工作标准心得体会5篇

时间:2024-07-05 作者:Fallinlove 心得体会

要想将心得体会写得更有价值,我们的内心感悟就要有更深刻的体现,通过心得体会我们能够更有条理地理解生命中的点滴变化,以下是范文社小编精心为您推荐的工作标准心得体会5篇,供大家参考。

工作标准心得体会5篇

工作标准心得体会篇1

三个月的实习生活结束了。从最开始的无所适从到得心应手再到最后的怅然若失。个中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去怀想

一个人总要经历一些事情才不枉来这个世界,一个美好的生活不是总在安逸中过来的,不是衣来伸手饭来张口的浑浑噩噩,也不是在世俗纷争中迷失自我,更不是人云亦云随波逐流。而是在学习中前进,在前进的道路上找寻自我,在自我的生活中体味人生,让自己的人生多姿多彩,这样也就不枉来这个世界了。

你总会听见这样的抱怨,“工作好累啊”“好无聊啊 ”“生活把我逼成这样了”·····

是的,在这个竞争激烈节奏快的社会中生活的确会让人感觉到紧、压力····但是这不是最重要的。社会是这样,但是我们可以笑对生活、笑对人生、笑对生命。

繁忙的实习生活有时候让我无比惆怅,但是当想到那一张张可爱的笑脸,我便心花开放了;有时候我感到烦怨,但是一声“老师好”让我感觉到学生需要我;有时候我感觉到前途渺茫,但是当看着一张张活泼的画面,让我重拾了久违的自信

到学校报到的时候老校长一张慈祥的笑脸让我打消了所有的顾忌。“数学的教学就交给你哦了,我们相信你”带着这样一句鼓励我担任起四年级2班的数学教学。“完全不对嘛!我是体育实习生怎么教起数学来了?我的实习是来当个应付人员紧缺的工具么?”这是我最初的的感叹!

数学的教育不是我所擅长的,也不是我所喜爱的。但偏偏我变成了一个数学教师。生活跟我开了一个玩笑。

起初的工作是枯燥的,为了不负学校委托,我认真的备课,总不能误人子弟嘛!天气是寒冷的,人是孤独的,夜总是那么的静。电脑面前一个惆怅的身影准备着第二天的课程,准备教学设计;安静的办公室卷子、作业像小山,一个忙碌的身影挥舞着手中的笔在纸上勾画;活跃的教室里一个急躁的身影扯着疼痛的嗓子声嘶力竭。这就是我,总感觉被愚弄了的我。

校园里一个身影穿梭着,一个声音高叫着,一群孩子快乐着。那个身影是我,难得的是笑声总在那群孩子与那个我的小集体里飘出来·····一个青年人与一群中年人边走边讨论,时不时停下来指手画脚,口若悬河·····这个青年人也是我;讲台上口沫横飞,讲台下聚精会神、笔墨沙沙,对答如流·····那个口沫横飞的是我。夜晚,月明星稀,一个身影哼着小调坐在电脑前手指挥舞着,完工,带着笑容入睡,怀着激动地心情起床,这个人是我,还是我!

一个大孩子与一群小孩欢快的做着游戏,欢声笑语充满了整个校园,那个大孩子是我;课余时间一个像大人一样的青年手轻轻的摸着一个可爱的小学生的头,指着一个本子说着什么,小孩子不时的点点头。那个像大人一样的,是我;一个身影手提行李佝偻着腰走走停停,一群孩子在后面高叫着呼喊着紧跟着····那个身影,是我!

