写的体会要能够引起读者的共鸣才是最重要的，在如今生活环境中，相信大家对体会一定都格外熟悉了，范文社小编今天就为您带来了110培训心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
110培训心得体会篇1
四年的大学时光在欢笑与离别中匆匆而过，再这数以千计的日子里，我们学着理论，练习着操作，锻炼着心智，咀嚼着如何成为一名合格的护理工作者的一点一滴。终于，我们走过了重重的考验，进入了某某大学第二附属医院，接受着进入临床前的培训。
在这为期一周的培训里，我们接受了理论和操作的培训，理论进行了包括医院概况，制度，护理安全和消防等等方面的知识教育，操作则学习了出入院护理，口腔护理，心电图采集和静脉输液这五个操作的示教和练习。
在理论培训里，让我很有感触的是老师们都强调了很多次二附院从此是我们的家，作为一名规培的护士我还是很感动的，医院不仅是病人们暂时的家，也是医务工作人员为之奋斗努力的家。
而在操作训练里，我也看到了一个合格护士严谨、认真的工作态度，事无巨细，从自身的礼仪举止到对病人爱伤观念的体现都是步步到位，动作流畅，操作熟练，不禁问自己，真的可以做到这么标准规范吗?或许现在不能，但我坚信，只要有决心，我总有一天也可以做到这样，而且我一直觉得自己的操作技能很不好，这也是我今后要一直努力的地方，不能懈怠。
再过两天就要进入科室了，心情真的很忐忑，从学生到工作人员的转变，从依赖到独立的过渡，可能我做不到像提灯的南丁格尔那么伟大，但至少我希望自己可以成为一名合格的护士，无愧于心，无愧于他人。最后，用在理论培训中最让我感动的话鼓舞我自己，让自己工作：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀着香花弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。
110培训心得体会篇2
新课标中提出：未来的学科教学逐渐转变为学科教育，也就是在学科教学教学中重在让学生受到教育，“立德树人”成为人才培养的方式。其实我们在社会这个大环境中，不难发现现在人的知识增长了，但是素质下降了，因此改革人才培养目标势在必行。所以在今后的教学中我们重在学生德育的提升，以至于在将来我们才能培养出德、智双星的人。
随着课程改革的不断深入，我们一定会发现现在的教育不再追求花哨的东西，更多的是要实实在在的东西。我曾经记得再几年前，我们学校的教师在进行公开课的时候，都是在课下反复练习多少遍，然后在教师面前摆出花架子，而我们现在的语文课堂再也看不见这样的教师，更看不见这样的现象，老师更在乎课堂上生成的知识，这就是可喜的地方，课堂就是要扎扎实实地上，学生才能扎扎实实地学。在本次培训会上，邹主任就告诫我们要引导教师课堂要以落实为本，根据我的记录与自己地理解，我想主要从以下几个方面进行：
一、对于字词的教学要做到会用。
学习字词就是为了运用到日常生活中，因此在进行字词的教学中，我们一定做到边学习边运用到具体的语言环境中，可以是说一句话，也可以说一段话，根据孩子能力的不同做出不同的要求，让学生在不同层次上学习语文知识。
同时对于字词落实不到位还存在着另一种状况，教师对于学生不理解的地方总是走过场。在平时的听课中，我总是发现这样的现象，当一个同学对于一个字或者一个词不理解的时候，教师会找其他的同学进行补充，当另一个同学补充完以后，就直接进行下一个环节的学习，我们是否先让不理解字词地学生再练习说一说呢？在这里教师没有让学生将所学知识落实，那么在课下他也不会正确运用。
二、对于句子的理解要深入、到位。
在培训时，邹主任为我们举了这样一个能深入理解句子的例子，让我耳目一新，颇有想法。
这句话是文章《长城》中的一句话：长城像一条巨龙，蜿蜒盘旋在崇山峻岭之间。
在我们平时的教学中，也许就会让学生指出：这是一个比喻句，将长城比喻成龙，写得更形象，然后让学生带着自己的感受读一读这句话，接着就进行下一个环节。而邹主任是怎样处理这句话呢？首先也是让学生找出比喻的修辞方法，然后教师又追问一句：为什么把长城比喻成长龙呢？一、从形状上看龙是弯的、曲的，也就是说长城也是弯曲的，同时更重要的是因为龙是中国人民的象征，而把长城比喻成龙，说明长城具有伟大的意义，他是中华民族的伟大之作。就是这样的一个追问，却直指文章的中心。因此我们在进行句子教学的时候，一定要引导学生挖掘句子的深刻含义，这样我们才能更好地理解文章地中心。
三、对于文章的理解要做到感悟与运用相结合。
在教学中，我们会经常出现这样的现象，教师领着学生逐段理解完课文以后，会出现这样一个环节，你能不能联系生活实际谈一谈对这篇课文的理解？这样的问题的有效性是很低的，就像我们领着学生观察一路的美景，观察的时候什么也不说，当观察完了再说你看到了什么，学生心中的美景已经所剩无几了。因此我们在进行文章的教学中要做到随时理解，随时交流，随时联系生活实际谈一谈感受，这样才能将所学知识落实得更到位。
四、对于写文的训练要做到与文章内容相联系。
每一篇课文都是写文最好的范例，因此在学习课文的时候，一定要将好的写作方法总结出来，在写文的时候，将学到的写作方法运用到作文中。例如我们六年级下册最后一个单元的作文表达是《我心目中的老师》，那么我们在讲《我的老师》这篇课文时，就要有意地将作者是如何写自己老师的方法教给学生，那么在写作文的时候，学生就可以将学习的写作方法灵活运用到自己的作文中。
