业协会将发挥协会桥梁和纽带作用，搭建政府与会员企业沟通的平台，及时传递最新的行业资讯，落实政府的相关帮扶政策，协调政府相关职能部门与会员企业之间的关系，对会员企业进行点对点的支持。依照国家和政府相关政策，争取市政府的政策支持和资金扶助。
运营工作计划范文篇2
第一，把握企业管理者的管理，努力打造专业的管理团队
继续对业务经理实行精细化管理，通过多种渠道和方式提高绩效，培养组织领导能力，充分发挥基层网点的管理和监督职能。
一是继续坚持业务经理例会制度。继续每月召开业务经理例会，丰富例会的形式和内容，提高业务经理的精细化管理，指出业务经理的工作重点和方向，提升业务管理能力和技能水平，实现巩固、学习、提高业务知识和加强风险内控管理的根本目标。
第二，继续为企业管理者提供全面的培训。继续实行部门联动，定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职培训，促进基层网点业务水平和内控实力的双重提升。定期评估业务经理履职能力，通过支行组织的季度层级考核，帮助业务经理高标准顺利完成省行组织的测试，提高业务经理的工作水平。
第三，加强对企业管理者绩效的检查。加大对业务经理履职情况的检查力度，严格遵循省级银行每季度检查机构数量不低于所辖机构总数25%的时间目标，年度检查必须覆盖所有机构。在检查的实施中，支行将采取现场和非现场的形式，通过观察、询问和检查等方式，对业务经理的绩效进行深入细致的检查。
第四，严格执行岗位轮换和业务经理出入境制度。实施业务经理岗位轮换计划，根据业务经理的个人素质、业务知识水平和绩效能力进行岗位轮换。同时，支行将通过网络推荐、严格笔试、支行讨论等方式充实业务经理后备团队。对于一些已经在职但不符合任职资格的业务经理，支行将采取适当的淘汰措施，调整业务经理岗位，进一步提高业务经理的整体素质和绩效能力。
五是进一步强化企业管理者绩效考核体系。根据《中国银行广东省分行营业网点业务经理委派制实施细则》(20xx版)，对白云支行业务经理考核制度进行了再次修订，以提高业务经理的积极性，最大限度地提高业务经理的工作效率，确保网点稳定持续发展。
第六，进一步提高企业管理者的素质。建立业务经理内部控制信息反馈系统，确保业务经理管理沟通工作的实时性和有效性。不定期组织业务经理助理级员工进行培训讨论，及时与网点沟通，准确把握基层真实现状，努力提升业务机构内控管理能力，不定期组织业务经理开展户外拓展活动，增强业务经理团队凝聚力。
二是抓好内部控制风险管理，严格操作操作风险
第一，全力以赴，确保it蓝图顺利上线。合理安排各机构网点人员，重视日常工作和it蓝图的培训学习，组织员工投入大量时间学习新系统、新业务流程，同时做好本阶段各项工作的跟进和处理，也做好风险内控防范。进一步加强新旧线路过渡时期it蓝图的内控管理，有效同步业务管理和内控措施，防患于未然，确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计调整计划，配合资金业务、支付业务、国债业务、内部交易等表内外业务、利息核算等总账科目进行数据迁移，完成收付业务外围系统的转账培训。做好全行思想动员，明确职责分工，加强制度落实，做好bgl新旧账户的补充工作。
二是继续开展日常检查，保持检查监督力度。根据运行检查安排，继续对网点进行运行内控检查，保持现场和非现场检查监督的力度。组织人员对整个运营业务进行日常检查、视频抽查和突击检查，进一步加强人民币收付业务的检查，制定相关业务操作规程，规范人员操作，充分发挥各职能部门的联动作用，加强内控管理。
三是注重支付清算管理，提高清算质量
一是抓好资金归集结算管理。监督支付清算账户检查的实施，提高支付清算账户的会计核算质量，按照相关管理规定规范操作和管理，抓好资金支付清算业务的监控和管理，防范清算操作风险，确保各项管理指标符合省行规定和资金安全要求，完成省行各项支付清算指标。
二是特别重视网点的业务培训。充分利用分行联动培训，讲解新的规定和要求，确保文件精神在第一时间传达给各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假币)培训，有效掌握现金收付业务的管理和操作要求，提高反假币识别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行it蓝图出纳业务网上流程安排，全省it蓝图出纳业务培训工作有序组织。
第三，做好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练，提高网点人员应对现金业务突发事件的应急能力，妥善处理各类突发事件，防范现金业务风险。
四是严格执行一线柜员上岗制度。根据中国人民银行年度反假币资格考试安排，统一组织无证柜员参加考试。督促考官加强复习，提高考试通过率，力争做到一线柜员100%持证上岗。
四、重视现金出纳管理，严格执行出纳现金管理制度