同样的一副躯壳,同样的一个地方似乎不是同一个人但仔细看看的确是同一个人。只是他的心已经不是原来的一潭死水;他的生命焕发了朝气;他的生活填满了一些叫做充实的东西。

最后我发现数学的教学让我有了很大的提高,教育总是一通百通的,数学教学里的很多东西可以用在体育的教学中甚至比体育的教学更加精细,更要求严格。学会了怎么教数学同样也让我学会了怎么教体育,两者结合起来,加上自己的感悟、总结就能让体育的教学更加的得心应手。甚至这一通百通的定义也穿插于我们的生活中。

另外,人们也为了责任与义务而活着.长大了要供养父母,对儿女也有养育的责任。有时,有的人甚至会想,那什么时候我们才会为我们自己而活啊!

其实,懂得生活的人,即使遇到困难也会懂得去享受生活,即使再多的不如意,也能够学会苦中作乐。人的一生活的快不快乐,幸福还是不幸福,这是取决于人的生活态度的,环境总是充满着变化,月亮总有圆与缺,重要的是我们要懂得如何去面对。生活可以说是很简单,也可以说成是很复杂,总的说来是:平凡的生活中充满着乐趣,充满着不平凡。

平凡的实习生活,枯燥的教学任务,繁忙的生活节奏,或许很多人有同样的感触就是工作很烦躁,事情很多,压力很大。但是只要我门去做,去感悟,去发现,去体会,去进步,去提高,去用心,你会体会到其中的乐趣,你会感觉到似乎你已经在享受着生活!

完整的生命不是总是美好的没有缺陷的,没有经历的生活不算完美的没有酸甜苦辣的生活不是充实的。佛语中说人生之苦在于:爱、憎、恨、伤离别、求不得。但是没有这些那还叫生活么?还是一个完美的人生么。

教育也是一样,不要把它看做一种工作,也不要把它叫做一个饭碗,更不要把它当做一种痛苦。我们要生活,享受生活中的乐确,那么我们不如把工作变成一种生活,不必精心去处事也不必刻意去做人,就满怀激情的去活着吧!把自己的生命融入教育中、工作中来享受我们的生活!

工作标准心得体会篇2

大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署,全面启动窗口“服务标准化”建设工作,大力实施窗口服务标准化服务规范,凸显服务要核,促进依法行政,推进政务公开,优化发展环境,改善服务质量,提升服务效能,为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。

一、“服务标准化”建设的意义与作用。

政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口,加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题,纠正损害群众利益的不正之风,进一步深化政风行风建设,不断提升管理水平和工作质量,有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。

强化宗旨意识,始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”,窗口作风建设的好坏,直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中,中心秉承以人为本的服务宗旨,把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去,常抓不懈,严抓不怠。

积极改进服务方式,大力推进机关作风建设。通过窗口服务标准化建设工作的大力开展,中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作,积极改进服务方式,抓重点、解热点、破难点、化焦点,有效解决了群众反映强烈的问题,不断提升为民服务的水平,单位政风行风建设工作取得了较好的成绩,人民满意度大幅度提高,有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。

二、“服务标准化”建设的工作情况。

在推进窗口“服务标准化”建设活动中,大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标,以标准化建设为抓手,积极践行服务标准化,严格规范办事程序,基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准,有效地提升了政务服务科学化水平。

整合服务标准,实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》(简称《规程》),对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定,明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准,使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。《规程》实施以来,中心的'房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标,简化了办事程序,降低了群众办事成本,赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求,中心结合自身情况,从便民角度出发,不断优化登记流程。在原有的基础上,中心大幅度缩短房地产登记时间,调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间,登记时间平均减少20%以上,真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。

完善服务机制,实现服务人文化。窗口工作应以人为本,不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制,推行“一门受理,内部流转,限时审批,一站式办结”的运行模式,使人民群众可以进最少的门,找最少的人,办最好的事,大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道,提供优先服务;不断完善重点项目、困难群众特事特办制度,登记审批程序不断优化;加强办事引导,设立咨询台,由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导,方便群众快速、准确了解办事条件和程序。

提升服务形象,实现服务效能化。一是完善设施,加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等,为群众提供全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备,及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行,坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动,中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准,即热情服务零距离,微笑服务零障碍,优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务,即接待群众要热心,受理咨询要耐心,解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。