在平时的教学中，我总会听到有的老师抱怨小作文一周要上两次，而学生根本就没有内容可写，基于这样的情况我们的老师就会这样让学生完成写小作文的任务，今天写《我的妈妈》，明天写《我的爸爸》，后天写《我的爷爷》……就这样一个题材的文章让学生反复去写，我们换位思考一下，如果是我们的话，我么能否去认真对待呢？老师的目的是为了完成学校的任务，那么学生也会自然而然地为完成老师地目的，因而也就带着应付了事地目的写作文，可想而知，作文的质量能高吗？那么如何选择小作文的内容呢？那当然是语文课文了。我们现在的语文教学都要让学生进行语言文字训练，也就是针对文章好的写作方法进行仿写训练，对于好的句式进行模仿，对于文章有深刻意义的写读后感……那么我们何不在上语文课的时候，将小作文发下去，当出现训练的时候，何不让学生直接就写上去呢？小作文不在乎长短，只在乎学生是否将所学的表达方法正确运用了，当学生能灵活运用了，那么我们也不会愁学生再写大作文时无方法可用，无思路可想，无内容可写了。
110培训心得体会篇3
7月15日至17日，非常感谢新郑市教育局，给我们整个新郑市幼儿园教师组织学习《3-6岁儿童学习与发展指南》的机会，通过学习，使我有了很大的感悟。过高的期望，带来孩子的无望;过多的保护，带来孩子的无能;过分的溺爱，带来孩子的无情;过分的干涉，带来孩子的无奈;过多的指责，带来孩子的无措。
根据《指南》的背景——国家中长期教育改革和发展规划纲要，我觉得作为儿童发展的从业者我还得仔细认真的学习。幼儿时期是人生的起始阶段,是一个人性格、习惯、能力、自我意识等的初步形成阶段，如果这一时期能形成良好的性格、习惯将会有利于孩子一生的发展。所以从心里就告诉自己一定要严格按照指南来教育孩子，引导孩子健康成长。每一个从幼儿园出来的孩子都要进入小学，幼儿园有责任为他们顺利进入小学学习乃至以后的学校学习做好相应的准备。而我作为学前教育普通的一名老师，觉得自己的责任也是非常重大的，我有义务让他们成为体智德美全面发展的优秀孩子。所以我也会严格遵守指南的要求，按照国家规定，为国家培养优秀人才。通过这次短短的三天培训，使我收获了很多，总结有以下几点：
(一)强化支持者、帮助者的角色定位体现儿童为本
恰当的教育过程应该关心幼儿的成长和发展，而不只是为了成人的方便来管束幼儿、压制幼儿。我们常常喊出的口号是以儿童为本，那究竟什么是以儿童为本呢?我浅显的理解为在儿童的学习与发展中，以幼儿为核心为主体，无论在学习、游戏还是日常生活的每一各环节的安排，都从幼儿喜欢能接受、能听懂、能理解为准则。确立幼儿的主体地位，遵循幼儿身心发展的规律，施行科学的、适宜性的教育。从另一个角度定位了老师的主要角色——支持者和帮助者，将以往的领导者的角色逐渐的淡化。鼓励幼儿自己寻找解决问题的方法，支持他们。
(二)内化伙伴支持的角色定位，体现对孩子的平等
以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往。耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受，支持、鼓励他们大胆探索与表达，正如学习与发展指南要求的那样，在许多时候，幼儿教师们以敏锐的洞察力去发现、理解和支持幼儿的奇思妙想，他们并非简单地处理手头的问题，而是从新的角度或方面去审视问题，通过重新定义问题，找到巧妙的、富有洞察力的解决办法。比如：教师能充分理解并接纳幼儿在游戏活动中的各种表现，发现问题，平等的沟通和交流，平等的参与和协调，通过改变游戏条件，巧妙、自然地引导幼儿在愉快的游戏中完各项发展。教师在与孩子活动的过程中，将支持的角色进一步内化，以朋友、伙伴的支持为平台，从心理上更进一步的支持幼儿的一切发展和学习的需要。
(三)根据教育需要转变角色
幼儿教师的职业决定了幼儿教师的多重角色：领导者、引导着、支持者、合作者、等等，这些多样的角色，不能简单的评价谁好，谁不好，也不能单一的认为哪种角色对孩子的学习与发展更加有益。思考每种角色与孩子的关系，灵活合理的在与孩子学习与发展的过程中体现每种角色的优势。儿童学习与发展指南的颁布，很多老师理解为，幼儿教师的角色也发生了变化，孩子的自主学习就不需要领导者这个角色，这样的思维方式就显得有些偏颇。对于领导者不能以有色眼镜排除，不同的教育场合、教育契机，同样也能发挥很好的教育作用。要充分的、灵活的体现幼儿教师的多重角色对孩子的影响。
在以后的日子里，我也会充分发挥自己在不同角色中的作用，严格按照指南的要求去爱孩子教育孩子，我也相信在以后的日子里通过自己的努力，孩子会越来越喜欢我，家长会越来越相信我支持我的工作。
110培训心得体会篇4
记过这些天的的远程研修我深刻体会到新课程应该是：学生在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐打下学会生活、学会学习的基础，从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，以学生为主体，教师尽量只起到指导的作用，以培养学生的能力为中心，为重点。首先，学习的热情更高了。如果说我们过去教育的一个很大不足是扼杀了孩子的学习热情和信心的话，新的课改通过学习方式和教学方式的转变，使学生学在其中，乐在其中。其次，参与意识明显增强。现在的课堂教学，学生不再是一个被动接受的容器，而是主动参与、平等对话、交流合作的一个有机组成部分。