一、严格执行出纳管理和安全的相关规定。进一步重视人民币收付业务检查，完善我行人民币收付业务管理，提高收付水平。完善出纳中间环节交接手续，严格履行岗位职责，严格执行各项管理规定，规范操作流程。同时，做好防伪培训和管理，提高柜台的防伪能力。
二是加大检查力度，规范出纳业务操作。全面深入检查网点尾箱、人民币收付业务、atm现金管理实施细则，做到现场检查覆盖率50%，视频网络监控非现场检查覆盖率50%，全年现场和非现场检查覆盖率100%，防止重大问题发生。严格监控网点现金库存，根据我行实际情况调整现金流流程，提高现金流效率，有效减少全辖占用现金量，减少无息资产占用。
五、注重银企对账管理，注重对账风险的防控
一是明确工作职责，加强对账人员管理。明确专职对账人员的职责，相对固定兼职对账人员，强化对账人员的责任。进一步加强对帐管理监管，落实辖区内银企对帐岗位相互制约要求，提高辖区内银企对帐意识，全面推进对帐收款回收率提高。
二是及时处理未了事项，提高对账质量。继续跟踪落实银企对账外包公司的监督管理，余额不一致时及时处理未清项，用未清项余额调整表进行调整，真正做到账面相符。
三是突出重点账户对账，及时调整重点对账账户清单。除完成规定的重点对账任务外，根据实际情况，新开立的账户、新注册的网上(电话)银行账户、新更换的预留印鉴账户、业务发生和资金变动频繁的高风险账户将纳入重点对账范围。选择的重点对账账户列表会及时下发到所有网点，对账人员会进行对账，增加对异常账户资金的核查和调查。
六、抓好操作印章管理、重空凭证和会计档案管理，确保安全
一是规范印章使用流程。规范附属网点运营线业务印章的管理和使用流程，实施网点检查验证，及时跟踪发现的问题，有效防范案件风险。
二是开展人员培训，配合重空券直接分配模式的转变。全力组织辖区内各机构和业务部门开展广东重空系统2.0版业务培训和操作演练。同时，对重空凭证库存进行了彻底清理，确保我行顺利完成重空配送模式转型。
第三，加强会计档案管理。加强会计档案管理，按规定落实相关清理归档管理工作计划，确保会计档案的完整性和安全性。
运营工作计划范文篇3
一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《xx分行网点坐销推进方案》、《xx分行网点转型竞赛办法》。结合xx支行所辖网点的实际情况，总结20xx年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型，狠抓服务管理
一方面继续深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修计划，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量，严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况
20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运行。
运营工作计划范文篇4
一. 关于店铺运营：
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型跟利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含产品选择、产品设计跟产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈跟市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照跟产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的'推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索跟直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配跟描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户跟一般客户，钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者跟口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用vip制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二.关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排：
人员配备方面前期需要美工跟客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场跟行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为uv1万!计划虽完美但执行很重要!