创新服务方式,实现服务透明化。依法提供公平、公正、公开、优质、高效服务,严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程,为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式,力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情况;登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段方便群众,建立网上办事咨询台,时时解答群众问题,定期发布政策信息,提供楼盘信息查询,公布登记流程标准等方式方便群众办事。

三、“服务标准化”建设取得的经验与存在的问题。

大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先,满意为本,经过一系列的努力和实践,中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效,标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平,窗口服务工作达到了依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍然存在一定的困难和问题。中心与群众互动不足,在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时,针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。

四、“服务标准化”建设的意见和建议。

房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局,以窗口服务标准化建设为契机,针对存在的不足和问题,加大整改措施,提升改革力度,进一步完善规章制度,规范业务管理,使服务体系更加完善提高,登记工作更加规范高效,行政权力更加公开透明,制度监督更加健全有效,企业群众更加信赖满意。

开展互动式服务,建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务,通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和建议,倾听服务对象心声,扎实整改薄弱环节,加强基础性建设和动态管理,完善制度措施,提高服务水平,拓展社会监督渠道,推动窗口服务工作上新台阶。

加大内部评议考核力度,健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则,建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式,定期评议考核工作人员,查找存在的问题和不足,总结经验,并以通报的形式,指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度,对违规的典型问题进行问责,使窗口服务更加规范,服务力度更加提高,服务效能更加提升,赢得良好口碑。

工作标准心得体会篇3

本人在参加了两天多的岗前职业培训,听取了许多专家,领导的指导教育后,获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。

礼仪应该从点滴做起,使之融入生活。礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的。

办公环境的礼仪对象,一个是周围的同事,一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中,还是在接待的客人面前,最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着,精神面貌这些。

个人形象的建立是需要一段时间的,不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表,包括容貌、举止、风度等。

处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。对人的彬彬有礼,体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的,拿出一颗真诚的心与人交往固然重要,但是在日常交往中绝对要避免感情用事。

工作标准心得体会篇4

古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经结束了实习,回首这一个星期的的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

作为一名刚刚走出校园的高中生,我深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在华联超市实习工作有一个星期了,这段日子里,我的收获很大。是华联超市使我从一个没有什么工作经验的高中生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。

这一个星期里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,担心人际关系,对于每天的工作,也由一开始的好奇、新鲜转变为疲劳、乏味。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去,因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。来到这里,主管姐姐会让一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

当顾客给你一个微笑或是一个鼓励,就会让我心存感激,是他们给我了动力,使我更加珍惜这份工作。使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。

经过一段的磨练 认识到了自己的不足,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

刚刚进入收银员的角色,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

年轻是我的资本,自信是我的优势。我会热情积极的投入这份工作,用我的微笑打动每一位顾客。

最后,感谢超市能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿超市能够越办越好。

工作标准心得体会篇5

一、坚决服从上司领导,认真领会执行公司经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜大树存有安全隐患。

三、坚持“预防为主、防消结合”消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备操作方法。确保项目工地消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。

本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司集体荣誉感。

2、以身作则,带头遵守公司、部门规章制度和纪律,保持严谨自律工作、生活作风,给队员树立良好榜样,引导队员良性发展,营造健康工作气氛。

3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员工作、生活及思想状况,逐步培养和队员工作感情,并赢得队员信任。以此鼓舞队员工作热情。在思想工作是一切工作生命线方针指引下,针对保安队实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥学问。成为一名合格保安员关键在于人主观能动性和责任心,是建立在对公司忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵真谛理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好方面。纵观一年工作,客观自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导指正与批评,以待在今后工作中进一步加强和改正:

1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成xx年8月至10月保安队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新一年意味着新机遇,新挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导英明决策和运筹下,物业公司明天会更好。做为公司一份子,在明年工作我将一如既往,全心全意为公司服务,竭力做好本职工作。