新课程改革在教学目标课程结构方面都较原有的有所变化,新的课程革与国际上先进的教学模式相接轨, 符合社会发展的需要,能够根据学生的不同特点,开发每个学生内在的浅能, 现行的高中物理课大部分老师还是采用的传授式的教学，只是一味的把知识与技能灌给了学生,而不去注重学生能力的培养,造成了一部分高分低能生.再着,在原有的教学模式教学方式下,大部分学生觉得学习物理这门功课比较枯燥, 乏味很难学懂,毫无学习的兴趣而言.似乎学习知识只是为了应付考试,忽略了我们学习知识的真正目的。而我们有的老师可能在实施教学的过程中也注重了启发式的教学，也注重了一些物理的演示实验，和学生分组实验，但这些实验更多的是一些验证性实验，还是在注重学生在物理知识的获得和知识的理解上老师不仅仅只是教给学生一些知识技能,而要去注重学生思维的发展.新课程改革让学生成为了主体,注重学生实验能力动手能力动脑能力的发展与此同时也能够提高同学们的学习兴趣。如果说就一味地灌输那些定律的话，不让学生动手操作的话，同学们也感觉这种方式很枯燥，很无谓。这样的话就影响同学们对物理的学习的积极性。如果说再加上一些实验动手操作的话，这样学生就会更喜欢学物理，所谓喜欢了才能够学好，所以应该多增添些实验 好，所以应该多增添些实验。
初中新课改之后，学生和教师的教育观发生了很大的变化，为了学生的发展，让学生在高中学习中顺利进行，作为高中物理教师就要有正确对待课改学生的学生观和教学行为。
高中教师学生观是：⑴ 尊重学生的个性发展，把学生看成是能够继续发展，一定能学好的好学生。作为教育的主导者和实施者，我们再也不能被这种陈旧的教育观念所束缚了，要彻底打破教育僵化的条条框框，力争由传统的“标准型”的固守者向“创新型”的开拓者转变，做一名尊重学生个性发展，具有创新意识的新时代的教育者。⑵ 平衡心理，尊重学生的人格。要充分认识到师生之间应该是平等的，当我们要求别人尊重我们的人格的时候，学生也正需要我们无条件地尊重他们的人格。人们只有在相互尊重中才能找到平衡点，才能朝一个方向共同努力。⑶ 博大宽容，有一颗爱生之心。对于我里学习不好的学生，不能用异样的眼光去看待那些后进生，更不能用要求优秀学生的标准去要求全体学生，而要充分注意挖掘他们的潜能，做到因材施教、因势利导。要知道我们的学生在做错了事之后心里也会内疚、自责，这时他们需要的是老师正确的引导和教育，需要的是老师一颗博大、宽容、爱他们的心。⑷ 积极调动学生的学习积极性，帮助学生完成学习任务，同时在教育活动中，师生共同进行创造性劳动，达到“教学相长”，使教师的学生观逐步趋向完善。
为了促进学生尽快适应高中物理新课程的学习，教师还应该从以下几方面改善自己的教学方法。
（一）物理教学要面向全体学生，把大多数学生学好物理作为第一教学目的。要树立；1、学生虽差异，但没有差生。我们应以人为本，尊重学生的经验，正视学生的个性差异，让他们根据自己的特点，按照自己的需要，选择适合自己的学习内容和学习方法，使他们得到发展和提高。2、要充分认识高中教育是基础教育，是大众教育。高中物理课程在内容选择上要求应精选学生终身学习必备的基础知识与技能，要求通过高中的学习，使学生进一步丰富知识，提高技能，掌握科学方法，培养学生终身学习的能力，为学生进一步获取知识并获得终身的发展创造条件。目的是培养大批的具有较高文化素养和科学素养的高素质的公民，而不仅仅为了培养少数拔尖人才的精英教育。
（二）要给学生以指导，尊重学生的选择不同的物理课程。有的学生准备向理科方向发展，学完必修课程后，就可以选修3系列物理课程，有的学生准备向工科方向发展，学完必修课程后，就可以选修2系列物理课程，有的学生准备向文科方向发展，学完必修课程后，就可以选修1系列物理课程。这种课程设置就是尊重学生的个性特点，正视学生间的差异，给学生选择的权利，便于每个学生都根据自己的特点选择学习自己终身发展所必要的物理基础知识，既能使自己全面的掌握必备的基础知识，同时又能使自己的特长得到充分的发挥，从而使每个学生都有最大的提高和发展。
（三）教学中注意分层次教学，一是教学要求分不同层次。在必修课的教学中，虽然要求每一位同学必须学习，但我们根据不同学生的基础知识情况和物理学习能力情况以及他们的发展方向，分别给他们提出不同的要求。
（四）在物理课堂教学中，贯彻我们学校对课堂教学提出的“低起点，高观点，高目标”的要求，教学的起点要低，教师所站的角度要高，力图从最基础的知识入手，利用形象生动的教学手段，采取浅显易懂的教学方法，教学要求逐渐提高，教学目标分层次达到。通过这种从低起点开始，循序渐进地提高教学要求，分步提高教学难度，分层次达成较高的教学目标，使每一位学生在课堂上都能听得懂，学得会。
（五）我们学校给学生提供多种平台，使每位学生都能得到全面发展。结合物理特点，利用自习课给学生举办物理科学方法讲座、物理学习方法讲座、科学讲座，丰富学生的物理知识，提高学生学习物理的兴趣，帮助学生掌握物理的研究方法和学习方法，提高学生的物理学习能力和物理素养。
（六）在物理教学中要注重自主学习、合作学习、探究学习，提倡教学方式多样化
新课程改革还体现在教师的教育方式和学生的学习方法的多样化上。这种改变主要体现在以下几方面：首先是教师和学生在教学中地位的变化，教师从教学的中心、主导者变为教学的合作者、帮助者、促进者。其次是提倡学生自主学习、合作学习以及探究学习，在学习中充分重视学生的主动性、积极性、合作意识、探究意识。