运营工作计划范文篇5
一、主要工作开展情况
今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动，会同中国邮政贵港电商局，深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处，争取辖区20xx年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点，20__年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前，全区累计完成建设邮乐购服务站70家，其中，20个贫困村已完成电商站点建设。通过___为村屯农民和贫困户提供便民服务，开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。
二、存在问题
(一)我区电子商务发展仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。
(二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性，农产品生产不集中，生产措施和标准缺乏统一性，农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐，农产品附加值无法得到有效提高，储藏保鲜技术低下，从而又制约了电子商务的进一步发展。
三、下步工作计划和目标措施
(一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质，尤其是农民的文化水平和农业科技水平，用专门的电子商务知识对他们进行培训，教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中，加大电子商务活动的宣传力度，引导群众对电子商务有一个正确的认识。
(二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度，提供信贷支持，帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店，开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭，带动大众创业。
(三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措，提高居民认识，营造浓厚氛围，增强电子商务产业投资与发展信心。
运营工作计划范文篇6
20xx年工作总结
不知不觉中来到公司已经大半年了，在这里我学习到了很多，不过这段时间中也感觉到了自己的不足。开始来公司时，我从没有接触过天猫，对它充满了好奇，就这样怀着担心和紧张开始了这份工作，在这半年中，学习到了很多东西。我知道了天猫的作图习惯，天猫的一些规则，也了解了天猫的宝贝，每天忙碌于做详情和装修店铺，自己的能力也在不断的提高，每天都在不断的学习，很充实，很快乐。但是自己从来没有关注过结果，对于天猫业来说，每天去辛苦的作图，做详情却没有对平台带来流量，我们自己认为对宝贝很了解，但是真正接触到客户时，发现自己什么都答不出来，自己做的东西和客户想知道的差了很多，没有从客户的角度考虑。而且在工作中也发现自己忽略了一个很重要的问题那就是集体荣誉观，在双十一双十二对于电商来说特别的日子，我似乎并没有任何感觉，对于我来说，完成了领导给的工作这就是我的任务，却忽略了我们是一个整体。
20xx即将迈入新的一年，在以后的工作中自己需要学习更多的东西，多思考，做出客户满意的东西，而且自己每天也要更加用心的'对待工作，希望天猫这个团队更加的团结，每个人都朝着一个目标进步。
20xx工作计划
（1）定期对天猫进行装修，详情页多参考口碑好销量高的产品，不断更新。
（2）每周定期登千牛，总结聊天过程中遇到的问题，将详情优化。
（3）每天不断学习，学习天猫整个的流程的操作，不断充实自己，让自己真正的融入电商这个大阵营里。
（4）对于宝贝要充分的了解，多和产品中心的人进行交流。
（5）自身技能的提高，每天不断学习，提高自己的技能。
建议
（1）工作有计划，不要一会让做这个一会又让做那个，没有时间去思考做的是什么。
（2）做东西要填写单子，这样一天才能安排好时间。
（3）书快出来前，希望编辑可以提前告诉我们。
（4）做出来的东西不要一改再改了，费时又费力。
（5）部门之间要多交流，我们也可以从中了解客户的需要。
运营工作计划范文篇7
近年来，我市把加快发展电子商务作为助推经济转型发展和产业升级的重要抓手，不断推出新举措，大力促进电子商务普及应用，全市电子商务发展驶入快车道。
一、全市电子商务发展总体情况
（一）电子商务发展氛围更加浓厚
在国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《湖南省人民政府办公厅关于加快电子商务发展的若干政策措施》等重要文件的指引下，我市各级各部门及社会各界在思想上提高了对互联网思维和发展电子商务重要性的认识。市委市政府主要领导均做了重要批示，指出我市要大力发展电子商务，助推经济转型发展、产业升级。各部门和县市区陆续出台支持政策，组织各类电商培训和论坛，积极进行电子商务示范创建，全市上下已形成了应用电子商务开展“大众创业、万众创新”的浓厚氛围。
（二）电子商务交易总额加速增长