（七）在探究性教学过程中，教师要学会充分利用教学资源，学会设置情景，点拨，灵活多样的教学方式贯穿教学中。在教学过程中，有的问题不太复杂，学生完全可以采用自主学习的方法独立完成，就没有必要采取合作学习的方式。但有的问题较复杂，是教学的重点或难点，学生采取独立的自主学习方法难以完成，这就需要运用合作学习的方式，从不同的角度，采用不同的思维方法，来解决问题。其次要加强组织，加强指导，不能放任自流。强调尽可能地让学生经历一个完整的知识的发现、形成、应用和发展的过程，从中感受到探究的魅力所在。在科学探究中更重视的是过程，使学生更好地感悟到科学方法就在研究过程中。
110培训心得体会篇5
“细节决定成败，细节决定存亡”，这一点对高风险的金融行业尤为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从巴林银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在农发行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下:
一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念。
要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，1 / 11这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中。
抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。
一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。
二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要2 / 11加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。
三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。
四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。
三、正视问题，构建金融合规管理体系。
农发行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。
一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。
二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。
一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。
四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。
通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好4 / 11的明天贡献我的一份力量!银行风险管理培训心得体会通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。
形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方5 / 11面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。
一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同6 / 11形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。
其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商7 / 11业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。
特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。
为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活9 / 11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10 / 11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度，加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
110培训心得体会篇6
前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：
1、充分准备，事半功倍
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果！
2、简单明了，语意清楚
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨
在电销过程中，常常会听到客户抱怨声。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备。
110培训心得体会篇7
通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训，感谢每一位授课老师精彩的授课，感谢导师的细心指导和耐心培训，感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习，使我的理论只知识积累，职业道德素养，专业技能等方面获得了比较明显的提高，增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解，提升了自身努力学习，不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训，使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识
唯有当投身工作实际，面临各种迫切需要解决的实际问题知识，才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的以为自己已经掌握了很多技能和知识，以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击，然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足，自身的知识面比较狭窄，技能运用不够熟练等一系列的`问题。实际工作的检验给我敲响了警钟，也是我更加清楚的认识到不断学习，不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异，飞速发展的大时代背景之下，自我学习，终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识，接受新思想、新观念，发展新思维，才能在面对新的困难和挑战时，有足够的底气和能力做出合理的应对，才能足够迅速的找到解决方法。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识，职业素养，养成良好的职业操守，提高水平。
1）要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事，应当加强自身责任意识，要有担当精神。责任意识足够强，才能一心扑在工作上，勤劳敬业，奋发进取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我监督，脚踏实地的干事业。
2）要加强沟通与协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。
3）要学会包容。包容是一门艺术，是一种境界。欲做到包容，则必须拥有博爱的心，宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。为人处世，要心胸开阔，宽以待人，谁都有犯错误的时候，毕竟人非圣贤，也不是机器。与人相处时，不要斤斤计较。工作中，要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异，同事之间，甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦，追求和谐。但是，包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。
三、通过培训学习，使我意识到遇事当迎难而上，要用于承担责任。
工作不可能一帆风顺，总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题，不能退缩逃避，不能胆怯怕事，要直面困难，积极地分析困难，寻求解决之道。 对于工作中出现的各种问题和失误，要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿，扯皮。应当主动地查明失误的原因，尽力弥补或减少因为失误带来的损失，同时反思自己，总结经验教训，避免相同或者类似的问题再次出现，推动工作进展。
四、自我学习与按需进行
真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为，而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外，我们更应该发挥自主性，树立终身学习的态度。
按需进行，即根据自身发展的实际需要与实际特点，有针对性，有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异，我们进行自我学习之前，应该综合考虑各方面的因素，做出合理正确的选择
总之，通过这几个月的培训和学习，我获益匪浅，感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中，我要把握住各种学习的机会，本着学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，将自己锻造成一个优秀者，为企业您的发展贡献出自己的力量。