据省商务厅《2015年湖南省电子商务报告》显示，2015年我市电子商务交易总额116.5亿元，同比增长84.9%，超出全省平均增幅18个百分点，其中企业间电子商务（b2b）交易总额107.9亿元，同比增长97.3%，超出全省平均增幅31.5个百分点。
（三）电子商务企业发展势头迅猛
据不完全统计，我市约1.2万家企业涉足电子商务。通过几年的培育，涌现出了一批较有影响的电子商务企业。目前，我市共28家企业通过省商务厅、省国税局审核认定为省级电子商务企业，其中2016年一季度成功申报10家，预计今年我市认定企业数量可实现大幅度增长。湖南本地易购网络科技有限公司获评为国家级电子商务示范企业，湖南湘佳牧业股份有限公司、金健米业营销有限公司获评为省级电子商务示范企业。此外，湖南古洞春茶叶有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龙灏潇湘商贸有限公司入围2016年省级电子商务示范企业。
（四）农村电商平台建设初具规模
我市农村电商发展前景广阔，催生了一大批涉农电商平台企业。据初步统计，市辖区内尚一网、常德邮政公司、本地易购、龙灏潇湘、易联商贸等10多家企业通过自建平台或在阿里巴巴、淘宝、京东等知名平台上开设店铺，开展本土名优产品网上交易，取得较好业绩。如尚一网自建大型网上商城“特产中国”，并分别在京东、淘宝、天猫上设立了“京东商城·特产中国常德馆”、“特产中国淘宝店铺”、“特产中国天猫商城”，拓宽了常德特色农产品销售渠道，销售业绩涨势喜人。目前平台上线常德市食品生产企业26类，1784家，qs标志食品2824个。2015年，尚一网系列电商平台农产品交易总额达1500万元，今年来，月均销售增长率超过49.22%，预计全年交易总额可突破3000万元。常德邮政公司2015年通过“邮乐网”、“邮掌柜”和“邮三湘”等邮政电子商务平台，销售常德农产品总额达到1650万元。其中，常德邮政与桃源蜀中情、石门天下康、汉寿锦麟香、澧县老村长和张公等16家农产品龙头企业联手推出的“乡情包裹”线上销售量就达到1.5万余件，销售额达到500多万元。各县（市）也积极作为，大力推进电商平台建设，推广销售本地农特产品。如安乡县建成运行了“深柳商城”、“86077.com”等电商平台，王饺儿食品、香生坊休闲食品、龙祥豆制品、脱水蔬菜、正香丝米粉、富硒米油等特色产品正通过电商平台走进千家万户。石门县先后建立了淘宝特色中国·石门馆和中国邮乐网“石门馆”，打造集中展示石门县农产品的线上平台。桃源县携手中国惠农网、大茶网等，推广销售茶叶、茶油、富硒米等桃源特色农产品，2015年网上销售额突破1.5亿。
（五）农村电商综合服务体系初步建立
各县（市）积极作为，出台政策措施，大力引进阿里巴巴淘宝、淘实惠、湖湘商贸等知名电商平台，培育云一电商、禾易电商等本土电商企业，建设县、乡、村三级农村电商服务站点， 升级农村物流配送网络，突破信息和物流瓶颈，实现“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通，取得显著成效。汉寿县获评为全国电子商务进农村综合示范县，安乡县、石门县先后获评为省级农村电子商务示范县。据统计，目前，全市已建成农村电商服务站点1686个，2016年上半年实现农村站点网上交易总额3.5亿元。
二、“十三五”全市电子商务发展计划
（一）发展目标
力争到“十三五”末，全市限额以上商贸流通企业、规模以上工业企业和农业产业化龙头企业电子商务普及应用率达到60%以上；培育省级及以上电子商务示范企业6家以上，创建省级及以上电子商务示范基地1个以上；逐步形成较完善的电子商务政策和标准体系，建立适应电子商务发展的组织管理体制和机制；建成与电子商务发展水平相适应的安全、信用、认证、支付、物流等电子商务支撑服务体系。
（二）工作重点
1.加速推进电子商务进农村。“按照政府推动、企业主导、市场运作”的原则，以苏宁云商、阿里巴巴淘宝等知名电商为主，邮政现有便民服务站和农村物流体系为基础，湖湘商贸、农人公社等涉农电商为辅，加速推进农村电商发展。力争到“十三五”末，实现全市主要行政乡、村电商服务站点全覆盖。物流体系建设方面，由各县市整合社会资源建设县级电子商务仓储物流配送中心，结合乡、村级电子商务服务站点，建成县—乡—村双向物流网络。农产品质量标准化体系建设方面，大力推进农产品质量安全追溯体系建设，使每一件农产品都拥有数字化的“身份证”，实现生产有记录、信息可查询、流向可跟踪、质量可追溯、责任可追究，切实提升农产品竞争力和附加值。
2.加速推进电子商务园区建设。按照电商集聚、服务集中、资源集约、功能集成的要求，在市中心城区建设一个集电商办公、技术服务、仓储中心、物流快递及综合性服务为一体的电子商务产业园区。指导各县市根据本地实际情况建设电子商务专业园区，整合电商及物流资源，完善基础设施建设，配套公共服务功能。鼓励各园区积级出台相关政策，以宽松条件和优惠政策吸引电商企业入园创业。
3.引导实体企业扩大电子商务应用。引导装备制造、食品、生物医药、有色金属及新材料、纺织服装、电子信息、商贸物流等优势实体企业以自主品牌为支撑，入驻行业性、综合性的b2b电子商务平台或在知名第三方电子商务平台开设官方旗舰店、专卖店、专营店。探索发展跨境电子商务，鼓励实体企业与外贸电商平台建立合作机制，通过电子商务开拓国际市场。
4.加强电子商务人才培养。支持湖南文理学院、湖南应用技术学院、常德职业技术学院等院校建立电商人才培训基地，开设电商课程，注重实务、创业培训，为企业输送电商专业人才。举办农村电子商务专题培训班。分轮次培训县、乡、村三级农村电商服务站点从业人员、返乡高校毕业生、待业青年。
